L'optimisation des listes sur Amazon est essentielle pour stimuler les ventes. S'il semble que votre entreprise Amazon n'obtienne pas la traction qu'elle mérite, il est probable que vous deviez optimiser vos annonces.
La concurrence sur le marché a augmenté en moyenne de 8% au cours de la dernière année, il sera donc plus difficile d'obtenir plus de ventes sans une optimisation appropriée.
De nombreux vendeurs utilisent différentes stratégies pour classer leurs listes de produits Amazon afin de mieux performer sur le marché.
Vous ne voulez pas vous laisser distancer.
Alors qu'ils suivent et ajustent les prix, effectuent des recherches sur les produits et les mots clés et alignent leurs tactiques de marketing sur leurs objectifs de vente, vous devez faire de même si vous souhaitez augmenter la rentabilité.
Qu'est-ce que Amazon Listing Optimization?
En tant que propriétaire d'une entreprise en ligne, vous en savez probablement au moins un peu sur l'optimisation des moteurs de recherche (SEO). C'est ce que vous faites pour gagner en visibilité sur un moteur de recherche - et Amazon est essentiellement un moteur de recherche, un moteur exclusivement réservé aux produits à vendre et non à quoi que ce soit sous le soleil comme Google.
Il est important de noter ici que l'optimisation sur Amazon n'est pas la même que sur d'autres plateformes comme Google ou Facebook. Pour que vous puissiez améliorer votre liste de commerce électronique afin d'augmenter la rentabilité, vous devez savoir comment fonctionne l'optimisation de la liste Amazon.
Contrairement à Google, Amazon ne regarde pas:
- combien de temps dure votre contenu,
- combien de liens sur d'autres pages pointent vers votre annonce,
- combien de temps les internautes restent sur la page produit, ou
- combien de personnes cliquent dessus
Amazon ne se soucie que du nombre de ventes que vous obtenez grâce à toutes ces visites, à savoir votre taux de conversion.
L'optimisation des listes Amazon dépend donc de ce que vous pouvez faire pour améliorer les conversions.
Algorithme A9 d'Amazon
A9 est une filiale d'Amazon qui se concentre sur l'algorithme de recherche du marché.
Le travail d'A9 consiste à:
- observer les modèles de trafic;
- analyser les données;
- indexez le texte qui décrit chaque produit du catalogue Amazon;
- apprendre des modèles de recherche précédents; et
- s'adapter afin qu'il puisse continuer à afficher des résultats pertinents pour les clients.
Dès que le client commence à taper un mot-clé, Amazon est prêt avec des suggestions instantanées et une gamme de résultats de recherche pertinents.
Ce cycle d'observation, d'analyse et d'indexation s'exécute sur un ensemble de règles qui régissent le classement des pages de produits en réponse aux requêtes de recherche des clients.
Il s'agit d'une sorte d'intelligence artificielle (IA) qui détermine les produits qui correspondent le mieux à chaque requête.
Cela semble simple, mais A9 combine en fait plusieurs fonctionnalités de pertinence différentes pour proposer ces correspondances et leur classement. A9 aussi
Facteurs de classement A9
Amazon ne dévoilera pas le secret de ce qui compose l'algorithme A9.
Cependant, nous connaissons quelques facteurs importants que vous pouvez utiliser pour l'optimisation des listes Amazon pour stimuler les conversions et les ventes.
1. Évaluation et commentaires du vendeur
Ce que les clients pensent de vous est très important sur Amazon. Plus votre cote de vendeur est élevée et plus vous avez d'avis positifs, meilleures sont vos chances de vendre plus. A9 examine votre note globale et les scores des avis pour voir comment les clients interagissent avec vos produits.
2. Images
Les images sont vitales pour toute annonce en ligne car les clients ne peuvent pas voir l'article réel. La qualité des images de vos produits joue donc un rôle énorme dans l'optimisation des listes Amazon. Les clients veulent pouvoir voir clairement les détails du produit, sous tous les angles.
3. Texte
A9 vérifie la qualité de la correspondance entre le titre, la description et les caractéristiques du produit de votre liste de produits et les termes de recherche des clients. Plus le contenu de votre annonce correspond, plus son classement est élevé.
Prix
A9 compare les prix. Il est plus important de se concentrer sur la pertinence et les ventes, mais des prix raisonnables contribuent grandement à vous assurer une place de choix.
C'est ce que les clients zooment sur les trente premières secondes qu'ils passent sur une page produit:
- Le texte,
- Images,
- La tarification,
- Évaluations et
- Évaluations
Ce sont les facteurs de classement les plus importants, qui représentent ensemble environ la moitié de votre score d'optimisation de liste Amazon.
Les autres facteurs ci-dessous sont également importants, mais ils ne peuvent vous amener jusqu'à présent que si vous ne vous concentrez pas d'abord sur ces principaux.
5. Rempli par Amazon (FBA)
Indirectement, FBA a également un impact sur votre potentiel de classement. Étant donné que les produits se trouvent dans des entrepôts Amazon, ils peuvent atteindre les clients plus rapidement.
Le programme FBA offre également des avantages, comme la réalisation du badge marchand "en vedette" et vous donnant accès aux membres Amazon Prime.
Cela augmente également vos chances de gagner la Buy Box. Cela vous aide à obtenir plus de ventes, ce qui vous permet de mieux vous classer dans les recherches.
6. Vitesse de vente
A9 tient compte du montant en dollars et du nombre de transactions attribuées à vos annonces au cours du mois écoulé. Ensuite, il compare cela à la vitesse de vente des annonces des vendeurs concurrents (c'est-à-dire des annonces utilisant les mêmes termes de recherche que ceux que l'utilisateur a saisis). La liste du vendeur avec la vitesse de vente la plus élevée est la plus élevée.
7. Disponibilité des stocks
A9 examine également la disponibilité d'un produit lors de la détermination des classements. Si votre produit est souvent en rupture de stock, votre annonce n'aura aucune chance d'atteindre les meilleurs résultats. Amazon veut vendre et garder ses clients satisfaits. Les clients veulent l'acheter. Ainsi, A9 donne la priorité aux vendeurs qui ont toujours des articles en stock.
8. Publicité et promotions
Faire Amazon PPC vous aider à mieux vous positionner en augmentant vos ventes et en augmentant votre taux de conversion. Tout comme le fonctionnement des campagnes publicitaires, les promotions peuvent vous aider à gagner en visibilité et à encourager davantage de ventes. Cependant, cela n'est bon pour vous que si vous avez besoin d'un coup de pouce rapide. Ce n'est pas une bonne stratégie pour améliorer le classement à long terme.
9. Contenu Premium
Amazon a un format défini pour l'affichage des listes de produits de base. Cependant, vous pouvez contourner ces limitations en utilisant du contenu premium. Le contenu A + pour les fournisseurs et le contenu de marque pour les vendeurs peuvent augmenter les ventes de 5%.
Cela peut également réduire les retours et augmenter la satisfaction des clients.
Le contenu premium vous offre de meilleures options afin que vous puissiez offrir aux clients une meilleure présentation de votre produit.
Cela signifie que les clients peuvent faire des choix plus informés, puis ils sont moins susceptibles d'être déçus de leur achat - tant que le produit que vous leur envoyez correspond au contenu premium que vous avez affiché.
Pourquoi devriez-vous optimiser vos listes Amazon
Étant une place de marché en ligne, Amazon a trois fois plus de volume de recherche de produits que Google.
De nombreux acheteurs se rendent directement sur Amazon lorsqu'ils recherchent des produits à acheter.
Donc, même si vous vous situez au sommet de Google, vous pourriez toujours manquer un tas de ventes.
Avec la concurrence toujours croissante sur Amazon, vous ne pouvez pas vous permettre que cela se produise.
Vous devez comprendre comment faire correctement l'optimisation des listes Amazon à partir de zéro et comment mettre à jour vos listes pour générer plus de trafic et mieux convertir.
Vous devez également savoir ce que font les autres vendeurs pour pouvoir lutter contre la concurrence. C'est le seul moyen d'obtenir la visibilité dont vous avez besoin pour améliorer vos performances et poursuivre la croissance de votre entreprise Amazon.
Les ventes sont doublement importantes sur Amazon. Les ventes stimulent le classement, ce qui génère plus de ventes. L'optimisation des listes d'Amazon est la façon dont vous obtenez cette augmentation initiale des ventes pour être classé par l'algorithme A9.
Et si vous souhaitez que votre entreprise Amazon continue de croître, vous devez faire de l'optimisation des listes Amazon une pratique régulière.
Mots-clés avant tout le reste
#1
Utilisez un outil de mots clés créé pour Amazon.
Cela vous donnera des statistiques de mots clés sur ce que les clients recherchent sur Amazon. Voilà ce dont vous avez besoin.
#2
Commencez votre recherche de mots clés en fonction du produit que vous vendez.
Vous pouvez faire une recherche sur Amazon pour vous aider à réfléchir. Regardez principalement les meilleures listes de la compétition.
Insérez ces termes dans l'outil de recherche de mots clés Amazon de votre choix. Il vous montrera les statistiques de ce que vous avez tapé et générera également des suggestions.
#3
Choisissez les meilleurs mots clés à utiliser dans vos annonces.
Enregistrer les premiers pour le titre, puis les puces, puis la description.
#4
Enfin, remplissez le champ des termes de recherche principaux avec ce qui reste.
Éléments de liste de produits Amazon
Chaque liste de produits Amazon de base comprend six éléments:
- images
- Titre,
- la description,
- fonctionnalités,
- cotes et
- Avis Client
Comme mentionné ci-dessus, ils ne sont pas tous créés égaux aux yeux d'Amazon.
Si vous deviez mettre ces éléments d'une liste sur une échelle de notation, voici à quoi cela ressemblerait:
Pour maximiser les résultats de l'optimisation de votre liste Amazon, vous devez améliorer chaque élément tout en suivant les directives qu'Amazon a définies pour eux.
La première étape pour apporter ces améliorations consiste à examiner ce que font les meilleurs vendeurs.
Nous avons un aperçu limité de la façon dont Amazon fait les choses, de sorte que les vendeurs qui obtiennent les meilleurs résultats peuvent vous donner une très bonne idée de ce qui fonctionne.
En analysant les performances d'un top listing, vous remarquerez qu'il a optimisé les éléments ci-dessus.
Une liste optimisée a:
- Mots clés pertinents et très recherchés dans le texte
- images attrayantes
- une grande cote de vendeur
- beaucoup d'avis positifs
- des zones de texte organisées avec les longueurs appropriées écrites de manière informative et facile à lire
- probablement rempli par Amazon
Maintenant, voici comment vous faites de même avec votre propre fiche.
1. Commentaires et évaluations
Le nombre et la qualité des notes que vous avez et des avis de votre annonce affecteront votre classement.
Plus que cela, cela affectera le nombre de ventes que vous pouvez obtenir. Même si votre visibilité est bonne (par exemple, via des campagnes publicitaires), vous avez besoin de cette preuve sociale pour gagner la confiance des clients afin qu'ils achètent chez vous.
Commentaires du vendeur
En fin de compte, la seule façon d'obtenir d'excellents commentaires du vendeur et de nombreuses critiques positives est de fournir une expérience client exceptionnelle. Lorsque les clients sont satisfaits, ils sont plus susceptibles d'écrire des avis organiques pour dire aux acheteurs à quel point vous et votre produit êtes géniaux.
En un mot, vous pouvez améliorer l'expérience client en leur donnant ce qu'ils veulent. Cela commence par un produit de qualité, alors assurez-vous de faire des contrôles de qualité réguliers. Ensuite, vous pouvez continuer en offrant de bonnes informations et en leur facilitant la recherche, la compréhension et l'achat de ce produit.
Enfin, vous complétez l'expérience en vous assurant que les clients reçoivent ce qu'ils ont commandé rapidement et en parfait état. Pour encourager une meilleure réponse des clients ici, vous pouvez utiliser FBA pour des délais de livraison plus rapides et lancer des campagnes d'e-mails automatisées pour les tenir informés de la progression de la livraison.
Vous pouvez également envoyer des suivis pour leur demander comment les choses se sont passées. Cela peut empêcher un commentaire négatif avant qu'il ne se produise ou encourager un client mécontent à changer son commentaire négatif en un commentaire positif. Si vous ne proposez aucune promotion, vous pouvez ajouter une phrase pour encourager les clients satisfaits à vous laisser des commentaires sur le vendeur et une évaluation du produit.
Repérer et corriger les mauvais scores
Faites toujours attention à ce que disent les clients.
Surveillez vos commentaires et avis ainsi que la messagerie client pour trouver et résoudre rapidement les problèmes.
S'ils ne donnent pas de détails, contactez-les.
Dites-leur que vous êtes désolé qu'ils n'aient pas eu une bonne expérience et demandez-leur comment vous pouvez y remédier. Si une unité défectueuse glisse à travers les fissures, par exemple, demandez-leur immédiatement un remplacement.
Au fur et à mesure que vous recueillez de meilleurs commentaires et des critiques plus positives - 500 à 1000 - cela augmentera votre score global.
Vous ne pouvez pas vous attendre à obtenir un score parfait, alors ne soyez pas trop stressé.
Vous ne pouvez pas plaire à tout le monde tout le temps.
Faites tout ce que vous pouvez pour offrir aux clients la meilleure expérience possible. Avec un bon score global - entre 4 et 5 - vous serez mieux placé pour vous classer lors de la prochaine étape de l'optimisation des listes Amazon.
2. Visuels professionnels et complets
Utilisez les niveaux de qualité d'image, les formats et les dimensions Amazon exige et recommande. Il s'agit de la première étape de l'optimisation de vos images.
Utilisez également tous les emplacements d'image disponibles. Assurez-vous simplement que chaque image montre clairement un angle, une fonctionnalité ou une variation de produit unique et des paramètres de vie différents et pertinents.
Si vous le pouvez, montrez à travers des images quel point de douleur il résout.
Et n'oubliez pas l'emballage, s'il s'agit d'une caractéristique importante du produit.
Commandez vos images logiquement.
Commencez avec l'image principale requise par Amazon, puis progressez dans un bon flux tout en conservant vos meilleures images dans les 6 premiers emplacements.
Les images optimisées qui donnent des propositions de valeur fortes et présentent des caractéristiques clés sont de l'or.
Ils suscitent l'intérêt des clients, leur montrent ce que ce sera de posséder le produit et leur donnent les informations qu'ils souhaitent avant de décider d'acheter chez vous. Et ils font tout cela mieux que le texte car les images sont plus faciles à absorber les informations.
Consignes relatives aux vidéos sur les produits Amazon
Vous pouvez améliorer l'attrait visuel de vos annonces en ajoutant des vidéos sur les produits.
Les vidéos sont géniales car elles sont encore plus attrayantes pour les clients et expliquent mieux les avantages et les fonctionnalités des produits et convaincent les acheteurs de faire un achat.
Notez que les vidéos de produits sont activées pour les vendeurs enregistrés par marque. Vérifiez vos options de contenu de marque amélioré pour voir si vous pouvez utiliser cette fonctionnalité. Amazon met continuellement à jour ses directives, alors consultez la page d'aide EBC ou visitez le site EBC Directives vidéo page souvent.
Il existe trois types de vidéos de produits que vous pouvez créer pour fidéliser vos clients cibles.
# 1 - Vidéos sur les surligneurs de produits sont propres et simples, en se concentrant sur le produit, de sorte qu'ils donnent généralement une vue à 360 ° du produit sur un fond uni.
# 2 - Vidéos d'expérience client sont techniquement prises par les clients et montrent donc une expérience réaliste avec le produit.
#3 - Vidéos explicatives sur les produits sont des vidéos de très haute qualité avec des scripts attrayants qui expliquent les avantages du produit.
Après avoir téléchargé une vidéo de produit, cela peut prendre jusqu'à six heures pour qu'elle apparaisse sur la page des produits.
3. Texte
Titre riche et formule
L'optimisation de la liste Amazon dépend fortement d'un titre de produit fort. Il n'a pas besoin d'être accrocheur comme vos images. Il doit contenir des mots-clés de qualité pour être considérés comme pertinents par A9. Il doit également donner suffisamment de détails solides et précis dans l'espace prévu pour attirer les clics.
La formule de titre recommandée par Amazon est : marque + numéro de modèle + nom du modèle + type de produit, couleur. Amazon autorise généralement 250 caractères dans le champ du titre, mais le tronque à 112 caractères, de sorte que le reste ne peut pas être lu dans les résultats de la recherche. En réalité, si vous avez les éléments requis, 80 caractères est une bonne longueur pour obtenir les meilleurs classements.
Rendez votre titre plus facile à comprendre; utilisez des tirets (-) ou des tuyaux (|) pour séparer les mots-clés; inclure le point de vente unique du produit ou d'autres éléments clés qui vous différencient de votre concurrent.
Enfin, utilisez des chiffres au lieu d'écrire des chiffres pour économiser de précieux biens immobiliers.
Informations détaillées et précises
Les consommateurs ne passent généralement que 30 secondes à regarder le produit.
C'est tout le temps qu'il vous faut pour les intéresser à acheter. Vos cinq points centrés devraient se concentrer sur les principales caractéristiques et avantages du produit pour attirer les clients.
Utilisez des appels à l'action. Répondez aux principales préoccupations des clients.
Ensuite, ils liront la suite pour confirmer qu'il s'agit du produit qu'ils veulent.
Vous devez décrire entièrement votre produit en utilisant un langage simple et facile à lire.
Vous devez également vous assurer que votre description est exacte.
N'ajoutez pas de mots clés car ils sont très recherchés s'ils ne sont pas très pertinents pour votre produit.
Gardez le texte concentré sur la valeur afin de ne pas vous retrouver avec quelque chose de si long que les clients ne prendront pas la peine de le lire.
Au moment où vous écrivez, pensez à résoudre le problème du client. Dites-leur ce qui vient avec le produit, y compris les garanties et les garanties. Expliquez les commandes et paramètres importants, ainsi que des informations sur les matériaux utilisés et les dimensions.
Ajoutez des instructions d'entretien et un guide d'utilisation. Et faites-le d'une manière qui montre vraiment comment votre produit est celui qui peut faire une différence dans leur vie.
Enfin, assurez-vous que le texte correspond aux images. Aussi tentant que cela puisse être, n'incluez pas de citations ou de témoignages.
Si vous utilisez HTML, restez simple.
Preuve du texte pour les fautes de frappe et de grammaire et d'orthographe. Supprimez tout terme sensible au temps ou subjectif.
Réflexions finales
Fractionnez les variantes de test de vos annonces à l'aide d'un outil comme Splitly pour vérifier ce qui fonctionne vraiment.
Vous pouvez facilement expérimenter pour trouver des zones qui ne sont pas optimisées pour les listes Amazon. Ensuite, vous pouvez ajuster les images, les prix et d'autres éléments pour améliorer considérablement vos chiffres de vente et votre taux de conversion.
Sois patient. L'optimisation des listes d'Amazon n'est pas une solution rapide - il n'y a rien de tel pour un véritable succès Amazon. En investissant du temps et des efforts dans une bonne stratégie, vous verrez comment elle s'accumule pour des clics plus élevés, plus de clients potentiels et plus de ventes, ce qui ramène à des classements encore plus élevés où le cycle recommence.
