L'annonce de l'ouverture d'Amazon Luxury Stores a eu lieu le 15 septembreth. C'est la nouvelle poussée d'Amazon sur le marché du luxe. C'est une nouvelle expérience de magasinage sur l'application Amazon qui présentera à la fois des marques de luxe nouvelles et établies dans la mode et la beauté.
Dans cet article, nous montrerons aux marques de mode ce qu'elles doivent savoir sur cette nouvelle entreprise et comment elle peut leur être bénéfique.
À propos d'Amazon Luxury Stores
Les marques Amazon Luxury Stores seront disponibles exclusivement sur l'application mobile Amazon et disponibles pour les vendeurs sur invitation seulement. Du côté du client, il sera disponible pour les membres Prime éligibles sur invitation uniquement, mais les acheteurs Prime peuvent également demander à être invités via le Site Web des magasins de luxe.
Plus tard, Amazon Luxury Stores prévoit d'étendre les invitations à davantage d'acheteurs en ligne.
Sur Amazon Luxury Stores, les marques peuvent contrôler l'apparence de leurs vitrines et ce qu'elles veulent vendre, ainsi que gérer les prix et l'inventaire.
Amazon propose les outils dont ils ont besoin pour y parvenir, ainsi que des fonctionnalités de marchandisage afin que les marques puissent personnaliser le contenu dans leur voix de marque unique. Cela comprend des images améliorées à lecture automatique et des graphiques en mouvement pour une narration immersive.
Cela ressemble à ce qu'Alibaba a fait avec son pavillon de luxe sur Tmall en 2017, qui présente des produits de détail de luxe. Alibaba a réussi à attirer des marques haut de gamme, et Amazon le souhaite. Si Amazon Luxury Stores connaît le même niveau de succès, il peut avoir plus de 180 marques de luxe comme Chanel, Valentino et Burberry d'ici 3 ans. En ce qui concerne les revenus, Amazon devrait attirer plus de 100,000 acheteurs et 159,000 USD chacun en dépenses au sein du La première année.
Amazon Luxury Stores sur l'application permet aux clients de faire des achats de mode et de beauté plus pratique et plus attrayant.
L'application propose la technologie innovante «View in 360» qui permet aux clients d'interagir avec les articles à vendre avant d'appuyer sur le bouton Acheter. Ils peuvent voir un vêtement à partir d'une vue à 360 degrés avec des modèles offrant un visuel pour une variété de types de corps et de tons de peau. Cela aide les clients qui ont du mal à acheter des vêtements en ligne parce qu'ils ne peuvent pas essayer les articles.
View in 360 offre un support étendu pour la taille, l'ajustement et même le drapage des vêtements. La fonctionnalité 360 sera disponible avec le déploiement de certains vêtements lors du lancement d'Amazon Luxury Stores.
Première marque en vedette
Oscar de la Renta, une maison de couture américaine emblématique, est le premier label annoncé pour s'associer sur Amazon Luxury Stores. Cette première boutique à ouvrir sur l'application Amazon propose la collection Pre-Fall 2020 et l'accès à la collection Automne / Hiver 2020, qui n'est actuellement disponible que sur le site de la marque et dans ses boutiques. Ils comprennent des articles de prêt-à-porter, des sacs à main, des bijoux, des accessoires et un parfum nouvellement lancé. La marque dit que les vêtements pour enfants arrivent également bientôt.
Alex Bolen, PDG d'Oscar de la Renta, dit qu'il voit un immense opportunité de croissance en rejoignant l'initiative Amazon Luxury Stores.
De nombreux clients de la marque sont déjà des acheteurs privilégiés sur Amazon. Amazon Luxury Stores permet à la marque de créateurs de consolider la fidélité des clients existants et d'attirer de nouveaux clients d'Amazon.
Après tout, quel meilleur endroit pour communiquer avec les acheteurs que là où ils achètent à l'aise? Et Amazon s'est bâti une solide réputation de soutien au service client grâce à une innovation constante basée sur les commentaires des clients.
Amazon et Oscar de la Renta ont créé une vidéo de lancement mettant en vedette Cara Delevingne. Il célèbre la manière imaginative dont la mode et la technologie se croisent dans le monde d'aujourd'hui. La vidéo est réalisée par Bunny Kinney et stylisée par Jason Bolden.
D'autres marques seront lancées dans les magasins de luxe Amazon dans les semaines et saisons à venir.
Pourquoi Amazon Luxury Stores?
Amazon a eu du mal dans le passé à attirer des marques haut de gamme sur le marché. Ces marques veulent éviter d'être associées à des produits discount et des produits contrefaits. Amazon en a fait l'expérience de première main lorsque Nike a fermé sa vitrine Amazon pour préserver son image de marque et éviter la contrefaçon généralisée qui se produisait sur le marché.
Amazon Luxury Stores est la plateforme dédiée qui aidera à dissiper ces craintes. Cela contribuera également à positionner Amazon comme l'endroit où acheter une gamme d'articles de mode de luxe en ligne. Si l'entreprise réussit, Amazon pourrait également ouvrir une plate-forme similaire pour les détaillants non luxueux. Chaque marque sur Amazon recherche la même protection pour son image et contre la contrefaçon, ainsi que plus de contrôle sur son contenu sur le marché.
Avantages des magasins de luxe Amazon
Sans ces craintes, les marques de luxe pourront voir Amazon comme une belle opportunité, tout comme Oscar de la Renta. Amazon est le plus grand vendeur de vêtements aux États-Unis, les clients utilisant leurs appareils mobiles pour commander plus d'un milliard d'articles de mode au cours de l'année écoulée. Les clients de la mode Amazon adorent les achats d'applications sur le marché.
À l’heure actuelle, Mode amazonienne est déjà connu comme un guichet unique pour toutes les occasions. Les acheteurs, quel que soit leur budget, achètent des vêtements, des accessoires, des bijoux, des montres, des chaussures et des sacs à main d'une variété de marques contemporaines, de créateurs et émergentes. Amazon Luxury Stores n'est qu'une extension logique de cet effort continu pour élargir la large sélection du marché et créer de nouvelles expériences pour les clients.
Christine Beauchamp, présidente d'Amazon Fashion, a déclaré que les membres Prime souhaitaient pouvoir acheter leurs articles de luxe préférés sur Amazon. Et donc le marché saute sur l'occasion d'ouvrir les magasins de luxe Amazon.
Cela donne aux marques les services et la technologie dont elles ont besoin pour créer une expérience client élevée, y compris une meilleure sécurité pour leurs marques.
Ce que cela signifie pour Amazon
Le passage à une mode plus luxueuse peut aider étendre davantage la portée d'Amazon sur le marché de détail.
Une récente vague de vente de produits de luxe en ligne est une excellente opportunité pour Amazon. La croissance du commerce électronique aux États-Unis a bondi à 44.4% d'une année sur l'autre au deuxième trimestre de cette année, lorsque de plus en plus de consommateurs se sont mis en ligne, de nombreux magasins physiques ayant fermé en raison de la pandémie de coronavirus. Plus important encore, cette accélération devrait continuer. Cela indique que les clients sont plus disposés à acheter plus de types d'articles en ligne pour éviter tout contact physique, ce qui présente une opportunité pour les catégories de luxe.
Amazon peut capitaliser sur le transfert des ventes des magasins physiques en capturant une plus grande part d'acheteurs en ligne à la recherche de marques de luxe.
Le marché du luxe est lucratif et Amazon peut utiliser son statut de pays grand détaillant de mode pour accéder à ce marché. Ces articles à prix plus élevé devraient stimuler les ventes et générer un volume encore plus important à un moment où la croissance du commerce électronique est déjà accélérée.
Inconvénients du commerce électronique pour les marques haut de gamme
Nous connaissons désormais les avantages dont peuvent bénéficier les marques sur Amazon Luxury Stores. Mais il y a globaux ainsi que. Nous savons qu'Amazon doit surmonter l'impression que c'est l'endroit où aller pour la mode banale et rapide. Les marques de luxe craignent également à ce stade précoce que l'histoire se répète concernant la contrefaçon et les images ternies.
Amazon Luxury Stores devra prouver qu'il peut devenir connu comme un lieu de mode de luxe et un lieu où les marques peuvent être protégées.
Les marques haut de gamme doivent également s'adapter à l'environnement numérique.
Les magasins en ligne enregistrent des taux de retour plus élevés que les magasins physiques en raison de la difficulté à trouver le style et l'ajustement parfaits. View in 360 y aidera, mais les taux de retour devraient toujours être plus élevés en ligne. Par exemple, Bolen d'Oscar de la Renta a déclaré que leur taux de retour était de près de 30% en une journée par rapport à des chiffres à un chiffre dans leurs boutiques.
Réflexions finales
Amazon Luxury Stores promet une expérience d'achat haut de gamme qui vise à attirer davantage de marques de luxe sur son marché. De nombreuses marques, y compris les grands noms ciblés de la mode et de la beauté, cherchent à se développer en ligne à la suite des fermetures de coronavirus et de l'essor des gains du commerce électronique qui en résulte.
Les marques de luxe sont en mesure d'atteindre davantage de clients existants et de nouveaux clients sur une plate-forme comme Amazon où les clients sont nourris et où ils peuvent fidéliser les acheteurs.
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