Rapports Amazon fournir des données de vente essentielles pour suivre vos performances sur le marché.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Amazon est l’une des plateformes de vente en ligne les plus populaires. Non seulement il possède 37.8% de l'espace de vente au détail du commerce électronique, mais Amazon offre également de nombreux avantages aux entreprises.
Un bon exemple est Amazon Reports, qui offre des mesures uniques que les entreprises de commerce électronique peuvent suivre. Les rapports Amazon fournissent des informations clés sur votre réussite, dressant un tableau complet de vos performances sur le marché.
Avec Amazon Reports, les entreprises des vendeurs savent toujours où elles en sont en termes de revenus, de commandes, de prix et de publicité. De plus, vous pouvez également suivre tous les problèmes que vous rencontrez dans vos stratégies de vente et de publicité.
En bref, les rapports des vendeurs Amazon peuvent vous aider à détecter ce qui ne fonctionne pas dans votre stratégie. Ces connaissances vous aideront à prendre de meilleures décisions basées sur les données pour augmenter vos ventes.
Il existe de nombreuses mesures que vous pouvez suivre, mais lesquelles sont les plus importantes ? Voici les rapports Amazon que vous devriez prioriser.
Que sont les rapports Amazon ?
Rapports Amazon sont des documents de performance qui comprendre votre historique de ventes. Chacun vous fournit des données sur les ventes, le trafic, la popularité des listes de produits, la publicité ou les données démographiques des clients.
Bien que tous les vendeurs utilisent ces rapports à des fins différentes, la plupart utilisent les données pour définir des objectifs de vente et augmenter les coûts publicitaires. C'est un moyen d'évaluer les performances de votre entreprise sur Amazon.
Comment fonctionnent les rapports Amazon ?
Comme nous l'avons dit, les rapports Amazon proposent des données historiques dans divers domaines de votre entreprise. Ils sont faciles à lire et affichent des données là où tout le monde peut les interpréter, et le suivi de ces mesures devrait faire partie intégrante de votre stratégie de commerce électronique.
Ces rapports affichent vos forces et vos faiblesses, vous aidant ainsi à prendre les meilleures décisions commerciales. Par exemple, si votre entreprise souhaite se développer, vous pouvez utiliser vos rapports pour évaluer si vos ventes et vos revenus peuvent ou non soutenir cette expansion.
Supposons que vous souhaitiez en savoir plus sur les interactions avec les clients. Ensuite, vous pouvez consulter un rapport sur les ventes et le trafic pour savoir comment les utilisateurs trouvent vos annonces. Il fournira également des informations sur leurs taux d'achat.
Ce type de données peut vous aider à améliorer vos stratégies de marque. Par exemple, vous pouvez cibler une niche de clientèle que vous n'aviez pas envisagée auparavant. Ainsi, les rapports Amazon optimisent vos dépenses publicitaires pour générer des conversions.
Pourquoi devriez-vous utiliser les rapports Amazon ?
Les rapports Amazon offrent des informations qui peuvent améliorer vos ventes et votre marketing. Par exemple, vous pouvez consulter vos revenus, quels produits se vendent le plus, combien de produits les clients commandent en une seule transaction, et bien plus encore.
Amazon propose de nombreux rapports sans frais supplémentaires, et ils sont tous disponibles sur votre tableau de bord Amazon Seller Central. Bien que les données soient nombreuses, toutes ces mesures offriront différentes informations pour développer votre entreprise.
Comprenez cependant que Tous les vendeurs Amazon n'accéderont pas aux mêmes rapports. Par exemple, certains rapports ne sont disponibles que pour les marchands Expédié par Amazon, tandis que d'autres sont spécifiques aux fournisseurs ou aux vendeurs enregistrés par marque.
Rapports Amazon Seller Central
Lorsque vous vous connectez à Seller Central, vous verrez un onglet intitulé « Rapports ». Dans cet onglet, vous trouverez de nombreuses métriques. Mais que signifient ces données et lesquelles sont importantes pour vous ?
Tableau de bord des paiements
Le tableau de bord des paiements affiche toutes les informations essentielles concernant les échanges monétaires. Par exemple : le produit net, les transactions, les relevés de compte et les décaissements.
Voici les différentes métriques dans ce domaine :
- Vue des relevés. Informations sur les produits, tels que votre solde, vos remboursements, les remboursements de prêt, vos dépenses et tout montant de la réserve de votre compte.
- Vue des transactions. Assure le suivi de toutes les transactions effectuées par votre entreprise.
- Débours. Tous les décaissements de vos différents comptes, en les organisant par période et date de vente.
- Rapports sur la plage de dates : Génère un rapport à la date que vous avez marquée.
Coach de vente Amazon
Le Selling Coach est un tableau de bord qui affiche plusieurs notifications, notamment :
- Vente de rapports de coach : Recommandations sur l'amélioration de vos produits, la gestion des stocks, la publicité et l'exécution.
- Préférences: Affiche une liste d'opportunités pour votre entreprise, telles que des produits populaires dont la disponibilité est limitée.
- La communication: Offre des conseils de communication client et d’autres moyens d’aider vos clients.
- Paramètres de messagerie: Vous pouvez afficher et modifier votre adresse e-mail enregistrée, accéder aux notifications et voir vos préférences linguistiques.
Rapports d'exécution
Les rapports d'exécution sont complets et comprennent différentes catégories et sous-catégories. Vous pouvez consulter les données suivantes, dans des fichiers txt et .csv :
- Ventes
- Achat
- Concessions clients
- Paiements
- Logistique mondiale Amazon
- Déménagements
Notez que les rapports d'exécution offrent également des informations uniques sur l'état des stocks.
Retours
Vous trouverez ici des données concernant les retours de produits. Vous pouvez générer des retours clients qui affichent des informations essentielles, telles que :
- Numéro de commande
- Date de retour
- ASIN
- SKU du marchand
- FNSKU
- Titre
- FC
- Quantité
- Raison du retour
- Disposition
Vous pouvez diviser les rapports de retour par nom de produit et quantités.
Bibliothèque de documents fiscaux
Ici, vous pouvez accéder aux fichiers fiscaux suivants :
- Factures de taxes sur les frais du vendeur
- Certificats d'exonération fiscale
- Factures fiscales (Marketplace)
Vous pouvez également générer trois types de rapports supplémentaires :
- Rapport de perception des taxes sur le marché
- Calcul de la taxe de vente rapport
- Rapport de taxe de vente combiné
Contenu connexe: Nexus sur la taxe de vente pour les vendeurs Amazon
Rapports personnalisés
Si vous avez besoin de rapports plus approfondis, vous pouvez créer un rapport personnalisé. Amazon générera ces rapports sous forme de fichier CSV que vous visualiserez dans Excel. Vous pouvez créer des rapports personnalisés dans deux catégories :
- Rapports actifs. Rapports récemment publiés avec les dates actuelles.
- Rapports archivés. Anciens rapports qu'Amazon supprime après 45 jours.
Vous pouvez également créer une enquête sur le Programme Amazon Insights pour recevoir les commentaires des clients. Ces enquêtes peuvent libérer votre plein potentiel dans différents domaines, tels que la connaissance des produits, le comportement d'achat et les opinions sur les produits.
Rapports commerciaux Amazon
Rapports d'activité concernent vos ventes et vos performances sur Amazon. Ces rapports sont détaillés et peuvent être accablants pour les nouveaux vendeurs. Voici une ventilation de chaque rapport et les données que vous trouverez.
- Ventes totales: Combine les ventes brutes de produits et les ventes d’articles spécifiques. Ces données sont séparées en différentes mesures, la première étant le prix divisé par les unités commandées. Vous verrez les ventes d’articles plus tard, ainsi que les frais d’expédition et les frais supplémentaires.
- Unités commandées : Le nombre de produits que les clients vous ont commandés dans un délai donné. C'est également ici que vous verrez d'autres mesures, telles que vos articles les plus rentables et les unités commandées les moins chères.
- Pages vues : Nombre total de visites sur votre page. Vous verrez des pages vues distinctes pour chaque annonce. Vous verrez non seulement combien d’éléments ont été consultés, mais aussi lesquels manquent.
- Séances: Cela mesure l'activité des clients, comme vos produits les plus consultés. Vous afficherez également d'autres mesures essentielles, par exemple lorsque les clients consultent vos articles mais ne les ajoutent pas à leur panier.
- Pourcentage de la boîte d'achat : Cela montre à quelle fréquence vos clients commandent vos produits via la Buy Box, qui est un bouton où les consommateurs peuvent ajouter des articles à leur panier et payer en même temps.
- Taux de conversion: Le pourcentage d'acheteurs qui deviennent des acheteurs. En d’autres termes, cela montre la fréquence à laquelle un prospect a atterri sur votre page et acheté un produit plutôt que de quitter votre boutique.
Rapports publicitaires Amazon
Si vous investissez dans des publicités, Amazon propose également des rapports pour suivre votre succès. Vous pouvez trouver ces rapports dans Seller Central sous l'onglet Rapports. Voici quelques mesures que vous pouvez suivre :
- Produit annoncé. Affichez tous les SKU et ASIN de votre campagne publicitaire ainsi que les performances de chacun.
- Produit acheté. Attribue les produits de votre campagne publicitaire aux ventes. Il montre également les performances des mots clés et si ces termes de recherche génèrent des ventes. De cette façon, vous pouvez voir quels produits et mots-clés fonctionnent bien et lesquels ne le sont pas.
- Ciblage Assure le suivi de vos ASIN, mots-clés et catégories de produits. Le ciblage offre une vue d'ensemble de votre campagne publicitaire, ce qui peut vous aider à évaluer votre retour sur les dépenses publicitaires, l'efficacité des mots clés et le coût publicitaire des ventes.
- Termes de recherche. Suit les termes de recherche dans lesquels vous avez investi et sur lesquels les clients ont cliqué. Amazon divise ce rapport en fonction de mesures, telles que les termes de recherche utilisés, le ciblage par mots clés, le type de correspondance, les taux de ventes/conversion pour chaque terme, le coût par clic, le taux de clics et les impressions.
- Placement. Affiche la position de l'annonce pour chaque produit.
Comment automatiser les rapports Amazon
La plupart des rapports Amazon sont disponibles pour une période de deux ans. Vous pouvez consulter n'importe quel rapport directement dans le Tableau de bord central du vendeur. Les marques peuvent également télécharger vos rapports Amazon sous forme de fichiers CSV :
- Ouvrez le Rapports Languette.
- Choisissez le type de rapport que vous souhaitez consulter.
- Soumettez les détails spécifiques au rapport. Par exemple, le nom du rapport ou les dates de début et de fin.
- Cliquez sur Demander un rapport.
Amazon vous avertira une fois que le rapport sera prêt à être téléchargé.
Les commerçants peuvent également créer des rapports Amazon personnalisés pour vérifier des statistiques uniques :
- Sélectionnez les types de rapport que vous souhaitez consulter.
- Cliquez sur Personnalisez les colonnes.
- Choisissez les colonnes à ajouter ou à supprimer du rapport.
- Appuyez sur la touche enregistrer .
Suivez vos rapports Amazon
Les mesures de vente ponctuelles se traduisent par de meilleures performances commerciales. Les rapports Amazon sont des données importantes disponibles pour chaque vendeur. Ils contiennent diverses mesures mesurant vos performances commerciales, vos revenus, votre publicité et bien plus encore.
Les rapports Amazon peuvent vous aider à savoir où en sont vos performances. Les vendeurs doivent utiliser ces données pour prendre les meilleures décisions commerciales.
Chaque rapport peut offrir des informations uniques sur vos opportunités de vente. La clé est de discerner les données qui vous conviennent le mieux. Ces données faciliteront considérablement votre parcours Amazon. Une fois que vous aurez compris ce que valorise le géant de la vente au détail, vous serez prêt à augmenter vos ventes.
Avez-vous consulté vos rapports Amazon et n'obtenez pas les ventes dont vous avez besoin pour la croissance de votre entreprise ? Si tel est le cas, envisagez l'intégration Experts en commerce électronique pour dominer la concurrence et augmenter les revenus.
Avec notre service Accélérateur, nous créerons une stratégie pour attirer plus de clients et de ventes. Cliquez ici pour en savoir plus sur nos services.
Auteurs
Esteban Munoz est rédacteur de contenu chez AMZ Advisers, avec plusieurs années d'expérience dans le marketing numérique et le commerce électronique. Esteban et l'équipe d'AMZ Advisers ont pu réaliser une croissance incroyable sur Amazon pour leurs clients en optimisant et en gérant leurs comptes et en créant des stratégies de marketing de contenu approfondies.
Stéphanie Jensen écrit du contenu de commerce électronique depuis sept ans, et sa copie a aidé de nombreux magasins à se classer sur Amazon. Suivez-la sur LinkedIn pour en savoir plus sur l'écriture indépendante et la création de contenu de haute qualité.
