Amazon rapporte que chaque vendeur devrait être au courant

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Vous avez atteint un seuil de vente sur Amazon et vous n'arrivez pas à le dépasser. Alors qu'est-ce qui te manque ? Les rapports Amazon peuvent offrir l'avantage dont vous avez besoin.

Amazon offre des informations clés sur votre succès sur le marché. Chacune propose un aperçu complet des performances de vos annonces, avis, tarifs, etc.

En bref, les rapports des vendeurs Amazon peuvent vous aider à détecter ce qui ne fonctionne pas dans votre stratégie. Ces connaissances vous aideront à prendre de meilleures décisions basées sur les données pour augmenter vos ventes.

Aujourd'hui, nous passons en revue les principaux rapports Amazon dont vous aurez besoin pour faire passer votre boutique Amazon au niveau supérieur.

Comment fonctionnent les rapports Amazon ?

Les rapports Amazon comprennent votre historique sur Amazon. Ils offrent des données clés sur vos ventes, votre trafic, la popularité de vos annonces, la publicité, etc.

Considérez-le comme un point de référence pour votre stratégie de commerce électronique. Chaque rapport vous indiquera comment vos stratégies se comportent sur le marché.

Supposons que vous souhaitiez en savoir plus sur les interactions avec les clients. Ensuite, vous pouvez consulter un rapport sur les ventes et le trafic pour savoir comment les utilisateurs trouvent vos annonces. Il fournira également des informations sur leurs taux d'achat.

Ce type de données peut vous aider à améliorer vos stratégies de marque. Par exemple, vous pouvez cibler une niche de clientèle que vous n'aviez pas envisagée auparavant. Ainsi, les rapports Amazon optimisent vos dépenses publicitaires pour générer des conversions.

Notez que vous ne pouvez pas accéder à tous les rapports Amazon disponibles. Certains sont ouverts à tous les vendeurs, mais d'autres sont exclusifs aux marchands Amazon FBA. Il existe également des rapports uniques pour les fournisseurs et pour les vendeurs enregistrés.

Ainsi, vos rapports dépendront de votre statut de vendeur sur Amazon. Mais rassurez-vous, chaque rapport Amazon inclut les détails dont vous aurez besoin pour faire évoluer votre boutique.

Comment lire un rapport Amazon ?

Vous pouvez accéder à chaque rapport à l'aide de votre compte Amazon Seller Central. Une fois connecté, ouvrez l'onglet principal et sélectionnez Rapports. Ici, vous trouverez 7 onglets de rapport :

Paiements

Vous trouverez ici des données clés sur vos paiements sur Amazon. Par exemple : produits nets, transactions, relevés de compte et débours.

Vous pouvez consulter vos données de paiement à l'aide de dates et de numéros de commande spécifiques.

Coach de vente Amazon

Le coach de vente offre des informations sur la manière d'améliorer les listes de produits, les annonces, le stock et l'exécution. Vous pouvez configurer le coach de vente pour suivre les éléments spécifiques avec lesquels vous souhaitez travailler.

Un autre grand avantage de ces rapports est le préférences. Le coach de vente crée une liste de produits limités sur Amazon. C'est formidable de trouver de nouvelles opportunités de vente pour les vendeurs.

Vous pouvez également rechercher de nouvelles idées de produits par marque, ASIN ou catégorie d'articles.

Rapports d'activité

Ce sont parmi les rapports clés à prendre en compte. Nous examinons en détail les rapports d'activité ci-dessous.

Les rapports commerciaux d'Amazon collectent les ventes et le trafic des pages par date et ASIN. Vous pouvez également consulter les performances du vendeur et de la marque sur le marché.

La plupart des rapports d'activité sont disponibles pour une période de 2 ans. Notez, cependant, que vous trouverez parfois des écarts. Cela est dû au décalage de 24 heures nécessaire aux rapports pour traiter vos données de vente. 

Réalisation

Ces rapports incluent toutes les données pertinentes sur l'exécution. Par exemple, vous pouvez revoir vos dépenses de stockage à long terme dans des délais de 6 à 12 mois.

Les rapports d'exécution d'Amazon traitent des ventes, des paiements, des enlèvements, des concessions client et de la logistique. Les rapports d'exécution offrent également des informations uniques sur la santé des stocks.

Rapports de retour

Vous trouverez ici les données concernant les retours de produits. Les marchands peuvent consulter les dates, les ID de commande, les SKUS et les ASINS.

Les rapports de retour sont également divisés par nom de produit et quantités. Il y a aussi une section énumérant les raisons d'un retour spécifique. 

Rapports personnalisés

Cette section permet aux vendeurs de créer des rapports CVS uniques pour répondre à leurs besoins. Vous pouvez créer des rapports actifs, qui se concentrent sur les données actuelles.

En revanche, vous pouvez également configurer des rapports archivés. Il s'agit notamment des anciennes données, qu'Amazon enregistre sur une période de 45 jours. 

Bibliothèque de documents fiscaux

La bibliothèque fiscale compile les données suivantes : frais vendeur et factures fiscales Amazon, et certificats d'exonération fiscale.

Il y a aussi une section de déclaration de taxe de vente. Ici, vous pouvez consulter 3 types de rapports : collecte de la taxe sur le marché, calcul de la taxe de vente et taxe de vente combinée. 

Comment automatiser les rapports Amazon

Comme nous l'avons dit plus haut, les vendeurs peuvent trouver des rapports Amazon dans Seller Central. La plupart des rapports sont disponibles pour une période de deux ans.

Vous pouvez consulter n'importe quel rapport directement dans le Tableau de bord central du vendeur. Les marques peuvent également télécharger vos rapports Amazon sous forme de fichiers CSV :

  1. Ouvrez le Rapports Languette.
  2. Choisissez le type de rapport que vous souhaitez consulter.
  3. Soumettez les détails spécifiques au rapport. Par exemple, le nom du rapport ou les dates de début et de fin.
  4. Cliquez sur Demander un rapport.

C'est ça! Amazon vous informera une fois que le rapport sera prêt à être téléchargé. Mais il y a plus ! Les marchands peuvent également créer des rapports Amazon personnalisés pour vérifier des métriques uniques :

  1. Sélectionnez les types de rapport que vous souhaitez consulter.
  2. Cliquez sur Personnalisez les colonnes.
  3. Choisissez les colonnes à ajouter ou à supprimer du rapport.
  4. Appuyez sur la touche enregistrer .

Vous pouvez également automatiser les rapports à l'aide d'Amazon Web Services :

  1. Ouvrez le Console Alexa Entreprise. Vous pouvez le trouver ici: https://console.aws.amazon.com/a4b/
  2. Cliquez sur le Rapports et appuyez sur le Rapport d'horaire .
  3. Soumettez le nom du rapport. Maintenant, sélectionnez la fréquence, date de livraison, nom du compartiment S3, format et préfixe de chemin.
  4. Cliquez sur Créer.

Rapports Amazon décodés

Vous n'aurez pas besoin d'examiner chaque rapport Amazon. Mais il y a quelques rapports clés que vous devriez suivre.

Comme nous l'avons dit plus haut, ce sont les principaux rapports à suivre. Les rapports commerciaux se concentrent sur les ventes Amazon et le trafic des listes. Ils fournissent des informations sur les commandes de produits et les performances.

Il existe les principaux rapports Amazon Business auxquels vous pouvez accéder :

Tableau de bord des ventes

Cela offre un aperçu de vos ventes et commandes Amazon.

Les données sont organisées pour comparer les métriques actuelles, mais aussi les données quotidiennes, hebdomadaires et annuelles.  

Ventes et trafic

Il s'agit d'un rapport basé sur la date. Il se compose de données sur les ventes dans plusieurs plages de dates. Par exemple, vous pouvez consulter les ventes quotidiennes, mensuelles, hebdomadaires ou annuelles.

Ventes et trafic sur la page de détail

 Voici où les choses deviennent plus détaillées. Les vendeurs peuvent vérifier les ventes et le trafic détaillés des pages par date, ou par ASIN parent et enfant.

En bref, ces rapports offrent des données spécifiques au produit. Par exemple : vues de produits et taux de conversion pour des articles spécifiques. Il existe également des données indiquant le pourcentage de la boîte d'achat d'un produit.

Comment lire les rapports commerciaux d'Amazon

Maintenant, voici la chose à propos de Rapports d'activité d'Amazon : les données peuvent être accablantes pour certains vendeurs. Mais les vendeurs n'ont qu'à se concentrer sur 6 mesures clés pour booster leur jeu Amazon :

Unités commandées

Détaille le nombre total d'articles que les clients commandent auprès des vendeurs. C'est formidable d'identifier les produits les plus vendus. Vous pouvez également utiliser ces données pour trouver des opportunités saisonnières, ce qui peut vous aider à gérer votre stock. C'est aussi une excellente jauge pour vos classements de produits actuels.  

Total des ventes

Il comprend les ventes de produits bruts et les ventes de produits commandés. En bref, cela vous aide à déterminer combien les utilisateurs dépensent pour un produit et vos bénéfices finaux. Les deux données sont idéales pour offrir de meilleures options de tarification, avec une perte minimale pour vous.

Pages vues

Nombre total de visites d'utilisateurs sur vos listes de produits. C'est idéal pour repérer les articles les plus populaires, mais aussi ceux qui pourraient avoir besoin d'un petit coup de pouce. Une fois que vous avez identifié les pages sous-performantes, vous pouvez vous concentrer sur la résolution du problème. 

Sessions

Cette métrique suit les pages vues et les sessions des utilisateurs. Une session équivaut aux interactions de l'utilisateur avec vos produits lors d'un seul voyage sur Amazon.

En bref, il s'agit de suivre votre trafic sur le marché. Les taux de session sont essentiels car ils évaluent l'intérêt d'un client pour vos offres.

De faibles sessions se traduisent par de faibles conversions. Si tel est le cas, réfléchissez à la manière dont vous pouvez optimiser vos annonces pour augmenter les attractions.

Taux de conversion

Ces indicateurs concernent la satisfaction client. Ils marquent le nombre total de clients qui ajoutent vos articles au panier d'achat.

Notez que les données de taux de conversion ne prennent en compte que les sessions utilisateur. Pour Amazon, un bon taux se situe autour de 9.7 %. Les excellents taux de conversion vont de 10 % à 15 %.

Assurez-vous de vérifier régulièrement vos statistiques de conversion. Ces données peuvent identifier les produits qui nécessitent une refonte du référencement, de meilleures critiques ou même une amélioration des publicités. 

Rapports publicitaires Amazon

Pour trouver les rapports publicitaires, cliquez sur Rapport dans seller central.

Vous ouvrirez ensuite le tableau de bord des rapports. Vous trouverez ici les rapports sur les annonces dans l'onglet supérieur droit.

Termes de recherche

Ce rapport suit les mots-clés les plus utilisés par les clients Amazon. C'est formidable d'affiner votre stratégie de référencement, afin que les bons utilisateurs trouvent vos offres.

Un rapport sur les termes de recherche signale également les mots clés peu performants. Ainsi, vous saurez quels termes éliminer de vos listes de produits.

Cibler les

Les rapports de ciblage suivent également les mots-clés, mais aussi les ASIN et les catégories de produits. L'objectif est de vous aider à trouver le bon public pour chaque article que vous vendez.

Cette mesure peut également détecter les termes de recherche en double dans vos annonces. De plus, il compare vos budgets publicitaires. Ainsi, vous pouvez voir si vos annonces attirent le bon public.

Produit acheté et annoncé

La première mesure compare les performances des mots clés aux ventes. Ainsi, vous pouvez détecter les produits peu vendus qui pourraient bénéficier de termes de recherche plus efficaces.

Désormais, Advertised Product examine les performances de vos campagnes publicitaires. Vous pouvez suivre les ventes et les impressions de vos ASIN et SKU promus.

C'est un excellent outil pour se préparer aux ventes saisonnières ou pour allouer des ressources aux annonces sous-performantes. 

Réflexions finales

Les mesures de vente ponctuelles se traduisent par de meilleures performances de vente. Les rapports Amazon peuvent vous aider à savoir où en sont vos performances.

Chaque rapport peut offrir un aperçu unique de vos opportunités de vente. En tant que tel, prenez le temps d'examiner ces outils de création de rapports sur les vendeurs Amazon.

La clé est de discerner les rapports et les données qui vous conviennent le mieux. Ces données faciliteront grandement votre parcours Amazon.

Alors, ne manquez pas les rapports d'Amazon. Une fois que vous aurez compris les valeurs du géant de la vente au détail, vous serez prêt à augmenter vos ventes au-delà de vos attentes.

La source: seller Central

Author

Esteban Muñoz est rédacteur de contenu chez Conseillers AMZ, avec plusieurs années d'expérience dans le marketing digital et le e-commerce. Esteban et l'équipe d'AMZ Advisers ont pu réaliser une croissance incroyable sur Amazon pour leurs clients en optimisant et en gérant leurs comptes et en créant des stratégies de marketing de contenu approfondies.

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