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Comment fonctionne la chaîne d'approvisionnement Amazon ?

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La chaîne d'approvisionnement d'Amazon est le secret de la croissance du géant de la vente au détail. 

Il n’est pas surprenant que l’influence d’Amazon sur le commerce électronique soit stupéfiante. Durant la dernière décennie, Ventes nettes d'Amazon ont augmenté de 20.5% et le géant de la vente au détail ne montre aucun signe de ralentissement.

Mais comment Amazon est-il devenu le leader du e-commerce en seulement 25 ans ? L’un de leurs secrets réside dans la chaîne d’approvisionnement. Amazon a prouvé qu'il était le maître de la logistique de vente au détail, en créant une chaîne d'approvisionnement efficace pour prendre en charge la myriade de produits vendus sur la plateforme.

En tant que vendeur de commerce électronique, il est essentiel de comprendre La chaîne d'approvisionnement efficace d'Amazon et comment ils peuvent livrer des articles aux consommateurs dans un court laps de temps.

Voici tout ce que vous devez savoir sur la gestion de la chaîne d'approvisionnement d'Amazon.

 

Les principales parties de la chaîne d'approvisionnement d'Amazon

 

La stratégie de chaîne d'approvisionnement d'Amazon fonctionne car il y a deux parties principales de leur système : leurs centres de distribution et distribution pour Amazon. Voici un examen plus approfondi de ces deux éléments et des raisons pour lesquelles ces composants sont essentiels au succès de la chaîne d'approvisionnement.

 

Centres de distribution

 

Les entrepôts uniques d'Amazon sont appelés centres de distribution. Il y a plus de 100 centres de distribution dans le monde, et Amazon en concentre beaucoup dans les grandes zones métropolitaines.

Ces entrepôts font partie intégrante non seulement du modèle de chaîne d'approvisionnement d'Amazon, mais également de la satisfaction de leurs clients. 

centre de distribution

Amazon livre 1.8 milliards de colis aux membres Prime en utilisant des vitesses d'expédition le lendemain ou même le jour même. Leurs nombreux centres de distribution sont la raison pour laquelle ils disposent d'un processus de livraison aussi accéléré.

De plus, Amazon ne fait qu’étendre sa portée à l’échelle mondiale. Par exemple, le géant de la vente au détail ouvre davantage Entrepôts européens, afin qu'un plus grand nombre de clients de l'UE puissent profiter des avantages d'Amazon Prime et d'une expédition rapide. 

 

Flottes de livraison

 

L’autre raison pour laquelle Amazon exécute les commandes rapidement est la façon dont ils disposent de leur propre flotte de livraison. La chaîne d'approvisionnement mondiale d'Amazon propose diverses options de transport, partenaires de livraison et autres alliés d'épanouissement, ce qui les aide à répondre à leurs demandes de livraison. Bien que nous ne connaissions pas le nombre exact de colis livrés par Amazon par jour, nous savons qu'ils le sont désormais. livrer plus de colis que FedEx et UPS.

En plus des camionnettes et des camions d'Amazon, ils utilisent également le fret aérien. De septembre 2022 à février 2023, Les vols d'Amazon Air ont augmenté d’un tiers. Ceci est essentiel pour respecter les délais de livraison d’un ou deux jours qui font partie intégrante de la chaîne d’approvisionnement d’Amazon.

Amazon continue d'innover ses flottes de livraison. Par exemple, les leaders du commerce de détail investissent dans livraisons de drones, où les drones déposeront les petits colis en seulement 30 minutes après la commande.

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Exemple concret: aliments entiers

Chaîne d'approvisionnement Amazon

Lorsque Amazon a acquis Whole Foods en juin 2017, il ne s'agissait pas seulement de pouvoir enfin se développer dans la sphère de l'épicerie. C'était un geste tactique, comme tout avec Amazon.

L'expertise de la chaîne d'approvisionnement Amazon est exactement ce dont Whole Foods avait besoin pour devenir extrêmement rentable. L'un des plus gros problèmes de la chaîne d'épicerie était de conserver trop de stocks sur place. Ils voulaient avoir tout ce qu'un client demanderait éventuellement sous la main, mais cela ralentissait tout.

Amazon a implémenté le système de gestion des stocks Just-In-Time chez Whole Foods, ce qui simplifie l'ensemble du processus. De plus, il a libéré beaucoup d'espace physique. Cela pourrait au moins partiellement combler le besoin d'entrepôts de transfert alors qu'Amazon met en place un réseau de livraison à domicile plus rentable.

 

Comment fonctionne la chaîne d'approvisionnement Amazon

 

Maintenant que vous connaissez les éléments critiques du processus de la chaîne d'approvisionnement d'Amazon, comment les colis passent-ils des centres de distribution jusqu'au domicile de vos clients ? Voici les étapes qui se déroulent après qu’un consommateur achète un produit.

 

Recevez les articles

 

La première étape de la chaîne d'approvisionnement d'Amazon consiste à recevoir les produits des vendeurs. Si un commerçant utilise expédition par Amazon (FBA), ils expédieront leurs articles aux centres de distribution.

Une fois vos articles arrivés au centre de distribution, les employés les enregistreront et les stockeront.

 

Stockage des produits

 

La manière dont les produits sont stockés est également vitale pour la chaîne d’approvisionnement d’Amazon. Une fois que les employés d'Amazon auront enregistré vos articles, ils les stockeront dans leur entrepôt. 

Le personnel d'Amazon suivra votre inventaire et vous avertira lorsque vous recevrez une vente. Amazon étiquette et prépare également vos articles pour l'expédition, afin que les vendeurs restent assis et se concentrent sur leur magasin.

ouvriers marchant dans un entrepôt

Assurance qualité

 

Amazon suit l'assurance qualité pour diverses raisons. Étant donné qu'Amazon dispose d'une chaîne d'approvisionnement à grande échelle, cette étape est essentielle pour garantir que les clients reçoivent le bon article. 

Dans leur entrepôt, ils prendront des mesures pour garantir que les articles sont correctement étiquetés et stockés au bon endroit. Ils vérifieront également que les détails de l'article correspondent à ce qui est exprimé sur leur ordinateur. 

 

Emballage et expédition

 

Lorsqu'un client achète un produit, le personnel Expédié par Amazon récupère l'article et le scanne pour l'expédition. À partir de là, ils l'emballent et impriment toutes les étiquettes d'expédition et les étiquettes qui répondent à tous les critères. exigences d'étiquetage.

Une fois que les employés d'Amazon ont préparé le colis pour l'expédition, l'article peut effectuer l'un des nombreux voyages possibles, en fonction de l'endroit où il est stocké et du code postal du client. 

Le plus souvent, les chauffeurs-livreurs Amazon transporteront les colis dans un camion ou une remorque ou les chargeront sur une flotte Amazon Air, et les articles seront livrés au centre de distribution le plus proche de leur destination finale. 

Une fois que les colis arrivent au centre de distribution, ils sont triés et attribués à un chauffeur dont l'itinéraire correspond à des codes postaux spécifiques. Amazon peut également utiliser transporteurs partenaires pour cette tâche. À ce stade, l’article sera prêt à être livré.

 

Les secrets du succès de la chaîne d'approvisionnement d'Amazon

 

Même si le succès réside dans les processus efficaces de la chaîne d'approvisionnement d'Amazon, ils recèlent également de nombreux secrets dont les concurrents ne profitent pas. Voici les secrets de la chaîne d'approvisionnement d'Amazon.

 

Technologies

 

Amazon a toujours adopté la technologie pour rendre son entreprise plus innovante. Ils proposent des solutions robotiques, telles que automatisation, pour de nombreuses stratégies telles que la gestion des stocks et des ventes. Cela garantit non seulement une plus grande efficacité, mais permet également de réduire les coûts, ce qui se traduit par des prix moins élevés pour le consommateur.

Du côté des consommateurs, Amazon a toujours été à la pointe des technologies client. L'application est particulièrement appréciée des consommateurs, qui peuvent commander des produits et suivre les livraisons à partir d'un seul endroit. C'est pourquoi 98.07 millions de personnes accèdent au Application d'achat Amazon mensuelle. 

L'application Amazon dispose également d'un algorithme avancé, se souvenir des articles qu'un client a commandés dans le passé et recommander des produits similaires à ces mêmes acheteurs.

De plus, Amazon continue de garder une longueur d’avance en termes d’innovations technologiques. Par exemple, la mise en œuvre de livraisons par drones permet de répondre à la demande de livraison rapide tout en séparant Amazon de la concurrence.

 

Fabrication

 

Amazon a de nombreux doigts dans son processus de fabrication. Ils proposent différents services aux vendeurs et vendent également leurs propres produits en marque blanche dans diverses catégories. 

Amazon propose également différents services pour diverses créations, tels que autoédition pour auteurs et streaming TV/film sur Prime Video.

Amazon rend également sa fabrication polyvalente. Le géant de la vente au détail vend les dernières tendances et technologies, ce qui permet à son modèle commercial d'être innovant et de faire revenir ses clients fidèles.

Amazon profite également de la fabrication tout en maintenant les coûts à un niveau bas. Cela les aide à baisser le prix des articles (comme nous l'expliquerons ensuite), à ​​augmenter leurs bénéfices et à fidéliser les clients.

Chaîne d'approvisionnement Amazon

Prix

 

Les prix bas d'Amazon et les options de livraison gratuite en font une référence pour de nombreux consommateurs dans le monde entier. Les clients Prime ont également accès à davantage d’économies, telles que la livraison accélérée gratuite et des offres supplémentaires.

Comment Amazon propose-t-il des prix bas tout en profitant ? La clé est l’équilibre. Amazon a une stratégie de tarification incroyable qui lui permet de profiter et d'augmenter les ventes pour les petits vendeurs, tout en réduisant les coûts d'exécution et de stockage.

 

Comprendre la chaîne d'approvisionnement d'Amazon est important pour les entreprises de commerce électronique

 

Amazon a sans doute eu le plus grand impact sur le commerce électronique moderne. Bien que leur influence s’explique par de nombreuses raisons, nous pouvons en grande partie remercier la chaîne d’approvisionnement d’Amazon. 

La chaîne d'approvisionnement d'Amazon est à la fois simple et efficace, mais ils investissent dans les dernières technologies, profitent de la fabrication et maintiennent leurs prix bas. Tout cela profite à la fois aux vendeurs et aux acheteurs, et Amazon reste en tête de son jeu.

En tant que vendeur de commerce électronique, il est essentiel de comprendre comment fonctionne la chaîne d'approvisionnement d'Amazon, surtout si vous êtes un nouveau vendeur. Mais il vous reste encore beaucoup à apprendre sur le jeu du commerce électronique. Avec notre service New to AMZ, nous pouvons vous aider de différentes manières à développer votre activité sur Amazon.

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Auteur

Stéphanie JensenStéphanie Jensen écrit du contenu de commerce électronique depuis sept ans et sa copie a aidé de nombreux magasins à se classer sur Amazon. Suivez-la sur LinkedIn pour en savoir plus sur la rédaction indépendante et la création de contenu de haute qualité.

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