Vous pensez toujours au débat vendeur contre vendeur Amazon ? Un vendeur sur Amazon est très différent d'un vendeur.
La principale différence réside dans le contrôle et dans quelle mesure vous en voulez. Les vendeurs ont plus de contrôle sur l'ensemble du processus de vente. En revanche, les vendeurs demandent à Amazon d'appeler tous les coups.
C'est pourquoi tant de marques envisagent de passer du statut de vendeurs à celui de vendeurs tiers sur Amazon.
Maintenant, vous penseriez que c'est un changement compliqué. Heureusement, il est toujours possible d'opter pour un changement. Tout d'abord, vous devez savoir de quoi il s'agit afin de pouvoir décider lequel correspond à vos besoins.
Modèles Amazon 1P vs 3P
Alors, vendeur veut dire vendeur ? Pas vraiment. Les deux doivent céder un certain contrôle à Amazon. Cependant, c'est le degré de contrôle qui distingue les fournisseurs et les vendeurs.
Une autre distinction clé est la manière dont chaque modèle gère son activité sur Amazon :
- Les vendeurs, ou marchands propriétaires (1P), utilisent Amazon Vendor Central comme centre de vente. En 2022, Les vendeurs Amazon représentaient 21 % du marché.
- Vendeurs, ou marchands tiers (3P), faites confiance à Amazon Seller Central. 82% des marques utilisent ce modèle pour vendre sur Amazon.
Il existe de nombreuses autres différences uniques entre un fournisseur Amazon et un vendeur. Passons en revue chaque modèle commercial en détail, afin que vous puissiez sélectionner celui qui convient le mieux à votre stratégie de vente.
Vendeur Amazon
Les vendeurs Amazon sont vos marques de vente au détail habituelles qui vendent sur Amazon. Ils sont connus sous le nom de marchands tiers et peuvent vendre directement aux utilisateurs.
Les marques 3P peuvent garder le contrôle de leurs ventes sur Amazon. Par exemple, vous superviserez la qualité des produits, le marketing et l'exécution tout au long de l'entonnoir de vente. De plus, vous serez propriétaire de vos produits jusqu'à ce que les clients les achètent et les reçoivent.
Les vendeurs tiers peuvent démarrer une entreprise Amazon avec 2 programmes différents :
- Fulfillment by Amazon (FBA) Vendeurs gérer le marketing, les ventes et l'exécution. Ensuite, Amazon s'occupe du traitement, de l'expédition et de la livraison des commandes moyennant des frais mensuels. Vous bénéficierez également d'une inscription automatique à Amazon Prime.
- Exécution par le marchand (FBM) Vendeurs prendre soin de l'accomplissement par eux-mêmes. Vous allez choisir, emballer et expédier les articles, gérer les retours et les remboursements et offrir un service client. Il est idéal pour les produits volumineux et délicats qui nécessitent un traitement plus long.
Les deux vendeurs gèrent presque tous les aspects d'une vente en utilisant Amazon Seller Central. Ici, vous contrôlerez optimisation de liste de produits, tarification et commercialisation. Tant que vous gardez l'entrepôt approvisionné, Amazon s'occupera de tout le reste.
FBA est un moyen très rentable de commencer à vendre sur Amazon. Mais vous devriez également considérer FBM. Oui, vous abandonnerez la logistique gérée par Amazon, mais vous garderez le contrôle de la qualité et du service.
De plus, les meilleurs vendeurs FBM peuvent se qualifier pour Prime remplie par le vendeur. Cela signifie que vous garderez le contrôle de vos opérations, tout en offrant les avantages d'Amazon Prime aux clients.
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Vendeur Amazon
Les vendeurs Amazon sont également connus sous le nom de marchands propriétaires. Ces marques vendent des produits à Amazon, pas à des clients. Ensuite, le marché propose ces articles aux clients.
Considérez les vendeurs comme des fournisseurs en gros pour Amazon. Voici comment fonctionne le programme en un mot:
- Négocier et accepter Accords de vendeur. Ensuite, réglez sur un bon de commande (PO) avec Amazon.
- Emballez et expédiez les commandes aux entrepôts Amazon. Les vendeurs peuvent également prendre des dispositions pour expédier les commandes directement aux clients.
- Transférer la propriété du produit à Amazon. À partir de ce moment, les produits seront marqués comme "Expédiés et vendus par Amazon".
- Amazon s'occupe des ventes, des prix et du service client.
Maintenant, est-ce que n'importe qui peut être vendeur sur Amazon ? Pas exactement. Ce modèle est idéal pour les distributeurs et les fabricants. De plus, le programme fonctionne sur invitation uniquement. La manière dont Amazon sélectionne les fournisseurs n'est pas claire, mais voici quelques éléments qui peuvent vous aider :
- Gagnez le statut de grande marque sur Amazon.
- Présentez les offres FBM ou FBA les plus vendues.
- Demandez une invitation à Amazon.
Si Amazon vous juge digne, ils vous inviteront à Centrale des fournisseurs Amazon. C'est ici que vous collecterez les commandes, lister les produits, suivre les expéditions et les bons de commande et augmenter les factures.
Devenir un vendeur Amazon est peut-être l'un des moyens les plus simples de vendre, puisque vous ne traiterez qu'avec un seul client : Amazon. Cependant, les vendeurs abandonnent le contrôle de l'image de marque, des prix et du service client, entre autres.
Remarque: Les conditions du fournisseur sont généralement biaisées en faveur d'Amazon. Assurez-vous de comprendre les petits caractères avant de les accepter. Négociez également certaines indemnités, car Amazon vous demandera d'améliorer chaque année votre marge.
Quelle est la différence entre un vendeur et un vendeur ?
Maintenant que nous comprenons les deux modèles, voyons ce qu'implique réellement le débat vendeur contre vendeur Amazon. Ci-dessous, nous listons comment chaque modèle diffère de l'autre.
La différence la plus évidente est que les vendeurs vendent à Amazon, pas aux clients. Une fois l'échange de gros effectué, les produits appartiennent à Amazon. Ensuite, le marché décidera de la quantité de chaque produit qu'il souhaite vendre et du prix de chaque offre.
Les vendeurs peuvent faire appel pour de meilleurs chiffres. Cependant, Amazon détient le pouvoir dans cette relation et acceptera ou rejettera vos conditions proposées. C'est l'étendue du contrôle d'un fournisseur sur les produits.
Les vendeurs 3P conservent la propriété des produits qu'ils vendent. Ils ont donc le contrôle de tous les aspects du processus, à l'exception de la réglementation Amazon.
Être un vendeur est bien sûr beaucoup plus responsable de tous les aspects de l'entreprise, de l'inventaire au marketing en passant par les plaintes des clients.
Gestion des stocks
Les fournisseurs ne peuvent pas contrôler leurs niveaux de stock. Ils doivent donc attendre qu'Amazon passe une commande pour continuer à vendre.
Les vendeurs 3P peuvent décider de la quantité de stock qu'ils souhaitent vendre. Ils vendent directement aux clients et sont libres d'augmenter ou de diminuer les stocks à volonté.
Lancement de produit
Les marques 3P sont libres d'ajouter de nouveaux produits à proposer sur Amazon. De plus, ils conservent la plupart des bénéfices.
Cette liberté est un facteur majeur pour la croissance de toute entreprise Amazon. Inversement, les vendeurs sont soumis à l'approbation d'Amazon pour le lancement d'un nouveau produit.
Il n'est pas facile pour les vendeurs de lancer de nouvelles offres. Amazon peut toujours vendre les premiers articles comme échantillon, ou même réduire votre part des bénéfices.
Promotions et prix
Les produits du fournisseur affichent le badge "Expédié et vendu par Amazon". C'est en fait un avantage par rapport aux marques 3P. Les clients font confiance à Amazon et sont plus disposés à acheter des produits soutenus par le marché.
Au fur et à mesure que de plus en plus de clients achètent les produits que vous vendez à Amazon, vous renforcez votre statut de fournisseur. Cela peut fournir des commandes régulières sur le marché, créant ainsi une source constante de revenus.
Mais encore une fois, les vendeurs ont la liberté de lancer et de commercialiser leurs produits à volonté. Amazon propose de nombreux outils publicitaires et des rapports qui peuvent aider les marques à générer des conversions.
Les marchands 3P ont également plus de contrôle sur la tarification de leurs produits. Donc, si un vendeur a un produit vraiment unique avec beaucoup de valeur, le prix peut être aussi élevé que le marché peut le tolérer.
Les vendeurs ont accès à moins d'outils, ce qui limite leurs chances de gagner en popularité. De plus, ils n'ont aucun contrôle sur les prix ou les stratégies de marketing.
Optimisation de la liste
Les produits vendus par Amazon sont certainement en tête des palmarès. Les vendeurs peuvent surfer sur cette vague à mesure que leurs produits deviennent populaires et que la demande augmente.
Cependant, Amazon crée également toutes les listes. Bien sûr, ils le font sur la base des informations demandées aux fournisseurs. Cependant, les vendeurs 1P n'ont aucun contrôle sur ce qu'Amazon décide de publier.
Les vendeurs ont un contrôle total sur leurs listes de produits. Ils en savent beaucoup plus sur leurs produits, ce qui permet aux vendeurs de mieux communiquer leur valeur aux clients.
Service à la clientèle
Les vendeurs n'ont aucun contact avec les clients finaux. Amazon prend en charge l'ensemble du processus, du marketing et de l'expédition à la fourniture du service client.
En revanche, les vendeurs peuvent choisir le nombre de contacts qu'ils souhaitent avoir avec les utilisateurs d'Amazon. Ils doivent maintenir une satisfaction client élevée pour rester compétitifs, bien sûr.
Une ligne de communication ouverte offre aux vendeurs 3P l'avantage distinct de construire durablement la confiance du client. Ceci est crucial pour la croissance de toute entreprise, mais plus encore sur Amazon, où la fidélité a tellement de poids.
Passer à l'hybride
Pourquoi ne pas oublier la question vendeur vs vendeur Amazon ? Au contraire, vous pouvez combiner les avantages des deux pour créer un modèle commercial puissant.
Jungle Scout indique que 3% des marques utilisent une double approche. Cela signifie utiliser une stratégie hybride centrale de vendeur et centrale de vendeur.
Les deux modèles sont conçus pour générer vos revenus Amazon. Cependant, l'approche hybride propose des tactiques uniques pour gérer et optimiser les performances de vente.
En utilisant une stratégie hybride, les fournisseurs actuels d'Amazon peuvent couvrir leur dépendance à Amazon. Vous attirerez également les clients et le marché lui-même.
De plus, les vendeurs intéressés par une transition complète peuvent également commencer à devenir lentement des vendeurs Amazon.
Contrecoup du marché
Certains vendeurs seront empêchés de passer à la vente. Amazon a tout intérêt à maintenir ses relations établies avec les fournisseurs.
Le marché considère ces commutateurs comme des affaires qui leur sont retirées. Si Amazon préfère vous garder en tant que fournisseur, il a le pouvoir de le faire, que le changement soit partiel ou complet.
Mais il existe une solution de contournement. Si vous êtes en mesure de créer une entreprise distincte avec toutes les nouvelles informations bancaires et fiscales, vous avez toujours la possibilité d'entrer du côté des tiers.
Certes, ce n'est pas le moyen idéal de changer, mais cela peut être la meilleure option si Amazon vote contre votre application.
Vendeur Amazon vs Vendeur - Réflexions finales
Donc, vendeur Amazon contre vendeur. Les deux modèles présentent des avantages clés.
Être un vendeur est idéal pour ceux qui ne veulent pas s'occuper des moindres détails de la vente au détail. C'est également un choix idéal si cela ne vous dérange pas de laisser la plupart des décisions à Amazon.
Cependant, si vous voulez plus de contrôle sur vos produits, il est préférable de devenir un vendeur Amazon. De plus, vous pourrez travailler directement avec les consommateurs.
Au final, vous seul pouvez dire quel modèle vous convient le mieux. Quelle que soit la façon dont vous décidez de vendre, ce qui est important, c'est de commencer.
Ensuite, vous pouvez progresser jusqu'à générer le revenu cible à cinq ou six chiffres dont vous rêvez.
Auteurs
Julia Valdez est un enseignant professionnel et un amoureux de longue date de l'art des mots sur papier et de la scène. Elle a un cœur d'entrepreneur et passe la plupart de son temps à faire du marketing et de la gestion, à rédiger du contenu indépendant, à faire du bénévolat et à partager beaucoup de rires sur de petites choses folles.
Esteban Munoz est rédacteur de contenu chez AMZ Advisers, avec plusieurs années d'expérience dans le marketing numérique et le commerce électronique. Esteban et l'équipe d'AMZ Advisers ont pu réaliser une croissance incroyable sur Amazon pour leurs clients en optimisant et en gérant leurs comptes et en créant des stratégies de marketing de contenu approfondies.
