La pandémie a transformé les acheteurs mondiaux en acheteurs en ligne. Et la tendance continue de se renforcer, même lorsque les restrictions liées au COVID-19 arrivent lentement à leur terme. L'Australie a enregistré le plus forte croissance du commerce électronique à travers le monde en 2020.
L'année précédente, les clients ont dépensé environ 23 milliards de dollars en ventes en ligne, selon Australia Post.
L'île du sud est maintenant la 11th le plus grand marché de vente au détail en ligne. En fait, les revenus du commerce électronique en Australie devraient atteindre 32 milliards de dollars d'ici 2024. Cela représente une augmentation de 15.5 % d'une année sur l'autre, selon l'International Trade Administration. (la source)
Avec de telles statistiques, il est clair qu'il n'y a pas de meilleur moment pour le commerce électronique en Australie que maintenant. Mais pour vraiment réussir, il faut d'abord comprendre un peu le contexte.
Dans cet article, nous explorerons les tendances et les prévisions du commerce électronique en Australie pour 2022.
Plongeons dedans!
Marché du commerce électronique en Australie – Aperçu
Les Australiens s'éloignent des achats physiques. En avril 2020, le marché australien du commerce électronique a attiré 200,000 XNUMX nouveaux clients. (la source)
Cela représente une augmentation de 6.8 % des ventes en ligne par rapport à 2019. À ce rythme, l'Australie est en passe de devenir une plaque tournante du commerce électronique en Asie du Sud et en Océanie.
- La langue officielle du pays est l'anglais. Cela signifie qu'il est facile pour les vendeurs d'offrir de nouveaux articles étrangers en Australie.
- La plupart des acheteurs australiens recherchent des produits d'exportation en ligne. Certains des articles les plus populaires proviennent de Chine, du Royaume-Uni, du Japon, de Nouvelle-Zélande et des États-Unis. JP Morgan déclare que les achats transfrontaliers dépassent les ventes locales.
- Une étude réalisée en 2019 par Adobe indique que 62 % des Australiens s'attendent à des offres de produits diversifiées. Cela est dû au taux élevé de population née à l'étranger en Australie. Les citoyens attendent divers articles des magasins étrangers. (la source)
- Les jeunes australiens représentent 26% de la population, selon le dernier recensement. Au cours de la dernière année, ce groupe a montré un profond intérêt pour la mode. Les articles de santé, de beauté et d'habillement sont parmi les produits les plus vendus en Australie.
- Les jeunes Australiens sont également très réceptifs aux avis et recommandations des clients. Cela fait de l'île une excellente arène pour des campagnes de marketing d'influence de confiance.
Sources: JP Morgan et Australia Post
Ces faits positifs laissent présager un grand avenir pour le commerce électronique en Australie. C'est pourquoi 2022 est mûre pour que les vendeurs en ligne ravissent les Australiens.
Maintenant que nous avons la configuration du terrain, explorons Tendances et prévisions du commerce électronique en Australie pour 2022.
Contenu connexe: La croissance rapide d'Amazon Australie
Les grands joueurs
Amazon et eBay sont des valeurs sûres pour les vendeurs qui cherchent à démarrer leur Marché australien base. Les géants de la vente au détail ont vu une augmentation constante du nombre de clients australiens au cours des dernières années.
Mais les Australiens sont également habitués à utiliser de nombreux joueurs en ligne établis. Par exemple, de nombreux acheteurs se rendent sur MyDeal pour les appareils électroménagers et les articles volumineux.
MyDeal s'occupe également de la plupart des logistiques d'inscription pour les vendeurs. De plus, les vendeurs peuvent accéder à une audience d'un million d'acheteurs par mois.
Un autre excellent choix est Booktopia. Il s'agit de la plus grande librairie de commerce électronique du pays. Rien qu'en 2020, ils ont atteint 4.2 millions de commandes de livres.
Il y a aussi Kogan, qui compte 3 millions de clients en Australie. Cette boutique propose des articles tels que des livres, des produits de vente au détail, mobiles et mobiles.
Certains autres grands magasins de commerce électronique australiens sont :
- L'Iconique. Elle est spécialisée dans la vente au détail de mode.
- Woolworths. Une boutique en ligne d'épicerie et d'appareils électroménagers bien établie.
- Entrepôt de chimiste. Un magasin de médicaments qui a récemment rapporté plus de 340 millions de dollars en 20120
JB Salut-Fo. Cette boutique vend des produits de divertissement à domicile en Australie.
Expédition et approvisionnement
Les villes australiennes disposent d'une infrastructure bien développée. Le pays possède des aéroports, des quais d'expédition et des centres logistiques de classe mondiale.
Certains des fournisseurs de livraison les plus utilisés sont UPS, DHL, FedEx, Australia PostCouriers. Chacun propose des livraisons nationales pour les colis de toutes tailles.
Mais il y a un petit hic. Les vendeurs ont besoin d'un numéro d'entreprise australien (ABN) pour vendre en Australie. Il s'agit d'un numéro à 11 chiffres qui identifiera votre marque auprès du gouvernement australien.
De plus, l'Australie est une marque de confiance pour de nombreux consommateurs. Cela vous aidera à gagner la confiance de vos nouveaux clients.
Devenir local
Comme nous l'avons dit, l'Australie est un nouveau territoire formidable pour les vendeurs anglophones. Mais les marques ont toujours besoin d'une stratégie marketing appropriée pour faire leur marque parmi les Australiens. Sinon, vous risquez de vous perdre dans la traduction.
Voici quelques astuces pour gagner la confiance de la clientèle australienne :
Devenir natif
L'anglais australien reprend de nombreuses fonctionnalités de l'anglais américain et britannique. Mais les Australiens ont aussi leur propre approche de la langue.
Assurez-vous de bien comprendre la prononciation et le vocabulaire local. Rédigez les titres et les descriptions à la manière australienne. Les clients seront plus réceptifs à vos annonces.
Vert le mieux
En raison de ses récentes urgences climatiques, l'Australie est devenue un marché plus soucieux de l'environnement. Les Australiens préfèrent acheter des produits écologiques. Ils soutiennent également les marques qui prônent la durabilité.
De plus, les Australiens sont également de fervents partisans de leur économie locale. Ils sont plus susceptibles d'acheter auprès de marques nationales. Il est donc crucial pour les vendeurs de s'associer à des magasins locaux pour stimuler les ventes.
Modes de paiement
La poste australienne déclare que 48% des paiements en ligne sont effectués via PayPal. Mais les Australiens sont également grands sur les paiements par carte et les virements bancaires.
Cependant, l'Australie a également connu une forte augmentation des options de paiement « achetez maintenant, payez plus tard ». C'est la tendance à la hausse chez les jeunes acheteurs.
Les jeunes Australiens se rendent sur Afterpay lors de leurs achats en ligne. Ce fournisseur prélève 4 versements sans intérêt auprès des clients pour finaliser un achat.
Taxe TPS
Soyez conscient, les vendeurs internationaux. L'Australie facture une taxe sur les produits et services (TPS) de 10 % sur la plupart des produits et services.
La TPS est valable pour les ventes au détail inférieures à 1,000 XNUMX AUD. Cela vaut pour les ventes en ligne et hors ligne et pour les marchandises importées.
Regard vers l'avenir
Les achats en ligne deviennent rapidement la norme en Australie. La moitié de la population du pays est férue de technologie.
Avec une pénétration des smartphones de 93 %, plus de 22 millions d'Australiens ont accès à Internet. (la source)
Cela signifie que les vendeurs en ligne ont une chance de ravir presque tous les Australiens. Cette croissance du commerce électronique ne s'arrêtera pas de si tôt.
De plus, avec des magasins comme Kogan, Woolworths et Amazon, de nouvelles marques peuvent desservir le marché australien en un rien de temps.
Donc, si vous recherchez de grosses ventes en ligne, gardez un œil sur l'Australie. Vous serez prêt à vous démarquer à l'étranger en 2022.
Auteur
Esteban Muñoz est rédacteur SEO chez AMZ Advisers, avec plusieurs années d'expérience en marketing digital et e-commerce. Esteban et l'équipe d'AMZ Advisers ont pu réaliser une croissance incroyable sur la plate-forme Amazon pour leurs clients en optimisant et en gérant leurs comptes et en créant des stratégies de marketing de contenu approfondies.
