Le Cyber Monday pourrait déjà voler la vedette au Black Friday dans le domaine du commerce électronique, selon Business Insider. En fait, les vendeurs avisés savent que c'est le ticket d’or pour des ventes qui montent en flèche.
En 2022, Données Adobe Analytics a déclaré que le Cyber Monday avait généré 11.3 milliards de dollars de dépenses en ligne, établissant ainsi un nouveau record de commerce électronique.
De plus, les statistiques de Demand Sage révèlent que 77 millions de personnes ont effectué des achats en ligne lors du Cyber Monday 2022, dépensant 12.8 millions de dollars chaque minute pendant les heures de pointe.
Mais quelle est l’importance de cette journée de soldes ? Et plus important encore, comment les vendeurs peuvent-ils tirer le meilleur parti de cette opportunité ?
Qu'est-ce que le Cyber lundi ?
Le Black Friday est la grande date pour le commerce de détail, mais CyberLundi est le Super Bowl des marques de commerce électronique.
Le Cyber Monday est un terme marketing désignant le Lundi suivant la fête de Thanksgiving aux États-Unis. Il a été créé par des détaillants pour encourager les gens à faire des achats en ligne. Il fait suite au traditionnel événement de vente du Black Friday, axé sur les achats en magasin.
Le Cyber Monday 2023 tombe le 27 novembre.
À quand remonte le premier Cyber Monday ?
Avant que le terme ne soit inventé, les détaillants remarquaient une augmentation des ventes en ligne le lundi suivant Thanksgiving, comme mentionné dans un article. Rapport CNN 2006.
À cette époque, de nombreux clients n’avaient pas accès à Internet haut débit à la maison. Ainsi, ils ont recherché des offres en ligne à leur retour sur leur lieu de travail après le week-end de vacances.
Le terme a été inventé par Ellen Davis, vice-présidente principale de la National Retail Federation, et Scott Silverman, directeur exécutif de Shop.org. En novembre 2005, ils ont publié un communiqué de presse intitulé « Le Cyber Monday devient rapidement l’une des plus grandes journées de shopping en ligne de l’année ».
Au fil des ans, Le Cyber Monday gagne en popularité et enregistre souvent certains des chiffres de ventes en ligne les plus élevés pour les détaillants. Elle est désormais reconnue mondialement et est considérée comme l'une des plus grandes journées de shopping en ligne de l'année.
Chaque année, de nombreux acheteurs recherchent en ligne des offres Walmart, des remises Best Buy et tout le reste.
Le Cyber Monday ou le Black Friday sont-ils plus populaires ?
La popularité du Cyber Monday et du Black Friday varie en fonction de plusieurs facteurs, notamment les suivants :
Volume des ventes
Données d'eMarketer souligne que, ces dernières années, le Cyber Monday a souvent dépassé le Black Friday en termes de ventes en ligne. À mesure que les achats en ligne sont devenus plus répandus, de nombreux consommateurs préfèrent la commodité de faire leurs achats depuis leur domicile ou leur travail, ce qui entraîne d'importantes ventes en ligne pendant le Cyber Monday.
Traditionnellement, le Black Friday marque le début de la saison des achats des fêtes. De nombreux consommateurs profitent de leur journée de congé pour visiter les magasins physiques et faire des affaires à domicile.
Global Reach
CyberLundi Les transactions sont nées aux États-Unis, mais ont gagné du terrain à l'échelle mondiale, en particulier dans les pays où le commerce électronique est fortement présent.
Le Black Friday la popularité s'est également étendue à d'autres pays, beaucoup adoptant les vacances du shopping, même s'ils ne célèbrent pas Thanksgiving.
Comportement du consommateur
L’essor de la technologie numérique, la vitesse élevée de l’Internet et les applications d’achat mobiles ont rendu les achats en ligne plus accessibles et plus pratiques. Cela a accru la popularité du Cyber Monday, en particulier parmi les consommateurs férus de technologie.
De nombreux consommateurs apprécient l’expérience du shopping en magasin lors du Black Friday, le considérant comme une tradition ou un événement social.
Durée
Alors que le Cyber Monday est un événement d'une journée, de nombreux détaillants en ligne prolongent leurs offres pour créer une « Cyber Semaine ».
De même, de nombreux détaillants commencent désormais leurs soldes du Black Friday plus tôt dans la semaine ou même le jour de Thanksgiving.
Le jour « le plus populaire » peut varier en fonction des préférences individuelles, des habitudes d'achat et des tendances régionales. Cependant, en termes de ventes en ligne, le Cyber Monday a souvent l'avantage.
Comment les vendeurs peuvent-ils se préparer au Cyber Monday ?
Voici quelques conseils et bonnes pratiques pour vous aider à préparer les soldes du Cyber Monday.
Optimiser les listes de produits
Assurez votre les titres, les descriptions et les images des produits sont clairs et de haute qualité before CyberLundi.
Utilisez des mots-clés pertinents pour améliorer la visibilité des recherches sur la plateforme Amazon, mais évitez le bourrage de mots-clés ; concentrez-vous plutôt sur la pertinence et l’intention de recherche.
des pratiques d’excellence;:
- Inclure le mot-clé principal ou le nom de la marque dans le titre et mentionnez les caractéristiques essentielles telles que la taille, la couleur ou la quantité.
- Utilisez points de balle pour mettre en évidence les fonctionnalités clés et incorporer naturellement des mots-clés pertinents dans la description.
- Utilisez himages haute résolution qui mettent clairement en valeur le produit ; incluez plusieurs angles et gros plans pour mettre en évidence des caractéristiques spécifiques. Le cas échéant, montrez le produit utilisé pour fournir un contexte.
- Conduite approfondie recherche de mots clés en utilisant des outils tels que Brand Analytics d'Amazon ou des plateformes tierces.
Contenu connexe: Rédaction pour Amazon
Des prix compétitifs
De nombreux acheteurs rechercheront les meilleures offres et les bons promotions vendeur. Par conséquent, des prix compétitifs sont une stratégie essentielle pendant cette saison.
Même avec une légère réduction des marges bénéficiaires, des prix compétitifs peuvent entraîner une augmentation du volume des ventes, compensant ainsi la réduction de la marge.
des pratiques d’excellence;:
- Régulièrement surveiller les prix de produits similaires sur Amazon. Divers outils peuvent fournir des données historiques sur les prix, aidant ainsi les vendeurs à comprendre les tendances des prix.
- Les prix sur Amazon peuvent fluctuer fréquemment. Au lieu d'ajuster manuellement les prix, envisagez d'utiliser outils de tarification dynamique qui ajustent automatiquement le prix de votre produit en fonction de critères prédéfinis.
- Avant de fixer un prix compétitif, assurez-vous d'avoir un une compréhension claire de vos coûts, y compris la fabrication, l'expédition, les frais Amazon et autres frais généraux. Cela vous garantit de maintenir la rentabilité.
Gérer l'inventaire
Soldes de vacances sur Amazon nous constatons une augmentation significative des achats en ligne. Être en rupture de stock signifie passer à côté de ventes et de revenus potentiels.
Cela dit, il est essentiel d'avoir des produits en stock pour garantir une livraison rapide pour le Vente Cyber Monday, conduisant à des avis clients positifs et à une clientèle fidèle.
Meilleures pratiques:
- Utilisez Amazon Seller Central pour surveiller les niveaux de stocks régulièrement. Configurez des notifications pour vous alerter lorsque les niveaux de stock descendent en dessous d'un certain seuil.
- Maintenez toujours un «niveau de stock de sécurité. Cela agit comme un tampon contre les augmentations inattendues de la demande ou les perturbations dans l’optimisation logistique.
- Si possible, procurez-vous des produits auprès de plusieurs fournisseurs. Cela réduit la dépendance à l’égard d’un seul fournisseur et garantit un flux constant de stocks.
- Analysez données de ventes précédentes, surtout du passé Événements de vente du quatrième trimestre, pour prévoir la demande. Cela aidera à déterminer la quantité de stock à stocker. Vous pouvez également consulter des statistiques sur ce que les acheteurs envisagent d'acheter lors des ventes du Black Friday et du Cyber Monday, comme celle-ci. Données Ecwid de 2022.
Produits groupés
Le regroupement de produits fait référence à la pratique de regrouper plusieurs produits ensemble dans une seule offre globale. Cette stratégie, courante parmi les offres Amazon Cyber Monday, peut être vue sous diverses formes, telles que « Achetez-en un, obtenez-en un gratuitement » ou « Trois pour le prix de deux ».
En encourageant les clients à acheter un lot plutôt qu'un seul produit, les vendeurs peuvent augmenter le montant total de l'achat, ce qui augmenter la valeur moyenne des commandes.
des pratiques d’excellence;:
- Assurez-vous que les produits du lot sont complémentaire et pertinent les uns aux autres. Par exemple, un appareil photo fourni avec une carte mémoire et un étui de protection est logique.
- Le prix du forfait devrait offrir une valeur perçue. Si le prix groupé n’est pas significativement inférieur à celui de l’achat des articles séparément, les clients pourraient ne pas en voir l’avantage.
- Mettre en évidence le avantages et économies du lot dans les descriptions de produits et le matériel promotionnel.
Annoncez vos offres du Cyber Monday
La publicité de votre vente Cyber Monday est cruciale pour maximiser la visibilité et les ventes. En fonction de votre public, cela peut nécessiter une approche multi-facettes et marketing sur mesure, en tirant parti à la fois des outils publicitaires internes d'Amazon et des canaux externes.
Meilleures pratiques:
- Si vous utilisez Produits sponsorisés par Amazon, ajustez votre texte publicitaire pour mettre l'accent sur les remises ou les offres exclusives du Cyber Monday. Vous souhaiterez peut-être également allouer un budget plus important pour garantir que vos produits restent visibles tout au long de la journée.
- Pour Marques sponsorisées par Amazon placement d'annonces, mettez en valeur les arguments de vente uniques de votre marque et dirigez le trafic vers des pages de destination personnalisées qui présentent vos offres du Cyber Monday et vos produits les plus vendus.
- Si vous utilisez plate-forme de médias sociauxs comme Facebook ou Instagram, utilisez des graphiques et des vidéos accrocheurs pour mettre en valeur vos offres Amazon Cyber Monday.
Optimiser pour mobile
L'optimisation pour le mobile est devenue une nécessité dans le commerce électronique. Avec une part importante d’acheteurs naviguer et acheter sur des appareils mobiles, les vendeurs Amazon doivent s'assurer que leurs promotions, leurs annonces et leurs efforts de marketing externe sont adaptés à l'expérience mobile.
des pratiques d’excellence;:
- Lorsque vous créez des publicités pour des plateformes comme Facebook ou Instagram, assurez-vous qu'elles sont optimisées pour une visualisation mobile. Cela inclut l'utilisation de formats adaptés aux mobiles tels que Histoires ou publicités carrousel.
- Les utilisateurs mobiles souvent zoomer sur les images, la clarté est donc essentielle. Assurez-vous que les images des produits sont claires et en haute résolution.
- Les utilisateurs mobiles préfèrent défilement vertical. Organisez le contenu dans un flux vertical pour améliorer l'expérience d'achat mobile.
Contenu connexe: Vitesse des pages et référencement
The Lowdown
Le Cyber Monday ne concerne pas seulement les offres ; c'est une question d'expérience.
À une époque où la commodité est reine, les marques ne se contentent pas de vendre des produits ; ils s'engagent avec les consommateurs et comprennent leurs préférences.
En fin de compte, les vendeurs doivent toujours donner la priorité à la satisfaction des clients plutôt qu’aux pics de ventes à court terme. N’oubliez pas qu’un client satisfait aujourd’hui peut devenir un fidèle défenseur demain.
Auteur
Esteban Muñoz est rédacteur de contenu chez AMZ Advisers, avec plusieurs années d'expérience dans le marketing numérique et le commerce électronique. Esteban et l'équipe d'AMZ Advisers ont pu réaliser une croissance incroyable sur Amazon pour leurs clients en optimisant et en gérant leurs comptes et en créant des stratégies de marketing de contenu approfondies.
Carla Bauto Deña est un journaliste et écrivain de contenu produisant des histoires pour les médias traditionnels et numériques. Elle croit en l'autonomisation des petites entreprises à l'aide de solutions innovantes, telles que le commerce électronique, le marketing numérique et l'analyse de données.
