Le marketing par e-mail est-il toujours important pour les vendeurs Amazon ?

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Nombreux sont ceux qui prétendent que le marketing par e-mail est mort en 2021, et que nous avons besoin de quelque chose de plus instantané et de plus pratique.

Puisque nous vivons dans un monde centré sur la messagerie instantanée, où les messages Facebook, WhatsApp et Slack sont toutes des formes qui dominent la communication en ligne, à la fois pour un usage personnel et professionnel ; le marketing par e-mail n'a pas le même battage médiatique qu'autrefois.

La mort du courrier électronique a peut-être été légèrement exagérée. En fait, il peut être plus puissant et plus important pour les entreprises en ligne – en particulier les vendeurs Amazon – que jamais.

Continuez à lire et nous vous expliquerons pourquoi et comment utiliser efficacement le marketing par e-mail pour votre entreprise Amazon.

 

Le marketing par e-mail est-il mort?

 

« L'email marketing est mort » est un dicton qui circule depuis plusieurs années maintenant.

Pourtant, toutes les preuves indiquent que cela est faux. Le marketing par e-mail est en fait plus important que jamais. Il y a plus d'utilisateurs de messagerie, et la messagerie nous est plus accessible, avec la culture mobile et smartphone qui existe aujourd'hui.

Il y a 4 milliards d'e-mails utilisateurs du monde entier aujourd'hui. Environ 306 milliards d'e-mails ont été envoyés en 2020, ce qui en fait de loin le canal de communication numérique le plus utilisé.

Les experts pensent que cela se traduit également par des dollars de marketing, le marché mondial du marketing par e-mail étant évalué à 7.5 milliards de dollars américains, et devrait doubler au cours des 5 prochaines années.

Ce n'est pas seulement le marketing par e-mail des grandes entreprises qui a de la valeur. En fait, les petites marques et les créateurs peuvent en tirer le meilleur parti.

Plateforme de newsletter par e-mail Substack, a actuellement plus de 500,000 abonnements payants aux newsletters de leurs créateurs. Grâce à cette plateforme, n'importe qui peut créer une newsletter gratuite ou payante,

Si le courrier électronique est mort, pourquoi plus d'un demi-million de personnes paient-elles pour recevoir des courriers électroniques ? (Sur Substack uniquement - sans compter les plates-formes concurrentes.)

Cela peut être, en partie, dû à une résurgence de la confiance autour du courrier électronique. Pendant un certain temps, le courrier électronique développait une réputation de spam.

Mais de nouvelles lois plus strictes concernant ce que vous pouvez envoyer par e-mail et à qui, ont été efficaces pour réduire les spams indésirables et offrir un niveau de protection plus élevé aux utilisateurs de messagerie.

Il est désormais beaucoup plus facile de garder votre boîte de réception propre et de réserver cet espace pour les newsletters par e-mail ou les e-mails des marques que vous souhaitez réellement recevoir.

C'est une bonne nouvelle si votre entreprise fait partie de cette liste.

 

Comment le marketing par e-mail aide les vendeurs Amazon

 

Nous savons donc que le marketing par e-mail en général est toujours vivant, peut-être plus que jamais. Mais qu'en est-il spécifiquement pour les vendeurs Amazon ?

Nous pouvons affirmer que le courrier électronique est plus important pour une boutique Amazon que votre entreprise en ligne moyenne.

Amazon est compétitif, et il le devient encore plus.

sont plus que 9 millions de vendeurs sur Amazon dans le monde, dont 1 million de nouveaux sur la plateforme depuis 2020. Quelle que soit votre catégorie, vous êtes susceptible d'être en concurrence avec des milliers de produits similaires.

Comment le courrier électronique joue-t-il là-dedans ? Parce que le courrier électronique est quelque chose qui peut vous aider à vous différencier de la concurrence.

Avec le marketing par e-mail, vous pouvez commencer à établir des relations et une reconnaissance de la marque avec vos clients. C'est quelque chose qui est extraordinairement difficile lorsque vous vendez uniquement sur Amazon.

Vous disposez d'outils limités pour transmettre l'image de votre marque au client – ​​après tout, c'est la marque Amazon dont ils sont censés se souvenir.

Vous ne pouvez pas non plus vraiment contacter vos clients via la plate-forme Amazon, sauf pour les problèmes essentiels à l'exécution ou à la résolution de problèmes avec les commandes.

Ainsi, le marketing par courrier électronique vous permet de diriger un marketing plus personnel vers vos clients et de nouer des relations au point où les clients recherchent vos produits, plutôt que tout ce qui apparaît en premier dans les résultats de recherche.

 

Ce que vous pouvez faire avec le marketing par e-mail

 

Examinons maintenant un peu plus en détail le type de campagnes de marketing par e-mail que vous pouvez utiliser pour développer votre activité Amazon.

 

Lancements de produits

 

Le courrier électronique est un outil fantastique pour les lancements de produits.

Un lancement de produit consiste à maximiser Référencement Amazon pour placer votre nouveau produit en haut des résultats de recherche pour vos principaux mots clés. La plus grande partie de cela est d'obtenir des ventes. Vous devez générer une forte augmentation des ventes, à partir de zéro, pour satisfaire l'algorithme de classement.

La façon la plus courante de le faire est d'utiliser des publicités payantes, telles que les publicités Facebook. C'est efficace, mais cher. Alternativement, si vous avez une liste de diffusion, vous pouvez lancer votre liste pour une fraction du coût.

Économiser autant d'argent que possible lors du lancement avec une liste de diffusion vous aide à atteindre la rentabilité beaucoup plus rapidement que toute autre méthode, et peut également être répliqué pour plusieurs produits, s'ils appartiennent au même créneau.

 

Commentaires des clients et avis sur les produits

 

Le courrier électronique peut vous aider à obtenir quelque chose qui peut être encore plus précieux qu'une vente - une critique de produit.

Les avis sont de loin le problème le plus courant pour les vendeurs Amazon.

Et il existe très peu de moyens fiables pour contacter vos clients et leur demander de vous donner leur avis et/ou d'écrire un avis.

Avec le courrier électronique, vous disposez d'un canal personnel et peu coûteux pour communiquer avec vos clients, leur demander comment s'est passé leur expérience et leur demander de vous rendre service en rédigeant une critique de produit.

Même si une campagne par e-mail ne génère qu'un taux de conversion de 1% en termes de personnes laissant des avis, cela vaut la peine de vous donner une légère augmentation du taux d'avis organique moyen.

 

Promotions saisonnières

 

Les promotions saisonnières telles que Noël, Black Friday, Prime Day et plus encore peuvent être un moment important pour votre entreprise.

Les gens sont prêts à dépenser de l'argent en ligne, ce qui peut augmenter considérablement vos ventes et votre trésorerie.

Le problème est de se positionner avec tous les autres vendeurs sur Amazon. Les coûts PPC augmentent, les offres éclair sont chères, tout comme les publicités Facebook.

Mais si vous avez une liste de diffusion, vous disposez d'un moyen différencié et peu coûteux d'organiser des promotions et de capitaliser sur le boom des dépenses Prime Day / Black Friday.

 

Aperçus sur les nouveaux produits

 

Les stratégies de lancement, le marketing, le PPC, etc. sont tous importants dans le succès ou l'échec de vos produits. Mais le produit lui-même est encore plus important.

Vous pouvez finir par couler beaucoup d'argent dans l'abîme si vous essayez de lancer un produit de mauvaise qualité ou ennuyeux.

Le courrier électronique peut vous aider à obtenir des informations précieuses sur un produit avant de vous y engager.

Vous pouvez recruter des bêta-testeurs à partir de votre liste ou demander à votre public ce qu'il aimerait voir dans un nouveau produit.

Tout cela peut vous éviter de lancer un produit que personne ne va acheter.

 

Augmentation de la valeur à vie du client

 

Amazon connaît un tel succès en raison de la valeur à vie de ses clients (LTV). Vous voyez, personne n'achète qu'un seul produit sur Amazon. Ils reviendront et achèteront encore, encore et encore.

Et si vous pouviez exploiter une puissance similaire pour votre entreprise ?

Évidemment, vous ne pouvez pas espérer égaler la valeur à vie des clients d'Amazon, mais vous pouvez augmenter votre LTV au-dessus de la valeur d'une seule vente avec des campagnes de marketing par e-mail intelligentes.

Si vous disposez d'un large catalogue de produits, vous pouvez promouvoir des produits similaires auprès de clients existants ou vendre des produits plus chers aux clients.

Et pour certains produits, comme les consommables ou les produits dotés de fonctionnalités consommables, vous pouvez envoyer des e-mails réguliers pour rappeler aux gens de se réapprovisionner et générer une valeur énorme pour votre entreprise au fil du temps.

 

Comment obtenir les e-mails des clients Amazon

 

Le marketing par e-mail est certainement un outil puissant pour les vendeurs Amazon.

Mais le plus gros problème est de savoir comment utiliser les e-mails à des fins de marketing, car Amazon ne vous permet pas d'accéder aux informations sur les clients.

Pour créer votre liste de diffusion, vous devrez avoir une stratégie proactive pour capturer les e-mails en dehors de la plate-forme d'Amazon, où vous êtes libre de communiquer et de commercialiser avec les clients, sans enfreindre les règles d'Amazon.

Voici quelques idées pour obtenir des inscriptions par e-mail de la part de clients ou de clients potentiels :

 

Pages de destination avec e-mail opt-in

 

Exécutez des campagnes de marketing externes, telles que Facebook ou Google Ads, pour votre produit.

Avant d'envoyer des personnes vers votre produit sur Amazon, envoyez-les vers une page de destination pour votre produit, avec la possibilité pour le client de saisir son e-mail pour obtenir un code de réduction pour le produit.

 

 

Inscription par e-mail sur les encarts de produits

 

Une notice de produit est une petite carte que vous placez dans l'emballage de votre produit.

Sur cette carte, vous pouvez ajouter un lien ou un code QR à une page de destination, qui offre à nouveau une incitation - telle qu'une remise pour un futur achat, un cadeau de contenu gratuit ou une place sur une liste de lancement VIP - pour les personnes s'ils entrer leur email.

 

Annonces de plomb Facebook

 

Vous pouvez diffuser des publicités Facebook (ou des publicités sur toute autre plateforme de médias sociaux, telles que TikTok, Reddit ou Twitter), avec une offre de contenu gratuit, tel qu'un ebook ou un cours vidéo, dont la personne a besoin pour donner son adresse e-mail à obtenir.

 

Concours

 

Organisez un concours, où les participants n'ont qu'à s'inscrire à votre liste de diffusion pour participer au tirage au sort et gagner un prix.

 

Réflexions finales : comparaison des magasins Amazon avec et sans marketing par e-mail

 

Il faut du temps, des efforts et de l'argent pour activer le marketing par e-mail pour votre entreprise Amazon, car vous n'avez pas facilement accès aux e-mails de vos clients.

Mais une fois que vous aurez une liste de diffusion, vous pourrez utiliser le marketing par e-mail pour développer votre entreprise et vous démarquer de la concurrence.

Les vendeurs Amazon qui ont et utilisent une liste de diffusion peuvent organiser des promotions beaucoup moins chères et plus efficacement, lancer de nouveaux produits moins cher et obtenir de leurs clients des informations précieuses que d'autres vendeurs auront du mal à faire.

Dans l'Amazon d'aujourd'hui, où il y a très peu de choses qui vous séparent des millions d'autres vendeurs actifs, un canal de marketing direct et bon marché entre vous et les acheteurs potentiels est l'une des meilleures choses dans lesquelles vous pouvez investir.

Vous deviendrez moins dépendant des classements et du PPC, et prendrez les choses en main, vous aidant à survivre à tous vos concurrents. 

 

Auteur Bio

Andrew-Buck

Andrew Buck est le responsable du marketing et de la réussite client chez LandingCube, un ensemble d'outils pour aider les vendeurs Amazon à commercialiser leurs produits dans des canaux de trafic externes. Andrew et l'équipe de LandingCube sont passionnés par la création d'outils logiciels qui aident les magasins en ligne à développer leur marque et à se frayer un chemin vers un succès à long terme sur (et hors) Amazon.

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