Vous avez sûrement vu la section "fréquemment achetés ensemble" sur Amazon. Mais qu'est ce que c'est exactement? Comment ça marche? Et les vendeurs peuvent-ils l'utiliser à leur avantage ?
Nous savons tous comment fonctionne le processus de vente incitative lorsque les acheteurs se trouvent dans un magasin physique. Ils parcourent les allées ou le comptoir de caisse, ramassant des articles de dernière minute dont ils ne savaient pas qu'ils avaient besoin. Cependant, cette fonctionnalité est différente lors de la vente en ligne, en particulier sur Amazon.
Heureusement, les géants du e-commerce proposent de nombreuses fonctionnalités de vente incitative, comme les recommandations de produits. Lorsque les clients reçoivent recommandations de produits, les commandes moyennes peuvent augmenter de 369 % !
Mais comment les magasins comme Amazon recommandent-ils des produits ? Ils utilisent la section "fréquemment achetés ensemble".
Avec cette fonctionnalité, Amazon utilise ses algorithmes avancés pour personnaliser l'expérience d'achat, en fonction de ce que les autres acheteurs achètent et des préférences et habitudes uniques de l'acheteur.
Qu'est-ce que "Fréquemment achetés ensemble" sur Amazon ?
Voici comment la fonctionnalité fonctionne en quelques mots : Amazon utilise sa technologie avancée algorithme "fréquemment achetés ensemble" pour évaluer ce que les acheteurs achètent par rapport aux produits d'un vendeur.
L'algorithme fait ces recommandations de produits en fonction de la popularité, de la qualité, des préférences d'achat de l'acheteur et de la correspondance de tous les produits qui se complètent.
Comment fonctionne Amazon fréquemment acheté ensemble ?
Il est important d'en savoir plus sur l'algorithme "Fréquemment achetés ensemble" pour comprendre comment fonctionne cette rubrique.
Le marché analyse l'intégralité du panier avant le paiement, en comprenant les articles que les acheteurs ont inclus par rapport aux produits d'un vendeur.
Comme indiqué précédemment, Amazon utilise également l'historique, les préférences, les produits précédemment consultés et les comportements d'achat de l'acheteur pour créer une section unique "Fréquemment achetés ensemble" pour chaque client.
Amazon prendra également en compte d'autres facteurs, tels que la popularité et les notes des produits.
Techniques pour tirer parti de la section "Fréquemment achetés ensemble" d'Amazon
Hélas, il n'y a pas d'instructions concrètes pour atterrir vos produits sur "fréquemment achetés ensemble". La section est basée en grande partie sur les comportements d'achat, de sorte que les marques n'ont pas autant de contrôle sur cette fonctionnalité.
Mais il y a les meilleures pratiques vous pouvez utiliser pour mieux promouvoir vos annonces et stimuler les ventes. Voici quelques-unes de nos tactiques recommandées :
Améliorez votre classement de vendeur
L'Amazone Classement des meilleures ventes (BSR) est une valeur numérique qui exprime à quel point vos produits se vendent par rapport aux autres articles de votre catégorie. Il prend également en compte d'autres facteurs, tels que le taux de commandes défectueuses, la rapidité d'expédition et les avis positifs.
Amazon BSR est une estimation de la fréquence de vos ventes. Cela peut ne pas augmenter les ventes, mais cela donne un coup de pouce à la visibilité. Et meilleure sera votre visibilité, meilleures seront vos chances de vous retrouver dans la catégorie « fréquemment achetés ensemble ».
Vendre des produits de haute qualité
La meilleure façon d'occuper un créneau est de vendre des produits que vos clients veulent acheter. Vos produits doivent être fabriqués avec les meilleurs matériaux, être durables et fonctionner conformément à la liste.
Lorsque vous vendez des produits conçus pour durer et dépasser les attentes, vous obtiendrez une plus grande satisfaction client, et Amazon le remarquera dans vos ventes et vos avis.
Quand Amazon voit que vos produits gagnent des ventes et des critiques positives, ils feront la promotion de vos annonces plus que la concurrence - sur les deux Recherche Organique et dans des fonctionnalités telles que "souvent achetés ensemble".
Utilisez le référencement
Pour se retrouver dans la section "Fréquemment achetés ensemble", les clients doivent trouver vos produits. Le meilleur premier endroit pour le faire est sur le moteur de recherche d'Amazon. Les vendeurs doivent utiliser Les stratégies de référencement pour cibler les meilleurs mots-clés dans leurs annonces et créer du contenu qui guidera les acheteurs tout au long du parcours de vente.
La première étape du classement sur la recherche Amazon consiste à effectuer recherche par mot clé. Voici comment cela fonctionne:
- Trouvez des termes de recherche dans votre créneau qui se rapportent à vos produits, idéalement avec un trafic de recherche élevé et une faible concurrence.
- Utilisez ces mots-clés dans le titre de votre annonce et tout au long de la description, mais n'en faites pas trop - adaptez naturellement vos termes de recherche.
Comprendre images de haute qualité afin que les consommateurs puissent avoir une vue complète de vos produits. Diversifiez vos médias avec des vidéos et des infographies pour rendre votre contenu facilement digestible et captivant.
Concentrez-vous sur les évaluations de produits
Les évaluations de produits sont l'un des facteurs que les algorithmes d'Amazon recherchent lors de l'affichage de vos articles dans la section "Fréquemment achetés ensemble". Même si vous n'avez pas de contrôle direct sur les notes de vos produits, il existe des astuces que vous pouvez utiliser pour augmenter vos avis.
Amazon propose de nombreuses options pour les vendeurs, telles que le bouton "Demander un avis", le programme Vine, et la fonction Promotions. Il existe d'autres tactiques que vous pouvez utiliser vous-même, telles que les répondeurs par e-mail dans le système de messagerie d'Amazon, les insertions d'évaluation à l'intérieur de l'emballage et l'atténuation des critiques négatives.
Produits groupés
Vous n'avez pas besoin d'attendre qu'Amazon combine les recommandations de produits. Amazon vous permet également de vendre deux ou plusieurs produits complémentaires en lots.
Les forfaits sont pratiques pour l'utilisateur et lui permettent également d'économiser de l'argent. De plus, le regroupement de produits est un moyen facile pour vous d'augmenter vos ventes, ce qui en fait un gagnant-gagnant pour vous et l'acheteur.
De plus, vous produisez également plus de données de panier de paiement pour montrer quels produits sont complémentaires. De cette façon, vous pouvez convertir les acheteurs avec le groupement ainsi que fonctionnalités fréquemment achetées ensemble.
Être un magasin Prime-Eligible
Il y a 148.6 millions d'abonnés Amazon Prime aux Etats-Unis. Les utilisateurs d'Amazon Prime bénéficient d'une livraison gratuite et rapide sur la plupart des commandes, ce qui en fait l'une des principales raisons pour lesquelles les abonnés utilisent le programme.
En étant un magasin éligible à Prime, vous aurez plus de facilité à convertir les prospects et à fidéliser les clients existants.
Associé à d'autres tactiques, telles que le regroupement de produits et le référencement, cela vous aidera à augmenter vos ventes et améliorera vos chances d'apparaître dans la section "Fréquemment achetés ensemble".
Offres et promotions pour hôtes
Tout client aime les bonnes affaires. Les trois quarts des Américains disent qu'un l'offre est un facteur primordial pour décider quoi acheter et où l'acheter. Et vous pouvez utiliser des offres et des promotions pour pirater l'algorithme "fréquemment achetés ensemble".
Pour utiliser cette tactique, recherchez deux ou plusieurs produits complémentaires. Les exemples incluent une couverture avec des coussins ou des chaussettes avec des baskets. Offrez ces articles à un tarif réduit; vous pouvez utiliser un code promo pour mieux suivre vos ventes.
Au fil du temps, les algorithmes d'Amazon remarqueront que les clients achètent ces produits ensemble et les listeront dans la section "Fréquemment achetés ensemble".
Comprenez que cette tactique est différente du groupement. Au lieu de diminuer le prix des deux articles lorsqu'ils sont achetés ensemble, offres et promotions diminuer le prix des articles individuels, et incitera davantage les clients à ajouter ces articles et plus encore à leur panier.
Augmentez la valeur de votre commande
Votre valeur de la commande est le montant moyen en dollars que les clients dépensent chaque fois qu'ils visitent votre magasin. Avoir une valeur de commande saine signifie que les acheteurs dépensent plus d'argent à chaque interaction pendant que vous maintenez l'inventaire et exécutez ces commandes.
Il y a plus d'avantages à avoir une valeur de commande saine, comme des marges bénéficiaires plus élevées et un flux de revenus constant.
De plus, Amazon propose de nombreux outils pour augmenter la valeur de votre commande. Par exemple, si l'algorithme remarque que vos clients ajoutent les mêmes articles à leurs paniers, Amazon recommandera ces produits supplémentaires aux futurs acheteurs.
Finalement, cela conduira à ces articles apparaissant sous "fréquemment achetés ensemble".
Profitez de "Fréquemment achetés ensemble"
Lorsque les consommateurs achètent sur Amazon, ils peuvent tomber sur la section "Fréquemment achetés ensemble". Amazon utilise son algorithmes avancés pour savoir quels articles se trouvent dans les paniers des utilisateurs et recommander ces articles aux futurs clients.
Étant donné qu'Amazon génère automatiquement la sélection de produits, cette fonctionnalité est largement hors du contrôle du vendeur. Cela dit, les tactiques ci-dessus peuvent augmenter la visibilité et augmenter la probabilité d'apparaître dans la section "fréquemment achetés ensemble".
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Auteur
Stéphanie Jensen écrit du contenu de commerce électronique depuis sept ans, et sa copie a aidé de nombreux magasins à se classer sur Amazon. Suivez-la sur LinkedIn pour en savoir plus sur l'écriture indépendante et la création de contenu de haute qualité.
