Vous avez donc un excellent produit à vendre et vous avez découvert qu’Amazon impose certaines restrictions à ce sujet. Que peux-tu y faire? Eh bien, vous pouvez toujours changer de niche et vendre autre chose. Cependant, si vous n’êtes pas disposé à le faire, il existe des moyens de vous libérer de votre connexion sur Amazon.
Vendre sur Amazon regorge de règles et de directives, et il y en a encore plus lorsqu'il s'agit de catégories et de produits restreints ou « fermés ».
De nombreux vendeurs Amazon veulent savoir comment se libérer afin qu'ils puissent commencer à vendre certains produits. Mais entrer dans les catégories les plus restrictives peut cependant être déroutant et frustrant.
Ci-dessous, nous vous aiderons à comprendre comment vous libérer de votre présence sur Amazon.
Que sont les catégories fermées d'Amazon ?
Catégories fermées d'Amazon sont des types spécifiques de produits qui nécessitent l'approbation d'Amazon avant que les vendeurs puissent les mettre en vente. Le but de ces catégories est de garantir que les clients ne soient pas exposés à des produits contrefaits ou produits dangereux et de maintenir certaines normes pour les vendeurs.
Par exemple, des catégories telles que les bijoux, les compléments alimentaires, l'épicerie et les montres sont étroitement surveillées par Amazon. Cependant, il existe également certains sous-types de catégories fermées qui suivent des normes différentes, notamment :
- Catégorie Porte. Certaines catégories de produits sont soumises à des restrictions de contrôle, ce qui signifie que les vendeurs doivent obtenir une autorisation pour répertorier les articles dans ces catégories. Des exemples de catégories fermées incluent l'automobile, la beauté, l'épicerie et les bijoux. L'approbation est généralement requise pour garantir que les vendeurs répondent à des critères ou à des normes spécifiques définis par Amazon.
- Porte de marque. Certaines marques peuvent imposer des restrictions quant aux personnes autorisées à vendre leurs produits sur Amazon. Cela signifie que les vendeurs peuvent avoir besoin de l’autorisation de la marque pour répertorier et vendre leurs articles. Contrôle de marque aide à protéger l'intégrité de la marque et à empêcher les vendeurs non autorisés de diluer la réputation de la marque ou de vendre marchandises de contrefaçon.
- Gating basé sur la région. Certains produits peuvent être restreints dans certains endroits en raison des lois ou réglementations locales.
- Porte ASIN. Les ASIN individuels (Amazon Standard Identification Numbers) peuvent être bloqués pour diverses raisons, telles que des préoccupations concernant l'authenticité, des problèmes de sécurité ou droits de propriété intellectuelle. Les vendeurs peuvent constater que certains ASIN ne peuvent pas être répertoriés jusqu'à ce qu'ils répondent à des exigences spécifiques ou obtiennent l'approbation d'Amazon.
Pourquoi Amazon limite-t-il certaines catégories?
Il existe quelques raisons principales pour lesquelles Amazon définit certaines catégories de produits. L'objectif principal d'Amazon est de fournir aux clients la meilleure expérience de magasinage. En limitant certaines catégories, Amazon peut aider à maintenir la qualité et la sécurité des produits pour le consommateur final.
Un grand nombre des catégories restreintes sont les biens de consommation tels que les aliments et les boissons, et les produits de santé tels que les vitamines, les cosmétiques et les suppléments. Protéger un client contre l’achat d’un produit potentiellement dangereux pour la santé est l’un des objectifs principaux de la classification par catégorie.
Une autre raison des restrictions de catégorie est la lutte contre les produits contrefaits. La contrefaçon est devenue un problème sérieux pour Amazon. En février 2019, Amazon a déployé le Amazon Project Zero pour aider à prévenir cela en combinaison avec la catégorie gating.
Le processus de suppression actuel est déjà sélectif, Amazon n’autorisant même pas de nouveaux vendeurs dans certaines catégories.
Comment vérifier les produits fermés
Vous savez maintenant ce qu’est un produit sécurisé, mais comment savoir si vous êtes sur le point de vendre l’un de ces articles restreints ? Eh bien, il existe quelques étapes relativement simples pour vous aider à identifier si un produit est bloqué :
- Recherchez la catégorie de produit spécifique sur Seller Central d'Amazon ou via d'autres sources fiables. Des catégories comme l’automobile, la beauté, l’épicerie et la bijouterie sont souvent soumises à des restrictions de contrôle.
- Amazon fournit une liste de produits restreints et catégories sur sa plateforme Seller Central. Les vendeurs peuvent consulter cette liste pour voir si un produit appartient à une catégorie restreinte.
- Connectez-vous à votre compte Seller Central et essayez de répertorier le produit. Si le produit est bloqué, vous rencontrerez probablement une notification indiquant qu'une approbation est requise pour vendre dans cette catégorie ou avec ce produit.
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- Visitez la page de détails du produit sur Amazon et faites défiler jusqu'à la section « Informations sur le vendeur ». Si le produit est fermé, vous verrez peut-être un avis indiquant qu'une approbation est requise pour vendre l'article.
- Si vous ne savez pas si un produit est sécurisé, contactez Support vendeur Amazon pour précisions. Ils peuvent fournir des indications sur la question de savoir si le produit est soumis à des restrictions et sur les étapes requises pour obtenir l'approbation des ventes.
- Certains outils et services tiers offrent des informations sur les produits et catégories fermés sur Amazon. Ces outils peuvent aider les vendeurs à comprendre les complexités des politiques de contrôle d'Amazon et à prendre des décisions éclairées concernant leur inventaire.
Les politiques et restrictions d'Amazon peuvent changer au fil du temps, il est donc essentiel de rester informé de toute mise à jour ou révision des politiques de contrôle. Consultez Seller Central d'Amazon pour connaître les annonces et les changements de politique susceptibles d'affecter votre stratégie de vente.
Pourquoi se faire ungated?
Les articles soumis à des restrictions ont tendance à être des articles de grande valeur et peuvent constituer une activité très lucrative. Une vente d’un bijou, par exemple, peut rapporter un joli profit au vendeur. D’autres produits de grande valeur sont également en grande quantité, comme les suppléments vitaminiques.
Les catégories fermées d'Amazon offrent des barrières à l'entrée importantes qui peuvent offrir une certaine protection contre la concurrence. Passer par le processus de désactivation d'une catégorie Amazon peut vous donner une longueur d'avance sur la concurrence qui n'est pas encore sur la plateforme.
Se libérer le début devrait être une priorité pour chaque marque de vente au détail qui propose des produits sur la liste des catégories fermées d'Amazon. Même en cas de forte concurrence, les vendeurs de produits de qualité ont beaucoup à gagner.
Comment obtenir un accès non sécurisé sur Amazon
Si vous suivez ces étapes, vous serez prêt pour votre application et bénéficierez d'un processus plus fluide avec Amazon.
Vérifiez votre compte et les informations du vendeur
- Vous devez avoir un Compte vendeur professionnel si vous voulez obtenir ungated sur Amazon.
Cela signifie passer quelques commandes en gros différentes. Assurez-vous que votre adresse enregistrée auprès d'Amazon est la même que celle qui figure sur les reçus. Conservez ces reçus car Amazon les demandera comme documentation requise.
- Votre compte doit respecter certains paramètres:
- Taux de commandes défectueuses: <1%
- Taux d'annulation avant exécution: <2.5%
- Taux d'expédition tardive: <4%
Vous pouvez trouver ces statistiques dans Santé du compte, sous Satisfaction client dans le menu Performance. Ne postulez pas à moins que vous ne répondiez à ces normes, sinon votre candidature sera automatiquement refusée.
Rechercher le produit
- Trouvez le produit que vous souhaitez vendre sur Amazon. Il est préférable de rechercher Amazon pour l'ASIN d'un produit existant (FBM ou FBA).
- Trouvez les critères d'acceptation pour ce produit et assurez-vous non seulement que vous les remplissez, mais que vous pouvez le prouver avant de postuler. Si vous ne répondez pas aux critères ou ne pouvez pas le prouver, votre candidature sera très probablement rejetée, ce qui vous fera perdre du temps et de l'énergie.
Une recherche auprès du vendeur centralisée renverra une liste comme celle-ci:
Ensuite, vous pouvez examiner les exigences de chaque catégorie et vous préparer à les satisfaire (ou prendre la décision de vendre autre chose).
Créer une boutique en ligne
Les vendeurs Amazon n'ont pas besoin d'un magasin indépendant, mais un magasin de commerce électronique est nécessaire pour vendre certaines catégories restreintes. En outre, avoir votre propre boutique peut toujours vous aider à améliorer vos chances, car cela montre que vous êtes un vendeur légitime.
- Créez un site de commerce électronique, même simple, qui ne coûte pas cher, à condition qu'il ait l'air professionnel. Assurez-vous qu'il affiche les mêmes informations que votre compte Amazon et qu'il porte votre logo.
- Énumérez le produit spécifique pour lequel vous souhaitez vous désinscrire. Assurez-vous de suivre Spécifications de la liste Amazon, comme les photos de produits, les titres, les termes de recherche, etc. De cette façon, vous pouvez facilement fournir à Amazon ce dont ils ont besoin.
Créez un compte de gros et achetez un produit
- Si vous n'avez pas encore de compte ouvert chez un fournisseur, vous devez en ouvrir un. Assurez-vous que vous utilisez l'adresse que vous avez sur votre compte Amazon et ajoutez à la fois votre nom de vendeur et votre nom de LLC comme nom de votre société s'ils sont différents. Cela permet de s'assurer que les informations correspondent.
- Préparer votre achat en gros ordres. Vous devrez passer trois commandes distinctes car Amazon souhaite voir plus d'un exemple de facture. Assurez-vous que pour chaque commande, vous disposez de plus d'une quantité de dix pour chaque produit restreint.
- Assurez-vous que les factures que vous recevrez recevront votre nom de vendeur et le nom de LLC sur elles.
- Placez vos commandes et attendez que le produit arrive.
Préparer vos documents
- Une fois que votre produit est arrivé, numérisez et faites des photocopies des factures et conservez les originaux dans leur état d'origine.
- Sur une copie des factures, écrivez clairement les ASIN et UPC à côté des noms de produits.
- Blackout toutes les informations de tarification.
- Numérisez ou prenez une photo de chaque facture séparément. Assurez-vous que vous pouvez facilement lire le nom du vendeur, les ASIN et les UPC. Vous les téléchargerez lors de l'application proprement dite.
Ton application
Voici le processus de demande d'Amazon se désinstaller pour un produit:
- Dans le menu Inventaire, sélectionnez « Ajouter un produit ».
- Recherchez l'objet que vous souhaitez vendre.
- Dans les résultats de recherche, regardez sur le côté droit où il est écrit « Demander à vendre ».
- Cliquez sur le bouton «Apply to Sell» (Appliquer à la vente) pour lancer le processus de candidature.
Une fois le processus commencé, gardez à l’esprit les points suivants:
- Prenez votre temps et répondez à toutes les questions en vous basant sur vos recherches approfondies sur les restrictions de produits ou de catégories.
- Téléchargez vos instantanés ou insérez vos scans de vos factures avec les ASIN et les CUP lorsque cela vous est demandé. Assurez-vous de noter que vous pouvez fournir un autre type de fichier si nécessaire.
- Amazon créera un dossier pour votre candidature. Ouvrez ce dossier et joignez des instantanés ou des numérisations de tout autre document commercial pertinent que vous possédez, comme le numéro d'identification fiscale de votre entreprise, le certificat de revendeur, etc.
Comment vérifier vos catégories non fermées
Vous pouvez rapidement vérifier pour quelles catégories de produits restreintes vous n'êtes pas connecté. Vous devez d'abord accéder à votre compte Amazon Seller Central et cliquer sur « Ajouter un produit » sous l'onglet inventaire.
La page Ajouter un produit comporte un certain nombre de cases en bas. Celui qui dit « Catégories nécessitant une approbation » est ce que vous devriez rechercher. Il y aura un lien indiquant « Gérer les applications de vente ».
En cliquant sur ce lien, vous verrez toutes les catégories fermées Amazon auxquelles vous avez postulé et quel est actuellement le statut de votre candidature.
Erreurs courantes de déverrouillage
Voici quelques-unes des erreurs les plus courantes que commettent les vendeurs Amazon lorsqu’ils tentent de surmonter le statut fermé :
- Ne pas fournir tous les documents. Avant que vous puissiez vendre certains articles sur Amazon, ils doivent voir des documents spécifiques de votre part. Il peut s'agir par exemple de factures, de certificats de produits ou de permis. Assurez-vous que tout est prêt et vérifiez ce dont ils ont besoin.
- Ignorer les règles de la marque. Certaines marques souhaitent que certains vendeurs vendent leurs produits sur Amazon uniquement. Vérifiez toujours si vous êtes autorisé à vendre certains produits avant de les répertorier.
- Ne pas avoir une entreprise stable. Amazon examine vos performances en tant que vendeur avant de vous autoriser à vendre certains articles. Ils pourraient regarder des choses comme combien tu vends, la façon dont les clients évaluent vos produits et services et la rapidité avec laquelle vous expédiez les commandes. Il est important de se concentrer sur la fourniture d’un bon service et sur la croissance de votre entreprise.
- Être impatient. Amazon peut mettre un certain temps à examiner votre demande et à vous autoriser à vendre certains articles. Il est essentiel d'être patient et d'attendre qu'Amazon traite votre demande.
- Essayer de tromper le système. Certains vendeurs tentent de contourner les règles d'Amazon pour obtenir l'autorisation de vendre certains articles. Ils pourraient utiliser de faux documents ou d’autres tactiques malhonnêtes. Mais Amazon a mis en place des systèmes pour détecter de telles pratiques. Il est toujours préférable d'être honnête et de respecter les règles.
- Ne communique pas avec Amazon. Parfois, Amazon peut avoir besoin de plus d'informations de votre part avant de pouvoir approuver votre demande. S'ils vous contactent pour obtenir des détails ou des documents supplémentaires, il est essentiel de répondre rapidement. Ignorer leurs messages ou retarder votre réponse pourrait retarder le processus.
Services Amazon Ungating
Il existe une variété d'agences de conseil Amazon qui peuvent vous aider à accéder à des catégories restreintes. Nous aidons tous nos clients à garantir qu'ils obtiennent les approbations dont ils ont besoin pour vendre leurs produits sur Amazon.
Le traitement du processus de demande d'adhésion peut être un processus difficile si vous n'avez pas d'expérience préalable. Un bon service de dépannage devrait vous assurer que tous vos documents sont corrects et qu'aucune information nécessaire ne manque à votre application.
Comprendre les différentes politiques, règles et directives qui régissent Amazon est difficile. Permettre à un tiers de vous aider à naviguer non seulement dans le processus de candidature, mais aussi dans la gestion réelle de votre compte, peut vous aider à garantir que vous ne violez aucun d’entre eux.
Réflexions finales
Ce n’est pas qu’Amazon veuille donner du fil à retordre aux vendeurs sans raison. Ils veulent être l’entreprise la plus centrée sur le consommateur au monde et doivent prendre des précautions pour protéger leur réputation.
Amazon veut s'assurer que les clients peuvent faire leurs achats en toute confiance. C'est pourquoi la sélection des produits est cruciale pour le marché et pourquoi les vendeurs doivent être stratégiques, patients et détaillés dans le processus de sélection.
Notez qu'Amazon prendra son temps, les approbations n'auront pas lieu tout de suite. Si votre demande est rejetée, prenez une profonde respiration et relisez les exigences.
Très probablement, ce sera parce que vous avez oublié quelque chose. Le représentant du vendeur peut vous dire exactement ce qui ne va pas. Si ce n'est pas le cas, répondez et demandez-leur s'ils peuvent signaler immédiatement quelque chose qui ne va pas avec votre candidature.
Vous avez également la possibilité de faire appel d'un rejet, mais nous ne le recommandons pas. Le processus peut être très long et difficile, et la décision est rarement favorable au vendeur.
En comprenant les exigences et les directives spécifiques à chaque catégorie, en préparant avec diligence les documents et les factures nécessaires et en maintenant le respect des Les politiques d'Amazon, vous pouvez augmenter considérablement vos chances de ne plus être connecté à Amazon.
Auteur
Antonelle Fleitas est un rédacteur de contenu indépendant originaire d'Argentine. Antonella a travaillé sur de nombreux projets pour créer un contenu factuel et permanent sur la science, l'apprentissage des langues et la culture. Son objectif principal est de créer une base de contenu solide pour ses clients, basée sur des histoires significatives dont les gens peuvent tirer des leçons.
Julia Valdez is un enseignant professionnel et amoureux de longue date de l'art des mots sur papier et de la scène. Elle a un cœur d'entrepreneur et passe la plupart de son temps à faire du marketing et de la gestion, à rédiger du contenu indépendant, à faire du bénévolat et à partager beaucoup de rires sur de petites choses folles.
