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Amazon EBC, ou Amazon Enhanced Brand Content, est désormais communément appelé A+ Content. Cela change la donne pour les vendeurs qui cherchent à améliorer leurs listes de produits. 

Considérez votre fiche Amazon comme une vitrine numérique : le texte brut et les images de base sont vos murs nus et un simple panneau. EBC est l'équivalent de vitrines professionnelles, de mises en page attrayantes et de récits convaincants qui invitent les clients et les encouragent à rester.

Lisez la suite pour en savoir plus sur comment utiliser cet outil non seulement se faire remarquer, mais aussi laisser une impression durable, facilitant ainsi la conversion des visiteurs en acheteurs.

Qu’est-ce qu’Amazon EBC ?

Amazon EBC ou A+ Content est une fonctionnalité disponible pour les vendeurs de marque enregistrée qui leur permet d'améliorer leurs listes de produits avec un contenu multimédia riche.

Au départ, il s'agissait de concepts différents pour différents types de vendeurs. EBC était destiné aux vendeurs tiers, tandis que A+ était destiné aux fournisseurs propriétaires, mais Amazon a depuis unifié ces fonctionnalités.

Cet outil offre la possibilité d'inclure des images de haute qualité, du texte formaté, des tableaux de comparaison et parfois même des vidéos, créant une page produit plus attrayante et informative.

 

Il existe également une version avancée du contenu A+ d'Amazon appelée Premium A+ Content. Il est conçu pour fournir aux vendeurs enregistrés par une marque des fonctionnalités améliorées afin de créer des pages de détails de produits plus attrayantes et visuellement attrayantes.

De manière générale, son approche est bien plus visuelle que la version de base du contenu Amazon A+. Par conséquent, l’utilisation de texte est minime sur le contenu A++.

Avec le contenu Premium A+, non seulement une image vaut mille mots, mais elle vous coûtera également un quelques milliers de dollars.

Contenu A+ (capture d'écran)
Contenu A+ (capture d'écran)

Voici quelques-unes des principales fonctionnalités du service Amazon Enhanced Brand Content :

 

Visuels de haute qualité

Les données citées par BusinessDIT indiquent trois consommateurs sur quatre les acheteurs en ligne fondent fortement leurs décisions d’achat sur les images des produits.

En plus de respecter Exigences d'Amazon en matière d'image, les modèles Amazon EBC permettent aux vendeurs d'utiliser des images et des graphiques haute définition pour améliorer l'attrait visuel de leurs annonces. Cela comprend des images pleine largeur et des infographies qui mettent en évidence les fonctionnalités et avantages clés. 

 

Descriptions améliorées

Grâce à la conception améliorée du contenu de marque, les vendeurs peuvent remplacer les descriptions de produits standard par un texte riche et formaté qui fournit des informations plus détaillées et plus convaincantes sur le produit. Cela permet de répondre plus efficacement aux préoccupations des clients.

 

Histoire de la marque

Amazon A+ Content permet aux vendeurs de partager l'histoire de leur marque, y compris la mission, les valeurs et l'histoire de la marque. Cette section, souvent intitulée « De la marque », aide renforcer la fidélité et la confiance en vous connectant avec les clients à un niveau plus profond.

 

Tableaux de comparaison et modules

Les vendeurs peuvent utiliser divers modules Amazon A+, tels que des tableaux de comparaison, pour mettre en évidence les différences entre les produits. Ceci est particulièrement utile pour présenter différents modèles ou variantes d’un produit.

Lorsqu'il est associé à optimisation des inscriptions et optimisation des mots clés, des tableaux de comparaison et des modules pourraient permettre une compréhension plus claire des différences et des fonctionnalités des produits. Cette fonctionnalité permettra aux clients de prendre plus facilement des décisions d’achat éclairées.

 

Caractéristiques interactives

Le contenu Premium A+ offre des fonctionnalités avancées telles que des modules vidéo et des hotspots interactifs. Ces fonctionnalités permettent aux clients de s'engager plus profondément dans le contenu, en comprenant mieux les fonctionnalités et les avantages du produit.

 

Avantages de l'utilisation d'Amazon EBC

Les offres Amazon Enhanced Brand Content (EBC), ou A+ Content, de nombreux avantages pour les vendeurs de marque déposée sur Amazon. Voici quelques avantages clés :

  • Personnalisation et flexibilité. Avec A+ Content, les vendeurs peuvent personnaliser leurs pages de détails de produits à l'aide de divers modules et modèles. Cette flexibilité permet une approche mixte de la mise en page du contenu, contribuant ainsi à créer une expérience d'achat unique et engageante qui correspond à l'identité de la marque.
  • Retours de produits réduits et commentaires négatifs. En fournissant des informations complètes et précises sur les produits, ainsi que bonnes pratiques de gestion des inscriptions, EBC aide à définir clairement les attentes des clients. Cela peut entraîner moins de retours de produits et moins de commentaires négatifs, car les clients sont mieux informés sur ce qu’ils achètent.
  • Disponibilité des outils avancés. Amazon propose des outils tels que « Gérer vos expériences » pour tester A/B différentes versions de contenu A+. Cela permet aux vendeurs de déterminer quelles variantes de contenu fonctionnent le mieux, en fournissant des informations basées sur les données pour optimiser continuellement leurs annonces.
  • Augmentation des ventes et des taux de conversion. La mise en œuvre de contenu A+ peut augmenter considérablement les ventes. Les données d'Amazon montrent que le contenu A+ de base peut augmenter les ventes jusqu'à 8%, tandis que les utilisateurs de contenu Premium A+ bénéficient d'une croissance des ventes allant jusqu'à 20 %.
Croissance des ventes de contenu A+ (Source : Vendre sur la page YouTube d'Amazon)
Croissance des ventes de contenu A+ (Source : Vendre sur la page YouTube d'Amazon)

 

Comment ajouter du contenu A+ sur Amazon

L'utilisation efficace des services Amazon EBC implique plusieurs étapes clés qui vous aident à créer des pages de détails de produits convaincantes et informatives.

Contenu connexe: Fondamentaux du lancement de produits

 

Enregistrez votre marque

Avant de pouvoir utiliser EBC, votre marque doit être enregistrée auprès de Registre des marques Amazon. Ce processus implique de fournir une preuve de votre marque et de répondre aux critères d'éligibilité d'Amazon.

 

Accédez au gestionnaire de contenu A+

Connectez-vous à votre compte Seller Central. Accédez au gestionnaire de contenu A+ en survolant l'onglet « Publicité » dans le menu principal et en cliquant sur « Gestionnaire de contenu A+ ». Il s'agit de votre plateforme pour créer et gérer EBC.

Choisissez votre type de contenu

Sur la page A+ Content Manager, vous verrez des options pour commencer à créer du nouveau contenu. Cliquez sur le bouton « Commencer à créer du contenu A+ ».

Vous serez invité à choisir entre différents types de contenu A+ :

  • Basic. Créez une description de produit avec jusqu'à sept modules, comprenant du texte, des images et des graphiques.
  • histoire de la marque. Créez une section « De la marque » qui comprend des images, des listes de questions-réponses et des liens vers des produits.
  • Premium. Pour les vendeurs éligibles, créez une description de produit améliorée avec des fonctionnalités supplémentaires telles que des modules vidéo, des points d'accès interactifs et des carrousels d'images.

 

Émuler un contenu réussi

Examinez les exemples réussis d'Amazon EBC pour comprendre ce qui fonctionne bien. Par exemple, le contenu amélioré de Sony vise à éduquer efficacement les clients en utilisant des visuels de haute qualité, des fonctionnalités détaillées du produit et des récits attrayants.

Exemple de liste de produits Sony (capture d'écran)
Exemple de liste de produits Sony (capture d'écran) 

Selon Jennifer Conley, responsable du marketing de canal chez Sony, leurs modèles de contenu de marque amélioré Amazon utilisent généralement les sept modules disponibles dans le contenu Premium A+ pour mettre en évidence les fonctionnalités du produit, répondre aux questions des clients et réduire les taux de retour.

 

Ajouter et personnaliser des modules

Après avoir sélectionné le type de contenu, vous serez redirigé vers une nouvelle page pour assembler votre contenu. Commencez par saisir un nom pour votre contenu A+ et sélectionnez la langue. Ensuite, cliquez sur « Ajouter un module » pour choisir parmi différents types de modules, tels que :

  • Logo de la marque
  • Images et texte standards
  • Tableaux de comparaison
  • Spécifications techniques
  • Hotspots interactifs (Premium)
  • Modules vidéo (Premium)

 

Répétez cette étape jusqu'à ce que vous ayez ajouté tous les modules souhaités. Remplissez chaque module avec des images de haute qualité, du texte attrayant et tout autre média. Assurez-vous que votre contenu est visuellement attrayant et informatif. 

Revue et soumission

Prévisualisez votre conception Amazon EBC pour voir à quoi elle ressemblera. Voici quelques conseils pour utiliser efficacement Amazon EBC :

  • Incorporez des images haute résolution et des graphiques professionnels pour faire ressortir votre produit et renforcer la confiance des clients potentiels.
  • Craft copie claire, concise et convaincante qui met en évidence les principales caractéristiques et avantages de votre produit.
  • Assurez-vous que votre contenu s'affiche parfaitement sur les appareils mobiles. L'application d'Amazon bénéficie d'une audience mensuelle de 98 millions d'utilisateurs actifs

 

Assurez-vous que tout le texte est exempt d'erreurs et conforme aux directives de contenu d'Amazon. Évitez d'utiliser des majuscules, des caractères gras inutiles ou de faire des allégations non étayées. 

Cliquez sur « Soumettre pour approbation » lorsque vous avez terminé. Amazon examinera votre contenu, généralement dans un délai de sept jours ouvrables.

Si le statut A + est Non approuvé, affichez les raisons du rejet en cliquant sur Modifier pour un morceau spécifique de contenu A + et effectuez les modifications.

Une fois A+ approuvé, la publication sur les pages détaillées des ASIN appliqués peut prendre jusqu'à 24 heures.

 

Appliquer les ASIN

Une fois votre contenu approuvé, vous devez l'appliquer à vos listes de produits. Recherchez les ASIN que vous souhaitez améliorer, ajoutez-les à votre contenu et cliquez sur « Appliquer le contenu ». 

Vous pouvez appliquer le même contenu à plusieurs ASIN, garantissant ainsi une présentation cohérente de la marque dans votre catalogue.

Optimiser avec les tests A/B

Utilisez l'outil « Gérer vos expériences » d'Amazon pour exécuter des tests A/B sur différentes versions de votre contenu. Cela vous aide à déterminer quelle version est la plus performante en termes de conversions et d'engagement. 

Publiez le contenu gagnant pour améliorer continuellement vos annonces.

 

Réflexions finales

Amazon EBC est utilisé pour améliorer les listes de produits en ajoutant des éléments multimédias riches tels que des images, des vidéos et du texte formaté de haute qualité.

L'utilisation d'un excellent contenu Amazon EBC sur vos listes de produits vous aidera  racontez votre histoire plus efficacement. Non seulement cela, mais vous améliorerez votre attrait visuel, engagerez les clients et, en fin de compte, augmenterez les taux de conversion.

Commencez par vous concentrer sur vos produits les plus vendus, en vérifiant ce que font les concurrents et en essayant de comprendre où vos clients peuvent rencontrer des problèmes.

Construire les modules par vous-même est intuitif. Suivez les directives et vous serez sur la bonne voie pour créer un contenu de qualité qui contribuera à transformer les acheteurs en clients.

 

Auteur

Carla Bauto DeñaCarla Bauto Deña est un journaliste et écrivain de contenu produisant des histoires pour les médias traditionnels et numériques. Elle croit en l'autonomisation des petites entreprises à l'aide de solutions innovantes, telles que le commerce électronique, le marketing numérique et l'analyse de données.

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