Le marché nord-américain d'Amazon inclut désormais Amazon au Mexique. Avec le nouveau site Web Amazon.com.mx, cette expansion s’avère rentable pour le géant de la vente au détail.
Si vous envisagez une expansion internationale, mais que vous vous méfiez des coûts et des maux de tête que cela implique, envisagez d'étendre vos activités à Amazon au Mexique. Ce n’est pas très loin, et ce nouvel emplacement peut être un bon point de départ pour vous permettre de voir comment Amazon vente globale travaille pour toi.
Le marché nord-américain d'Amazon inclut désormais Amazon au Mexique. Avec le nouveau site Web Amazon.com.mx, cette expansion s’avère rentable pour le géant de la vente au détail.
Si vous envisagez une expansion internationale, mais que vous vous méfiez des coûts et des maux de tête que cela implique, envisagez d'étendre vos activités à Amazon au Mexique. Ce n’est pas très loin, et ce nouvel emplacement peut être un bon point de départ pour vous permettre de voir comment Amazon vente globale travaille pour toi.
Bien sûr, il y a quelques considérations à explorer avant de sauter sur Amazon au Mexique. Let's plonger droit dans.
Avez-vous besoin d'Amazon au Mexique?
Amazon au Mexique propose Prime depuis 2017, mais ne propose que des expéditions en un jour et deux jours dans certains endroits, comme Mexico. L'accès n'est certainement pas aussi bon que le marché américain, mais l'Amazonie au Mexique compte un bon nombre de clients.
Évaluez avec soin les opportunités disponibles pour votre entreprise par rapport à l’ouverture d’un compte.
Livraison
Il est toujours possible d'expédier au Mexique à partir des États-Unis. Vous n'avez pas besoin d'y installer des entrepôts. Vous pouvez configurer FBA pour Amazon au Mexique en activant les envois internationaux. Si vous utilisez Buy Shipping Services pour vos étiquettes, vous pouvez également obtenir des recommandations sur les services de messagerie qui répondent aux exigences d'Amazon en matière de livraison dans les délais.
Le problème de servir le marché mexicain à partir d'Amazon.com est qu'il y a moins d'acheteurs que sur le site Web d'Amazon au Mexique. Si vous souhaitez cibler les acheteurs mexicains, vous devez être sur Amazon au Mexique pour les atteindre. Ils ne vont pas visiter Amazon.com pour voir ce qui est disponible s'ils ont ce qu'ils veulent sur Amazon.com.mx.
Gardez également à l'esprit que plus vous expédiez, plus le risque d'endommager ou de perdre des colis en cours de transport est éloigné. Traverser la frontière est toujours un problème. Attendez-vous à des retards d'expédition et aux colis perdus. Les acheteurs frauduleux utilisent également ce problème connu pour réclamer la non-livraison et obtenir le produit gratuitement. C’est quelque chose que vous ne voudrez peut-être pas traiter en tant que vendeur.
Et n'oubliez pas que lorsque vous devez gérer les retours et les remplacements, vous pouvez tripler vos risques. Si vous ne conservez pas d'adresse au Mexique pour accepter les retours, vous devez payer les frais de port international pour le retour à votre adresse ou émettre des remboursements sans retour. Si vous définissez une adresse de retour, vous devrez faire appel à des personnes pour gérer les reçus, le remballage et le réexpédition des produits non endommagés. Seul FBA peut atténuer ce risque, ce qui signifie que vous devez vous installer sur Amazon au Mexique.
Langue
Même si votre fiche aux États-Unis est traduite, ce n'est jamais 100%. Et cela ne fonctionne que si les acheteurs savent comment traduire une page Web ou s'ils souhaitent le configurer. S'ils ne comprennent pas parfaitement votre liste, ils ne vont pas lui faire confiance. Et cette confiance est essentielle, en particulier pour les ventes en ligne.
Le service client est un autre problème. Si vous ne pouvez pas fournir de support natif pour les demandes de renseignements, ils se méfieront de votre achat. Si vous ne pouvez pas non plus leur fournir des mises à jour sur les envois et une assistance pour les problèmes dans leur langue maternelle, ce ne sera pas une bonne expérience pour eux. La plupart des acheteurs le savent avant même de faire un achat - un obstacle à la communication est un obstacle à la vente.
Prix
Attendez-vous à payer plus pour exécuter les commandes à l'international plutôt que localement via Amazon au Mexique ou à partir d'entrepôts locaux. Amazon ne recommande pas USPS, car ils coordonnent leurs activités avec Correos de Mexico, qui n’a pas la réputation de faire des livraisons à temps. L'utilisation de services comme UPS, FedEx ou DHL coûte plus cher.
Les délais de livraison manifestement plus longs pour les commandes internationales peuvent également engendrer des coûts plus élevés en termes d’évaluations, de scores de commentaires et d’évaluations de performances générales. Les clients ne voudront pas faire face aux soucis s'ils peuvent acheter la même chose sur Amazon au Mexique.
Les commandes internationales impliquent également la conversion de devises (% 3 sur chaque transaction), les droits, taxes et autres frais. Vous devez savoir exactement combien cela vous coûtera et en tenir compte dans vos prix. Ceci est important pour vos marges et la probabilité que les acheteurs optent pour des prix plus élevés.
Culture
La langue mise à part, il y a d'autres préférences culturelles que vous devez comprendre, accepter et satisfaire si vous voulez réussir sur le marché international. Cela vaut pour toute expansion internationale, pas seulement Amazon au Mexique. Vous devez faire des recherches sur ce marché en particulier.
Les préférences de paiement en sont un exemple. Cette préférence sera une combinaison des exigences spécifiques du Mexique, d’autres facteurs rendant possible l’une ou l’autre des options possibles, et laquelle de ces options est la plus pratique. Les comptes bancaires n'étant pas la norme au Mexique, le paiement par téléphone constituera probablement la meilleure option dans ce pays. Si vous ne pouvez pas supporter cela, alors vous aurez perdu des clients avant même de commencer à vendre.
Si les considérations ci-dessus ne vous découragent pas, vous pouvez expérimenter avec l'expédition au Mexique. Si vous n'obtenez pas le volume escompté ou si vous êtes certain de vouloir vous immerger sur ce marché, il est temps de créer un compte.
Configuration d'un compte pour Amazon au Mexique
Tout comme l'expansion au Canada, vendre sur Amazon au Mexique nécessite un compte unifié nord-américain. Si vous êtes un nouveau vendeur, vérifiez si vous avez été enregistré automatiquement - vous verrez le Canada et/ou le Mexique dans le sélecteur de langue si vous l'êtes. Les comptes professionnels au Canada ont un accès automatique à Amazon au Mexique. Si vous n'avez pas ces options, postuler n'est pas difficile. Voici les étapes :
- Vérifiez la santé de votre compte pour vous assurer que vous êtes en règle avec Amazon. Si vous êtes, contactez le support Amazon Seller pour obtenir l'approbation.
Remarque: Si votre marque est enregistrée avant d'avoir un compte unifié, vous n'êtes pas automatiquement approuvé pour le Canada et le Mexique et vous devez demander l'accès individuellement.
- Mettez à jour votre inventaire pour répondre aux exigences d'Amazon. Vous aurez besoin d’UGS répondant aux normes mondiales.
- Utilisez l'outil Build International Listing pour créer des listes FBM et sélectionnez votre marché source.
Remarque: Si vous prévoyez vendre beaucoup sur Amazon au Mexique, FBA peut coûter moins cher pour vous en termes de coûts d’expédition réels et de commodité. (Voir ci-dessous cette liste pour plus de détails sur l'utilisation de FBA au Mexique.)
- Vérifiez les ajustements de conversion de devise automatiques apportés par Amazon à votre tarification et à votre expédition par rapport à votre tolérance de profit.
Une fois que vous avez approuvé le statut unifié, vous pouvez commencer à vendre sur Amazon au Mexique.
Utilisation de FBA pour Amazon au Mexique
Utiliser FBA pour vendre au Mexique facilite grandement la réalisation des tâches:
- Vous ne devez vous soucier de rien au cours du processus, si ce n'est d'avoir suffisamment de produit en stock dans les entrepôts d'Amazon.
- Cela réduit considérablement les coûts d'expédition.
- Cela garantit presque que vous obtenez de meilleurs scores grâce à la garantie d'Amazon.
- Vous n'avez pas besoin d'un identifiant fiscal mexicain, connu sous le nom d'identifiant RFC. (La compagnie de navigation le fournit.)
- Les retours vont aux entrepôts Amazon où ils peuvent être réexpédiés, supprimés ou détruits à votre guise.
Réflexions finales
Vous seul pouvez décider si vous devez développer Amazon au Mexique et comment procéder. Ce que nous pouvons faire, c’est présenter les principales considérations - ce que vous vendez et comment vous l’offrez ainsi que son intégration dans le marché. Une bonne quantité de recherche et éventuellement d'expérimentation est nécessaire pour savoir si cela vaut la peine d'essayer au moins.
Expédier à l'étranger peut ne pas être la meilleure option pour vous si vous souhaitez obtenir une expansion majeure. Cependant, cela fonctionne assez bien pour effectuer un test de la vente de vos produits au Mexique. La clé est de ralentir, en commençant par quelques produits de test pour voir comment tout fonctionne dans votre situation réelle. Lorsque vous avez déterminé qu'Amazon au Mexique est une promesse pour votre entreprise, vous pouvez en faire plus et voir si cela en vaut la peine.
Rappelez-vous qu'Amazon ne se serait jamais aventuré au Mexique sans une promesse énorme sur ce marché. Amazon apporte également des améliorations constantes. Par conséquent, si vous avez déjà essayé le Mexique et que cela n’a pas fonctionné, vous voudrez peut-être voir l’évolution de la situation avant de laisser passer cette occasion.
