Oui, les utilisateurs de moins de 25 ans disent au revoir à Facebook. Mais le public des plus de 55 ans monte en puissance sur la plateforme. C'est un groupe démographique très rentable pour les vendeurs.
De plus, Facebook compte toujours près de 2.9 milliards d'utilisateurs actifs par mois, à partir du quatrième trimestre 2. Il y a donc encore de nombreuses audiences à vendre, directement sur Facebook.
Maintenant, les ventes sur Facebook ne sont pas une nouvelle tendance. La plate-forme offre de nombreuses fonctionnalités pour aider les vendeurs à interagir avec les clients et à les convertir.
Cependant, toutes les marques ne comprennent pas clairement comment démarrer une entreprise Facebook. C'est pourquoi nous avons préparé ce guide rapide pour vous.
Découvrons donc comment vendre sur Facebook et comment la plateforme peut vous aider à réussir votre commerce électronique.
Sélectionnez votre modèle de vente Facebook
Tout ce dont vous avez besoin pour commencer à vendre sur Facebook est un compte d'utilisateur. Les vendeurs doivent également créer un compte professionnel. Cela leur donnera accès à tous les outils de vente disponibles pour Facebook et Instagram.
Une fois votre compte prêt, il y a trois façons de commencer à vendre sur Facebook. Ce sont les groupes Facebook Buy & Sell, Facebook Marketplace et Facebook Shops.
Marché Facebook
Considérez Facebook Marketplace comme eBay. Il est ouvert à tous les utilisateurs et entreprises pour acheter et vendre des articles.
Facebook Marketplace remonte à 2016. Il permet de mettre en relation les acheteurs avec les vendeurs sur la plateforme et de négocier les ventes.
Voici comment vous pouvez utiliser Facebook Marketplace :
- Sélectionnez Marketplace depuis votre flux Facebook.
- Cliquez sur Créer une nouvelle annonce, puis Article à vendre.
- Téléchargez des informations sur les produits et des photos pour préparer vos annonces.
- Fixez un prix. Vous pouvez entrer '0' si vous souhaitez offrir un article gratuit.
- Vérifiez les détails de l'annonce et cliquez sur Publier.
Notez que les ventes locales n'entraînent aucun frais de vente de la part de Facebook. De plus, le marché permet l'expédition aux États-Unis pour des catégories spécifiques, moyennant des frais de 5 % du prix de vente.
Mais Marketplaces n'est pas une véritable plateforme de commerce électronique. Il n'y a pas de chariots ou de calculatrices. Tout est négocié par les vendeurs et les clients.
Facebook Acheter et vendre
Ce sont des groupes qui permettent aux membres d'acheter et de vendre des articles sur Facebook. Pour ce faire, le groupe doit disposer d'un fonction d'achat et de vente activé par l'administrateur.
Les membres du groupe peuvent commencer à vendre en suivant ces étapes :
- Sélectionnez le groupe dans votre flux Facebook.
- Cliquez sur le Vendre quelque chose .
- Entrez les détails du produit. Cela inclut le titre, la description, les images et les prix.
- Cliquez sur Suivant et sélectionnez votre public cible.
- Passez en revue votre annonce et publiez-la dans le groupe.
Vous pouvez toujours attirer un public plus large en partageant la publication dans d'autres groupes d'achat et de vente. Ou vous pouvez créer une liste Facebook Marketplace.
La principale mise en garde de ce modèle est que vous devrez gérer chaque annonce séparément.
Boutiques Facebook
Les modèles de vente précédents conviennent mieux aux utilisateurs réguliers de Facebook. Ce n'est pas le cas pour les boutiques Facebook.
Chaque boutique fonctionne comme une plaque tournante où les vendeurs peuvent présenter leur catalogue, à la fois sur Facebook et Instagram. Il donne également accès à des fonctionnalités telles que les chats, les flux en direct et les balises de produit.
Il est même possible d'inclure une option de paiement ou de rediriger les utilisateurs vers votre site Web principal.
Facebook Shop propose également des options d'expédition à travers les États-Unis. Comme pour les places de marché, Facebook percevra des frais de 5 % pour chaque envoi.
Comment vendre sur les boutiques Facebook
Les marques peuvent vendre sur Facebook en utilisant l'un des modèles précédents. Mais nous pensons que les commerçants professionnels peuvent bénéficier davantage de la création d'une boutique Facebook.
Examinons plus en détail les boutiques Facebook, car c'est la meilleure option pour les vendeurs de commerce électronique.
Respectez les politiques de Facebook
Tout d'abord; vous ne pouvez pas commencer à vendre sans connaître les conditions et politiques de Facebook pour les vendeurs.
La plate-forme contient de nombreuses règles sur la manière dont les marques doivent aborder la vente sur Facebook ou Instagram. De plus, vous devez également être conscient des articles que vous n'êtes pas autorisé à vendre. Par exemple:
- Médias numériques.
- Animaux ou produits de la terre.
- Monnaie ou instruments financiers.
- Marchandises dangereuses et matières dangereuses.
- Compléments alimentaires ingérables.
- Biens discriminatoires, violents ou haineux.
Assurez-vous de consulter Facebook Conditions et politiques commerciales, pour voir si vos produits conviennent à Facebook.
Vérifiez également le Accord vendeur, et la plate-forme normes communautaires avant de s'installer sur Facebook.
Configurer une page Facebook
La deuxième étape consiste à créer une page Facebook. Ceci est ouvert aux entreprises ou aux personnalités publiques. Son objectif est de permettre aux clients de vous trouver facilement et d'en savoir plus sur vous.
Considérez-le comme une vitrine. Vous devrez soumettre un nom, des descriptions, une catégorie d'activité et des images de marque.
Une page Facebook peut également vous donner accès aux outils suivants :
- Créez des publications publicitaires que vous pouvez publier sur Instagram et Facebook.
- Définissez un budget de dépenses pour vos campagnes marketing.
- Recherchez et communiquez avec des publics cibles uniques.
Responsable du commerce Facebook
Le Commerce Manager vous permet de créer une boutique au sein de votre page Facebook. C'est également l'outil que vous utiliserez pour connecter votre plate-forme de commerce électronique principale à Facebook.
Suivez ces étapes pour configurer Commerce Manager
- Connexion ici.
- Sélectionnez Créer une boutique or Créer un catalogue en fonction de vos offres de vente.
- Cliquez sur Débuter et mettre en place une méthode de paiement.
Les vendeurs américains peuvent définir un paiement directement depuis Facebook. Mais la meilleure option peut être de rediriger les acheteurs vers votre site Web.
Avec cette dernière option, les utilisateurs parcourront vos offres sur Facebook. Mais lorsqu'ils choisissent d'acheter quelque chose, ils complètent le processus sur votre propre site Web.
Une troisième option est le paiement par message direct. Cela signifie que les utilisateurs vous contacteront pour discuter des détails de paiement et d'expédition. C'est une approche unique, qui privilégie le plaisir des clients.
Une fois que vous avez configuré vos informations de paiement, vous pouvez terminer la configuration de Commerce Manager :
- Ajoutez votre boutique Facebook à votre page Facebook.
- Connectez la boutique à votre compte Facebook Business.
- Incluez les détails d'expédition et de retour pour votre boutique. Cela comprend les coûts et les estimations de livraison.
- Soumettez vos coordonnées professionnelles, bancaires et fiscales pour couvrir les frais et les obligations de paiement.
- Prévisualisez votre boutique Facebook et cliquez sur Terminer la configuration.
Téléchargez vos annonces
Vous pouvez maintenant commencer à télécharger une liste de produits à l'aide d'un catalogue Facebook. C'est ici que vous gérerez tous les détails de l'article. Par exemple : titres, descriptions, images, stock et prix.
Vous pouvez accéder au catalogue en sélectionnant le Outils du gestionnaire de catalogue. Vous le trouverez sous l'onglet catalogue dans le menu Commerce Manager.
Les vendeurs peuvent choisir de télécharger des produits manuellement ou en masse. Pour ces dernières options, vous devrez télécharger une feuille de calcul contenant tous les détails de vos produits.
Une fois votre catalogue téléchargé et optimisé, vous pouvez commencer à faire de la publicité et à vendre sur Facebook !
Réflexions finales
Les meilleurs vendeurs vont là où sont les clients. Ainsi, Facebook est l'un des meilleurs endroits en ligne pour trouver de nouveaux prospects !
Mais bon conseil : Facebook est un excellent outil de marketing, mais il ne remplace pas une boutique de commerce électronique à part entière.
La meilleure stratégie consiste à intégrez votre boutique en ligne principale à Facebook. Une telle stratégie vous aidera à attirer plus de clients sur votre page Web.
En même temps, vous gagnerez également de nouveaux abonnés. Ainsi, vendre sur Facebook peut être un excellent moyen de renforcer la notoriété de la marque et d'augmenter les revenus sur et hors des réseaux sociaux.
En fin de compte, vous voulez permettre aux clients de vous trouver facilement et de faire confiance à vos produits. C'est ce à quoi Facebook excelle.
Auteur
Esteban Muñoz est rédacteur de contenu chez Conseillers AMZ, avec plusieurs années d'expérience dans le marketing digital et le e-commerce. Esteban et l'équipe d'AMZ Advisers ont pu réaliser une croissance incroyable sur Amazon pour leurs clients en optimisant et en gérant leurs comptes et en créant des stratégies de marketing de contenu approfondies.
