Comment utiliser un modèle commercial hybride Amazon

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Un modèle commercial hybride Amazon offre aux détaillants deux options pour vendre sur la plateforme Amazon. Le premier consiste à vendre directement à Amazon via Vendor Central – communément appelé 1P. Les marques peuvent également vendre directement aux clients via Amazon Seller Central - également connu sous le nom de 3P.

Nous recevons fréquemment des demandes d'entreprises demandant quelle plateforme Amazon est la bonne pour eux. Mais dernièrement, les vendeurs Amazon actuels nous demandent plus que jamais de commencer à vendre sur Amazon Seller Central après qu'Amazon ait coupé des bons de commande à des milliers de fournisseurs.

De nombreux vendeurs Amazon se sont précipités immédiatement après la fermeture de la commande. Toutes sortes de théories du complot ont commencé à flotter comme Amazon One Vendor pendant la panique, et de nombreux propriétaires d'entreprise sont effrayés par l'impact instantané d'Amazon sur leur entreprise.

Depuis lors, les bons de commande ont lentement commencé à revenir. En outre, Amazon a clairement indiqué qu'il ne ferait que bons de commande de vendeurs de marques enregistrées. Cela a apaisé l'esprit de nombreux vendeurs Amazon - pour l'instant. Il est important de reconnaître la volatilité des décisions d'Amazon, qui peuvent avoir le potentiel d'anéantir une partie de votre canal de vente de commerce électronique.

nous avons reconnu que Amazon s'éloignait de Vendor Central Il y a longtemps, nous estimons que l'utilisation d'un modèle hybride Amazon est le meilleur moyen pour les fournisseurs Amazon d'aller de l'avant en toute sécurité.

Notre conviction est que commencer par une stratégie hybride Vendor Central et Seller Central est un bon moyen pour les fournisseurs actuels de couvrir leur dépendance à Amazon ou de commencer lentement la transition vers Amazon Seller Central.

 

Avantages de Vendor Central

 

Vendor Central présente encore de nombreux avantages pour les entreprises. Nous ne recommandons pas d'abandonner complètement la plate-forme. La vente 1P donne aux acheteurs une confiance accrue, offre des opportunités publicitaires supplémentaires et simplifie la gestion. Ces fonctionnalités deviendront incroyablement utiles dans le modèle hybride d'Amazon.

Vos produits seront automatiquement giflés avec l'étiquette "Expédié et vendu par Amazon" lorsque vous êtes un vendeur Amazon. Cela donne beaucoup plus de confiance aux consommateurs que votre produit est légitime. La quantité de produits contrefaits sur Amazon devient de plus en plus visible auprès du grand public. Les consommateurs veulent être sûrs qu'ils sont acheter un vrai produit maintenant plus que jamais.

La vente de 1P sur Amazon vous donnera également accès à Amazon DSP, anciennement connu sous le nom d'Amazon Marketing Services. Certaines des anciennes fonctionnalités d'Amazon Marketing Services, telles que les annonces de recherche par titre, ont été déployées dans Seller Central. Cependant, d'autres fonctionnalités publicitaires, telles que les annonces graphiques et vidéo, sont uniquement disponibles via Amazon DSP.

Vendor Central est beaucoup plus passif que Seller Central. Amazon gère tout le service clientèle et l'exécution des commandes individuelles. Il vous suffit de gérer en permanence le traitement des commandes et la publicité. La combinaison de ces fonctionnalités 3 avec les avantages de Seller Central aidera votre entreprise à développer une excellente stratégie hybride Vendor Central et Seller Central.

 

Avantages de la centrale de vente

 

Vendre 3P permet à votre entreprise d'accéder à la plateforme Amazon Seller Central. Ce hub offre un contrôle plus direct de vos produits au lieu de simplement les expédier 1P à Amazon. Les vendeurs 3P ont accès à des analyses de meilleure qualité et à un contrôle simplifié des produits. De tels avantages rendent cette plate-forme attrayante pour les entreprises qui cherchent à s'impliquer davantage dans leurs ventes Amazon.

L'une de nos fonctionnalités préférées à propos de Seller Central est que les fonctionnalités marketing sont beaucoup plus simplifiées et intuitives que dans Vendor Central. En utilisant les fonctionnalités de marketing telles que promotions et coupons sont un puissant moyen de générer des ventes supplémentaires.

Seller Central fournit des analyses incroyablement de haute qualité pour les vendeurs 3P sans frais. Les données sont beaucoup plus faciles à organiser et à utiliser que sur Vendor Central, et ne s'accompagnent pas des coûts élevés de Amazon Retail Analytics Premium. Des informations telles que les sessions, les pages vues et les taux de conversion sont extrêmement utiles lorsqu'il s'agit d'optimiser le contenu et les images des listes de produits. La grande variété de rapports différents sur Seller Central peut même être écrasante pour vraiment localiser les informations que vous recherchez.

Être un vendeur tiers vous donne également un bien meilleur contrôle du contenu de la liste, des prix des produits et de la gestion des stocks. Il est facile de mettre à jour rapidement sur Seller Central les fonctionnalités ou les images des produits, de mettre à jour les prix ou de modifier les options d'exécution. La prévision et la gestion des stocks sont beaucoup plus sous votre contrôle, ce qui peut être un défi pour certaines entreprises, mais travailler avec un logiciel de gestion des stocks ou une agence comme Conseillers AMZ peut vous aider à gérer la planification et la prévision des stocks.

 

Défis d'une approche hybride amazonienne

 

Les avantages des plates-formes Amazon Vendor Central et Seller Central peuvent être combinés pour créer un puissant Modèle économique d'Amazon. Cela vous permettra de protéger votre canal de commerce électronique et de vous protéger contre Amazon prenant une décision défavorable pour votre entreprise.

Cependant, vous devrez surmonter certains défis en utilisant une stratégie hybride Vendor Central et Seller Central.

  • Apprendre et gérer une nouvelle plate-forme est un défi en soi et nécessite une approche plus pratique. Cela crée également des responsabilités supplémentaires pour votre entreprise, il est donc important de prendre en compte tous les aspects lors de l'itinéraire de vente hybride d'Amazon.
  • Vendre 3P est une expérience utilisateur très différente de celle d'être un fournisseur Amazon. Il faut du temps pour apprendre la navigation du Seller Central et où vous devez aller pour trouver ce que vous cherchez. Seller Central est particulièrement beaucoup plus approfondi pour la gestion des stocks et les rapports, et utilise également des termes que vous n'avez peut-être jamais entendus auparavant du côté de Vendor Central.
  • Avec une mise en page différente, il vous faudra beaucoup plus de temps pour gérer votre compte. La vente de 3P sur Amazon signifie que vous devez maintenant gérer votre propre inventaire, préparer vos propres prévisions et gérer les demandes de service clientèle, entre autres.
  • Il faudra du temps ou de l’aide pour comprendre comment utiliser différentes fonctionnalités de manière stratégique pour augmenter vos ventes sur Amazon. Seller Central propose différents outils marketing que Vendor Central, et même des différences entre les outils proposés sur les deux plates-formes, tels que les offres éclair et les coupons.

La gestion de votre propre contenu dans le modèle hybride Amazon peut également être plus délicate. En règle générale, le contenu envoyé via Vendor Central est prioritaire sur le contenu envoyé via Seller Central. En répertoriant un produit dans les deux comptes, vous devez soumettre toute modification de liste par l'intermédiaire de Vendor Central, même si vous ne vendez peut-être plus ce produit spécifique sur cette plate-forme. Si vous omettez de le faire, vous ne faites que créer de la frustration lorsque vous contactez le service d'assistance des vendeurs et qu'il vous dit qu'il ne peut pas effectuer les modifications en raison des contributions d'Amazon aux détaillants - même si vous êtes plus que probablement l'entreprise qui a effectué ces contributions.

Enfin, la vente hybride sur Amazon peut créer des responsabilités supplémentaires pour votre entreprise. vendre 3P sur Amazon signifie que vous devez collecter et verser la taxe de vente sur vos produits. Cela peut être difficile et nous vous recommandons de contacter votre comptable afin de mieux comprendre vos responsabilités en vertu du modèle hybride Amazon.

Maintenant que vous pouvez mieux comprendre les avantages de chaque plate-forme et les défis liés à leur utilisation, voyons comment votre entreprise peut tirer parti des stratégies hybride Vendor Central et Seller Central.

 

Profiter de la stratégie hybride vendeur et stratégie centralisée vendeur

 

Le modèle hybride Amazon dispose de certaines techniques que vous pouvez utiliser pour optimiser, gérer et suivre les performances de vos produits sur la plate-forme Amazon. Les deux plates-formes ont pour objectif d'accroître vos ventes globales sur Amazon et vous protègent également des modifications inopinées apportées par Amazon à leurs processus.

 

Lancements de produits

 

L'une des façons d'utiliser les deux plateformes pour la vente hybride sur Amazon consiste à lancer de nouveaux produits dans votre compte Vendor Central. Obtenir des commandes d'achat initiales sur Vendor Central peut être un processus extrêmement frustrant. L'algorithme Amazon recherche l'historique des ventes de votre produit, mais celui-ci ne peut générer aucune vente, car Amazon ne dispose d'aucun inventaire.

Le modèle hybride Amazon fonctionne très bien ici car vous pouvez répertorier le produit sur votre compte Seller Central pour essayer de générer les ventes initiales dont vous avez besoin. Créez une superbe liste optimisée pour le référencement sur Vendor Central, puis ajoutez ce produit à votre compte Seller Central. Nous vous recommandons ensuite d'envoyer un inventaire dans FBA et d'utiliser les fonctionnalités marketing de Seller Central pour faire avancer le produit. Une fois que votre produit a suffisamment d'historique de ventes, Amazon devrait commencer à envoyer des bons de commande à votre compte Vendor Central pour le produit.

 

Gestion des prix

 

En tant que fournisseur, vous n’avez pratiquement aucun contrôle sur le lieu où Amazon a initialement répertorié votre produit. Vous mettez votre coût dans le modèle de tarification et pouvez même suggérer un PDSF, mais cela ne garantit pas qu'Amazon s'y conformera. Le prix a un effet direct sur la performance de votre produit. p élevéLe ricing peut tuer vos taux de conversion, ce qui crée une boucle de rétroaction négative pour les performances de votre produit. Le modèle hybride d'Amazon peut vous aider ici.

Amazon essaiera toujours de se faire concurrence pour acheter des produits quand ils vendront un produit. Vous pouvez utiliser cela à votre avantage en modifiant vos prix sur Seller Central. Si vous vendez à un prix inférieur à celui d'Amazon, ils ajusteront leurs prix à la baisse pour récupérer votre achat. En utilisant cette technique, vous pouvez essentiellement inverser la boucle de rétroaction décrite plus haut, ce qui entraîne une augmentation du nombre de conversions, de la pertinence, de l’apparence dans les résultats de recherche et du trafic. Ajuster vos prix à la hausse sur Seller Central après qu'Amazon ait réduit leurs prix ne signifie pas nécessairement qu'ils vont également procéder à des ajustements à la hausse. Ils peuvent laisser leur prix inchangé ou augmenter progressivement les heures supplémentaires.

 

Gestion des stocks

 

L'algorithme de commande d'inventaire utilisé par Amazon du côté de 1P n'est pas le plus précis. Si vous avez déjà comparé les quantités prévues par semaine à ce qu'elles commandent, vous seriez surpris de voir les différences. Cela peut entraîner des problèmes de rupture de stock pour les marques qui se développent rapidement sur la plate-forme Amazon.

Une solution consiste à utiliser la stratégie hybride Vendor Central et Seller Central en ajoutant vos produits Vendor Central à Seller Central, puis Stockage des stocks dans les centres de distribution Amazon. Dans le cas où votre offre Vendor Central serait en rupture de stock, vos listes Seller Central seront en mesure de gérer la demande jusqu'à ce qu'Amazon puisse passer plus de commandes d'achat.

 

Publicité et Marketing

 

La plate-forme Vendor Central vous donne accès à une puissante plate-forme publicitaire dans Amazon DSP. Et ce qui est intéressant, c'est que vous pouvez réellement utiliser cette plate-forme pour commercialiser n'importe quel produit sur Amazon, y compris des produits qui ne vous appartiennent pas. Cela vous permet d'utiliser la plateforme Seller Central pour générer vos ventes et utiliser les fonctionnalités publicitaires comme les publicités display et les publicités vidéo qui ne sont disponibles que pour les fournisseurs Amazon.

La vente hybride sur Amazon vous permet également de créer une demande lorsque vous lancez un nouveau produit sur Vendor Central. Vous pouvez utiliser les coupons et les promotions proposés dans Seller Central pour augmenter vos taux de conversion, votre nombre moyen d'unités de commande et établir votre historique des ventes. Vous pouvez également utiliser d'autres types de promotions, telles que des cadeaux, pour augmenter le trafic initial sur vos annonces Amazon.

 

Optimisation et test de fractionnement

 

Vendre 3P sur Amazon a une autre fonctionnalité unique que vous pouvez utiliser pour optimiser et tester le nouveau contenu de la liste. Vendor Central propose une grande variété de rapports et points de données disponibles, mais il manque deux des mesures les plus importantes. Vendor Central ne vous permet pas de voir les numéros de trafic ou les taux de conversion de vos annonces, qui sont essentiels pour mesurer vos performances sur Amazon. Le modèle hybride d'Amazon peut vous aider à capturer ces données et à en tirer parti.

Vous pouvez répertorier vos produits dans Amazon Seller Central et utiliser la section des rapports commerciaux pour voir le trafic lié aux annonces. Amazon agrège le trafic total des annonces pour tous les vendeurs sur un produit spécifique, ce qui peut vous permettre de voir exactement combien de personnes se rendent sur votre liste. Étant donné qu'Amazon tente toujours de gagner le panier d'achat, vous pouvez supposer que toutes les ventes de cette liste peuvent être attribuées à votre compte Vendor Central, puis estimez un taux de conversion en fonction du nombre de sessions visibles sur Seller Central.

Vous pouvez ensuite utiliser ces données et les utiliser pour analyser en deux fois comment les modifications apportées aux images, aux titres des produits ou aux détails affectent votre trafic et vos taux de conversion. La stratégie hybride Amazon Vendor Central et Vendeur Central peut vous permettre d’améliorer systématiquement votre compte Amazon Vendor Central et d’engendrer une croissance à long terme sur la plate-forme Amazon.

 

Aller de l'avant

 

Il est presque impossible de savoir exactement ce que Amazon teste à chaque changement apporté sur la plate-forme. De même, il est impossible de savoir exactement ce que sera l’avenir de Vendor Central. Ce que nous avons vu ces dernières années donne à penser qu'Amazon s'éloigne lentement de la plate-forme Vendor Central pour pousser davantage de personnes vers la plate-forme Seller Central. Nous pensons qu'Amazon continuera à entretenir des relations avec des fournisseurs stratégiques pour des produits essentiels, mais continuera de mettre en place un nombre croissant de fournisseurs vers Seller Central. Utiliser les stratégies hybrides Amazon Vendor Central et Seller Central constitue un moyen de protéger votre entreprise, quelle que soit sa décision.

Les fonctionnalités des deux plates-formes fournissent à votre entreprise des outils puissants pour sa croissance continue sur la plate-forme Amazon. La mise en œuvre de la stratégie hybride Vendor Central et Seller Central peut être un défi pour de nombreuses entreprises à mettre en œuvre seule. Le recours à une agence ou à une embauche à temps plein peut vous aider à démarrer la transition avec succès. Les techniques décrites ici vous aideront à tirer le meilleur parti de votre stratégie et vous ont aidé, espérons-le, à prendre conscience de la valeur de leur utilisation pour votre entreprise aujourd'hui. Poursuivre avec un modèle hybride Amazon aidera à protéger et à développer votre entreprise contre tout obstacle que vous rencontrez sur Amazon.

Nous contacter aujourd'hui si vous avez besoin d'aide pour mettre en œuvre une stratégie hybride Amazon pour votre compte

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