La pandémie a sérieusement mis un terme à de nombreux magasins physiques. Mais d'un autre côté, cela a accéléré la croissance des achats en ligne, et le marché japonais du commerce électronique n'a pas fait exception.
En 2020, le pays du soleil levant est devenu le troisième plus grand marché de commerce électronique. Cette année-là, le Japon a enregistré un chiffre d'affaires du commerce électronique de 114 milliards de dollars US. Cela a marqué une contribution de 29% au taux de croissance mondial, selon ecommerceDB.
Imaginez les formidables opportunités que le Japon réserve aux vendeurs en ligne en 2022 !
Cette croissance prospère ne semble pas près de s'arrêter de sitôt. C'est pourquoi nous avons décidé d'analyser ce que le marché du commerce électronique au Japon vous réserve l'année prochaine.
Plongeons dedans!
Marché du commerce électronique au Japon – Aperçu
COVID-19 a transformé le marché japonais du commerce électronique. Selon Données globales, les ventes en ligne ont enregistré une croissance de 10.5% à fin 2021.
C'est tout un exploit, étant donné que les utilisateurs japonais sont lents à adopter les nouvelles tendances. Mais les fermetures pandémiques ont forcé un nouveau changement numérique dans le pays.
De nos jours, la plupart des Japonais travaillent à domicile. Cela a poussé les consommateurs et les entreprises à se tourner vers les plateformes de commerce électronique.
En juillet 2021, le ministère japonais de l'Intérieur et des Communications estime que plus de 50 % des foyers japonais commandent des produits et services en ligne.
Ce n'est pas seulement une tendance locale. Les consommateurs japonais sont désormais plus ouverts aux achats à l'étranger. DMFA (Marketing numérique pour l'Asie) déclare que les achats transfrontaliers ont augmenté de 17.2 %.
À un tel rythme, on s'attend à ce que les achats internationaux du Japon augmentent de 18.3 % en 2022. Cela représente environ 20.2 millions de consommateurs faisant leurs achats à l'étranger.
Mais il faut plus que des produits de référencement et de publicité pour réussir au Japon. Et c'est ce que nous allons discuter ci-dessous. Voyons comment les vendeurs étrangers peuvent faire leur marque au pays du soleil levant.
Marché en ligne Rakuten
Depuis son lancement en 1997, Rakuten est devenue la plus grande plate-forme numérique au Japon. En fait, ce marché est souvent considéré comme le propre Amazon du Japon
C'est aussi l'une des places de marché les plus rentables au monde. C'est grâce aux acquisitions à long terme de Rakuten, telles que Buy.com. Cet achat a permis à Rakuten d'étendre ses opérations sur le marché américain.
Et la croissance se reflète bien dans leurs revenus. Rakuten a répondu aux besoins de 1.9 milliard d'utilisateurs en 2019. Il a également enregistré 31.7 milliards de dollars de ventes annuelles.
En tant que plus grand site de commerce électronique au Japon, Rakuten est un excellent endroit pour étendre votre magasin en Asie de l'Est.
Configurez votre compte Rakuten
Source de l'image : https://www.rebates.jp/
Pour s'inscrire Rakuten, vous devrez créer une entité commerciale japonaise. Ensuite, vous devez créer un compte bancaire basé au Japon.
Nous recommandons aux nouveaux vendeurs d'utiliser Le propre réseau de partenaires de Rakuten. Ces alliés peuvent vous aider à exploiter votre boutique en ligne au Japon.
Source de l'image : https://marketplace.rakuten.net/
Rakuten propose également plusieurs consultants en commerce électronique. Ce sont des experts locaux qui vous conseilleront sur la gestion de votre magasin. Les consultants vous donnent également des informations sur la façon d'augmenter les ventes sur le marché.
Une fois que vous avez créé un compte et soumis les données de votre entreprise, vous pouvez télécharger vos articles. Cependant, vous devrez également réussir le processus de sélection de la marque.
Il s'agit d'un processus de quatre semaines. Rakuten effectuera une vérification commerciale. Une fois que vous avez réussi, vous pouvez sélectionner des frais à payer sur le marché. Il peut être mensuel, par article ou par catégorie.
Un avantage à noter est que vous ne rivaliserez pas avec Rakuten pour les ventes. De plus, vous pourrez introduire de tout nouveaux articles au Japon.
C'est une excellente occasion de vendre un surstock de produits et de faire votre marque au Japon.
LINE
Source de l'image : ligne
Une autre excellente stratégie pour les vendeurs japonais réside dans les services de paiement numérique. GlobalData rapporte que 64% des consommateurs japonais préfèrent utiliser des cartes de paiement pour les achats en ligne.
De plus, Amazon Pay détient une part de 3.8 % des paiements en ligne. C'est seulement derrière PayPal, qui détient 5%.
Le meilleur endroit pour mener ces stratégies est LINE. C'est l'application de messagerie la plus populaire au Japon. Son utilisation quotidienne est bien supérieure à Facebook ou Instagram.
LINE est une plateforme de médias sociaux tout-en-un. Des fonctionnalités telles que LINE Pay permettent aux clients d'effectuer des paiements en ligne rapides.
L'application propose également une consultation médicale, une diffusion de musique en continu et un assistant d'IA.
Amazon Japon
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The Retail Giant est à égalité avec Rakuten en tant que premier site de commerce électronique au Japon. Rien qu'en 2020, Amazon Japon a réalisé 12.3 milliards de dollars de revenus, selon ecommerceDB.
Amazon Japon peut effectuer des livraisons le lendemain dans environ 95% du pays. C'est grâce à l'infrastructure de premier ordre du Japon.
Une telle facilité de transport offre une grande opportunité aux vendeurs Amazon Prime d'attirer de nouveaux adeptes au Japon
Les marchands Amazon au Japon ont également accès à tous les outils de vente d'Amazon. Cela inclut Fulfillment by Amazon, Brand Registry et bien d'autres.
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Quelques conseils supplémentaires
Il faut plus que d'excellents produits et une bonne stratégie marketing pour réussir au Japon. Les habitants attendent des vendeurs un contenu détaillé et de haute qualité.
Voici ce dont vous avez besoin pour gagner la confiance du marché japonais du commerce électronique :
- Allez natif. Ne présumez pas que vos clients comprendront l'anglais. Assurez-vous que vos descriptions et votre service client sont en japonais natif.
- Détails. Soumettez autant de détails sur le produit que possible. Cela vaut à la fois pour les descriptions d'articles et les images de produits. Les consommateurs japonais veulent avoir toutes les données pertinentes d'un article avant de faire un achat.
- Développer. Ne vous limitez pas à un seul marché. Configurez des boutiques en ligne sur Amazon Japan, Rakuten et Yahoo! Achats. Ce sont les 3 meilleurs magasins en ligne du pays.
Services d'expédition
Les villes japonaises bénéficient de lignes de communication de classe mondiale. Le pays dispose de voies de transport de classe mondiale. Ceci est crucial pour gérer des livraisons nationales rapides.
Le pays du soleil levant propose également d'excellents services de livraison. Par exemple, Yamato est le transporteur le plus populaire au Japon. EcommerceDB indique que 52% des magasins en ligne japonais utilisent Yamato comme fournisseur de services.
En outre, Sagawa Express et Japan Post sont deux autres excellentes options. Selon Digital Marketing for Asia, ces transporteurs aident respectivement 45 % et 23 % des magasins.
De telles entreprises peuvent s'avérer être de grands alliés pour les vendeurs internationaux. Par exemple, les marchands Rakuten peuvent travailler avec l'un des vendeurs précédents.
Alors, associez-vous à l'un de ces fournisseurs de services. Vous augmenterez certainement vos capacités d'expédition à travers le Japon.
Regard vers l'avenir
Le commerce électronique est en plein essor au Japon. En 2020, environ 74% des consommateurs japonais avaient effectué un achat en ligne, selon Statesman.
GlobalData a également prédit un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 6 % pour le Japon jusqu'en 2025. Et Statista prévoit un TCAC de 8 %. C'est une croissance de plus de 273.4 milliards de dollars US !
La population du pays est féru de technologie. La pénétration mobile est élevée et les utilisateurs se tournent chaque jour vers les achats en ligne.
Et puis il y a des magasins comme Rakuten et Amazon Japan. De tels marchés aideront les nouvelles marques à servir le marché japonais en grande partie.
Donc, si vous cherchez à vous développer à l'étranger en 2020, gardez un œil sur le pays du soleil levant. Vous serez prêt à faire votre marque en un rien de temps.
Auteur
Esteban Muñoz est rédacteur SEO chez AMZ Advisers, avec plusieurs années d'expérience en marketing digital et e-commerce. Esteban et l'équipe d'AMZ Advisers ont pu réaliser une croissance incroyable sur la plate-forme Amazon pour leurs clients en optimisant et en gérant leurs comptes et en créant des stratégies de marketing de contenu approfondies.
