Allons droit au but: vous voulez être une entreprise de commerce électronique florissante, multicanaux, multi-revenus. Mais vous ne voulez pas que cela prenne toute votre vie.
La vente multicanal est la prochaine étape logique pour tout vendeur Amazon qui souhaite se développer. Il augmente la notoriété de la marque, étend votre portée, maximise vos ventes et vous permet de rester compétitif.
Cependant, la gestion de votre catalogue Amazon sur plusieurs plates-formes peut également être extrêmement fastidieuse et stressante. Les connexions multiples, la duplication des tâches et la surveillance continue sont des pertes considérables sur vos ressources et votre capacité. Mais ont-ils besoin d'être?
Cette semaine, nous parlons à la logiciel de commerce électronique Les experts d'Expand parlent de leurs meilleurs conseils pour développer et gérer votre catalogue Amazon eCommerce sur plusieurs plates-formes. Faisons un saut dans po
Vente multicanal - Qu'est-ce que c'est?
Avant de nous pencher sur la gestion de la vente multicanal, récapitulons d’abord ce qu'est la vente multicanal.
Vente multicanal est le processus de vente de vos produits sur Amazon aux côtés d’autres places de marché en ligne et / ou de votre propre site Web. Par exemple, vous vendez des cartes de vœux amusantes sur Amazon, Etsy et sur votre site Web Shopify.
Vente multicanal - Pourquoi les vendeurs le font-ils?
Alors, pourquoi voudriez-vous vous consacrer à la vente ailleurs qu'Amazon - Surtout quand 66% des acheteurs commencent leur recherche de produits sur le marché géant?
Eh bien, vendre à plusieurs endroits vous donne de multiples opportunités pour:
Rencontrez de nouveaux clients
Plus de un quart des acheteurs restent sur un canal de vente lors de leurs achats en ligne. La vente multicanal vous permet de rencontrer des clients qui ne s'aventurent pas au-delà d'eBay ou d'Etsy, ce qui élargit considérablement votre audience.
Créer une notoriété
Amazon est un endroit immense et ce n'est pas parce qu'on y est vu qu'on est vu. En vendant vos produits sur d’autres marchés et sur votre propre site Web, vous aurez plus de possibilités d’exposer les acheteurs à votre marque grâce au référencement et à la publicité payante.
Garder les clients existants
Le fait que quelqu'un ait apporté quelque chose de votre part sur Amazon ne veut pas dire qu'il souhaite uniquement acheter sur Amazon pour le restant de ses jours. Ils peuvent vouloir comparer les prix sur eBay, utiliser un chèque-cadeau Etsy ou soutenir le site Web d'une marque indépendante. La vente multicanal permet à vos clients actuels de magasiner où ils veulent, tout en restant fidèles à vous. Vous pouvez également choisir de maintenir la tarification sur toutes vos plateformes en utilisant un outil de repricing.
Battez votre concurrence
La vente multicanal signifie également que vous êtes partout où vos concurrents sont et ne sont pas, ce qui vous permet de garder une longueur d'avance.
En résumé, la vente multicanal vous permet de faire évoluer votre entreprise au-delà de ce que vous pouvez réaliser uniquement avec Amazon.
Vente multicanal - Comment gérer votre catalogue Amazon
Cependant, comme vous l'avez deviné et pourquoi vous lisez ce blog, la gestion de votre catalogue Amazon sur plusieurs plates-formes n'est pas facile. En fait, nous dirions même que cela peut être un cauchemar sanglant. Cependant, cela peut aussi être un rêve.
La gestion de votre catalogue Amazon sur plusieurs canaux de vente nécessite:
1. Inscription
Tout d'abord, vous devez dupliquer vos annonces Amazon sur vos autres canaux de vente. Cela comprend les titres, les descriptions et les photographies, ainsi que la sélection des catégories, des options d'expédition et des niveaux de stock appropriés.
2. Stockage
En parlant de niveaux de stock, vous devez décider de la répartition de votre stock sur plusieurs plates-formes.
Vous avez deux options:
Ring-fencing
La séparation des rôles implique le partage de votre stock entre les canaux de vente. Par exemple, vous avez dix cartes d'anniversaire 40th et vous en répertoriez cinq sur Amazon, trois sur Etsy et deux sur votre site Web. Cela signifie que vous évitez de trop vendre, mais que vous limitez les ventes potentielles sur chaque canal.
Tous les stocks, tous les canaux
Alternativement, vous pouvez lister tout votre stock sur tous vos canaux de vente. Par exemple, vous répertoriez dix cartes d'anniversaire 40th sur Amazon, dix sur Etsy et dix sur votre site Web. Cela signifie que vous maximisez les ventes potentielles sur chaque canal, mais que vous devez mettre à jour chaque niveau de stock lors d'une vente pour éviter de trop vendre.
3. En traitement
Une fois que vous effectuez une vente, la mise à jour de tous vos niveaux de stock n'est pas la seule chose à faire. Pour assurer le traitement rapide des commandes et une livraison rapide, vous devez recevoir les commandes et agir immédiatement. Cela nécessite d'être connecté à chaque canal de vente à tout moment ou de faire fonctionner un système de contrôle régulier.
4. Re-bas
Ensuite, vous devez décider du volume de stock à commander dans l’ensemble de votre portefeuille de canaux de vente. Cela nécessite une analyse des données de vente cross-canal pour voir ce qui se vend bien et pour prédire ce qui se vendra bien à l'avenir.
Pro Tip: un Conseil Amazon peut vous aider à collecter, traiter et comprendre ces données.
5. Comptabilité
Enfin, vous avez besoin d’argent pour réinvestir dans ce stock, ce qui nécessite une comptabilité précise. Si vous êtes un utilisateur Xero, cela implique l’envoi de vos factures de vente multicanaux dans Xero.
C’est ce que vous devez faire, mais la façon dont vous gérez tout cela se résume en deux options:
Option 1 - Gestion multicanal manuelle
Il est tout à fait possible de gérer votre catalogue Amazon eCommerce sur plusieurs plates-formes. Oui, cela demande beaucoup de temps, de dévouement et de ressources, mais si vous souhaitez acquérir une expérience pratique de la gestion de tout cela, vous le pouvez certainement.
Avantages: Une meilleure compréhension de ce qui entre dans la gestion de multiples canaux de vente et dans la réduction des coûts logiciels.
Inconvénients: Cela prend du temps, est source d'erreurs et difficile à gérer lors de la mise à l'échelle.
Option 2 - Logiciel de gestion multicanal
Logiciel de gestion multicanal a été conçu pour gérer votre catalogue Amazon eCommerce sur plusieurs plates-formes. En conséquence, il intègre votre magasin Amazon avec d'autres canaux de vente dans une plate-forme centrale. À partir de là, vous pouvez dupliquer des listes, mettre à jour des niveaux de stock, assembler des commandes, imprimer des étiquettes d'expédition en bloc, générer des rapports et envoyer des commandes multicanaux à Xero.
Avantages: Gain de temps, rentabilité et précision.
Inconvénients: Certains systèmes peuvent être coûteux - recherchez un logiciel multicanal intégré tarif mensuel abordable.
Comment choisissez-vous entre les deux? Recherchez un logiciel de gestion multicanal fourni avec un essai gratuit afin de voir comment il fonctionne pour votre entreprise Amazon.
Réflexions finales
La gestion de votre catalogue Amazon eCommerce sur plusieurs plates-formes n'a pas besoin d'être difficile - vous avez juste besoin des bons outils, des conseils et des partenaires pour vous aider.
Auteur
Alan Wilson est le PDG et fondateur d'Expandly - le logiciel de commerce électronique de gestion multicanal qui aide les vendeurs Amazon du monde entier à gérer plusieurs canaux de vente. En savoir plus avec un essai 14-day gratuit.
