Les marques de commerce électronique doivent vendre sur plusieurs canaux pour être compétitives. Mais la gestion de chaque canal distinct sans l'aide d'un logiciel peut en faire un défi pour les vendeurs de commerce électronique. Cela peut entraîner des incohérences entre le contenu de la liste, des niveaux d'inventaire incorrects et, dans l'ensemble, une mauvaise expérience client. C'est pourquoi avoir un outil de gestion multicanal comme Sellbrite peut vous aider à gérer plusieurs plates-formes de vente à la fois.
L'outil peut vous aider à gérer tout, de la création et de la gestion de vos listes de produits, au maintien de vos niveaux de stock en temps réel, à l'exécution de toutes vos commandes de produits en un seul endroit et à la fourniture d'analyses pour mesurer les performances de tout cela. Nous allons voir ce qu'est Sellbrite, comment fonctionne le produit, ce que disent leurs clients et combien coûte le produit à certains de ses concurrents.
Que fait Sellbrite?
Sellbrite fournit trois services principaux à ses clients:
- Listez et gérez leur inventaire,
- Synchroniser les niveaux d'inventaire sur différentes plates-formes et
- Exécutez toutes vos commandes à partir d'un seul emplacement sans avoir à passer par chaque canal de vente individuel
Vous pouvez utiliser Sellbrite pour gérer facilement le contenu de votre annonce pour toutes vos chaînes en un seul endroit, puis utiliser ces informations pour publier les annonces sur plusieurs chaînes à la fois. La liste des produits sur certains canaux comme Amazon peut être difficile car vous devez normalement remplir des fichiers Excel déroutants pour obtenir toutes les informations dans la plate-forme ou pour la mettre à jour. Avec un outil comme Sellbrite ou un autre outil multicanal, vous pouvez facilement entrer simplement des informations dans une interface plus agréable plutôt que de remplir tous les champs requis à la main.
Sellebrite vous aide également à maintenir vos niveaux d'inventaire précis. Cela signifie que vous n'aurez jamais à annuler une commande d'un client en raison d'une rupture de stock pour une SKU spécifique. Cela peut également simplifier la gestion de votre inventaire dans différents centres de distribution comme Amazon FBA ou un service 3PL tel que Deliverr.
Pouvoir coordonner vos centres de traitement signifie que le logiciel peut planifier automatiquement les commandes de l'entrepôt que vous souhaitez envoyer au consommateur final. Cela pourrait en fait vous aider à améliorer les délais d'expédition et à fournir une meilleure expérience client en général.
Comment fonctionne Sellbrite?
L'outil Sellbrite fonctionne en s'intégrant directement via les API de plusieurs plates-formes. Votre configuration initiale du produit nécessitera l'intégration de l'application avec les plates-formes sur lesquelles vous vendez actuellement ou avec les plates-formes sur lesquelles vous espérez vendre. Certaines des plates-formes avec lesquelles Sellbrite s'intègre sont par exemple Amazon, eBay, Etsy, Google Shopping, Walmart, Shopify et Jet, entre autres.
Une fois que vous avez connecté tous les marchés à Sellbrite, vous devrez charger votre catalogue de produits dans la plateforme. Vous pouvez le faire de plusieurs manières. Vous pouvez choisir de télécharger votre catalogue complet par un fichier CSV suivant leur modèle, ou vous pouvez importer vos informations de liste à partir d'un canal de vente existant.
Si vous vendez déjà sur plusieurs canaux, vous devrez probablement lier les listes sur les différentes plates-formes ensemble. L'utilisation d'informations différentes sur chaque canal peut rendre cela plus difficile. Si vous disposez d'identifiants de produits cohérents sur toutes vos plateformes, cela devrait rendre le processus plus fluide.
Une fois que tout est lié, vous pourrez synchroniser votre inventaire entre les plateformes. Cela se fait automatiquement pour vous et en temps réel afin que votre inventaire soit toujours précis. Vous pouvez également définir des règles d'inventaire spécifiques pour préserver l'inventaire si vous avez un emplacement de brique et de mortier, par exemple, et devez répondre aux commandes des clients pour les rendez-vous.
Sellbrite vous permettra alors de lister jusqu'à une centaine de produits à la fois sur de nouveaux marchés. Vous pouvez publier les listes existantes que vous avez sur un canal de vente vers un nouveau canal, ou ouvrir un nouveau canal en général. Cela facilite la mise à l'échelle de vos ventes sur de nouveaux marchés pour garantir que votre marque dispose d'informations cohérentes.
Que disent leurs clients?
Sellbrite a constamment des notes élevées de la part de ses clients, plus de 90% des clients donnant une critique positive au produit et disant qu'ils le recommanderaient à un ami ou un collègue. La majorité de leurs clients disent que le produit est facile à utiliser, possède des fonctionnalités utiles et un excellent support client qui est là pour répondre à toutes leurs questions en cas de problème.
La plainte générale semble être que les rapports doivent être améliorés et que la fonctionnalité de l'API n'est pas aussi grande que le souhaiteraient de nombreux clients. Cela les oblige à utiliser des solutions de contournement ou d'autres solutions pour les aider à atteindre leurs objectifs. Certaines des autres plaintes semblent être que le prix est un peu élevé pour le fonctionnement du produit.
Prix de Sellbrite
Sellbrite offre une variété d'options de tarification en fonction du nombre d'unités vendues. Ils offrent également des forfaits à volume élevé. Les prix commencent à 49 $ par mois pour jusqu'à 100 commandes. Il continue ensuite d'augmenter en fonction du nombre de commandes vendues, de 150 $ par mois pour 500 commandes, 249 $ par mois pour 2,000 399 commandes, puis 10,000 $ par mois pour un maximum de XNUMX XNUMX commandes. Au-delà de dix mille commandes, il existe des plans de vente à gros volume qui peuvent devenir un peu plus chers.
Les forfaits à volume élevé commencent à 699 $ par mois pour un maximum de 25,000 2,499 commandes et vont jusqu'à 200,000 XNUMX $ par mois pour un maximum de XNUMX XNUMX commandes. Les marques qui ont déjà des canaux de vente existants finiront probablement par tomber dans les catégories de ventes à volume élevé, donc elles sautent directement dans les prix plus élevés dès le début.
Par rapport à certains de leurs concurrents, le prix se situe quelque part au milieu. Ce n'est pas l'outil le plus cher du marché; cependant, ce n'est pas non plus le moins cher. Par exemple, la société SellerCloud facture 1,765 10,000 $ par mois pour 350 10,000 unités totales commandées entre Amazon et les autres canaux de vente tandis qu'EcomDash facture XNUMX $ par mois pour un maximum de XNUMX XNUMX commandes.
notre avis
Nous avons de l'expérience avec plusieurs produits comme Sellbrite et certains de ses concurrents pour plusieurs de nos clients. Ces types d'outils contribuent certainement à simplifier la gestion de plusieurs canaux de vente. Cependant, chaque produit a ses propres forces et faiblesses.
Ce que nous aimons chez Sellbrite
Sellbrite est très simple à utiliser et, chaque fois que vous rencontrez des problèmes, le support client était extrêmement utile. Le produit a permis à certains de nos clients d'obtenir rapidement leurs produits sur plusieurs plateformes et de mettre à jour le contenu de leur liste avec le contenu de haute qualité que nous avons créé pour leurs listes spécifiques à Amazon. La gestion de tous vos stocks dans plusieurs entrepôts est également extrêmement importante et Sellbrite peut aider n'importe quelle marque à le faire.
- Simplicité. Les intégrations API rendent la configuration facile et sans tracas.
- Valeur. La coordination de l'inventaire et du contenu sur plusieurs canaux pourrait être un travail à temps plein pour certaines personnes et cet outil peut largement le remplacer.
- Assistance. Le support client était excellent, utile à résoudre et expérimenté.
- Prix. Le prix est raisonnable par rapport à certains concurrents et pour la valeur globale du produit.
Ce que nous n'aimons pas
Nos principaux problèmes avec le produit tournent autour d'une partie de la rigidité des choses qui ne peuvent pas être faites dans la plate-forme. Vous devez parfois développer des solutions de contournement pour vous aider à réaliser ce que vous essayez de faire. Chaque entreprise est gérée légèrement différemment et c'est vraiment un outil de coupe de cookies qui ne permet pas beaucoup de flexibilité dans votre modèle d'entreprise.
- Rigidité. Pas beaucoup de flexibilité si votre entreprise a des processus ou des tâches spécifiques à faire.
- Rapport Nous pensions que les rapports pourraient être améliorés, des rapports supplémentaires et même des intégrations d'autres sources telles qu'un logiciel de comptabilité.
À qui s'adresse Sellbrite?
Sellebrite est idéal pour les petites et moyennes marques de commerce électronique dont le contenu est préparé et qui ne se vendent pas actuellement sur plusieurs canaux de vente. Si vous envisagez de transférer vos produits d'Amazon vers d'autres plates-formes, il s'agit d'une excellente solution pour vous répertorier rapidement sur différentes plates-formes.
Les entreprises qui réalisent déjà des ventes importantes sur plusieurs plates-formes de commerce électronique peuvent avoir des difficultés à intégrer toutes les plates-formes dans cette source unique. Il peut également ne pas être idéal ou un risque pour ces marques de modifier le contenu de la liste sur certaines plateformes qui fonctionnent déjà bien.
Dans l'ensemble, nous donnons à Sellbrite un avis positif et pensons que cela pourrait aider de nombreuses entreprises à automatiser davantage de processus manuels qu'elles effectuent actuellement. Les entreprises qui ont des solutions sur mesure peuvent avoir des difficultés à intégrer Celebrate dans leur pile technologique actuelle.
