Le commerce électronique durable est en hausse. 44 % des consommateurs sont plus susceptibles de acheter auprès d'une marque durable. Les entreprises écoutent de telles statistiques et adaptent leurs pratiques pour devenir plus respectueuses de l’environnement.
C'est pourquoi le marché du commerce électronique durable devrait atteindre plus de 40.75 milliards d’ici 2030.
Comment votre entreprise de commerce électronique peut-elle passer à une stratégie respectueuse de l’environnement ? Des produits que vous vendez à votre méthode d’expédition, il existe différentes manières d’adopter des pratiques commerciales plus durables.
Mais offrir ces avantages tout en fixant un prix compétitif pour vos articles et en améliorant vos résultats est un défi auquel de nombreux vendeurs sont confrontés.
Alors, le commerce électronique est-il durable ? Ça peut être. Ce guide expliquera le commerce électronique durable, pourquoi c'est important, et comment les entreprises peuvent adopter des initiatives respectueuses de l'environnement. De plus, nous nommerons quelques marques qui orientent le développement durable dans la bonne direction.
Qu’est-ce que le commerce électronique durable ?
Le commerce électronique durable est une stratégie dans laquelle les entreprises adoptent des pratiques socialement responsables et vertes. Grâce à cette tactique, les entreprises de commerce électronique peuvent répondre aux demandes du marché tout en réduisant leur impact environnemental.
L’industrie du commerce électronique contribue de nombreuses manières à la pollution industrielle et au changement climatique. Par exemple, le transport de produits entraîne d’importantes émissions de carboneet l'emballage du produit finit dans les décharges et dans l'océan.
Mais cela ne veut pas dire que le commerce électronique est une cause perdue en matière de durabilité. Il existe de nombreuses façons pour les marques de réduire leur consommation d’énergie, de créer une chaîne d’approvisionnement durable dans le commerce électronique, de compenser les émissions de carbone et de redonner à la planète.
Nous expliquerons ces tactiques ci-dessous. Mais d’abord, que pensent vos consommateurs des marques durables ?
Pourquoi de plus en plus de consommateurs soutiennent-ils les marques de commerce électronique durables ?
Il existe une demande croissante pour des solutions de commerce électronique durables. Articles commercialisés comme étant écologiques a augmenté 2.7 fois plus vite que ceux qui ne le sont pas. De plus, 78 % des consommateurs estiment que la durabilité est importante et 55 % sont prêts à payer plus pour des marques respectueuses de l'environnement.
Ces statistiques prouvent que les clients sont prêts à modifier leurs habitudes d'achat pour être plus durables. Les marques devraient donc profiter de cette opportunité.
La plupart des entreprises devront modifier leurs pratiques commerciales pour répondre à ces demandes des consommateurs. En adoptant les changements que nous énumérerons ensuite, vous attirez des acheteurs éthiques et vous établissez comme une entreprise compétitive.
Comment rendre le commerce électronique plus durable
De nombreuses entreprises de commerce électronique adoptent des pratiques durables. Même si certaines sont des entreprises monolithiques, la plupart d’entre elles sont des petites et moyennes entreprises :
- L'Oréal
- 100% Pure
- Dr. Bronner's
- La cuisine honnête
- Haricot éthique
- PlanèteBox
- Ecostore
- Encre moche
- Matelas vert avocat
Il existe de nombreuses façons pour les entreprises de commerce électronique de développer des initiatives durables. Même si l’application de toutes ces bonnes pratiques ne se fera pas immédiatement, les magasins peuvent s’en servir comme modèle pour devenir une entreprise de commerce électronique plus durable.
Vendre des produits durables
Vendre des produits respectueux de l’environnement est l’une des premières étapes les plus simples pour devenir une entreprise de commerce électronique durable. De nombreux articles respectueux de l’environnement existent dans toutes les industries, tels que :
- Gradateurs de lumière
- Pommeaux de douche à faible débit
- Articles fabriqués à partir de matériaux durables (comme le chanvre et le bambou)
- Produits de nettoyage écologiques
- Articles de soins personnels fabriqués avec des emballages recyclables
Lorsque vous vendez des produits écologiques, utilisez-les pour compléter l'inventaire que vous avez en stock. Une fois que les produits durables auront gagné en popularité, vous pourrez progressivement commencer à les remplacer par votre inventaire actuel.
Utilisez moins d'énergie
Il existe de nombreuses alternatives énergétiques que les entreprises de commerce électronique durables peuvent utiliser à chaque étape de la chaîne d'approvisionnement. De nombreuses alternatives énergétiques à faible émission de carbone, telles que l’énergie solaire, éolienne et hydroélectrique, peuvent alimenter votre entrepôt. Toutes ces sources d'énergie sont des ressources naturelles et sont renouvelables.
Les entreprises peuvent également profiter de la technologie pour économiser de l’énergie. Certains capteurs éteignent automatiquement les lumières lorsque personne ne se trouve dans votre entrepôt. Les entreprises peuvent utiliser l'Internet des objets (IoT) pour surveiller les processus de commerce électronique, tels que gestion de l'inventaire. Cela réduit le papier et les déchets.
Redonner à l'environnement
Les entreprises de commerce électronique durables peuvent s'associer à différentes organisations à but non lucratif respectueuses de l'environnement. Il existe de nombreuses façons de bénéficier aux œuvres caritatives environnementales.
Les entreprises reversent souvent une partie de leurs revenus à ces organisations. Depuis 75% de petites entreprises donnent chaque année 6% de leurs revenus, cette stratégie vous rendra compétitif.
Ils peuvent également proposer aux consommateurs de faire un don lors du paiement. N'oubliez pas que les consommateurs sont plus que susceptible de faire un don en arrondissant au dollar supérieur plutôt que de demander un don forfaitaire.
La plupart des organismes caritatifs environnementaux ont un objectif en tête. Par exemple, conserver les ressources naturelles (comme la forêt tropicale) ou planter davantage d’arbres. Certains opèrent également au sein des communautés, comme la sauvegarde des écosystèmes marins dans des zones spécifiques.
Évitez le gaspillage dans vos emballages
Saviez-vous que Les déchets plastiques d'Amazon augmenté de 18% ? Les entreprises de commerce électronique durable utilisent différents types de déchets, dont la plupart surviennent lors des phases d'emballage et d'expédition.
Lorsque les clients renvoient leurs colis, il y a davantage de déchets. De plus, de nombreuses entreprises incluent des encarts dans leurs emballages, tels que de la documentation promotionnelle et des autocollants, ainsi que d'autres supports. Cela ne fait qu’ajouter davantage de matériaux aux décharges.
Les entreprises peuvent éviter ce gaspillage en utilisant des matériaux d'emballage de commerce électronique durables. Les exemples incluent les matériaux biodégradables et les boîtes et inserts recyclables, tels que le carton.
De nombreuses entreprises mettent peut-être déjà en œuvre ces matériaux mais utilisent des articles non recyclables sans s'en rendre compte. La bande est l’exemple parfait ; comme la plupart des rubans sont en plastique, ils ne peuvent pas être recyclés avec un emballage normal. Les entreprises peuvent passer au ruban adhésif activé par l’eau et au ruban de papier kraft comme alternatives recyclables.
Réduire les émissions lors de la livraison
Étant donné que de nombreux véhicules d'expédition augmentent les émissions de carbone dans l'atmosphère, les entreprises peuvent opter pour des services de livraison neutres en carbone pour une réalisation durable du commerce électronique. Ces véhicules utilisent de l’énergie électrique ou à hydrogène ou un hybride d’électricité et de gaz.
Revendre des marchandises d'occasion
De nombreuses entreprises n'acceptent pas les retours de marchandises d'occasion. C’est parce qu’il n’y a aucun moyen de savoir si l’article peut être revendu en toute sécurité. Mais si vous dites à un client que vous ne reprendrez pas son article usagé, il y a de fortes chances qu'il le jette.
Heureusement, les acheteurs recherchent toujours une bonne affaire et sont plus disposés à acheter des marchandises d'occasion. Les sociétés d'électronique peuvent également remettre à neuf des pièces usagées et les revendre moins cher, par exemple.
Notez qu'il est préférable d'éviter cette politique si vous vendez de la nourriture ou des cosmétiques. Gardez cela centré sur les vêtements et les accessoires.
Dans le pire des cas, vous pouvez vous associer à des organismes communautaires ou à un organisme de bienfaisance local pour faire don de ces articles. De cette façon, vous réduisez les déchets et redonnez à votre communauté.
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Encourager une politique de recyclage
De plus en plus d’organisations – et même de pays – paient des personnes pour recycler. Prendre la Application Bower par exemple. Cette application offre une récompense financière à ceux qui recyclent correctement.
Vous pouvez proposer des incitations similaires pour le recyclage de vos emballages. Par exemple, vos acheteurs peuvent retourner leurs cartons, leurs matériaux d'expédition et l'emballage de leurs produits (étiquette d'expédition inclus) pour recevoir un pourcentage de réduction sur leur prochaine commande. De plus, vous pouvez réutiliser tous les emballages qu’ils renvoient.
Révisez votre politique de retour
Le saviez-vous les stocks retournés créent 9.6 milliards de livres de déchets mis en décharge annuellement? L’envoi et le retour d’articles entraînent une utilisation accrue d’emballages, dont une grande partie finit dans une décharge.
Et n'oubliez pas les objets. De nombreuses marques jettent leurs stocks usagés. Prenons l'exemple de l'industrie de la mode. De grandes marques comme Shein et Zara ne réapprovisionnez pas les articles utilisés et retournés : ils finissent à la poubelle.
Alors que de nombreux consommateurs ne sont pas favorables à une politique de retour plus stricte, de nombreuses marques quittent le navire et limitent ce qui peut être retourné et la manière de procéder.
Votre marque peut limiter les retours en proposant des guides de tailles détaillés, des fonctionnalités basées sur la réalité augmentée et une technologie de recommandation de produits.
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Offrir des services de réparation
Une autre raison pour laquelle les consommateurs retournent des articles est qu'ils ont cessé de travailler. Au lieu d'accepter le retour, proposez un service de réparation. Certaines entreprises de commerce électronique s'associent à des ateliers de réparation locaux pour empêcher vos consommateurs d'expédier le produit.
Redonnez en retour avec un commerce électronique durable
De plus en plus de consommateurs exigent des solutions respectueuses de l'environnement dans les magasins en ligne. Heureusement, développer une solution de commerce électronique durable n’est ni difficile ni coûteux.
Vous pouvez facilement adopter des pratiques vertes, comme redonner à l’environnement et utiliser des matériaux d’emballage durables. Si vous disposez du capital, vendez des produits écologiques et remplacez-les par votre inventaire existant.
Il peut être difficile de mettre en œuvre des pratiques de développement durable tout en se concentrant sur la croissance de l’entreprise. Confiez certaines tâches, comme le marketing du commerce électronique, à des experts tout en réduisant votre empreinte carbone. Si vous souhaitez réussir dans votre activité de commerce électronique, consultez nos services.
Auteur
Stéphanie Jensen écrit du contenu de commerce électronique depuis sept ans, et sa copie a aidé de nombreux magasins à se classer sur Amazon. Suivez-la sur LinkedIn pour en savoir plus sur l'écriture indépendante et la création de contenu de haute qualité.
