La nouvelle unité Amazon Counterfeit Crimes a été lancée le 24 juin 2020. Cette unité se consacre à enquêter sur la contrefaçon sur Amazon et à traduire les coupables en justice. Quiconque tentera de répertorier des produits contrefaits sur Amazon sera pénalisé.
Dans cet article, nous discuterons de ce qu'est l'unité Amazon Counterfeit Crimes, de ce qui l'a amenée à l'existence et de ce que l'unité fera pour protéger le marché Amazon.
Anti-contrefaçon sur Amazon
Chaque jour, des contrefacteurs essaient de vendre des contrefaçons sur Amazon, en utilisant illégalement les noms de marque d'autres entreprises. Ils enfreignent souvent les lois sur les marques, les brevets et les droits d'auteur, car ils répertorient ces articles de qualité inférieure. Des millions de vendeurs différents sur Amazon vendent des centaines de millions de produits sur divers marchés. Il n'est pas surprenant que l'un des problèmes les plus urgents d'Amazon soit les opérations de contrefaçon. Il n'est pas non plus surprenant qu'Amazon adopte une position agressive contre la contrefaçon.
Amazon a investi plus de $ 500 millions dans les efforts de lutte contre la contrefaçon en 2019, avec plus de 8,000 employés embauchés pour lutter contre la fraude et les violations des droits de propriété intellectuelle. Grâce à ces efforts, Amazon a bloqué un nombre étonnant de 2.5 millions de comptes appartenant à des fraudeurs présumés avant qu'ils ne puissent répertorier des produits contrefaits. La société a également bloqué 6 millions d'annonces existantes soupçonnées de contrefaçon la même année.
En conséquence, seuls 0.1% des produits sur le marché Amazon présentaient des plaintes de contrefaçon enregistrées. C'est une grande réussite, mais Amazon ne s'arrêtera pas avant que ce pourcentage n'atteigne 0. L'entreprise est la seule à investir des sommes aussi importantes dans la lutte contre la contrefaçon.
Project Zero
Project Zero est un effort anti-contrefaçon Amazon existant sur invitation uniquement. Il a été lancé en avril 2019 pour offrir aux marques des outils qu'elles peuvent utiliser pour protéger leur propriété intellectuelle, authentifier les produits et repérer les contrefaçons sur le marché. Les protections automatisées analysent des milliards d'annonces chaque jour pour détecter les logos de marques, marques de commerce et autres utilisations frauduleuses. L'outil de suppression des contrefaçons en libre-service aide les marques à supprimer manuellement les listes de contrefaçons. L'outil de sérialisation de produit est utilisé par Amazon pour vérifier l'authenticité d'un article répertorié avant la livraison aux clients. Ce troisième outil a un coût, mais il est faible par rapport à l'impact des allégations de contrefaçon.
Pression des marques, des clients et du gouvernement
Amazon a affaire à des contrefacteurs depuis de nombreuses années. Ces dernières années, cependant, les clients, les marques et les régulateurs accorder une plus grande attention à cette activité frauduleuse. Les ventes de produits contrefaits sur les plates-formes de commerce électronique comme Amazon ont augmenté et Amazon a dû intensifier ses efforts pour se protéger.
En janvier de cette année, le département américain de la Sécurité intérieure a publié recommandations sur la lutte contre les contrefaçons. Amazon et d'autres marchés en ligne ont été invités à appliquer ces mesures. L'unité Amazon Counterfeit Crimes a été lancée juste après que l'administration Trump a signalé plusieurs marchés Amazon en avril de cette année comme étant «marchés notoires de la contrefaçon et du piratage. » Les marchés cités directement dans le rapport sont Amazon Canada, France, Allemagne, Inde et Royaume-Uni
Amazon a été vigilant ces dernières années contre ce qu'ils appellent les «mauvais acteurs» sur le marché. L'entreprise ne souhaite pas permettre à ces contrefacteurs de continuer à voler des revenus à des marques légitimes et à proposer des produits de mauvaise qualité à ses clients. Amazon prend donc très au sérieux la réduction de la contrefaçon sur le marché.
Amazon exhorte même les gouvernements du monde entier à donner aux forces de l'ordre les outils et les ressources dont elles ont besoin pour enquêter, poursuivre et sanctionner les contrefacteurs criminels.
L'unité des crimes de contrefaçon d'Amazon
L'unité Amazon Counterfeit Crimes fait partie des efforts croissants d'Amazon pour empêcher la contrefaçon de se produire sur ses marchés mondiaux. Il soutient également l'objectif de ne pas laisser les contrefacteurs s'en sortir sans scot. Amazon encourage les marques et coopère avec les forces de l'ordre pour lutter contre les contrefacteurs et les tenir responsables de leurs crimes.
L'unité Amazon Counterfeit Crimes est une équipe mondiale composée "d'anciens procureurs fédéraux, d'enquêteurs expérimentés et d'analystes de données". Amazon a déjà investi des ressources substantielles dans la prévention de la contrefaçon, et cette unité soutiendra les efforts existants de l'entreprise pour protéger le magasin Amazon.
L'objectif de l'équipe est d'identifier toute personne qui tente de vendre des contrefaçons et d'aider les responsables de l'application de la loi à appréhender et à poursuivre les contrefacteurs dans toute l'étendue de la loi. Ils travailleront également avec les marques sur Amazon pour les aider à traiter les litiges civils contre les fraudeurs et les fraudeurs de la vente au détail.
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Réponse à l'unité
Les marques et les clients sont satisfaits du lancement de l'unité Amazon Counterfeit Crimes. Les contrefacteurs seront traités rapidement et durement s'ils tentent de mettre en vente de faux produits sur le marché. L'unité Amazon Counterfeit Crimes permet à Amazon de lutter plus efficacement contre ces contrefacteurs et d'intenter une action civile contre eux. Cela leur permet également de travailler plus efficacement avec les marques pour enquêter sur les cas et de travailler avec les forces de l'ordre du monde entier.
Les marques peuvent désormais protéger plus efficacement leur propriété intellectuelle sur les sites Amazon mondiaux. L'unité Amazon Counterfeit Crimes aide les marques à préserver leur identité et leur intégrité auprès des clients. Les clients se sentiront à nouveau en sécurité lors de leurs achats sur Amazon, ce qui est idéal pour eux, pour les marques et pour Amazon lui-même.
Comment fonctionne l'unité
La clé de l'Unité des crimes de contrefaçon d'Amazon est que des professionnels du monde entier travaillent ensemble pour enquêter sur les mauvais acteurs sur le marché. Amazon a mis en place des systèmes de sécurité, mais les contrefacteurs travaillent chaque jour pour contourner ces mesures. L'unité Amazon Counterfeit Crimes ajoute des ressources massives à ses efforts de lutte contre la contrefaçon existants. La société peut désormais aider les responsables de l'application de la loi à rechercher la justice pénale tout en poursuivant également les poursuites et les litiges civils. L'équipe d'Amazon Counterfeit Crimes Unit travaille également à la fois de manière indépendante et conjointement avec des marques qui ont été victimes de contrefacteurs.
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Réflexions finales
La contrefaçon n'est pas une nouvelle menace pour les marchés en ligne comme Amazon. La liste des produits contrefaits est l'une des plaintes les plus graves de la société - tant du côté du client que du vendeur. Amazon assume la responsabilité du problème et redouble d'efforts pour responsabiliser les contrefacteurs. Réduire à zéro le nombre de produits contrefaits sur le marché profite grandement à Amazon. Des clients fidèles et des vendeurs satisfaits sont ce qui fait la qualité d'Amazon.
Les contrefacteurs doivent se méfier de la gravité et du pouvoir de la nouvelle unité des crimes de contrefaçon d'Amazon non seulement de les fermer, mais aussi d'aider à leurs poursuites. L'unité est conçue pour tenir les contrefacteurs responsables dans toute la mesure de la loi, en coopération avec les autorités chargées de l'application de la loi. Peu importe où ils se trouvent ou sur quel marché ils essaient de vendre leurs produits.
Les contrefacteurs n'arrêteront pas d'essayer de vendre sur Amazon, mais l'unité Amazon Counterfeit Crimes est d'une grande aide pour créer un marché en ligne plus fiable et plus propre.
