Amazon Transparency est la réponse du géant de la distribution aux produits contrefaits. Le programme a été lancé en mars 2017 pour protéger les produits et les étiquettes d'Amazon sur le marché.
Depuis, Transparence par Amazon a contribué à atténuer la grave menace que représentent les contrefacteurs pour les vendeurs légitimes.
Ci-dessous, nous passons en revue les avantages de la transparence d'Amazon. Vous apprendrez comment les commerçants peuvent utiliser cet outil dans la lutte contre les produits contrefaits.
Qu'est-ce qu'Amazon Transparence ?
Amazon Transparency est un programme de protection de marque de pointe pour les vendeurs. Il a été introduit en réponse au problème de contrefaçon endémique qui continue d'affliger la plate-forme, malgré les efforts déployés pour le combattre.
En 2020 seul, Logique du vendeur signalée qu'Amazon avait pris des mesures décisives en détruisant environ 2 millions de produits contrefaits. Le marché a également bloqué ou supprimé 10 milliards d'articles stupéfiants de ses marchés.
Hélas, la persistance de la contrefaçon sur Amazon perdure et pose plusieurs défis aux marques.
Au-delà de l'impact immédiat sur les marges bénéficiaires, les produits contrefaits infligent des dommages considérables à la réputation d'un vendeur. De plus, ils érodent également confiance des consommateurs dans l'authenticité de la plateforme. Pour répondre à ces préoccupations, Amazon a vu la nécessité de développer un outil complet comme le programme de transparence.
La transparence d'Amazon fonctionne comme un élément essentiel de Services de protection de la marque d'Amazon. Le programme a un objectif primordial : protéger les articles des vendeurs tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
En fournissant aux vendeurs des codes-barres uniques pour leurs produits, Transparency by Amazon permet aux clients de vérifier l'authenticité de chaque article qu'ils achètent. Cette couche de sécurité supplémentaire améliore l'expérience d'achat globale, renforçant la confiance des clients dans le marché.
Comment fonctionne la transparence Amazon ?
Ce processus innovant fonctionne sur la base de ce qu'on appelle les codes-barres Data Matrix 2D. Ces codes fonctionnent comme n'importe quel UPC ou numéro de série, permettant aux vendeurs de retracer les produits jusqu'à leur point d'origine.
Les vendeurs peuvent utiliser ces codes-barres uniques pour étiqueter et protéger leurs produits. Une fois le code en place, les utilisateurs peuvent le scanner pour vérifier l'authenticité de l'article.
Chaque code est unique pour une seule unité de produit, ce qui rend plus difficile sa duplication. Ainsi, les contrefaçons peuvent être détectées et arrêtées avant qu'elles n'arrivent sur le marché.
Voici ce que vous pouvez vérifier lors de la numérisation des étiquettes Amazon Transparency :
- D'où vient le produit
- Quand et où il a été fabriqué
- Les matériaux dont il est fait
- Date d'expiration (le cas échéant)
Amazon Transparency suit environ 750 millions de produits. Pas de surprise ici, car il est préférable que les clients profitent d'une expérience d'achat positive.
Lorsque les utilisateurs reçoivent une contrefaçon bon marché, ils ne se soucient pas de savoir si c'est de leur faute s'ils n'ont pas soigneusement vérifié le produit avant de l'acheter. À leur avis, une telle diligence raisonnable relève de la responsabilité d'Amazon.
En étendant la transparence à tous les vendeurs, Amazon peut protéger les marques tierces, ainsi que assurez-vous que les utilisateurs n'achètent que des articles authentiques.
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Comment rejoindre le programme Amazon Transparency ?
Transparency by Amazon est disponible aux États-Unis, au Canada, en France, en Allemagne, en Espagne, en Italie, au Japon, en Inde, en Australie et au Royaume-Uni. Voici ce dont vous aurez besoin pour vous inscrire au programme :
- S'inscrire à Registre de marque Amazon.
- Soumettez une marque déposée par le gouvernement qui confirme que vous êtes le propriétaire de la marque de vos produits.
- A Numéro d'article du commerce mondial (GTIN) pour les articles que vous enregistrerez. Par exemple : ISBN, UPC ou EAN.
- Incluez des codes de transparence Amazon uniques sur chaque produit, même s'il n'est pas vendu.
Une fois que vous y êtes, vos produits auront chacun leur propre code-barres unique, ce qui les rendra super traçables jusqu'à leur origine. De plus, le programme fonctionne de manière transparente avec d'autres services Amazon, comme Projet Zéro, pour éloigner ces satanés contrefacteurs du marché.
Les vendeurs doivent également fournir à Amazon chaque produit qu'ils envoient à l'entrepôt. Il s'agit d'une étape clé, car la place de marché examine toutes les unités pour les vendeurs inscrits.
Les articles sans code ou qui utilisent une étiquette non valide seront supprimés et détruits. De plus, Amazon bloquera également la liste des vendeurs pour empêcher plus de ventes. Toutes ces tactiques permettent de s'assurer que les clients achètent 100 % de produits authentiques.
Remarque: La transparence n'est pas un moyen de couper nos revendeurs. Amazon sanctionnera toute marque qui utilise l'outil pour tactiques de vente contraires à l'éthique.
Comment ajouter des codes de transparence sur Amazon
Les vendeurs peuvent enregistrer leurs produits via Seller Central. À partir de là, vous pouvez demander des codes pour tous les articles que vous inscrivez au programme.
Amazon n'a pas divulgué de chiffre exact, mais les marques pourraient payer 0.01 $ à 0.05 $ pour chaque code-barres.
Une fois que vous avez les données, vous devez apprendre à imprimer les codes Amazon Transparency. Il existe deux manières de procéder :
- Demandez les étiquettes auprès d'un fournisseur agréé par Amazon. Dans de tels cas, le prix variera en fonction de la quantité d'étiquettes que vous demandez.
- Imprimez les étiquettes de transparence Amazon.
N'oubliez pas que chaque unité de produit doit comporter son propre code-barres. Cela peut être une étape supplémentaire ennuyeuse, mais cela protégera votre marque tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
Les codes permettent à Amazon de savoir quels produits appartiennent à quelles marques. C'est aussi un plus pour les fournisseurs ou les détaillants. Ils peuvent utiliser Amazon Transparency Scanner pour vérifier les codes.
Notez que les clients peuvent également scanner l'étiquette. De cette façon, ils s'assureront d'avoir acheté un produit authentique. Il est donc important de toujours étiqueter vos colis avant de les expédier à l'entrepôt.
Les articles sans code ou qui utilisent une étiquette non valide seront supprimés et détruits. De plus, Amazon bloquera également la liste des vendeurs pour empêcher plus de ventes. Toutes ces tactiques permettent de s'assurer que les clients achètent 100 % de produits authentiques.
Pourquoi utiliser Amazon Transparence ?
Nous avons énoncé l'intérieur de Transparency d'Amazon. Maintenant, regardons plus en profondeur les avantages que vous retirerez du programme.
Protégez vos revenus
Le programme ne supprimera peut-être pas tous les contrefacteurs, mais il protégera les produits destinés aux jeunes contre le piratage.
Lorsqu'un autre vendeur essaie de vendre vos articles, Amazon le détecte. En effet, le contrefacteur ne fournira pas de code de transparence unique. Ainsi, le faux produit n'atteindra jamais les clients.
En bref, le programme aidera à protéger votre marque et garantira que les clients n'achètent que chez vous, le vrai vendeur.
Protection des clients
En plus de voler des produits, les produits contrefaits grugent également les marges bénéficiaires. Dans le pire des cas, les utilisateurs préféreront la fausse option, juste pour le prix.
Mais les utilisateurs apprendront bientôt qu'ils ont acheté un article de mauvaise qualité. Cela ne peut que nuire à votre réputation et également nuire aux finances des clients.
La transparence peut offrir à votre marque un badge d'authenticité. Amazon et vos utilisateurs seront protégés contre les articles de mauvaise qualité, ce qui vous aidera à gagner leur confiance.
Encouragez les avis positifs
De mauvaises expériences d'achat entraînent des avis négatifs des clients. En supprimant la menace des articles contrefaits, vous pouvez vous assurer que les utilisateurs bénéficient toujours d'une expérience positive sur Amazon.
De plus, vous offrirez des produits qui peuvent les aider à améliorer leur vie. Et en retour, ils reviendront partager leur plaisir avec d'autres clients.
Réflexions finales
Amazon Transparency est un énorme pas en avant contre les contrefaçons. C'est à la fois proactif et préventif, ainsi qu'une action contre les fraudeurs existants.
Avec votre aide, il sera plus facile d'éduquer les utilisateurs sur les contrefacteurs. Et ce faisant, vous aiderez à éliminer le problème d'Amazon.
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