Si vous vendez sur FBA et sur différentes plateformes, vous pouvez utiliser Amazon MCF pour l'exécution.
Le commerce électronique est le moyen standard de faire des achats. Même si Amazon reste le leader du marché, vos consommateurs ont beaucoup plus d'options. Ils peuvent préférer acheter des produits artisanaux sur Etsy ou trouver des pièces vintage qu'ils ont déjà appréciées sur Facebook.
Tous ces canaux de vente offrent de nouvelles opportunités aux vendeurs. Mais il y a un problème : comment faire face à toutes ces marketplaces ?
Amazon a trouvé une solution : le traitement multicanal. Vous pouvez lier votre compte Amazon Seller Central à votre boutique en ligne, à vos canaux de vente sur les réseaux sociaux, etc.
Qu'est-ce qu'Amazon MCF ?
L'exécution multicanal (MCF) est une fonctionnalité d'Amazon qui permet aux vendeurs d'exécuter des ventes sur leur compte Amazon à partir de plusieurs canaux.
Amazon est l'un des plus connus prestataires de traitement des commandesVoici un aperçu d'Amazon MCF et de ce à quoi vous pouvez vous attendre :
- Peut offrir une expédition et une livraison rapides sans abonnement Prime
- Stockez votre inventaire dans les entrepôts Amazon
- Choisissez vos options d'emballage
- Gère tout le service client et les retours
Si vous utilisez déjà réalisation par Amazon (FBA), vous pouvez stocker tous les produits dans le même entrepôt que vous utilisez. Il existe quelques différences entre Amazon MCF et FBA, mais nous les aborderons plus tard.
Comment fonctionne le MCF?
Avec Amazon MCF, il est facile de traiter les commandes. Vous pouvez traiter les commandes en trois étapes simples :
- Envoyez votre inventaire à un centre de distribution Amazon.
- Les clients achètent vos produits sur Amazon ou un autre canal de vente.
- Amazon reçoit la commande, la sélectionne, l'emballe et l'expédie à vos clients.
Si vous êtes préoccupé par la marque Amazon sur votre emballage, vous pouvez toujours opter pour une boîte ou un sac uni.
Et si vous êtes un vendeur international ?
Si une partie de vos clients vivent en dehors de votre pays d'origine, vous vous demandez peut-être si MCF est toujours une bonne option pour vous. La bonne nouvelle est que MCF est disponible à l'international.
Il faut toutefois comprendre que la vente transfrontalière peut s’accompagner de frais supplémentairesFaites toujours des recherches sur les tâches et consultez un avocat d’affaires international.
Avantages et inconvénients de l'utilisation de MCF
Amazon MCF est une option fiable pour combiner le traitement des commandes pour tous vos canaux de vente. Vous devez néanmoins prendre en compte ces avantages et inconvénients avant de choisir cette option :
Avantages
- Des opérations plus efficaces et organisées
- Peut exécuter des commandes provenant de plusieurs canaux en même temps
- Fonctionne également pour Amazon FBA
- Suivez toutes les commandes dans Seller Central depuis tous les canaux
Inconvénients
- Cher
- Cela entraîne des frais de stockage, surtout si votre inventaire a été stocké pendant de longues périodes.
- MCF ne fonctionne pas pour tous les marchés, comme Walmart.
Amazon MCF contre FBA
Amazon MCF et FBA sont très similaires mais proposent également des fonctionnalités différentes. Voici les différences entre ces deux programmes.
Frais
Amazon MCF Les frais sont basés sur les unités vendues, le poids et la taille du produit, ainsi que les frais d'expédition nationaux et internationaux. Vous pouvez en savoir plus sur les frais ici.
FBA a un tarif forfaitaire par unité vendue, une commission de référencement de 15 % et des frais de stockage, d'expédition et de manutention. Amazon a un répartition des frais FBA que tu paieras.
Notez que Vous devez payer les frais FBA séparément des coûts MCF si vous utilisez les deux programmes.
Retours de produits
MCF et FBA sont similaires de cette manière. Étant donné qu'Amazon contrôle l'exécution des commandes pour les deux programmes, ils gèrent également tous les retours. La principale différence réside dans le type de politique de retour que vous appliquez.
Tous les FBA les vendeurs doivent suivre Politique de retour d'Amazon. S'ils en ont un, il doit respecter les directives d'Amazon. Cependant, MCF les vendeurs peuvent avoir leur propre politique de retour (mais tous les produits vendus via FBA doivent avoir la politique d'Amazon).
Tous les vendeurs MCF ont également la possibilité de renvoyer les produits aux centres de traitement des commandes d'Amazon.
Commandes
FBA et MCF commencent de la même manière. Les vendeurs des deux programmes commencent par envoyer leur stock aux centres de distribution Amazon. Vous pouvez gérer votre inventaire sur Amazon Seller Central, où vous ajouterez des produits et vérifierez les ventes.
Il y a une différence significative avec Amazon MCF. Bien qu'Amazon puisse traiter les commandes de vos autres canaux de vente, il se peut qu'il ne les traite pas de la même manière. Il est toujours préférable d'accéder aux bases de données individuelles de vos différents canaux de vente pour suivre les revenus, les expéditions et les frais.
Stratégies MCF à essayer
Deux stratégies principales d'Amazon MCF aideront les vendeurs à tirer le meilleur parti de ce programme :
- N'oubliez pas d'investir dans le marketing. Étant donné que vous disposez de plusieurs canaux de vente, de nombreuses autres opportunités marketing sont disponibles. Par exemple, vous pouvez avoir un blog sur votre site de commerce électronique et générer plus de trafic organique avec des stratégies comme le référencement.
- Créez une boutique Amazon. Si vous participez à FBA, vous pouvez accéder à plusieurs fonctionnalités en ouvrir une boutique AmazonLes exemples incluent l'élargissement de vos listes de produits, l'organisation de votre produit et davantage d'opportunités de création de contenu.
- Attention aux restrictions. Si c'est la première fois que vous vendez sur Amazon, sachez qu'ils ont restrictions de produits pour les vendeurs FBA.
- Proposer une expédition rapide en dehors d'Amazon : Les clients Prime se tournent vers Amazon pour une expédition le jour même ou en un jour. Mais qu'en est-il de vos clients fidèles ? Profitez de la logistique étendue d'Amazon et proposez une expédition rapide à des coûts réduits.
FAQ sur Amazon MCF
Dois-je essayer Amazon MCF ?
Cela dépend. Amazon MCF présente de nombreux avantages si vous vendez déjà sur FBA mais que vous souhaitez améliorer vos processus de commerce électronique existants.
Vous pouvez stocker votre stock dans les entrepôts d'Amazon, qui se chargeront de tout le stockage et de l'exécution des commandes pour vous. Cela dit, Amazon MCF comporte également des inconvénients, tels que des frais et des restrictions sur les produits.
Dois-je vendre sur Amazon pour utiliser MCF ?
Absolument. Bien que vous ayez besoin d'un compte Amazon Seller Central, vous n'êtes pas obligé de répertorier vos produits sur Amazon ou de vous abonner à FBA.
L’expansion vers MCF affectera-t-elle mon activité Amazon existante ?
Non. MCF complètera votre boutique Amazon existante. Vous bénéficiez de tous les avantages de FBA et pouvez les appliquer à votre site de commerce électronique et à d'autres canaux de vente.
Quelles sont les alternatives ?
Au lieu d'utiliser Amazon MCF, vous pouvez bénéficier de nombreux avantages similaires en vous associant à un logistique tierce entreprise ou autre options d'exécution à distanceIls s'occuperont de toute votre logistique et pourront vous proposer d'excellentes offres d'expédition.
Mes prix doivent-ils être les mêmes sur tous les canaux de vente ?
Techniquement, non. Mais il y a des raisons pour lesquelles cela devrait être le cas. Tout d'abord, si Amazon découvre que vos produits sont moins chers sur un autre canal, vous pourriez perdre la Buy Box.
De plus, vos clients ne seront pas satisfaits s’ils achètent un article sur votre boutique Amazon mais le trouvent moins cher sur votre site Web.
Amazon MCF n'est pas votre seule option
Amazon est le leader du commerce électronique pour une bonne raison : il propose une large sélection de produits avec une livraison rapide. Mais de nombreuses entreprises aiment aussi vendre sur leur site Web et sur d'autres canaux de vente.
Heureusement, Amazon MCF est un moyen de combiner toutes ces plateformes. Vous stockez vos produits dans les entrepôts d'Amazon, et ils gèrent toute la logistique, le service client et les retours. De cette façon, vous vous concentrez sur les aspects les plus critiques de votre entreprise.
Vous avez essayé Amazon MCF et cela n'a pas fonctionné ? Heureusement, nous pouvons vous aider de différentes manières. Nous proposons de nombreux services, comme la publicité et l'optimisation des listes de produits, afin que vous puissiez consacrer plus de temps et d'énergie à votre entreprise.
Auteur
Stéphanie Jensen écrit du contenu de commerce électronique depuis sept ans et sa copie a aidé de nombreux magasins à se classer sur Amazon. Suivez-la sur LinkedIn pour plus d’informations sur la rédaction indépendante et la création de contenu de haute qualité.
