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Comment les jeunes marques d'Amazon font-elles face à COVID-19?

Au cours des dernières semaines, certaines marques de vente au détail ont connu d'énormes pics de ventes en raison de la forte augmentation de la demande pour les achats en ligne. Les marques bien positionnées peuvent rester pertinentes pour les acheteurs fidèles. Mais comment les jeunes marques d'Amazon font-elles face à la pandémie de COVID-19?


L'inconvénient des stratégies publicitaires traditionnelles d'Amazon

Il est courant que les marques paient pour la publicité afin de garantir leur placement sur la première page des résultats de recherche Amazon. La sécurisation du placement se fait via un format d'enchères de type enchères. Les marques avec les meilleures stratégies et les meilleures allocations budgétaires sont garanties de gagner.

Cette opération payante a prouvé son efficacité. Mais avec le soi-disant «nouveau normal» Covid-19, l'atterrissage sur cette première page est devenu beaucoup plus délicat. Les marques sont obligées de prendre des décisions à haut risque pour équilibrer les stocks.

Un autre inconvénient des dépenses publicitaires traditionnelles est qu'il n'est pas toujours possible d'augmenter les enchères ou les budgets de campagne ne sont pas toujours possibles lorsque le trafic des acheteurs augmente soudainement. En effet, les budgets publicitaires sont fixés longtemps à l'avance.

Ainsi, lorsque les achats de panique se sont intensifiés en mars, les grandes marques ont été paralysées au cours de cette période du trimestre: la fin du cycle de budget publicitaire de nombreuses marques.

Nous voyons ici comment la pandémie a donné aux petites marques de challenger l'opportunité de gagner du terrain sur l'Amazon Marketplace. Voici comment les nouveaux enfants du quartier se sont séparés du peloton et ont eu l'opportunité de toute une vie.


La nouvelle stratégie Ninja: investir dans la publicité payante sur le Réseau de Recherche

John Denny, vice-président du commerce électronique et du marketing numérique chez CAVU Ventures, déclare que le nouvelle stratégie ninja consiste à rechercher les meilleures marques actuellement en rupture de stock, puis à poursuivre cette position avec des emplacements publicitaires payants.

Les marques qui ont une solide stratégie Amazon PPC (Pay-per-click) en place pendant cette pandémie Covid-19 est probablement le moment idéal pour doubler.

Société de recherche de Cleveland a récemment publié une étude sur la façon dont les consommateurs optent encore davantage pour les achats en ligne lorsqu'ils sont coincés à la maison.

L'étude révèle que les consommateurs prévoient d'augmenter leurs achats en ligne (20%), réalisant 49% de leurs achats en ligne au cours des 30 prochains jours. Les résultats montrent également qu'il y a une augmentation de 41% des consommateurs prévoyant d'utiliser la livraison à domicile pour leurs courses, ce qui profite à des plateformes comme Instacart, Shipt et Amazon Fresh. Ce changement se produit dans toutes les catégories de consommateurs, en particulier les catégories d'épicerie.

Cela signifie que les marques émergentes qui se trouvent dans une catégorie à forte demande comme les aliments, les consommables et les produits purs et durs, s'assurent qu'elles ont une stratégie PPC agressive. Étant donné qu'Amazon PPC est attribuable à 100%, les marques peuvent augmenter ou diminuer les dépenses en fonction de la demande. Si, toutefois, la demande commence à diminuer, les offres et les limites quotidiennes peuvent être ajustées à tout moment.

Pour les start-ups, il vaut la peine d'être audacieux maintenant, surtout que la concurrence se retire.


Profiter de faibles coûts publicitaires

Pendant la période pré-COVID, les start-ups d'Amazon ont eu du mal à se faire connaître dans leurs catégories de produits, car les coûts publicitaires étaient trop élevés pour se concrétiser. Mais pendant COVID, les principaux concurrents ont commencé à être en rupture de stock et ont cessé de faire de la publicité dans la catégorie. C'était le ticket de rêve des nouveaux joueurs d'Amazon.

Les jeunes marques d'Amazon qui ont réagi rapidement ont transformé l'incertitude en leur alliée. Ils ont déplacé les dépenses médias pour profiter de faibles coûts publicitaires, ce qui a entraîné une explosion de l'intérêt des acheteurs pour leurs catégories.

Les inscriptions organiques et la part de voix ont augmenté, ce qui sera bénéfique à long terme même lorsque les principaux concurrents seront de retour en stock.


Déplacer les budgets vers les canaux en ligne

Au lieu de dépenser pour le marketing sur le terrain, l'échantillonnage ou d'autres activités promotionnelles, les jeunes entreprises ont déplacé leurs budgets vers les canaux en ligne. C'est ainsi que les marques challenger réalisent des gains qu'elles réaliseraient généralement en 2-3 ans en quelques semaines, comme l'explique Denny. Les grandes marques ne voient pas rapidement ce changement comme une opportunité. Et même s'ils l'ont fait, obtenir l'approbation est difficile.


Tirer parti de la vidéo sur Amazon

Selon Publicité Amazon, Aujourd'hui, 87% des téléspectateurs numériques américains utilisent des appareils OTT pour regarder des milliards d'heures de contenu vidéo chaque mois. Pour cette raison, les jeunes marques ont trouvé très efficaces la diffusion d'annonces vidéo Over the Top (OTT) pour leurs catégories. Cela a été un excellent moyen pour eux d'atteindre des publics à grande échelle en créant une notoriété de la marque.

Les start-ups ont exploité la vidéo sur Amazon et elles continuent de faire un travail formidable. Comme leurs vidéos sont diffusées par programmation sur Amazon Prime Video et Fire Tablets, les marques ont enregistré des rendements importants même en les comparant à la recherche, où le coût par clic (CPC) a tendance à être élevé au milieu de la concurrence.


La nouvelle norme Covid-10: contenu centré sur le coronavirus pour le consommateur mis en quarantaine

La crise sanitaire mondiale a provoqué des coups catastrophiques tuant près de 100,000 personnes à travers le monde. Les détaillants non essentiels n'ont d'autre choix que de fermer. Des millions de personnes ont perdu leur emploi et beaucoup d'autres n'ont pas quitté leur domicile en 3 mois.

Jason Bagley, directeur créatif exécutif de l'agence de publicité Wieden + Kennedy Portland, affirme que les gens recherchent plus que jamais la vérité, l'authenticité et la connexion humaine des marques.

Données de Nielsen montre qu'ils regardent environ 60% de contenu en plus que d'habitude pendant que les gens sont en quarantaine. La vie socialement éloignée des consommateurs de la pandémie Covid-10 accueille en fait un contenu centré sur les coronavirus.

La dernière chose dont les consommateurs mis en quarantaine ont besoin en ce moment est de voir des stratégies de marketing prétentieuses et fabriquées.

La plupart des gens sont accrochés à un fil et s'en sort à peine en ce qui concerne leur santé mentale. Tout le monde a besoin de faire une pause. Ce sentiment a affecté la façon dont les marques créent le contenu publicitaire.

Mais comment les marques créent-elles du contenu qui obtient des réponses positives en termes de sympathie et de relativité?


Les marques doivent savoir qui elles sont pour se connecter et être authentiques

Connexions à la liste sociale des vendeurs Amazon

Les marques émergentes qui savent qui elles sont vraiment sont en mesure de répondre à la pandémie de Covid-19 de manière appréciable en créant un contenu authentique et véridique de ce qui se passe actuellement tout en étant également véridique de ce que leur marque représente. Ce sont des déterminants clés pour avoir un contenu qui se connecte.

Ikea a frappé un home run avec leur "Je reste à la maison" campagne qui célèbre les maisons et encourage les gens à voir leurs demeures sous un nouveau angle. Le chocolat Hershey, en tant que défenseurs de la distanciation sociale, invite ses consommateurs à "Répandre l'amour à distance".

Guinness a publié son message vidéo de la Saint-Patrick «Ne vous inquiétez pas, nous marcherons à nouveau» au sujet de l'annulation des célébrations étant donné la priorité accordée à la santé et à la sécurité. Cela a eu un impact si fort que Recherche Ace Metrix a constaté que l'annonce augmentait l'intention d'achat de 7 buveurs de bière sur 10.

gué a diffusé des annonces proposant des programmes d'aide financière pour aider les clients touchés par la pandémie.

Motor City a publié le "Quand le moteur s'arrête" vidéo de l'agence de publicité Doner. Il mettait en vedette les rues vides de Détroit comme le narrateur dit: «Ici, nous ne nous arrêtons pas au nom de la peur. Ici, nous nous arrêtons au nom de l'amour. »


Communications de marque positives

Le contenu est toujours roi même si beaucoup de choses ont changé depuis l'épidémie. Les marques font leur part pour rassembler l'industrie en fournissant des conseils, de l'éducation, du soutien et du confort. Les communications de marque positives offrent de nouvelles opportunités. Ainsi, pour communiquer de manière positive, bénéfique et responsable, les industries devraient poser les questions suivantes:

  1. Que recherchent les gens?
  2. Comment les gens s'adaptent-ils à la vie en quarantaine?
  3. De quoi ont-ils besoin pour comprendre l'environnement changeant?
  4. Comment ma marque peut-elle apporter confort ou assistance?
  5. Qu'est-ce que les gens doivent savoir pour faire face à ces moments difficiles?

Répondre à ces questions permet aux marques de créer des publicités liées au coronavirus qui ont un impact, une valeur et une pertinence pour le public cible d'une marque. Il est important de contribuer à l'amélioration des choses tout en maintenant des connexions clients critiques pendant cette pandémie.


Création de contenu innovante

Les créateurs de contenu des marques continuent de trouver des moyens innovants de contribuer tout en gardant à l'esprit les directives en matière de santé et de sécurité. Certaines choses pratiques qu'ils font dans le processus de production sont:

  1. performances de capture en direct
  2. crowdsourcing des cinéastes
  3. petites pousses télécommandées
  4. un artiste parle de son home studio
  5. standups enregistrés via Zoom ou d'autres plateformes vidéo
  6. enregistrement audio à distance
  7. épissure de contenu préenregistré, animé ou divers en une seule pièce
  8. et bien sûr, la manière simple mais ingénieuse de capturer des images de rues désertes - un appareil photo de fortune pour une voiture

Comme les nouvelles marques ont beaucoup de jus créatifs, l'objectif ultime est d'utiliser le pouvoir des communications pour le bien social, en particulier dans des moments comme maintenant. Le verrouillage de Covid-19 a été le pionnier de ces formes de production et d'exécution totalement originales.


Amazon règne en maître

La crise du COVID-19 a renforcé les positions des géants de la vente au détail, Amazon ayant le plus à gagner. Avec des millions de personnes restant à la maison, Amazon est devenu une bouée de sauvetage pour l'essentiel plutôt que pour la commodité. Et tant que les nouvelles marques feront preuve de créativité avec de nouvelles approches commerciales, faire face à la pandémie de Covid-19 rapportera leurs plus gros revenus.

Additiona lire: L'avenir de l'épicerie après le coronavirus

Julia ValdezComment les jeunes marques d'Amazon font-elles face à COVID-19?
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