Questo post descriverà alcuni modi in cui i venditori di Amazon possono creare un pubblico di Facebook altamente efficace, che puoi utilizzare per iniziare a pubblicare campagne pubblicitarie redditizie. La concorrenza per le vendite su Amazon, sia organica (classificazioni di ricerca) che a pagamento (annunci sponsorizzati da Amazon) è oggi super competitiva.
Per molte aziende, non è sufficiente fare ricerche per parole chiave, ottimizzare la tua scheda e attendere le vendite organiche. Ecco perché oggi così tanti venditori di Amazon stanno usando Facebook Ads per incrementare le vendite.
Le fonti di traffico esterne come Facebook Ads offrono numerosi vantaggi.
Ti consentono di creare un elenco, possedere i tuoi clienti e aggirare le classifiche di ricerca Amazon sempre più affollate. Inoltre, molti venditori credono che Amazon pesa le vendite dal traffico esterno fino a 3 volte le vendite biologiche, dandoti una grande spinta in classifica inviando i clienti a modo loro.
Se hai intenzione di beneficiare degli annunci di Facebook, il primo passo che devi fare è il tuo pubblico. Targeting per le persone giuste è un must se si desidera effettuare vendite. Il contrario si tradurrà solo in una spesa pubblicitaria sprecata.
Pubblico personalizzato vs Pubblico simile
In primo luogo, comprendere la distinzione tra il pubblico personalizzato e simile.
Supponiamo che tu abbia un elenco di 1000 profili Facebook. Puoi creare un pubblico personalizzato da queste persone, il che significa che queste sono le uniche persone a cui può essere mostrato il tuo annuncio. Quindi puoi anche scegliere come target un pubblico simile, basato su questo pubblico personalizzato.
Un pubblico di sosia mostrerà i tuoi annunci a persone con profili simili al pubblico personalizzato o alla fonte su cui si basa.
Per un pubblico simile, sceglierai le località che desideri scegliere come target (ad es. USA o Nord America) e le dimensioni del pubblico.
Le dimensioni del pubblico vanno dall'1% al 10% (percentuale delle persone nella posizione selezionata). Un pubblico simile all'1% sarà il più strettamente correlato alla fonte originale, mentre il 10% è un pubblico più ampio e meno concentrato.
Quindi, con tutti i metodi di costruzione del pubblico che introdurremo, avrai due opzioni.
Puoi indirizzarli come pubblico personalizzato, il che è più efficace per il retargeting degli annunci (ad esempio, mostrare annunci a persone che hanno intrapreso un'azione specifica: mi è piaciuta la tua pagina, ti hanno dato la loro email, hanno acquistato da te su Amazon o qualcosa di simile.
In alternativa, puoi scegliere come target un pubblico simile a quello di queste persone, che ti consentirà di aumentare la tua portata e metterti di fronte a nuovi acquirenti. Questo di solito sarà il modo migliore per impostare il targeting del pubblico.
Metodo XNUMX: dati dei clienti Amazon precedenti
Amazon non rinuncia ai dettagli vitali dei clienti come gli indirizzi e-mail, ma ciò non significa che non puoi utilizzare i tuoi clienti precedenti per il targeting. Se disponi di dati sufficienti, Facebook sarà in grado di abbinare questi dati ai profili per creare un pubblico.
Ti consigliamo di estrarre il nome del destinatario, l'indirizzo di spedizione, la città, lo stato, il codice postale e il paese dai tuoi clienti precedenti. Anche se non sarà una percentuale di corrispondenza del 100%, abbinerai un buon numero di questi ordini ai profili di Facebook.
Per ottenere queste informazioni, vai su Amazon Seller Central. Sotto l'intestazione "Rapporti", vai a "Adempimento". Scegli il rapporto "Spedizioni gestite da Amazon".
Se tu sei evadere i tuoi ordini (anziché vendere FBA), ti consigliamo di andare alla sezione "Ordini", quindi "Rapporti ordini".
Qualunque sia il metodo che stai utilizzando, scegli l'intervallo di tempo desiderato e scarica il rapporto. Elimina le colonne che non ti servono e carica i dettagli sopra menzionati su Facebook per creare il tuo pubblico personalizzato.
Va notato che Amazon sembra eliminare gradualmente l'accesso a questi dettagli dei clienti. Recentemente hanno interrotto l'accesso ai nomi degli acquirenti tramite la loro API e alcuni venditori hanno menzionato in Comunità amazzoniche difficoltà ad accedere ai dati storici degli ordini. È una buona idea esportare periodicamente questi dati mentre è possibile, nel caso in cui Amazon li interrompa definitivamente a un certo punto.
Metodo due: dati pixel da una pagina di destinazione o un sito Web
I dati di questo cliente Amazon sono un ottimo inizio se non hai risorse. Ma non sarà del tutto preciso.
È meglio se disponi di dati Pixel di Facebook. Ciò ti fornirà i profili Facebook effettivi (ai fini del targeting) dei tuoi contatti e molte più informazioni sulle loro azioni passate, affinché tu possa scegliere di conseguenza.
Ad esempio, potresti avere dati dal Pixel di Facebook su persone che hanno visualizzato un prodotto, ma non acquistato. Questo è un ottimo modo per creare un pubblico per il retargeting degli annunci, spingendo le persone che si trovano sul recinto ad acquistare finalmente.
Poiché Pixel deve essere incorporato nel codice di base del sito su cui desideri tenere traccia degli eventi, sfortunatamente non puoi tenere traccia di questi eventi su Amazon. Il modo migliore per raccogliere dati con il Pixel di Facebook è vendere sul tuo negozio (ad esempio con Shopify) o inviare traffico esterno ad Amazon attraverso una pagina di destinazione, dove puoi incorporare un pixel e tenere traccia degli eventi.
Metodo tre: acquisire e-mail
L'invio di persone ad Amazon tramite un funnel di landing page ti consente di raccogliere dati con il Pixel di Facebook ... ma perché fermarsi qui? Una delle risorse più potenti che puoi avere come attività commerciale online è una lista di posta elettronica.
Per iniziare, con un elenco di e-mail è possibile creare segmenti di pubblico personalizzati (e per estensione, segmenti di pubblico simili). Carica il tuo elenco nella scheda "Segmenti di pubblico" in Gestione annunci di Facebook e Facebook creerà un pubblico dalle e-mail che possono abbinare ai profili.
Questo non avrà una percentuale di corrispondenza del 100%, dal momento che non tutti hanno Facebook o utilizzano la stessa e-mail su tutta la linea. Ma sarà abbastanza vicino.
Il vantaggio di creare audience dalla tua lista e-mail è che questi lead sono già abbastanza qualificati. Le persone non danno il loro indirizzo e-mail alla leggera, quindi se sono nella tua lista, puoi essere abbastanza sicuro che fanno parte del tuo mercato di riferimento.
Non molti venditori hanno una mailing list, quindi è una buona idea iniziare a crearne una il prima possibile. Il modo migliore per farlo è impostare una canalizzazione di Facebook Ads - Amazon, con una pagina di destinazione in mezzo.
Utilizzerai la pagina di destinazione per offrire un codice di sconto in cambio di opzioni e-mail.
Questa canalizzazione non è solo un grande incentivo per le persone a fornire il proprio indirizzo e-mail, ma è anche un modo per incrementare le vendite del prodotto, aumentando il tuo BSR e il posizionamento delle parole chiave.
Metodo quattro: indirizzare il traffico attraverso i flussi ManyChat
Facebook Messenger (e ManyChat) sta rapidamente diventando il modo più popolare per i venditori di inviare traffico ad Amazon.
Le canalizzazioni di Messenger offrono molti degli stessi vantaggi delle pagine di destinazione. Aiutano a qualificare i tuoi lead prima di inviarli ad Amazon, dandoti l'opportunità di acquisire informazioni di contatto e risorse di retargeting.
Ma Messenger è un'opzione molto più semplice, motivo per cui i venditori lo adorano. Mantenere la tua canalizzazione all'interno dell'ecosistema di Facebook ti consente di coinvolgere meglio i tuoi clienti e acquisire lead molto più economici delle alternative.
Come le canalizzazioni precedenti, ti consigliamo di impostare campagne pubblicitarie su una sequenza bot di Messenger. Qui, puoi offrire un codice di sconto o uno sconto e qualificare i lead, prima di inviarli ad Amazon.
Pubblica i tuoi annunci per un po 'e crea un elenco di lead, quindi puoi creare un pubblico tra le persone che hanno interagito con il tuo bot Messenger.
Puoi configurare i flussi di Messenger da solo con ManyChat o utilizzare le sequenze pre-costruite da Facebook ad Amazon di LandingCube per rendere operativa la tua canalizzazione in pochi minuti.
Metodo cinque: targeting per pubblico freddo
In generale, il targeting per pubblico freddo è il tipo di pubblico meno efficace. Ma se non disponi di risorse per creare un pubblico personalizzato e simile, dovrai iniziare da qualche parte.
Il pubblico freddo può ancora essere efficace e in alcuni casi sorpasserà il pubblico simile. Ma ci vuole molto più lavoro per farli bene.
Un buon suggerimento quando ci si rivolge a un pubblico freddo è includere "Amazon.com" come interesse e il comportamento "Acquirenti coinvolti". Quindi utilizza 1-2 interessi relativi al tuo prodotto o alla tua nicchia. Assicurati di posizionare ogni interesse o comportamento separatamente, in modo che venga letto "e", il che significa che i tuoi annunci verranno mostrati solo alle persone che soddisfano tutti i criteri (non solo uno o due).
La cosa più importante con un pubblico freddo è continuare i test. Gestisci un pubblico diverso l'uno contro l'altro, differendo solo per interessi. Ne troverai alcuni che superano il resto. Attenersi a questi e continuare a iterare per ridurre il costo per lead.
Stratificazione e test del pubblico
La bellezza di Facebook Ads è quanto puoi ottenere con il targeting del pubblico. Non è necessario fermarsi ad un pubblico simile alla propria lista di posta elettronica. Puoi andare avanti e sovrapporre ulteriori interessi al tuo pubblico simile per creare un pubblico ancora più mirato.
Potrebbe sembrare controintuitivo ridurre le dimensioni del pubblico, poiché avrai la possibilità di raggiungere un minor numero di persone. Ma più mirato è il tuo pubblico, più economici saranno i tuoi annunci.
Questo studio mettere un vasto pubblico contro un pubblico di sosia mirato. Mentre il vasto pubblico aveva una portata potenziale di 170 milioni Utenti di Facebook, ha provocato Costo per conversione 3.75 volte superiore - un numero significativamente inferiore di lead per la stessa spesa pubblicitaria.
Quindi, ti avvantaggia utilizzare un targeting dettagliato e restringere il tuo pubblico il più possibile (entro limiti ragionevoli: probabilmente non vorrai finire per mostrare annunci solo a 10 persone).
L'altra cosa che ti aiuterà moltissimo è il test. Tutti gli esperti di marketing testano ampiamente, e questo è doppiamente importante per il targeting del pubblico. È l'unico modo in cui atterrerai sul pubblico che funziona meglio.
Alcune cose che puoi provare includono:
- Dove
- Età
- Sesso
- Interessi
- comportamenti
- Dimensione di sosia
Durante il test, vuoi mantenere la maggior parte dei fattori uguali, cambiando solo un fattore. Quando esegui il test di un pubblico, assicurati di pubblicare la stessa copia e la stessa creatività e che il tuo pubblico sia lo stesso al di fuori della variabile testata.
Ad esempio, potresti pubblicare un annuncio con un sosia dell'1% rispetto a un sosia del 2%. O un pubblico freddo in cui il targeting dettagliato (interessi e comportamenti) è lo stesso, ma la posizione / età / sesso differisce.
Creazione del pubblico di Facebook per i venditori Amazon: in sintesi
Sempre più venditori Amazon oggi stanno cercando traffico esterno per far crescere la propria attività, in particolare Facebook Ads.
Facebook Ads ti offre un pubblico completamente nuovo a cui porre i tuoi prodotti, con meno restrizioni e concorrenza con cui i venditori devono confrontarsi su Amazon.
Per iniziare a pubblicare annunci di Facebook in modo redditizio, devi ottenere il giusto targeting. E utilizzando i passaggi sopra descritti per creare un pubblico di Facebook, la tua azienda sarà in grado di iniziare a beneficiare degli annunci di Facebook prima, piuttosto che dopo.
Autore:
Andrew Buck è il responsabile del marketing e del successo dei clienti presso LandingCube, una serie di strumenti per aiutare i venditori di Amazon a commercializzare i propri prodotti nei canali di traffico esterni. Andrew e il team di LandingCube sono appassionati di creare strumenti software che aiutino i negozi online a far crescere il proprio marchio e a costruire un percorso verso il successo a lungo termine dentro (e fuori) Amazon.
