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Volano di Amazon: il processo ciclico di successo

Foto di Bill Oxford on Unsplash

"Amazon Flywheel" noto anche come "The Virtuous Cycle", descrive la strategia che i venditori di terze parti Amazon possono seguire per indirizzare il traffico verso le pagine dei dettagli dei loro prodotti.

Iniziando come libreria nel 1994, Amazon cresciuto fino al negozio "tutto" che è noto per essere oggi. Secondo FourWeekMBA, stanno guadagnando $ 232 miliardi di entrate e oltre $ 10 miliardi di utili netti nel 2018. In questo articolo, esploriamo una delle loro strategie chiave per aumentare la loro redditività. Quindi analizzeremo come applicarlo alla tua strategia di crescita come azienda.


Che cos'è il volano di Amazon?

Prima di spiegare come funziona, parliamone dal punto di vista del suo fondatore, Jim Collins. Ne ha discusso nel suo libro Buono a grande, che ha dato a questo diagramma il suo nome: L'effetto volano.

Collins ha avuto questa idea dopo aver appreso come funziona un volano. Un volano è un disco o una ruota di metallo che pesa più di 2,000 chilogrammi. È in Trevithicklocomotiva a vapore del 1802 e landiniil trattore. Si muove applicando prima una quantità di forza per farlo girare. Una volta che inizia a rotolare, i contrappesi posti all'esterno della sua ruota iniziano a muoversi e gli consentono di continuare a muoversi da solo in moto perpetuo. Ogni forza esercitata su di essa lo farà girare sempre più velocemente nel processo.

Sulla base di questo principio, Collins ha pensato a un modello di business in questo modo: fare affari comporta la creazione di un team di persone disciplinate supportate da un certo tipo di leadership e cultura.

Dal punto di vista di Collins, un'azienda può iniziare con un gruppo di persone disciplinate mantenute da una forte cultura aziendale. Supportato anche da una solida struttura di leadership, il passo successivo è quello di confrontarsi con una serie di fatti brutali che sono presenti nella realtà dell'ambiente aziendale. Questi fatti sono accompagnati dal concetto di riccio e realizzare un'azione disciplinata, sia attraverso la distribuzione o la difesa. I risultati di questa impresa contribuiranno quindi a mantenere stabili le fondamenta dell'azienda, perpetuando così questo ciclo.

Amazon Flywheel è un adattamento di questo vecchio concetto di strategia aziendale. Venne da Jeff Bezos nel 2001 quando Jeff Wilke, CEO di Amazon Worldwide Consumer, tracciò questo diagramma su un tovagliolo:

Volano di Amazon
Fonte: Medium.com

Il disegno del tovagliolo di Jeff Bezos è il suo modo di localizzare questo concetto. Il piano inizia insegnando come fornire l'esperienza del cliente a ogni dipendente Amazon. Quindi, mentre questi dipendenti lavorano con i loro prodotti, genera traffico sul sito Web di Amazon. Quindi attirerà altri venditori a mettere i loro prodotti su Amazon. Infine, ciò aumenta la selezione dei prodotti per i clienti, mettendo in moto questo ciclo infinito.

La domanda qui è:

Che tipo di esperienza del cliente Amazon insegna ai suoi dipendenti a mantenere a galla l'attività?

Il cuore della strategia di Bezos è il valore del prezzo del prodotto. Optano per prezzi più bassi e più competitivi per rendere il sito attraente per clienti, venditori e marchi.


Vantaggi dell'applicazione del volano di Amazon alla tua strategia aziendale

Perché Amazon dovrebbe mirare a vendere i suoi prodotti a prezzi più bassi?

I clienti lo notano e sono propensi ad acquistare questi articoli. Ciò, a sua volta, attira molti visitatori sul sito di Amazon. Concorrenti come venditori e marchi di terze parti lo notano e pensano di chiedere ad Amazon se possono vendere i loro prodotti sul mercato.

Questo scenario andrà a beneficio di Amazon in quanto possono vendere più prodotti a un prezzo inferiore. Nel frattempo, qualsiasi azienda che chiede di essere in grado di vendere i propri prodotti otterrà più punti di vista per il loro prodotto e il mercato nel suo insieme. Pertanto, questa interazione è vantaggiosa per entrambe le parti.

Con questi punti in mente, l'applicazione di questa strategia nella tua azienda può offrirti i seguenti vantaggi:

  • Crea relazioni significative con i tuoi concorrenti.
  • Migliora la visibilità del marchio.
  • Accelerare la crescita dell'azienda.
  • Migliora il conteggio dei visitatori del sito Web della tua azienda.

Come creare il tuo volano

Se vuoi seguire la strategia di Amazon per il tuo business, questa sezione discuterà cosa dovresti fare per spostare il tuo attuale approccio a qualcosa di più simile al loro.


Trova potenziali clienti per vendere i tuoi articoli o servizi

Se desideri vendere prodotti per conto dei tuoi concorrenti, assicurati di disporre di un solido framework logistico come servizio prima di iniziare.

Questo framework è incentrato sul fatto che la tua azienda abbia abbastanza capacità di magazzino e un sistema di gestione dell'inventario stabile. Dipende anche dalla necessità della tua azienda di migliorare la velocità con cui puoi inviare i prodotti ai tuoi clienti. Se vuoi investire nello stoccaggio del magazzino e in un sistema di inventario automatizzato, pensa a come guadagnare da questo framework per coprire questi costi.


Sostenere e guidare l'impulso al tuo ciclo di crescita

Per questo tipo di modello di business, è prevista una serie di eventi in cui è probabile che fallisca:

  1. Reagire senza capire
  2. Passare a una nuova direzione, programma, leader, evento, moda o acquisizione
  3. Nessun momento accumulato
  4. Risultati deludenti

Questo suggerimento si concentrerà sull'arresto del ciclo eliminando il passaggio 3. Succede quando un'azienda che segue questo modello non riesce a raggiungere un pubblico in crescita e investe in una crescita costante.

Un modo per interrompere questo ciclo è creare una strategia di transizione per impedire che il passaggio 2 passi al passaggio successivo. Ad esempio, supponi di essere il proprietario di un negozio di fiori e di collaborare con una società di consegna locale per la consegna interna. Tuttavia, non sei riuscito a raggiungere il pareggio e hai deciso di terminare la partnership. Qualche tempo dopo, ottieni un afflusso di clienti e stai lottando per tenere il passo con i loro ordini.

In tale situazione, è possibile mantenere lo slancio aumentando gli sforzi di marketing. Altri modi per combattere questo sono i seguenti:

  • Per ottenere nuove partnership e personale per la tua azienda, attuare un programma di formazione. Aiuterà a tenerli aggiornati sul modello di business originale dell'azienda.
  • Per investire in una nuova moda o evento come un periodo di marketing o vendere un nuovo prodotto, attuare una strategia di crescita per invogliare i clienti ad acquistarlo.

Monitora regolarmente le prestazioni del tuo prodotto

Pubblicità su Amazon

Dovrai fare delle ricerche su come guadagnare aggiungendo un modello di logistica come servizio all'azienda. Per fare questo, dovresti imparare quanto bene il tuo prodotto ha fatto.

Può essere fatto in diversi modi:

  • Chiedi ai tuoi clienti di compilare un sondaggio
  • Controlla il numero di persone che hanno acquistato il tuo prodotto sul tuo sito web
  • Investi in una campagna di marketing per raccogliere feedback
  • Scopri come sono andati i prodotti del tuo principale concorrente

In questo modo ti aiuterai a migliorare la tua relazione con i tuoi potenziali clienti e aziende. Aiuterà anche ad aumentare l'immagine e la visibilità del tuo marchio allo stesso tempo.


Applicare SEO alle pagine di elenco dei prodotti

Ottimizzazione del motore di ricerca (SEO (Search Engine Optimisation)) si intende aumentare il tipo di traffico e la quantità di esso destinata al tuo sito Web rendendolo più visibile sui motori di ricerca. Stai mirando a ottenere la giusta quantità di traffico che è interessato a uno qualsiasi dei tuoi prodotti. Può essere fatto con o senza investimenti in pubblicità a pagamento.

La tabella seguente ti mostrerà quali pagine dei prodotti del tuo sito web dovrebbero avere per renderle più visibili nei vari risultati di ricerca:


Fattori di ranking di Google
Fonte: Moz

Puoi applicare i seguenti suggerimenti al tuo sito Web per soddisfare le metriche necessarie sopra:

  • Semplifica il tuo sito web nome di dominio
  • Accorcia titoli e intestazioni nei contenuti del tuo sito web
  • Organizza il tuo sito web link interni
  • Usa le parole chiave giuste dalla meta descrizione del tuo sito Web per le descrizioni dei prodotti
  • Investi nel creare correttamente la tua sitemap robots.txt e XML
  • Scegliere locale SEO
  • Applica le parole chiave giuste nei contenuti dei social media del tuo marchio

Investi in tattiche di gestione della reputazione

Secondo la menzione, gestione della reputazione è definito da come tu, il proprietario dell'attività, controlli o migliora il modo in cui gli altri vedono la tua azienda e il tuo marchio. Può essere fatto imparando chi sta dicendo cosa sul tuo marchio e intraprendendo le azioni appropriate.

Questo può essere fatto in cinque passaggi. Il primo passo è monitorare tutto, dagli articoli alle recensioni sul tuo marchio e sui suoi prodotti. In secondo luogo, pensa a quale recensione dovresti scegliere di rispondere e a chi risponderà per conto dell'azienda. In terzo luogo, rispondere alle reazioni negative e negative in modo calmo e controllato. In quarto luogo, premia coloro che reagiscono positivamente a te e ai tuoi prodotti. Infine, misura l'efficacia con cui hai applicato i primi quattro passaggi.


Conclusione

Amazon Flywheel è la strategia aziendale che ha catapultato Amazon nel marchio di vendita al dettaglio globale di successo che è diventato. Tu e la tua azienda potete sfruttare la localizzazione di Bezos sul modello di Collins per ottenere lo stesso effetto e lo stesso livello di successo.

Julia ValdezVolano di Amazon: il processo ciclico di successo
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