Amazon Global Selling apre una porta verso mercati inesplorati per gli imprenditori online, offrendo un'opportunità senza precedenti per espandere la propria attività oltre i confini.
Il programma offre un facile accesso a un mercato più ampio, completamente supportato dagli strumenti di vendita e dalla rete logistica di Amazon. Questi strumenti possono aiutarti a gestire attività che possono sembrare intimidatorie per il proprietario di un negozio, tra cui la conversione di valuta, l'adempimento internazionale, l'assistenza doganale e doganale e il servizio clienti nelle lingue locali.
Di seguito, approfondiamo le complessità di Amazon Global Selling, approfondendo le conoscenze e gli strumenti necessari per affrontare le complessità della vendita a livello globale.
Che cos'è la vendita globale di Amazon?
Amazon Global Selling è un servizio che consente ai venditori online di espandere le proprie attività sui mercati internazionali vendendo i loro prodotti sui mercati globali di Amazon. Consente ai venditori di raggiungere milioni di potenziali clienti in vari paesi e regioni.
Attraverso il programma di vendita globale, i venditori possono elencare e offrire i propri prodotti sulle piattaforme internazionali di Amazon. Questi includono i mercati Amazon in:
- Asia-Pacifico (Giappone, India, Australia e Singapore)
- Europa (Regno Unito, Germania, Spagna, Francia, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Svezia e Turchia)
- Americas (Stati Uniti, Canada, Messico, Brasile)
- Medio Oriente (Emirati Arabi Uniti, Egitto e Arabia Saudita)
Amazon Global Selling facilita il commercio transfrontaliero e promuove espansione del mercato. Inoltre, consente ai clienti di diversi paesi di acquistare prodotti da venditori in altre parti del mondo.
Vendite nette del primo trimestre 2023 di Amazon è aumentato del 9% a $ 127.4 miliardi rispetto alle vendite nette dello stesso periodo nel 2022. Quindi, è ovvio che il programma apre vaste opportunità per un Venditore internazionale di Amazon.
Quali sono i vantaggi della vendita globale di Amazon?
Se desideri vendere su un mercato consolidato come Amazon Giappone, o un mercato emergente come Amazzonia Brasile, il programma di vendita globale offre una serie di vantaggi.
Accesso a una base di clienti globale
I venditori possono ottenere l'accesso a potenziali clienti in varie regioni Intorno al mondo. Ogni marketplace si rivolge ai clienti nelle rispettive regioni, quindi i venditori possono attingere a un pubblico localizzato.
In aggiunta a questo, essere un venditore internazionale su Amazon può ridurre i periodi di bassa vendita all'interno del tuo territorio, sfruttando l'alta stagione in altri paesi.
Sfruttando la fiducia del marchio di Amazon
La reputazione globale di Amazon come mercato affidabile e affidabile va a vantaggio dei venditori internazionali. Solo negli Stati Uniti, Amazon ha rappresentato il 37.8% del mercato dell'e-commerce nel 2022. Walmart è al secondo posto con il 6.3%, seguito da Apple al 3.9%.
I clienti di tutto il mondo associano Amazon alla qualità. Di conseguenza, questa reputazione può contribuire ad aumentare la credibilità e il potenziale di vendita dei prodotti venduti attraverso la piattaforma.
Opzioni di localizzazione
Diverse regioni hanno preferenze culturali, differenze linguistiche e usanze locali uniche. Sfruttando le opzioni di localizzazione, i venditori nell'ambito del programma di vendita globale possono adattare i loro elenchi di prodotti a risuonare con le sfumature culturali di ciascun mercato di riferimento.
L'interesse genuino per la cultura e le tradizioni di un paese favorisce una connessione più profonda con i clienti internazionali. Li motiverà a interagire con il prodotto ea effettuare un acquisto.
Allo stesso modo, i venditori possono farlo personalizzare i titoli dei prodotti, le descrizioni e gli elenchi puntati nella lingua locale, assicurando che i clienti comprendano le caratteristiche e i vantaggi del prodotto. Ciò migliora l'esperienza complessiva del cliente, portando a tassi di conversione più elevati.
Conversione di valuta
Amazon Global Selling consente agli acquirenti di visualizzare i prezzi dei prodotti nella loro valuta locale. Ciò semplifica il processo di vendita e crea un'esperienza di acquisto fluida e intuitiva, riducendo il potenziale attrito durante il processo di pagamento.
Anche la visualizzazione dei prezzi nelle valute locali può migliorare la trasparenza. Ad esempio, i clienti possono confrontare i prezzi dei prodotti direttamente con altre opzioni locali, consentendo loro di prendere decisioni di acquisto informate.
Servizio clienti e supporto
Quando si utilizza Amazon Logistica di Amazon, i venditori beneficiano dell'assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX fornita da Amazon nella lingua madre del marketplace specifico. Questa caratteristica supera le barriere di comunicazione e garantisce interazioni fluide, rispondendo alle richieste dei clienti nella loro lingua.
Con il vantaggio dell'assistenza clienti in lingua locale di Amazon, i venditori possono fornire un servizio di livello mondiale alla propria clientela, dedicando allo stesso tempo la propria attenzione alla crescita.
Amazon ha anche un Selettore di lingua centrale del venditore. Utilizzando questo strumento, puoi gestire le tue operazioni in tutti i marketplace Amazon in inglese, semplificando il processo di essere un venditore internazionale su Amazon.
Quali sono le battute d'arresto della vendita globale di Amazon?
Vendere in un mercato globale offre molti vantaggi, ma comporta anche alcune sfide, come ad esempio:
- Barriere linguistiche. La vendita nei mercati internazionali può comportare l'affrontare le barriere linguistiche, rendendo difficile comunicare in modo efficace con i clienti e fornire supporto in diverse lingue. Ciò è particolarmente applicabile per i venditori che scelgono di evadere gli ordini da soli.
- Conformità normativa. Ogni paese ha il proprio insieme di regolamenti e leggi che disciplinano l'e-commerce, l'importazione/esportazione e la conformità dei prodotti. Garantire la conformità con questi regolamenti può essere complesso se non fatto con la giusta guida.
- Fluttuazioni valutarie. I tassi di cambio delle valute possono fluttuare, portando a variazioni dei prezzi dei prodotti e delle commissioni di conversione che possono influire sui margini di profitto.
Nonostante queste sfide, molti venditori scoprono che i vantaggi della vendita globale di Amazon superano le battute d'arresto. Un'attenta pianificazione, ricerca ed esecuzione strategica possono aiutarti a superare questi problemi e ad avere successo nel panorama globale dell'e-commerce.
Come iscriversi alla vendita globale di Amazon
Ecco alcuni dei primi passi per iniziare con la vendita globale su Amazon.
Creazione di un account
Devi effettuare l' impostare un nuovo account Amazon Global Selling nel mercato in cui vuoi vendere. Ad esempio, se vendi già in Amazon US e desideri espanderti in Giappone, dovrai creare un nuovo account venditore Amazon per Amazon.co.jp.
Tuttavia, ci sono eccezioni a questa regola. Ad esempio, Amazon fornisce un account unificato per mercati europei. Di conseguenza, puoi vendere in un altro marketplace in Europa utilizzando il tuo account di Amazon European Marketplace iniziale.
Amazon offre anche un account unificato per il Nord America, che ti consente di vendere negli Stati Uniti, in Canada e in Messico da un'unica interfaccia dell'account venditore.
I requisiti per la registrazione dell'account includono:
- Visa o Mastercard a pagamento
- Conto bancario valido
- ID prodotto standard come codice UPC o EAN
Conformità ai requisiti regionali
Vari mercati hanno diversi requisiti di vendita globale di Amazon. Ad esempio, per poter vendere in Amazon India, è necessario che tu sia un'azienda di proprietà locale nel paese.
È meglio consultare il Guida alla vendita globale di Amazon per ottenere informazioni aggiornate sulle commissioni di vendita e sul mercato specifico in cui desideri vendere.
Impostazione del pagamento
Puoi aprire un conto bancario nel conty dove desideri condurre le tue vendite per un maggiore controllo sulle tue finanze. Tuttavia, questo processo è generalmente più complesso e potrebbe richiedere la presenza di un'entità legale in quel paese.
Una soluzione di pagamento sicura e adattabile è Portafoglio venditore Amazon (attualmente disponibile in Amazon US.) Questo portafoglio digitale può contenere fondi generati dalla vendita su Amazon, consentendo ai commercianti di trasferire fondi sui loro conti bancari locali.
I Convertitore di valuta Amazon è un'altra opzione per ricevere i tuoi guadagni nella tua valuta locale e direttamente sul tuo conto bancario. Al momento, questo strumento è disponibile solo in regioni specifiche, quindi è meglio fare riferimento all'elenco completo di Amazon posizioni supportate.
Creazione di elenchi di prodotti
Proprio come con qualsiasi altro requisito del venditore, requisiti di elenco dei prodotti può variare in base al mercato. Tuttavia, questi sono i componenti generici degli elenchi di prodotti in Amazon:
- Product ID. Queste sono le numeri di identificazione globali per i prodotti, come EAN, UPC o ISBN.
- Titolo del prodotto. Questo è un nome conciso e descrittivo per il prodotto.
- Elenco puntato e descrizione del prodotto. I punti elenco evidenziano le caratteristiche chiave del prodotto per catturare l'interesse dei clienti, mentre la descrizione del prodotto fornisce informazioni approfondite.
- Immagini del prodotto. Le foto chiare e dettagliate devono mostrare il prodotto.
- Termini di ricerca. Parole chiave che i potenziali clienti potrebbero utilizzare per cercare il tuo prodotto. È possibile fornire più termini di ricerca.
Scegliere un marketplace Amazon in cui vendere
Poiché Amazon gestisce 16 negozi online in tutto il mondo, la prima cosa che devi decidere è dove espanderti a livello internazionale. Per valutare un'efficace strategia di ingresso in un mercato internazionale, è possibile utilizzare la struttura di marketing delle "quattro P".
Product
Valuta se il tuo prodotto è in linea con i requisiti del paese di destinazione. Va da sé che i prodotti devono essere conformi alle leggi locali e agli standard di prodotto.
Ad esempio, alcuni articoli adatti a un mercato potrebbero non essere appropriati per un altro a causa di differenze di tensione o variazioni di dimensioni.
Priso
Prendi nota di diversi nuovi costi, come le spese di spedizione internazionale e i costi dell'assistenza clienti per la fornitura di servizi in una lingua locale.
Potrebbe anche essere necessario spendere per i costi di conversione relativi al cambio di valuta e alle tasse e ai dazi applicabili alle vendite internazionali.
È importante notare che molti di questi costi variabili dipendono dal fatto che tu scelga di farlo soddisfare i prodotti in modo indipendente o usa Amazon FBA.
Pmerletti
Puoi anche potenziare i tuoi canali di distribuzione per supportare un business globale. Se stai utilizzando Amazon FBA, puoi utilizzare Adempimento multicanale per gestire le vendite da altri canali online.
Questa funzione ti consente di evadere gli ordini da piattaforme esterne ad Amazon, come il tuo sito Web, utilizzando lo stesso pool di inventario.
Pemozioni
Offerte di Amazon strumenti pubblicitari e promozionali per aumentare la visibilità del tuo prodotto. Questi strumenti differiscono a seconda del mercato Amazon e possono includere consegna gratuita, sconto, paghi uno prendi due (BOGO) e altri.
Inoltre, puoi migliorare l'esposizione ai tuoi prodotti attraverso Prodotti sponsorizzati da Amazon, un servizio pubblicitario basato sul costo per clic. Ti consente di promuovere i tuoi prodotti tramite annunci con targeting per parole chiave, generando più traffico e potenziali vendite.
Il basso
Amazon Global Selling rappresenta una straordinaria opportunità per i venditori online espandere le loro iniziative a livello globale. Il programma semplifica varie sfide, come la conversione di valuta, l'adempimento, le dogane e il servizio clienti.
Con una tale ricchezza di opportunità, è essenziale pianificare e ricercare attentamente i mercati di destinazione, adattare i prodotti in modo che risuonino con le preferenze locali e utilizzare gli strumenti disponibili per aumentare la crescita globale della tua impresa.
Autore
Carla Bauto Deña è un giornalista e scrittore di contenuti che produce storie per i media tradizionali e digitali. Crede nel potenziamento delle piccole imprese con l'aiuto di soluzioni innovative, come l'e-commerce, il marketing digitale e l'analisi dei dati.
