Cosa serve per diventare un venditore internazionale di Amazon? Se vendi su Amazon da molto tempo, il tuo negozio sta solo crescendo. Stai superando gli obiettivi di fatturato ogni trimestre e stai guadagnando una base di consumatori devoti.
Potresti essere pronto ad espandere la tua attività, ma non sei nemmeno sicuro dei tuoi prossimi passi. Se questa è la fase in cui ti trovi ora, dovresti considerare diventando un venditore internazionale su Amazon.
Mentre Amazon domina negli Stati Uniti, il gigante dell'e-commerce è popolare anche in vari paesi. Ad esempio, sapevi che ci sono oltre 200 milioni di membri Amazon Prime-In tutto il mondo? Espandendo la tua attività a livello internazionale, puoi aprire più opportunità e vendite.
In questa guida ti spiegheremo come diventare un venditore internazionale di Amazon e ti offriremo alcuni consigli per iniziare.
Nozioni di base per diventare un venditore internazionale di Amazon
Sebbene ogni paese differisca in termini di riscossione delle imposte e leggi sulla conformità dei prodotti, esistono alcune best practice di base che i venditori dovrebbero conoscere prima di espandersi nel mercato globale. Questi includono la gestione dell'assistenza clienti, le tariffe globali di Amazon e la spedizione.
Assistenza al cliente
I venditori hanno diverse opzioni quando gestiscono l'assistenza clienti internazionale. Puoi iscriverti a Servizio Clienti di Amazon, che gestisce l'assistenza in vari paesi e nella lingua locale.
A seconda della tua azienda, puoi accedere a questi vantaggi a un prezzo basso o addirittura gratuito. Se diventi un venditore internazionale Amazon FBA, gestiranno anche il servizio clienti per te.
Detto questo, puoi gestire il tuo servizio clienti come venditore internazionale di Amazon, ma ci sono best practice per creare la migliore esperienza per i tuoi consumatori. Il modo più semplice per farlo è offrire un servizio nella loro lingua madre.
Sebbene 1.35 miliardi di persone nel mondo parlano inglese, questa è una piccola cifra rispetto ai 7.8 miliardi di popolazione mondiale. In altre parole, non aspettarti che i tuoi consumatori parlino inglese. Se necessario, assumi rappresentanti dei clienti nel loro paese in modo che si sentano a loro agio nel contattare il servizio clienti.
Detto questo, il tipo di servizio clienti che offri dipende da ciò che è meglio per il tuo marchio. Il servizio telefonico e di posta elettronica sono gli esempi più comuni, ma non dimenticare la chat del servizio clienti:Il 41% dei consumatori preferisce la live chat tramite e-mail e supporto telefonico.
Commissioni di vendita globali di Amazon
I venditori internazionali devono pagare una tariffa mensile al momento della registrazione Vendita globale Amazon. Tuttavia, le tariffe per il mercato di ogni paese sono diverse. Ecco alcuni esempi:
- Canada: 29.99 CAD
- Brasile: 19 R$
- Messico: 600 MXN
- Germania: 39 EUR
- Regno Unito: 25 sterline
- Italia: 39 euro
- Francia: 39 EUR
- Giappone: 4,900 JPY
- Spagna: 39 euro
- Australia: 49.95 dollari australiani
Come puoi vedere, queste commissioni sono nella valuta locale del paese. Calcola queste tariffe con la tua valuta per assicurarti di non spendere troppo senza rendertene conto.
Spedizione
In qualità di venditore internazionale di Amazon, dovrai aggiungere la spedizione alla tua strategia di espansione globale. Ogni paese del programma di vendita globale di Amazon ha tariffe e requisiti di spedizione diversi.
utilizzando Logistica di Amazon remota tramite Logistica di Amazon è spesso la prima scelta di un venditore, ma questa opzione potrebbe non essere disponibile ovunque.
Mentre Amazon gestisce la consegna in paesi come Stati Uniti, Europa e Regno Unito, altri paesi potrebbero richiedere il proprio servizio postale per gestire le consegne. Questo rende la spedizione più costosa. Alcuni paesi possono anche consentire ai venditori Amazon di utilizzare corrieri di terze parti.
A causa della gig economy, Amazon ha ampliato il suo servizio Flex a livello internazionale. Amazon Flex è un servizio in cui chiunque può consegnare pacchi purché abbia un'auto, la patente di guida e soddisfi altri requisiti stabiliti da Amazon e dal legislatore locale.
Ciò semplifica l'offerta di diverse opzioni e costi di spedizione, facendo risparmiare denaro ai tuoi clienti mentre ricevono i loro prodotti più rapidamente.
Ricorda che se usi Servizi Logistica di Amazon, gestiscono la spedizione per te. Ma alcuni venditori potrebbero preferire gestire il proprio adempimento. Ne parleremo più approfonditamente in un'altra sezione.
Vantaggi di diventare un venditore internazionale di Amazon
Mentre ci sono buone pratiche da tenere a mente quando vendendo a livello globale su Amazon, ci sono ancora più vantaggi da considerare.
Fai crescere il tuo business
Vendite globali di e-commerce al dettaglio dovrebbero crescere del 56% nei prossimi anni. Diventare un venditore internazionale di Amazon è un modo semplice ed efficace per far crescere il tuo negozio.
Dal punto di vista di un cliente, potrebbe non essere in grado di trovare tutto ciò di cui ha bisogno nel proprio paese e nel negozio locale. Andranno online e troveranno venditori internazionali in grado di fornire i prodotti di cui hanno bisogno.
Poiché espandersi a livello internazionale è un modo semplice per raggiungere più clienti, hai maggiori opportunità di crescita delle vendite e dei ricavi. Inoltre, lo farai creare una base di consumatori devoti In tutto il mondo.
Diversifica le tue vendite
La diversificazione delle vendite è parte integrante della tua strategia di e-commerce. Quando diversifichi i tuoi canali di vendita, otterrai coerenza, stabilità e resilienza.
Se stai cercando un modo per diversificare i tuoi canali di vendita, espanditi sui mercati internazionali. In questo modo, massimizzi la crescita mitigando i rischi. Ad esempio, ogni azienda sopporta le sue stagioni lente. Ma le stagioni lente possono differire da paese a paese.
Negli Stati Uniti, la alta stagione al dettaglio inizia durante il stagione delle vacanze, da ottobre a fine dicembre, ovviamente a causa delle festività natalizie. Ma ogni paese ha le sue vacanze.
In Brasile, la loro versione di San Valentino (San Valentino) si verifica a giugno, quindi l'estate è un'intensa stagione di vendita al dettaglio in questa regione.
Soluzioni globali da Amazon
Amazon ha molte soluzioni logistiche per i venditori internazionali, rendendo l'espansione molto semplice. A seconda di dove vendi, potresti essere in grado di collegare il tuo account Seller Central esistente a diverse regioni quando diventi un venditore internazionale di Amazon.
Grazie ad Amazon FBA, puoi facilmente spedire prodotti da un altro paese. Puoi essere pagato nella tua valuta e Amazon offre molti strumenti pubblicitari e di marketing per i loro mercati internazionali.
In quali mercati globali dovresti entrare?
Dall'Europa al Medio Oriente, Amazon vende in varie regioni del mondo. Uno degli aspetti migliori di diventando un venditore internazionale di Amazon sono tutti i paesi in cui puoi espanderti. Ma in quale mercato dovresti entrare?
Asia-Pacifico
Amazon Mercato Asia-Pacifico comprende i paesi India, Giappone, Australia e Singapore. Ci sono molte ragioni per cui le aziende dovrebbero espandersi qui, in particolare perché lo sarà il mercato APAC del valore di 4.02 trilioni di dollari entro il 2028.
Il Giappone e l'Australia sono due dei paesi più importanti di questa regione. 4.75% delle vendite nette di Amazon venire dal Giappone, e lo shopping online in Australia lo è in aumento su base annua del 12.3%.
Non tutti i paesi APAC sono prontamente disponibili su Amazon. Per esempio, Vietnam ha un mercato di e-commerce in forte espansione, ma il tuo negozio potrebbe aver bisogno di istituire un servizio di inoltro pacchi per consegnare articoli Amazon.
Regno Unito ed Europa
Europa è una delle prime scelte per il nuovo venditore internazionale di Amazon. Questo perché Amazon facilita l'espansione nel mercato europeo. Con un account Amazon, puoi vendere in 28 paesi!
Alcune delle nazioni europee comprendono la più grande base di consumatori di Amazon. Ad esempio, Amazon UK lo è vale 6.6 miliardi di PIL!
Regno Unito Amazon non è l'unico mercato di successo in Europa. 77% degli acquirenti Amazon in Germania fatto un acquisto mensilmente. Amazon lo è più popolare in Spagna; quasi otto acquirenti su 10 effettuano un acquisto una volta al mese.
Solo ad aprile 2023, Sito francese di Amazon ha ricevuto 256.7 mila visualizzazioni. Amazon Italia ha una popolarità simile; nel primo trimestre del 2022, il sito italiano di Amazon ha generato 34.4 milioni di visualizzazioni uniche.
LATAM
Mentre Amazon vende in vari paesi del Sud e Latino-americano regioni, Brasil e il Messico sono i due maggiori mercati per il nuovo venditore internazionale di Amazon. Nel 2022, Brasile generato 108.9 milioni di acquirenti di e-commerce.
Anche il Messico è diventato il il tredicesimo mercato di e-commerce più grande del mondo.
Se ti espandi in LATAM, non escludere il tuo negozio solo da Amazon. Mercado Libre è un mercato di e-commerce e aste che opera in tutto il Centro e Sud America.
Nel 2022, Mercado Libre ha generato entrate per 10.5 miliardi di dollari, rendendolo un mercato redditizio in cui entrare. Attraverso il suo programma di vendita transfrontaliero, Mercado Libre è aperto ai venditori americani.
Medio Oriente
Amazon opera in diversi paesi del Medio Oriente, come l'Arabia Saudita e gli Emirati Arabi Uniti. Arabia Saudita ha il ventottesimo più grande mercato di e-commerce.
Comprendi che Amazon non è penetrata completamente in questa regione e che i venditori possono vederlo sia come un rischio che come una ricompensa.
Lista di controllo del venditore internazionale di Amazon
Espandere la tua attività su Amazon a livello globale è una delle migliori strategie di crescita. Ma per prepararti al meglio alla tua espansione, è fondamentale che tu segua questa lista di controllo.
- Creare il tuo account: Se disponi di un account Amazon Seller Central, probabilmente puoi utilizzare lo stesso account per il tuo negozio internazionale. Tieni presente che ogni regione è diversa, quindi potresti dover creare un nuovo account venditore internazionale Amazon nel paese che scegli.
- Scegliere cosa vendere: fai ricerche nella regione per sapere quali prodotti ottengono i migliori risultati sul loro mercato Amazon e altre preferenze del pubblico locale.
- Adempimento: Come con Amazon negli Stati Uniti, puoi scegliere di utilizzare Logistica di Amazon o eseguire l'auto-realizzazione con Amazon internazionale. Quando scegli il tuo adempimento, tieni a mente le tasse locali, i dazi doganali, i requisiti di imballaggio e la spedizione.
Possiamo aiutarti a diventare un venditore internazionale di Amazon
Sebbene diventare un venditore internazionale di Amazon sia un'impresa redditizia, ci sono molte responsabilità nel tuo piatto. Ecco perché dovresti considerare oimbarcarsi in un'agenzia di e-commerce per passare alla vendita globale su Amazon.
I nostri servizi di espansione globale possono aiutarti a espanderti nelle regioni APAC e LATAM. Se sei interessato a vendere in queste regioni, pianifica una chiamata con noi oggi.
Autore
Stefania Jensen scrive contenuti di e-commerce da sette anni e la sua copia ha aiutato numerosi negozi a posizionarsi su Amazon. Seguila su LinkedIn per ulteriori informazioni sulla scrittura freelance e sulla creazione di contenuti di alta qualità.
