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L'annuncio dell'apertura di Amazon Luxury Stores è avvenuto il 15 settembreth. Questa è la nuova spinta di Amazon nel mercato del lusso. È una nuova esperienza di acquisto sull'app Amazon che presenterà sia marchi di lusso nuovi che affermati nel campo della moda e della bellezza.

In questo articolo, mostreremo ai marchi di moda ciò che devono sapere su questa nuova impresa e come può avvantaggiarli.

Informazioni su Amazon Luxury Stores

I marchi di Amazon Luxury Stores saranno disponibili esclusivamente sull'app mobile Amazon e disponibili per i venditori solo su invito. Dal lato del cliente, sarà disponibile per i membri Prime idonei solo su invito, ma gli acquirenti Prime possono anche chiedere di essere invitati tramite il Sito web dei negozi di lusso.

In seguito, Amazon Luxury Stores prevede di estendere gli inviti a più acquirenti online.

Su Amazon Luxury Stores, i marchi possono controllare l'aspetto delle loro vetrine e cosa vogliono vendere, nonché gestire i prezzi e l'inventario.

Amazon offre gli strumenti di cui hanno bisogno per far sì che ciò accada, insieme a funzionalità di merchandising in modo che i marchi possano personalizzare i contenuti con le loro voci di marca uniche. Ciò include immagini avanzate a riproduzione automatica e grafica in movimento per una narrazione coinvolgente.

Questo sembra quello che Alibaba ha fatto con il suo Luxury Pavilion su Tmall nel 2017, che offre beni di lusso al dettaglio. Alibaba è riuscita ad attrarre marchi di fascia alta e Amazon lo vuole. Se Amazon Luxury Stores vede lo stesso livello di successo, può avere oltre 180 marchi di lusso come Chanel, Valentino e Burberry entro 3 anni da adesso. Per quanto riguarda i ricavi, Amazon dovrebbe attirare oltre 100,000 acquirenti e $ 159,000 ciascuno di spesa all'interno del Il primo anno.

Amazon Luxury Stores sull'app rende più conveniente e coinvolgente per i clienti fare acquisti di moda e bellezza.

L'app offre l'innovativa tecnologia "View in 360" che consente ai clienti di interagire con gli articoli in vendita prima di premere il pulsante Acquista. Possono visualizzare un indumento da una vista a 360 gradi insieme a modelli che forniscono una visuale per una varietà di tipi di corpo e tonalità della pelle. Aiuta i clienti che hanno difficoltà a fare acquisti online per i vestiti perché non possono provarli.

View in 360 fornisce un ampio supporto per taglia, vestibilità e persino drappeggio degli indumenti. La funzionalità 360 sarà disponibile insieme al lancio di capi selezionati al lancio di Amazon Luxury Stores.

Primo marchio in primo piano

Oscar de la Renta, un'iconica casa di moda americana, è la prima etichetta annunciata a collaborare con Amazon Luxury Stores. Questo primo negozio ad aprire sull'app Amazon presenta la collezione Pre-Fall 2020 e l'accesso alla collezione Autunno / Inverno 2020, che al momento è disponibile solo sul sito web del marchio e nelle loro boutique. Includono articoli prêt-à-porter, borse, gioielli, accessori e un profumo appena lanciato. Il marchio afferma che presto arriverà anche l'abbigliamento per bambini.

Alex Bolen, CEO di Oscar de la Renta, afferma di vedere un immenso opportunità di crescita aderendo all'iniziativa Amazon Luxury Stores.

Molti dei clienti del marchio sono già acquirenti Prime su Amazon. Amazon Luxury Stores consente al marchio di design di consolidare la fedeltà dei clienti esistenti e ottenere nuovi clienti anche da Amazon.

Dopo tutto, quale posto migliore per entrare in contatto con gli acquirenti se non dove sono a loro agio nello shopping? E Amazon ha costruito una solida reputazione per supportare il servizio clienti attraverso una costante innovazione basata sul feedback dei clienti.

Amazon e Oscar de la Renta hanno creato un video di lancio che presenta Cara Delevingne. Celebra il modo fantasioso in cui moda e tecnologia si intersecano nel mondo di oggi. Il video è diretto da Bunny Kinney e disegnato da Jason Bolden.

Altri marchi verranno lanciati negli Amazon Luxury Store nelle prossime settimane e stagioni.

Perché Amazon Luxury Stores?

In passato Amazon ha avuto difficoltà ad attrarre marchi di fascia alta sul mercato. Questi marchi vogliono evitare di essere associati a prodotti scontati e prodotti contraffatti. Amazon ha sperimentato questo in prima persona con Nike che ha chiuso il suo negozio Amazon per preservare la sua immagine di marca ed evitare la dilagante contraffazione che è avvenuta all'interno del mercato.

Amazon Luxury Stores è la piattaforma dedicata che aiuterà a dissipare queste paure. Aiuterà anche a posizionare Amazon come il luogo in cui andare per acquistare una gamma di articoli di moda di lusso online. Se l'impresa avrà successo, Amazon potrebbe anche aprire una piattaforma simile per i rivenditori non di lusso. Ogni marchio su Amazon cerca la stessa protezione per la propria immagine e dalla contraffazione, oltre a un maggiore controllo sui propri contenuti sul mercato.

Vantaggi dei negozi di lusso Amazon

Senza questi timori, i marchi di lusso potranno vedere Amazon come una grande opportunità, proprio come ha fatto Oscar de la Renta. Amazon è il più grande venditore di abbigliamento negli Stati Uniti, con i clienti che hanno utilizzato i propri dispositivi mobili per ordinare oltre 1 miliardo di articoli di moda nell'ultimo anno. I clienti della moda Amazon adorano lo shopping di app sul mercato.

Attualmente, Amazon Fashion è già noto come sportello unico per ogni occasione. Gli acquirenti di qualsiasi budget acquistano abbigliamento, accessori, gioielli, orologi, scarpe e borse da una varietà di marchi contemporanei, di design ed emergenti. Amazon Luxury Stores è solo un'estensione logica di questo continuo sforzo per espandere l'ampia selezione del mercato e creare nuove esperienze per i clienti.

Christine Beauchamp, presidente di Amazon Fashion, ha riferito che i membri Prime vogliono avere la possibilità di acquistare i loro articoli di lusso preferiti su Amazon. E così il mercato sta cogliendo l'occasione per aprire Amazon Luxury Store.

Ciò offre ai marchi i servizi e la tecnologia di cui hanno bisogno per costruire un'esperienza cliente elevata, inclusa una migliore sicurezza per i loro marchi.

Cosa significa per Amazon

Il passaggio a una moda più lussuosa può aiutare estendere ulteriormente la portata di Amazon nel mercato al dettaglio.

Una recente ondata di vendite di beni di lusso online è una grande opportunità per Amazon. La crescita dell'e-commerce negli Stati Uniti è balzata a 44.4% anno su anno nel secondo trimestre di quest'anno, quando più consumatori sono andati online poiché molti negozi fisici hanno chiuso a causa della pandemia di coronavirus. Ancora più importante, si prevede che questa accelerazione continua. Ciò ha indicato che i clienti sono più disposti ad acquistare più tipi di articoli online per evitare il contatto fisico, presentando un'opportunità per le categorie di lusso.

Amazon può capitalizzare lo spostamento delle vendite dai negozi fisici acquisendo una quota più ampia di acquirenti online alla ricerca di marchi di lusso.

Il mercato del lusso è redditizio e Amazon può utilizzare il suo status di nazione miglior rivenditore di moda per attingere a quel mercato. Questi articoli con biglietti più alti aumentano le vendite e portano un volume ancora maggiore in un momento in cui la crescita dell'e-commerce è già accelerata. 

Contro dell'e-commerce per i marchi di fascia alta

Ora conosciamo i vantaggi di cui possono godere i marchi su Amazon Luxury Stores. Ma ci sono sfide anche. Sappiamo che Amazon deve superare l'impressione che sia il posto dove andare per la moda ordinaria e veloce. Anche i marchi di lusso si preoccupano ancora in questa fase iniziale che la storia si ripeta per quanto riguarda la contraffazione e le immagini offuscate.

Amazon Luxury Stores dovrà dimostrare di poter diventare noto come un luogo per la moda di lusso e un luogo in cui i marchi possono essere protetti.

I marchi di fascia alta devono anche adattarsi all'ambiente digitale.

I negozi online registrano tassi di rendimento più elevati rispetto ai negozi fisici a causa della difficoltà di trovare lo stile e la vestibilità perfetti. La visualizzazione a 360 aiuterà in questo, ma si prevede ancora che i tassi di restituzione saranno più alti online. Ad esempio, Bolen di Oscar de la Renta ha condiviso che il loro tasso di rendimento era quasi il 30% in un giorno rispetto alle cifre singole nelle loro boutique. 

Considerazioni finali

Amazon Luxury Stores promette un'esperienza di acquisto di fascia alta che mira ad attrarre più marchi di lusso sul suo mercato. Molti marchi, compresi i grandi nomi di moda e bellezza presi di mira, stanno cercando di espandersi online sulla scia della chiusura del coronavirus e del conseguente boom dei guadagni dell'e-commerce.

I marchi di lusso stanno per raggiungere più clienti esistenti e nuovi su una piattaforma come Amazon, dove i clienti sono nutriti e dove possono fidelizzare gli acquirenti.

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