Ai clienti non piace aspettare, soprattutto quando acquistano un prodotto online. Fortunatamente, c'è la consegna in un giorno di Amazon. Questa è un'opzione di spedizione premium veloce disponibile per quei venditori stellari che sono noti per i loro standard di prestazioni di alta qualità.
Nell'aprile 2019, Amazon ha annunciato un importante investimento di oltre 800 milioni di dollari per rendere le spedizioni gratuite in un giorno standard e disponibili per i suoi membri US Prime. In passato, questa opzione era limitata agli acquisti superiori a $ 25. Tuttavia, il gigante dell'e-commerce ha alleggerito questo requisito minimo di acquisto, consentendo ai clienti di acquistare prodotti a basso costo con questo metodo di spedizione.
Sebbene questo programma sia stato lanciato per la prima volta in Nord America, si prevede che si diffonderà a livello internazionale nei mesi successivi.
Qui troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno sulla consegna in un giorno di Amazon e sulle altre opzioni di spedizione premium, per soddisfare i tuoi clienti offrendo loro la migliore esperienza di spedizione.
Opzioni di spedizione premium
La spedizione premium è disponibile per i migliori venditori e fornitori di Amazon per garantire una spedizione rapida e affidabile per gli acquirenti che dispongono di un account Amazon Prime. Negli Stati Uniti, la Spedizione Premium include i seguenti programmi:
- Consegna in giornata
- Consegna in un giorno
- Spedizione in due giorni
Per partecipare a questi programmi, devi aver venduto su Amazon per più di 90 giorni, avere un tasso di tracciabilità valido del 99% e un punteggio di consegna puntuale del 97% - o più - e un tasso di annullamento inferiore allo 0.5%.
Se non si soddisfano questi requisiti, è possibile inviare un piano d'azione per presentare una revoca di idoneità.
Idoneità alla consegna nello stesso giorno
La consegna in un giorno di Amazon è un'opzione di spedizione premium per i venditori che ostentano prestazioni di spedizione e vendita eccezionali. Questo programma è attualmente disponibile nelle seguenti città degli Stati Uniti:
- Los Angeles
- San Diego
- Miami
- Chicago
- New York
Per essere idoneo a questo programma, devi:
- Avere un account di vendita professionale
- Hanno venduto su Amazon per almeno 90 giorni
- Essere in grado di spedire entro 60 minuti dalla ricezione dell'ordine, fornendo un ID di tracciamento trasportato valido.
Nota: Puoi controllare le tue metriche sul rendimento sul Dashboard di integrità dell'account oppure visualizza il tuo stato di idoneità in Idoneità per la spedizione premium.
Come ottenere l'idoneità per la consegna in un giorno di Amazon?
Nel corso degli anni, Amazon ha costruito una cultura della soddisfazione del cliente attorno alla spedizione rapida con servizi come Prime Now (consegna in un'ora) e Consegna in due ore. Per questo motivo, i criteri di ammissibilità per il programma di spedizione in un giorno prevedono una serie di passaggi che i venditori devono soddisfare per potersi vantare di avere questo vantaggio.
Proprio come la consegna in giornata, questo programma è disponibile solo per i venditori con prestazioni elevate.
Per essere idoneo a questo programma, devi:
- Hanno venduto su Amazon per almeno 90 giorni
- Avere un tasso di consegna puntuale di almeno 95%
- Avere un tasso di spedizione puntuale almeno del 99%
- Soddisfa i seguenti requisiti di prestazione su una base 30 giornaliera:
- Abbi un Punteggio di consegna puntuale di almeno 92%
- Avere un Frequenza di tracciamento valida, utilizzando ID di UPS, USPS, FedEx o OnTrac per almeno il 94% degli ordini
- Avere un Tasso di cancellazione inferiore a 1.5%
- Avere almeno 10 ordini con tutte le opzioni di spedizione
Nota: Per ulteriori informazioni sulle opzioni di spedizione e sulle tariffe del corriere, consultare Acquista i servizi di spedizione ed Commissioni di servizi di spedizione.
Se non mantieni le seguenti metriche, il programma di consegna in un giorno potrebbe essere disabilitato nelle tue offerte:
1. Un venditore / account fornitore attivo
Devi aver venduto su Amazon almeno negli ultimi giorni di 90.
2. Consegna puntuale entro un giorno
Dovresti essere in grado di consegnare almeno l'95% dei tuoi ordini entro o prima di de EDD (Data di consegna stimata), ovvero uno o due giorni dopo la data dell'ordine. Tieni presente che, se ricevi un ordine in qualsiasi giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) prima di 1: 00 pm, l'EDD sarà efficace un giorno lavorativo dopo l'invio dell'ordine. Al contrario, se si riceve un ordine dopo 1: 00 pm, o in un giorno lavorativo o un fine settimana / festivo, l'EDD sarà efficace due giorni lavorativi dopo l'invio dell'ordine.
Nota: Se il corriere consegna ma non riesce a consegnare un pacco, viene considerato come consegnato ai fini di questo requisito.
3. Spedizione puntuale in un giorno
Devi spedire almeno il 99% dei tuoi ordini entro o prima dell'ESD (Data di spedizione prevista). Si noti che, se si riceve un ordine in qualsiasi giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) prima di 2: 00 pm, verrà riflesso un ESD. D'altra parte, se si riceve un ordine dopo 2: 00 pm, o in un giorno lavorativo o un fine settimana / festivo, l'ESD effettivo sarà un giorno lavorativo dopo l'invio dell'ordine.
4. Monitoraggio
Fornisci ai tuoi clienti un metodo di spedizione affidabile e tracciabile come UPS, FedEx, United States Postal Service (USPS) o OnTrac, insieme a ID di tracciabilità validi. Devi essere in grado di soddisfare un tasso di tracciamento del 94% sugli ordini di spedizione premium: consegna in giornata, in un giorno e in due giorni. Anche se optare per FBA (Fulfillment by Amazon) potrebbe rappresentare un investimento più elevato per te, tieni presente che con questo programma ridurresti al minimo i rischi lasciando che Amazon si occupi di ogni sorta di seccatura.
Nota: Amazon valuta l'idoneità a offrire opzioni di spedizione Premium in base ai giorni 30 precedenti. I numeri di tracciamento sono considerati validi solo se è stata registrata almeno una scansione del corriere.
5. Standard di prestazione di consegna in un giorno
Devi mantenere un tasso di cancellazione inferiore all'1.5% e un numero di ordini pari o superiore a dieci nel corso di 30 giorni per tutte le opzioni di spedizione Premium.
Puoi tenere traccia delle metriche sulle prestazioni della spedizione in un giorno su Pagina di soddisfazione del cliente nel Idoneità per la spedizione premium attrezzo. Questo strumento mostra il tuo stato di idoneità per offrire la consegna in un giorno e le tue metriche sulle prestazioni. Se desideri offrire la consegna in un giorno:
- Vai su Impostazioni di spedizione.
- Attivare Consegna in un giorno su un modello di spedizione.
Nota: Se i tuoi standard di prestazione sono attualmente al di sotto delle soglie minime, spedizione in un giorno non sarà visualizza come opzione per le tue offerte. Se lo strumento di idoneità alla spedizione Premium mostra a Non ammissibile stato, Amazon esaminerà le tue metriche nel corso dei giorni 30 e se le tue metriche soddisfano i criteri di idoneità, lo stato cambierà in idoneo. Per ulteriori informazioni, vedere Stato "Non idoneo" per la consegna in un giorno ed Ripristina idoneità alla consegna in un giorno. Vai a Qualificati per la consegna in un giorno per saperne di più sulla tua idoneità.
Come posso iscrivermi al programma di consegna in un giorno di Amazon?
Se sei interessato a questo programma, tieni presente che l'iscrizione non ti consentirà di offrire automaticamente i tuoi prodotti per la consegna in un giorno di Amazon. Dovresti comunque soddisfare i requisiti di cui sopra.
If sei idoneo a offrire la consegna in un giorno, segui questi passaggi per configurarla:
- Dal Impostazioni profilo menu a discesa, selezionare Impostazioni di spedizione.
- Seleziona un modello di spedizione a cui desideri iscriverti alla consegna in un giorno
- Clicca su Modifica modello pulsante all'estrema destra.
- Per un modello non Prime, selezionare la casella di controllo Consegna in un giorno e fare clic su Aggiungi nuova regione per aggiungere le aree di consegna in un giorno.
- Per un modello Prime, fare clic su Modifica regioni principali.
- Vai alla scheda Consegna in un giorno e seleziona la tua area di consegna in un giorno.
- Dopo aver selezionato le regioni, è possibile inserire le tariffe di spedizione nella sezione Consegna in un giorno, quindi fare clic su Confermare.
Fonte: Amazon Seller Central
Idoneità per la spedizione in due giorni
Per diventare idoneo per questa opzione di spedizione premium veloce, devi essere in grado di spedire i tuoi prodotti entro la data di consegna prevista (EDD) per almeno il 92% dei tuoi ordini su base di 30 giorni.
La Data di consegna stimata (EDD) sarà di due o tre giorni lavorativi dopo il giorno di inoltro dell'ordine. Qualsiasi ordine ricevuto in un giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) prima di 2: 00 pm ET / 11: 00 am PT mostrerà un EDD che è due giorni lavorativi dopo il giorno in cui è stato inviato l'ordine. Se si riceve un ordine dopo 2: 00 pm ET / 11: 00 am PT in un giorno lavorativo o in un fine settimana / festivo, l'EDD sarà di tre giorni lavorativi dopo il giorno dell'ordine.
I requisiti di tracciamento sono gli stessi del programma di consegna in un giorno.
Questo è ciò che puoi fare se desideri rivedere le tue metriche sul rendimento per vedere se sei idoneo per il programma di consegna in due giorni:
- Vai Dashboard di integrità dell'account .
- Aprire il Idoneità per la spedizione premium strumento per vedere il tuo stato di idoneità.
Se sei idoneo e desideri offrire la spedizione in due giorni, procedi nel seguente modo:
- Vai su Impostazioni profilo > Impostazioni di spedizione, ed
- Seleziona Spedizione in due giorni come opzione di spedizione.
Considerazioni finali
Comprendiamo che essere idoneo per una qualsiasi delle opzioni di spedizione premium di cui sopra può essere difficile. Tuttavia, non è impossibile.
Ricorda che puoi sempre farne uso Opzioni di adempimento Amazon per evitare battute d'arresto e quelle recensioni dei clienti non così piacevoli. Inoltre, tieni presente che puoi contattare un esperto Amazon per aiutarti a raggiungere le metriche necessarie per migliorare le tue prestazioni e mantenere felice la tua base di clienti.
Contatti Consiglieri AMZ se sei interessato ad aumentare le vendite della tua attività con Amazon One-Day Delivery o altre opzioni di spedizione premium.
