Molti consumatori non si rendono nemmeno conto che su Amazon esistono prodotti contraffatti. Ma una volta l'amministratore delegato Jeff Bezos lo ammette cose che le persone iniziano a notare. La contraffazione ha raggiunto un punto culminante sulla piattaforma e il contraccolpo che Amazon deve affrontare sia da parte dei marchi che dei consumatori li ha chiamati all'azione. Ecco perché Amazon Project Zero è stato implementato.
Amazon si trova ad affrontare una battaglia costante per rendere felici i grandi marchi di consumo e clienti. La loro attenzione si concentra principalmente sull'esperienza del cliente e sulla sua felicità. E l'acquisto di un prodotto contraffatto non aiuta.
Project Zero è anche un modo per Amazon di mettere a tacere le preoccupazioni dei grandi marchi uscendo esecuzione contraffatta. Il programma rappresenta un'opportunità unica per sorvegliare il mercato. Ma cos'è esattamente e come funzionerà?
Che cos'è Amazon Project Zero?
Amazon Project Zero è una risposta di Amazon per adottare un approccio più aggressivo nella lotta ai prodotti contraffatti. Il gigante della vendita al dettaglio ha dovuto affrontare molteplici azioni legali da parte di marchi che affermano che Amazon non fa abbastanza per combattere il problema.
Amazon ammette apertamente ora che ha un problema di contraffazione e potrebbe non essere in grado di impedire a ogni venditore di vendere articoli contraffatti sul mercato. Il problema della contraffazione sta creando un vero problema di immagine per Amazon e persino una scarsa esperienza del cliente. Concentrandosi prima sul cliente, Amazon ha creato il nuovo programma e gli strumenti per evitare che ciò accada in futuro.
Project Zero aiuta i marchi a proteggere in modo più efficace la loro proprietà intellettuale (IP). Tale potenziamento combinato con la tecnologia di Amazon crea un potente approccio alla lotta contro la contraffazione.
In che modo Amazon Project Zero potrebbe bloccare la contraffazione su Amazon
Questo è uno sviluppo interessante del colosso dell'e-commerce. Autorizzare e incentivare i marchi a rimuovere i prodotti contraffatti potrebbe comportare una significativa riduzione degli eventi. Amazon Project Zero ottimizzerà inoltre il modo in cui queste infrazioni sono attualmente gestite su Amazon, il che potrebbe anche migliorare l'esperienza del cliente.
Gli strumenti che Amazon sta implementando ridurranno la probabilità che i marchi vengano violati. Tuttavia, l'ammissibilità al programma e alcune carenze in arrivo indicano che è improbabile che la questione sia risolta completamente. Questa soluzione rende felici i più grandi marchi e previene le azioni legali, ma fa ben poco per proteggere i marchi più piccoli dalla loro fregatura.
Project Zero ti dà accesso a potenti strumenti
Tre sono gli strumenti principali che Project Zero lancia per combattere i prodotti contraffatti: Protezioni automatizzate; Strumento di rimozione contraffatto e; Serializzazione del prodotto. L'obiettivo è che Amazon combini la sua tecnologia con il desiderio dei marchi di proteggere l'IP utilizzando gli strumenti.
Protezioni automatizzate
Amazon sta implementando strumenti di apprendimento automatico per aiutare a prevenire i marchi. Ogni marchio fornirà ad Amazon loghi, marchi e dati aggiuntivi sui prodotti e sul marchio. Questi verranno quindi inseriti nello strumento di apprendimento automatico che eseguirà la scansione di oltre 5 miliardi di elenchi di prodotti ogni giorno. La tecnologia troverà sospette contraffazioni e le rimuoverà dalla piattaforma. Amazon afferma che ciò blocca 100x più prodotti contraffatti rispetto al processo esistente.
Strumento di rimozione contraffatto
I marchi avranno anche la possibilità di rimuovere da soli le voci sospette di contraffazione, rimuovendo i ritardi mentre Amazon indaga su ogni violazione segnalata. Una scheda contraffatta offre ai marchi un controllo incredibile per rimuovere le schede dalla piattaforma. Questo è un potente strumento per combattere i prodotti contraffatti, ma certamente pone alcune preoccupazioni sul fatto che lo strumento possa o sarà abusato.
Serializzazione del prodotto
Project Zero offrirà inoltre ai marchi la possibilità di introdurre la serializzazione dei prodotti in Amazon. Ciò consentirà ad Amazon di scansionare e confermare l'autenticità di ciascun prodotto. Amazon farà riferimento incrociato ai numeri di serie con ogni prodotto venduto sulla piattaforma per confermare l'autenticità. Ciò consentirà di evitare che i prodotti contraffatti raggiungano il cliente, tuttavia per questa funzionalità è previsto un costo aggiuntivo.
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Perché Project Zero su Amazon potrebbe non funzionare
L'idea alla base di Amazon Project Zero è fantastica. Tuttavia, ci sono ostacoli significativi al programma e al suo funzionamento. Può aiutare a rimuovere un gran numero di prodotti contraffatti su Amazon, ma ha delle limitazioni che potrebbero impedirne il pieno funzionamento.
Responsabilità
L'onere della gestione di Project Zero è ancora sui marchi. Amazon non sta eseguendo l'applicazione stessa. Amazon potrebbe tentare di dire che non sono responsabili della maggior parte delle forze dell'ordine spingendo la segnalazione ai proprietari del marchio. Ciò aumenta la quantità di lavoro che ogni marchio deve svolgere specificamente per monitorare le sue violazioni della proprietà intellettuale.
Ambito limitato
Il programma è impostato per essere disponibile solo per i partecipanti di Registro marche di Amazon. I piccoli marchi come i venditori di private label che potrebbero non avere marchi non possono iscriversi al Registro dei marchi, il che significa che saranno esclusi anche da Project Zero.
Fori ad anello
Amazon Project Zero non risolverà ancora molti dei buchi di loop esistenti che creano incubi di gestione del catalogo. I venditori possono comunque creare elenchi duplicati utilizzando UPC falsi o ASIN diversi per elencare il prodotto separatamente dal tuo. Potrebbero anche potenzialmente acquisire proprietà intellettuale brevettata, utilizzare un marchio diverso e continuare a vendere. Ci sono ancora molte soluzioni che troveranno venditori e produttori senza scrupoli.
Costo aumentato
L'iscrizione al programma comporta costi aggiuntivi che i marchi devono pagare. La serializzazione del prodotto costa $ 0.01- $ 0.05 per unità e ci sarà anche un aumento dei costi a causa dei cambiamenti nella produzione.
Come aderire a Project Zero
Al momento, devi essere invitato a partecipare al programma. Non è stato implementato su una piattaforma ampia. Per essere preso in considerazione per il programma, è necessario disporre di marchi registrati governativi e attualmente far parte del programma Amazon Brand Registry. Amazon ha creato un lista d'attesa a cui possono aderire marchi interessati a partecipare.
Non ci sono costi per aderire al progetto Zero. L'utilizzo di alcune funzionalità comporta tuttavia addebiti. Come accennato in precedenza, l'utilizzo dello strumento di serializzazione del prodotto avrà un costo compreso tra $ 0.01 e $ 0.05 per prodotto.
Come farà Amazon Project Zero?
È troppo presto per sapere esattamente quale sarà il successo di Project Zero. Sembra che gli strumenti che sono stati creati per gestire la contraffazione stiano vedendo il successo iniziale dai rapporti di Amazon.
Tuttavia, il problema più grande è che questo non copre tutti i prodotti sul sito Web. Amazon si sta essenzialmente ritirando ammettendo che potrebbero non essere in grado di impedire che tutti i falsi vengano venduti sulla piattaforma. I loro sforzi si concentreranno sulla soddisfazione dei marchi più grandi con le risorse finanziarie per sfidarli legalmente.
Riteniamo che il risultato finale sarà la maggior parte dei marchi di piccole dimensioni e le etichette private senza le risorse finanziarie continueranno a combattere le merci contraffatte sulla piattaforma. In futuro, investire in proprietà intellettuale come i marchi diventerà quasi una necessità da vendere sulla piattaforma.
Amazon Project Zero ha molte promesse e finge un impegno a rimuovere le merci contraffatte. È solo che la priorità è servire i grandi marchi rispetto ai singoli venditori.
