Il gigante della vendita al dettaglio è entrato nel gioco dell'analisi con Amazon Retail Analytics (ARA). Questo strumento potrebbe rivoluzionare l'e-commerce per i venditori di Amazon.
ARA offre dati completi sui venditori che mostrano sia il volume delle vendite che la forza trainante dietro tali vendite. I servizi possono anche contribuire a semplificare gli appalti, entrate e operazioni di inventario.
Ma questo è solo un frammento di ciò che puoi fare. Nel post di oggi, esaminiamo come i fornitori possono utilizzare Amazon Retail Analytics per incrementare i tassi di conversione e migliorare le operazioni in negozio.
Tuffiamoci dentro
Che cos'è Amazon Retail Analytics?
Analisi al dettaglio di Amazon, o ARA, raccoglie dati approfonditi sulle vendite in modo che i marchi possano avere una buona conoscenza del volume delle vendite e delle conversioni.
Pensalo come una funzionalità aggiuntiva di Vendor Central. Fornisce Fornitori Amazon con oltre 20 rapporti che dettagliano le metriche di rendimento del commerciante. Tali intuizioni possono essere di grande aiuto per migliorare le tue strategie di vendita e marketing.
Comprensione di Amazon Retail Analytics
ARA Premium e Basic utilizzano una terminologia diversa rispetto a quella a cui molti marchi potrebbero essere abituati. Diamo un'occhiata agli esempi chiave:
- Costo della merce venduta spedita (COGS). Ecco come Vendor Central misura le vendite. COGS spedito si riferisce al profitto che un fornitore guadagna dai prodotti che Amazon vende ai clienti.
- Unità spedite. Questi sono il numero di unità di prodotto che Amazon ha spedito ai clienti.
- Netto ricevuto. Questa è una misura complessiva delle unità che un fornitore invia ad Amazon.
- Esaurito (OOS). Valuta la tua efficienza nel mantenere la fornitura su Vendor Central. Può essenzialmente mostrarti quanti soldi stai perdendo non avendo abbastanza inventario.
Amazon Retail Analytics offre anche 2 visualizzazioni da cui i fornitori possono esaminare i report:
- Reperimento. Visualizza le vendite e l'inventario per ogni fornitore specifico. Non aggrega i dati per ogni prodotto sulle unità totali vendute.
- Produzione. Visualizza i dati di vendita aggregati per i fornitori. Quindi, possono vedere cosa ha venduto in totale ogni prodotto nel loro catalogo.
ARA Base e ARA Premium
La macchina di analisi di Amazon include 2 Strumenti: ARA Base e ARA Premium. Esaminiamo ciascuno in dettaglio.
ARA Basic
Questo è lo strumento di reporting principale per i venditori Amazon. È accessibile ai commercianti al momento della creazione di un account Vendor Central.
I report ARA Basic non sono affidabili come le opzioni offerte Venditori di terze parti. Ma offrono ancora alcuni dati preziosi ai fornitori. Per esempio:
- Termini di ricerca di Amazon. Trova e testa nuove parole chiave che puoi utilizzare negli annunci a pagamento. Analizza anche i termini di ricerca di tendenza per stagione e località. Il rapporto confronta anche i termini correnti nel tuo portafoglio di ricerca a pagamento con le ricerche degli utenti per valutarne l'efficacia.
- Recensioni dei clienti. Confronta le recensioni degli utenti per articolo nel tempo con le valutazioni medie. Il rapporto confronta anche i dati sulla durata con i periodi specifici del rapporto.
- Visualizzazioni di pagina e conversione. Tiene traccia della generazione di consapevolezza dei clienti e dei tassi di conversione per ciascun prodotto. Confronta anche il contenuto della tua inserzione con i fornitori concorrenti.
- Difetti della ricevuta in entrata. Mostra i difetti nei prodotti che arrivano al centro logistico.
- Dettagli sui tempi di consegna. Tiene traccia del tempo necessario per evadere un ordine di acquisto (PO) da Amazon. Il tempo di consegna viene misurato dall'ordine del prodotto al suo arrivo presso un centro logistico.
- Previsione della domanda. Calcola gli ordini di acquisto che riceverai per le prossime 26 settimane, insieme alle tue esigenze di rifornimento.
- Dettagli dell'ordine di acquisto e dettagli dell'articolo dell'ordine di acquisto. Il primo fornisce una panoramica dei tuoi dati di acquisto. Quest'ultimo suddivide i dati delle OP voce per voce.
- Dashboard vendite e inventario. Fornisce una panoramica dei COGS spediti e dell'inventario disponibile su Amazon.
- Rapporto riepilogativo mensile vendite e inventario. Riflette i dati mensili risalenti a 25 periodi precedenti. Ti consente di visualizzare i COGS spediti, i valori e le quantità di inventario disponibile e le quantità degli ordini di acquisto aperti.
- Dettagli del prodotto di vendita e di inventario. Consente di visualizzare i dati sulle vendite e sull'inventario prodotto per prodotto.
ARA Premium
Amazon Retail Analytics Premium fa saltare ARA Basic fuori dall'acqua quando si tratta della quantità di dati raccolti.
Gli utenti ARA Premium possono filtrare i dati per periodi di tempo settimanali, mensili e annuali. Puoi anche esaminare i risultati per categoria e marchio.
Questo componente aggiuntivo è disponibile per i fornitori a un costo aggiuntivo. Avrai accesso ai regolari rapporti ARA Basic, con informazioni più dettagliate.
Potrai anche accedere a una nuova serie di report, che possono essere utili per ottenere maggiori dettagli nelle tue analisi di vendita.
Questi sono alcuni dei report a cui avrai accesso:
- Tendenze delle prestazioni di vendita. Presenta una panoramica delle metriche settimanali e mensili e le confronta con il periodo di tempo precedente.
- Margine puro netto (PPM). Analizza e identifica i prodotti più redditizi visualizzando le percentuali PPM del periodo precedente e dell'anno precedente.
- Vendite in tempo reale. Mira a un periodo di tempo specifico per a Affare lampo.
- Salute dell'inventario. Tiene traccia dello stato di salute del titolo in un periodo di 30 o 90 giorni tramite aggiornamenti settimanali. Calcola anche il potenziale eccesso di offerta in un centro logistico.
- Demografia. Visualizza i fattori chiave come i dati sulle vendite per età, reddito familiare, istruzione e sesso.
- Ripetere il comportamento di acquisto. Mostra il tuo tasso di acquisto ricorrente elevato. Questo rapporto è un ottimo strumento per determinare quali prodotti attraggono più acquisti ripetuti.
- Analisi del paniere di mercato. Fornisce informazioni sui prodotti acquistati dai clienti e consente di controllare i prezzi per migliorare la redditività.
Alcuni svantaggi di nota
Sebbene ARA fornisca molti dati per i fornitori, i rapporti presentano aspetti negativi. Per esempio:
- Privacy. Amazon utilizza fornitori di dati di terze parti per impostare tutti i report Questo può essere un problema per alcuni, soprattutto per quanto riguarda la privacy dei dati.
- Disponibilità. Lo strumento non è in grado di fornire dati su istanze specifiche. Ad esempio, sorgenti di traffico e percorsi dei visitatori.
- Termini di ricerca. Sebbene ARA premium descriva in dettaglio i primi 100 termini di ricerca per ciascuna categoria, non mostra le sessioni o le visualizzazioni di pagina.
Come trovo il nuovo Amazon Retail Analytics?
Ora, Amazon Retail Analytics è gratuito? La versione base è. I fornitori possono accedere ad ARA Basic non appena lo desiderano accedere a Vendor Central.
Puoi trovare ARA nella scheda Rapporti. Qui è anche possibile selezionare tra ARA Basic e ARA Premium.
Quest'ultima opzione è una storia leggermente diversa quando si tratta di prezzi. L'abbonamento Premium richiede la registrazione per il pacchetto Vendor Premium Services. Il pagamento annuale per questo pacchetto parte da un minimo di circa $ 30,000.
Ecco come puoi aggiornare:
- Accedi a Vendor Central e vai a Supporto.
- Inserisci il tuo gruppo aziendale e seleziona l'argomento Report
- Ora vai su Amazon Retail Analytics e seleziona il problema specifico.
- Infine, passa ad ARA Premium.
Una volta che puoi accedere ad Amazon Retail Analytics, puoi visualizzare i report o scaricarli come file .csv. Questa è una funzione molto utile, poiché può richiedere del tempo e delle ricerche prima di poter prendere importanti decisioni aziendali.
Tieni presente che l'accesso ai rapporti dipende dalle autorizzazioni di un fornitore e dai termini del contratto del fornitore con Amazon.
Analisi del negozio Amazon
Lancio di Amazon Analisi del negozio a metà del 2022. Come ARA, questa nuova funzionalità offre approfondimenti sulle prestazioni del prodotto negli Stati Uniti. Tuttavia, è progettato per negozi fisici come Amazon Store e Amazon Fresh, che utilizzano la tecnologia Dash Cart e Just Walk Out.
Il servizio raccoglie dati su come gli utenti scoprono, considerano e acquistano prodotti nei negozi al dettaglio. I venditori possono quindi utilizzare queste informazioni per migliorare la selezione e la disponibilità dei prodotti. È anche fantastico creare promozioni pertinenti per i clienti.
È importante notare che Amazon Store Analytics condivide solo dati anonimi. I brand possono solo consultare i totali dei prodotti, le percentuali, le medie e le performance delle campagne pubblicitarie. Tali dati sono presentati come raggruppamenti, senza alcuna informazione personale sui clienti.
Inoltre, gli acquirenti hanno anche la possibilità di proteggere i propri dati rinunciando al programma. Possono farlo accedendo al Sito Web di analisi dei negozi, e seguendo le istruzioni sullo schermo.
Considerazioni finali
Amazon Retail Analytics ha i suoi pro e contro. Potrebbe non essere uno strumento perfetto per misurare le prestazioni aziendali. Tuttavia, ARA può ancora essere un modo acuto per analizzare Amazon stesso.
Sia ARA Basic che Premium possono offrire uno sguardo all'interno di ciò che il mercato si aspetta. Possono anche mostrare dove puoi apportare modifiche per aumentare il tuo rango di vendita.
Store Analytics applica la tecnologia di Amazon alle vendite fisiche. Puoi utilizzare i dati raccolti per migliorare l'esperienza di acquisto del cliente.
Ora, se vuoi accedere al meglio di tutto, ti consigliamo di utilizzare a approccio ibrido alla vendita su Amazon. La combinazione delle analisi di Seller Central con quelle di ARA può offrire una visione più approfondita delle prestazioni del tuo marchio sulla piattaforma.
Puoi anche affidarti a consulenti Amazon come Consiglieri AMZ per rendere il processo di analisi molto più semplice.
Indipendentemente dalla tua scelta, l'importante è sfruttare gli strumenti di Amazon per migliorare le tue operazioni e incrementare le vendite. Dopotutto, imparare tutto ciò che puoi sulla vendita su Amazon è ciò che segnerà il successo della tua attività.
Autori
Julia Valdez è un insegnante professionista e da sempre amante dell'arte delle parole su carta e del palcoscenico. Ha un cuore imprenditoriale e trascorre la maggior parte del suo tempo facendo marketing e gestione, scrivendo contenuti per freelance, facendo volontariato e condividendo molte risate per piccole cose pazze.
Esteban Munoz è uno scrittore di contenuti presso AMZ Advisers, con diversi anni di esperienza nel marketing digitale e nell'e-commerce. Esteban e il team di AMZ Advisers sono stati in grado di ottenere una crescita incredibile su Amazon per i loro clienti ottimizzando e gestendo i loro account e creando strategie di marketing dei contenuti approfondite.
