Domande frequenti ai venditori Amazon

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Domande del venditore Amazon

Amazon è in continua evoluzione. Il gigante della vendita al dettaglio cerca nuovi modi per migliorare l'esperienza del cliente su base giornaliera. Questo si traduce anche in nuove sfide per i venditori, vecchie e nuove.

E questo, ovviamente, genera risposte rapide ed efficaci in modo da poter continuare a vendere. Tuttavia, alcuni problemi sono più comuni di altri.

I nostri esperti Amazon si occupano di questi problemi 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. Hanno le risposte alle domande più comuni dei venditori Amazon. E oggi vorrebbero condividerli con te. 

Quindi, senza ulteriori indugi, esaminiamo i principali problemi dei venditori Amazon con cui la maggior parte dei marchi lotta.

Domande frequenti su Amazon: cosa devono sapere i venditori

Spesa pubblicitaria giornaliera

Ogni campagna pubblicitaria ha un budget prestabilito da spendere ogni giorno. Detto questo, questo non significa che utilizzerai quell'intero importo ogni giorno.

La tua spesa complessiva dipenderà dai clic che ottengono i tuoi annunci e anche dalle tue offerte pubblicitarie. Esistono 3 tipi di offerte che puoi utilizzare:

  • Offerte dinamiche (in ribasso). Amazon riduce l'offerta pubblicitaria se prevede che l'annuncio non riceverà molte conversioni. 
  • Offerte dinamiche (su e giù). Amazon regolerà l'offerta pubblicitaria in base al tasso di conversione fluttuante. 
  • Offerte fisse. Questi mantengono l'offerta originale per la durata della campagna, a meno che tu non apporti un aggiustamento.

Miglioramento del volume delle vendite piatte

Ci possono essere molte ragioni che causano la stagnazione delle vendite. Prima di tutto, dovresti restringere le possibili cause. Allora chiediti:

  • Quanto è grande il mercato in cui ti trovi?
  • Il tuo mercato ha molti concorrenti?
  • Qual è il tuo attuale stato di vendita?
  • Ci sono opportunità di crescita che puoi sfruttare?
  • Sei tra i più venduti per la tua nicchia?

Se stai eseguendo una campagna pubblicitaria, forse devi aumentare le offerte e il budget. Se il tuo problema riguarda le conversioni, prova a ottimizzare le tue inserzioni:

  • Contenuto dettagliato. Condividi i dettagli del prodotto specifico. Fai sapere ai clienti quanto più possibile su un'offerta.
  • Immagini di qualità. Includi fino a 8 immagini che ritraggono il valore del tuo prodotto.

Inoltre, incoraggia le recensioni dei prodotti da parte dei clienti. Le recensioni positive aumenteranno i tuoi ranking di ricerca, così più utenti potranno trovare le tue inserzioni.

Classifiche di ricerca su Amazon

Le inserzioni nuove di zecca potrebbero richiedere del tempo per iniziare a classificarsi su Amazon. L'algoritmo A9 considera parole chiave, conversioni e recensioni per aumentare la tua inserzione nel motore di ricerca.

Le parole chiave pertinenti aumentano il traffico organico. Prenditi il ​​​​tempo per cercare la migliore parola chiave che può aiutarti. Come regola generale, scegli i termini che i tuoi clienti utilizzeranno.

Dovresti anche investire nel marketing in modo che i clienti notino le tue offerte. Una volta che inizi a vendere e deliziare la dogana, Amazon se ne accorgerà.

Vendor Central vs Seller Central

I fornitori di Amazon sono fornitori all'ingrosso di Amazon. Si affidano a Vendor Central come dashboard di lavoro.

I venditori Amazon sono marchi di terze parti che vendono le loro azioni su Amazon. Questi commercianti utilizzano Seller Central per gestire la propria attività sul mercato.

Ma qual è l'opzione migliore? Preferiamo Seller Central. I fornitori rinunciano alla maggior parte del controllo sulle vendite ad Amazon. 

Al contrario, Seller Central offre molta più libertà ai venditori. Puoi creare e aggiornare il contenuto dell'elenco e anche controllare i prezzi finali dei prodotti. 

Stato legale

Tutti i venditori hanno bisogno di un'attività legale per creare un account Amazon. Ti consigliamo di creare una società a responsabilità limitata (LLC) per risparmiarti molti problemi.

Le LLC mantengono i beni aziendali separati dai beni personali. Quindi, non sarai così vulnerabile nel caso qualcosa vada storto. Inoltre, pagherai anche meno tasse e avrai diritto a più detrazioni fiscali.

Una ditta individuale è più facile da costituire. Tuttavia, questo modello significa anche che sarai legato alla tua attività. Quindi, qualsiasi problema con il tuo account Amazon influenzerà direttamente te e le tue risorse personali. E sarai anche soggetto a imposte sul reddito più elevate.

Contenuto relativo: Ditta individuale vs LLC

Ispezioni del prodotto

Non puoi vendere qualsiasi tipo di prodotto fin dall'inizio. Alcuni potrebbero aver bisogno di test e certificazioni adeguati prima di poterli vendere.

Il governo del tuo paese dovrebbe fornire un elenco di tali elementi. Ad esempio, il Regolamenti statunitensi, standard obbligatori e divieti offre molte guide che regolano la vendita di materiali pericolosi.

Assicurati di ispezionare i prodotti prima della spedizione. Puoi anche fare il possibile controllando i materiali di produzione durante la produzione. Questo ti aiuterà a ottenere le certificazioni adeguate prima di iniziare a vendere. 

Contenuto relativo: I principali errori di Amazon FBA e come evitarli

Strumenti Amazon per l'assistenza al venditore

Alcuni problemi del venditore Amazon sono risolvibili solo da Amazon. Ad esempio, errori nei prezzi o metriche di vendita errate. In questi casi, i commercianti possono utilizzare le seguenti risorse per rispondere alle loro domande.

Forum venditori Amazon

Questo è un forum esclusivo per i venditori in cui puoi parlare con altri commercianti Amazon. Qui puoi discutere di qualsiasi problema di vendita che puoi immaginare.

Forum dei venditori Amazon accoglie venditori da tutto il mondo. Devi solo inviare le tue domande sui venditori Amazon per ottenere un flusso di risposte.

I marchi risponderanno quasi immediatamente, quindi potresti trovare le tue risposte in pochissimo tempo. Puoi anche avviare conversazioni di chat complete per approfondire qualsiasi problema relativo ad Amazon.

Pagina di aiuto di Amazon Seller Central

Potresti esserti imbattuto in questa pagina in passato. Aiuto per i venditori Amazon raccoglie ogni problema tecnico relativo alle vendite su Amazon.

Puoi trovare informazioni dettagliate su qualsiasi argomento ti venga in mente. Ad esempio, l'apertura di un account nuovo di zecca, la risoluzione dei problemi di Logistica di Amazon e le politiche di Amazon.

Blog dei partner di vendita di Amazon

Host Amazon il suo blog personale. Qui, la vendita al dettaglio condivide ogni aggiornamento o innovazione relativa al mercato.

Il blog ha anche molti post che affrontano le domande dei venditori Amazon e le soluzioni per la risoluzione dei problemi. Assicurati di salvare il blog e di controllare regolarmente, così sarai aggiornato su tutte le novità relative ad Amazon.

Supporto venditore Amazon

Supporto venditore Amazon è progettato per mettere i venditori in contatto con Amazon. Il suo obiettivo è risolvere qualsiasi battuta d'arresto relativa alle vendite di Amazon. Per esempio:

  • Problemi con l'elenco dei prodotti
  • Gestione scorte e consegne
  • Imballaggio o spedizioni dell'oggetto
  • Resi e rimborsi dell'utente

L'assistenza al venditore ha diverse aree di specializzazione. Quindi, dovresti selezionare il problema giusto prima di inviare messaggi allo staff di Amazon. Ecco il processo per farlo:

  1. Accedi ad Amazon Seller Central e vai su "Aiuto".
  2. Scegli "Pubblicità e negozi" o "Vendita su Amazon".
  3. Invia la tua richiesta nella barra di ricerca.

Ora vedrai le categorie di supporto relative al tuo problema specifico. Seleziona quello che rispecchia meglio ciò che stai cercando di risolvere.

Nel caso in cui non riesci ancora a trovare la tua risposta, fai clic su "Ottieni supporto". Qui, vai su "Vendere su Amazon" e descrivi in ​​dettaglio il tuo problema di vendita. In questo modo, l'assistenza ai venditori Amazon avrà una presa migliore su ciò che vuoi risolvere.

Un'altra opzione è parlare direttamente con l'assistenza ai venditori Amazon. Per farlo, fai clic su "Altri problemi con l'account". Si apriranno 2 schede: telefono ed e-mail. Scegli una delle due opzioni per avviare una conversazione con Amazon.

Nella maggior parte dei casi, l'assistenza al venditore ti contatterà in meno di 24 ore. Da quel momento in poi, puoi esporre il tuo caso a un associato Amazon, che ti aiuterà a risolvere il tuo problema.

Contenuto relativo: Come evitare di perdere tempo con il supporto del venditore Amazon

Considerazioni finali

Forse hai già un grande successo su Amazon. Quindi, potresti pensare "Ho scoperto il mercato di Amazon", ma c'è sempre altro da imparare.

Di tanto in tanto anche i marchi esperti incappano in alcune battute d'arresto. Le domande precedenti possono aiutarti a essere consapevole dei problemi più comuni. Inoltre, sono la porta d'ingresso per superare possibili insidie ​​il più rapidamente possibile.

Se pensi di aver bisogno di aiuto, puoi sempre contatta i nostri esperti Amazon. Il nostro team è pronto a fornire la migliore assistenza e servizi per i venditori Amazon come te.

Autore

Esteban Muñoz è uno scrittore di contenuti presso Consiglieri AMZ, con diversi anni di esperienza nel marketing digitale e nell'e-commerce. Esteban e il team di AMZ Advisers sono stati in grado di ottenere una crescita incredibile su Amazon per i loro clienti ottimizzando e gestendo i loro account e creando strategie di marketing dei contenuti approfondite.

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Esteban Muñoz

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