La realtà aumentata nell'eCommerce non è solo un progresso tecnologico; è una porta verso un nuovo universo dello shopping.
Con questa tecnologia, gli acquirenti possono entrare in un mondo in cui i confini tra il regno fisico e quello digitale si confondono, creando un'esperienza unica che non riguarda solo la navigazione ma l'immersione.
È come avere un camerino virtuale o uno showroom a portata di mano, dove la magia dell'AR incontra la comodità dell'eCommerce.
Cos'è la realtà aumentata nell'e-commerce?
Nel suo nucleo, realtà aumentata nell'e-commerce è una tecnologia digitale che sovrappone immagini generate al computer al mondo reale, creando una visione composita che aumenta la realtà che vediamo.
Se pensi che la realtà aumentata sia una tecnologia troppo avanzata, ripensaci. La ricerca rivela che i consumatori sono più pronti per l'AR di quanto avessimo mai immaginato prima.
Dati citati da Retail Perceptions dice un significativo Il 71% dei consumatori è più propenso ad acquistare presso rivenditori che offrono funzionalità di realtà aumentata. Un altro 61% degli acquirenti preferisce i negozi dotati di AR rispetto a quelli che ne sono sprovvisti.
Inoltre, c'è una tendenza notevole in cui il 40% degli acquirenti esprime la volontà di spendere di più sui prodotti se possono vederli in anteprima tramite la tecnologia AR.
I grafici di marketing citano i dati del 2021 rivelando che il 43% dei consumatori provenienti da cinque mercati internazionali ha espresso interesse nell’utilizzo della realtà aumentata e virtuale per provare i vestiti che potrebbero acquistare prima di acquistarli.
Inoltre, il 36% ha mostrato la volontà di sperimentare AR/VR per visualizzare in anteprima prodotti tecnologici o elettrodomestici. Circa il 29% ha mostrato interesse nel testare i mobili e il 20% era interessato a provare i videogiochi tramite queste tecnologie.
Va da sé che AR per l'e-commerce affascina i clienti con esperienze interattive consentendo loro di prendere decisioni di acquisto informate avvicinando i prodotti alla realtà.
Vantaggi della realtà aumentata nell'e-commerce
Ecco le vantaggi della realtà aumentata e realtà virtuale nell'eCommerce, non solo per gli imprenditori ma anche per i clienti:
- L'AR crea esperienze di acquisto interattive e coinvolgenti che affascinano i clienti. Coinvolgendo i clienti in un modo nuovo, AR aumenta il tempo trascorso interagendo con i prodotti, che può portare a tassi di conversione più elevati.
- La realtà aumentata consente ai clienti di visualizzare i prodotti in un contesto realistico, aiutandoli comprendere le dimensioni, la scala e i dettagli degli articoli meglio. Ciò porta a decisioni di acquisto più informate.
- Man mano che i clienti hanno un'idea migliore di ciò che acquistano attraverso l'AR, la probabilità di resi dei prodotti a causa di aspettative non soddisfatte (come problemi di taglia o vestibilità) è significativamente ridotto.
- Fornendo un'esperienza di acquisto coinvolgente e interattiva, la realtà aumentata può farlo aumentare le vendite. I clienti sono più propensi ad acquistare quando possono visualizzare i prodotti nel proprio ambiente e personalizzarli in base alle proprie preferenze.
- L'implementazione dell'AR può distinguere un rivenditore dai concorrenti. Mostra l’impegno a sfruttare la tecnologia all’avanguardia per migliorare l’esperienza del cliente, migliorando così la percezione del marchio.
- L'AR consente esperienze di acquisto personalizzate, come prove virtuali o personalizzazioni dei prodotti, che soddisfano le preferenze individuali dei clienti e aumentano la soddisfazione del cliente.
AR nell'e-commerce | Mode del momento
Qual è la tendenza della realtà aumentata? Questa domanda cattura l’essenza dell’evoluzione dinamica attualmente in corso nel panorama dell’eCommerce. Analizziamo le tendenze attuali che si stanno delineando AR nell'e-commerce.
Prove e raccordi virtuali
Una delle tendenze più popolari è l’uso dell’AR per le prove virtuali. La realtà aumentata consente ai clienti di farlo vedere come appaiono i prodotti, aggiungendo un nuovo livello di personalizzazione e fiducia agli acquisti on-line.
Un esempio di questo è Sephora artista virtuale, uno strumento AR che offre ai propri clienti un'esperienza AR altamente interattiva e personalizzata.
Attraverso la tecnologia avanzata di riconoscimento facciale, l'app per lo shopping AR consente agli utenti di farlo provare virtualmente una vasta gamma di prodotti per il trucco, inclusi rossetti, ombretti e fondotinta.
I clienti possono vedere immediatamente come appaiono le diverse tonalità e stili sui propri volti semplicemente utilizzando la fotocamera del proprio smartphone.
Visualizzazione del prodotto in 3D
Le piattaforme di e-commerce stanno adottando sempre più l'AR per offrire visualizzazioni di prodotti 3D. Questa tendenza consente ai marchi di farlo mostrare i prodotti con una vista a 360 gradi, fornendo una comprensione più profonda di ciò che stanno acquistando.
Un esempio di questa applicazione è L'app visualizzatore di BMW, che funziona come uno showroom virtuale. Consente agli utenti di esplorare vari modelli BMW in modo altamente dettagliato e interattivo, direttamente dai loro smartphone o tablet.
I clienti non solo possono visualizzare diversi modelli di auto, ma anche personalizzarli in base alle loro preferenze. Ciò include la modifica di colori, cerchi e altre funzionalità. L'app visualizza quindi l'auto personalizzata in AR, consentendo agli utenti di vedere il proprio veicolo personalizzato come apparirebbe nella vita reale.
Esperienze AR in negozio
Anche i negozi fisici stanno abbracciando l’AR colmare il divario tra acquisti fisici e digitali. Detto questo, al giorno d'oggi è comune vedere esperienze AR in negozio, che includono camerini virtuali e display informativi sui prodotti abilitati per AR.
Burberry's Pop-up del mondo di Olympia è un esempio notevole di come i marchi di moda di lusso stanno abbracciando l'AR per creare esperienze uniche.
Questa campagna prevedeva installazioni pop-up fisiche in cui i visitatori potevano utilizzare i propri smartphone per sbloccare contenuti AR, dando vita allo spazio e alla borsa Olympia in un modo unico e coinvolgente.
Demo interattive dei prodotti
L'AR viene utilizzata per creare demo interattive, consentendo ai clienti di farlo esplorare i prodotti in modo dettagliato e coinvolgente. Ciò include vedere come funzionano i prodotti, comprenderne le caratteristiche e persino simulare l'utilizzo del prodotto in scenari di vita reale.
IKEA è stata in prima linea nell'utilizzo della tecnologia per migliorare l'esperienza del cliente. Una delle sue innovazioni più notevoli è il Applicazione IKEA Place, che utilizza la tecnologia AR per consentire ai clienti di visualizzare i mobili nelle proprie case.
Gli utenti possono scegliere dal vasto catalogo IKEA e posizionare virtualmente modelli di mobili 3D a grandezza naturale nel loro spazio.
Questo strumento AR fornisce immagini del prodotto estremamente accurate e realistiche. Permette agli utenti di vedere come un mobile si adatta alla loro stanza. Possono anche abbinarlo all'arredamento esistente e persino girarci intorno per avere un senso di scala e design da diverse angolazioni.
Realtà Aumentata per il tuo business
Le iniziative di e-commerce possono implementare l’AR in vari modi. Sebbene i venditori attualmente non abbiano accesso alle funzionalità AR all'interno Vetrina Amazon su Seller Central, ci sono altri modi per sfruttare l'AR.
Esperienze AR esterne
Crea esperienze AR sul tuo sito web o tramite un'app AR di terze parti costruisci il tuo marchio. Puoi quindi indirizzare i clienti a queste esperienze attraverso le descrizioni dei prodotti o iniziative di marketing esterne. Questo metodo richiede di garantire il rispetto delle politiche di Amazon in merito collegamenti esterni e marketing.
I codici QR
Includi i codici QR nella confezione del prodotto o le immagini nella scheda del prodotto. Questi codici possono indirizzare i clienti verso esperienze AR ospitate esternamente. Questo approccio può migliorare il coinvolgimento post-acquisto e fornire un modo innovativo per mostrare i tuoi prodotti.
Video e immagini dei prodotti
Pur non essendo AR, l’utilizzo di video di alta qualità e immagini a 360 gradi può fornire un’esperienza interattiva in qualche modo simile. Questi possono aiutare i clienti a comprendere meglio il tuo prodotto.
Sfruttare l'AR per le campagne di marketing
Andare oltre Amazon Marketing Services e creare campagne accattivanti utilizzando manuali interattivi che guidano gli utenti attraverso le funzionalità dei prodotti in modo coinvolgente.
Puoi anche collegare prove virtuali e showroom digitali ospitati esternamente, consentendo ai clienti di provare i prodotti in un ambiente realistico.
Inoltre, la creazione e la promozione di filtri per social media potenziati dalla realtà aumentata possono attirare un pubblico più ampio, offrendo un'esperienza di brand interattiva.
Feedback e recensioni
Incoraggia i clienti che hanno utilizzato le tue funzionalità AR (tramite mezzi esterni) a menzionare le loro esperienze nelle recensioni di acquisto. Ciò può incuriosire i potenziali acquirenti a provare da soli l'esperienza AR.
Collaborazioni con piattaforme AR
Collabora con fornitori di tecnologia AR per creare esperienze coinvolgenti per i tuoi prodotti. Anche se questi potrebbero non essere direttamente integrati nelle tue inserzioni, possono far parte della tua strategia di marketing più ampia.
Il futuro della realtà aumentata nell'e-commerce
Il futuro di realtà aumentata nell'e-commerce sembra incredibilmente promettente, con infinite possibilità di ulteriore innovazione e integrazione. E nei prossimi anni possiamo anticipare lo sviluppo dell’AR più profondamente intrecciato nel tessuto dello shopping online.
Sia per le aziende che per i consumatori, il viaggio in questo nuovo mondo è entusiasmante. L'AR è ricca di possibilità per esplorare, interagire e connettersi in un mercato digitale più interattivo che mai.
Autore
Carla Bauto Deña è un giornalista e scrittore di contenuti che produce storie per i media tradizionali e digitali. Crede nel potenziamento delle piccole imprese con l'aiuto di soluzioni innovative, come l'e-commerce, il marketing digitale e l'analisi dei dati.
