La pandemia ha trasformato gli acquirenti globali in acquirenti online. E la tendenza è ancora in forte crescita, anche quando le restrizioni COVID-19 stanno lentamente volgendo al termine. L'Australia ha registrato il la più alta crescita dell'eCommerce in tutto il mondo nel 2020.
L'anno prima, secondo Australia Post, i clienti hanno speso circa 23 miliardi di dollari in vendite online.
L'isola meridionale è ora l'11th più grande mercato al dettaglio online. In effetti, le entrate dell'eCommerce in Australia dovrebbero raggiungere i 32 miliardi di dollari entro il 2024. Si tratta di un aumento del 15.5% su base annua, secondo l'International Trade Administration. (source)
Con tali statistiche, è chiaro che non c'è momento migliore per l'eCommerce in Australia di adesso. Ma per avere davvero successo, c'è prima un po' di contesto da capire.
In questo articolo, esploreremo le tendenze e le previsioni dell'e-commerce in Australia per il 2022.
Immergiti subito!
Mercato dell'e-commerce in Australia - Panoramica
Gli australiani si stanno allontanando dallo shopping di mattoni e malta. Nell'aprile 2020, il mercato dell'eCommerce in Australia ha raccolto 200,000 nuovi clienti. (source)
Si tratta di un aumento delle vendite online del 6.8% rispetto al 2019. Di conseguenza, l'Australia è sulla buona strada per diventare un hub di eCommerce chiave nell'Asia meridionale e in Oceania.
- La lingua ufficiale del paese è l'inglese. Ciò significa che è facile per i venditori offrire nuovi articoli all'estero in Australia.
- La maggior parte degli acquirenti australiani cerca prodotti di esportazione online. Alcuni degli articoli più popolari provengono da Cina, Regno Unito, Giappone, Nuova Zelanda e Stati Uniti. JP Morgan afferma che gli acquisti transfrontalieri superano le vendite locali.
- Uno studio del 2019 di Adobe afferma che il 62% degli australiani si aspetta offerte di prodotti diversificate. Ciò è dovuto all'alto tasso di popolazione australiana nata all'estero. I cittadini si aspettano articoli diversi dai negozi d'oltremare. (source)
- I giovani australiani rappresentano il 26% della popolazione, secondo l'ultimo censimento. Nell'ultimo anno, questo gruppo ha mostrato un profondo interesse per la moda. Gli articoli per la salute, la bellezza e l'abbigliamento sono alcuni dei prodotti più venduti in Australia.
- I giovani australiani sono anche molto ricettivi alle recensioni e alle approvazioni dei clienti. Questo rende l'isola un'arena eccellente per campagne di marketing di influencer affidabili.
Fonte: JP Morgan ed Australia Post
Tali fatti positivi suggeriscono un grande futuro per l'e-commerce in Australia. Ecco perché, il 2022 è maturo per i venditori online per deliziare gli australiani.
Ora che abbiamo la disposizione del terreno, esploriamo Tendenze e previsioni dell'e-commerce in Australia per il 2022.
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I grandi giocatori
Amazon ed eBay sono scommesse sicure per i venditori che cercano di avviare il loro Mercato australiano base. I giganti della vendita al dettaglio hanno visto un aumento costante dei clienti australiani negli ultimi anni.
Ma gli australiani sono anche abituati a utilizzare molti giocatori online affermati. Ad esempio, molti acquirenti si rivolgono a MyDeal per elettrodomestici e articoli ingombranti.
MyDeal si occupa anche di gran parte della logistica delle inserzioni per i venditori. Inoltre, i venditori possono accedere a un pubblico di 1 milione di acquirenti al mese.
Un'altra grande scelta è Booktopia. Questa è la più grande libreria di eCommerce del paese. Nel solo 2020, hanno raggiunto 4.2 milioni di ordini di libri.
C'è anche Kogan, che dispone di una base di 3 milioni di clienti in Australia. Questo negozio offre articoli come libri, vendita al dettaglio, prodotti mobili e mobili.
Alcuni altri fantastici negozi di eCommerce australiani sono:
- L'iconico. È specializzato nella vendita al dettaglio di moda.
- Woolworth. Un affermato negozio online di alimentari ed elettrodomestici.
- Magazzino chimico. Un negozio di medicinali che ha recentemente guadagnato oltre 340 milioni di dollari nel 20120
JB HiFo. Questo negozio vende prodotti per l'home entertainment in Australia.
Spedizione e fornitura
Le città australiane dispongono di un'infrastruttura ben sviluppata. Il paese vanta aeroporti di livello mondiale, moli marittimi e centri logistici.
Alcuni dei fornitori di servizi di consegna più utilizzati sono UPS, DHL, FedEx, Australia PostCouriers. Ciascuno offre consegne nazionali per pacchi di tutte le dimensioni.
Ma c'è un piccolo problema. I venditori richiedono un numero ABN (Australian Business Number) per vendere in Australia. Questo è un numero di 11 cifre che identificherà il tuo marchio al governo australiano.
Inoltre, l'Australia è un segno di fiducia per molti consumatori. Ti aiuterà a guadagnare la fiducia dei tuoi nuovi clienti.
Andare a livello locale
Come abbiamo detto, l'Australia è un nuovo grande territorio per i venditori di lingua inglese. Ma i marchi hanno ancora bisogno di una strategia di marketing adeguata per lasciare il segno tra gli australiani. Altrimenti, potresti perderti nella traduzione.
Ecco alcuni trucchi per guadagnare la fiducia della base di clienti australiani:
Diventa nativo
L'inglese australiano prende molte caratteristiche dall'inglese americano e britannico. Ma anche gli australiani hanno il loro approccio alla lingua.
Assicurati di comprendere la pronuncia e il vocabolario locale. Scrivi titoli e descrizioni alla maniera australiana. I clienti saranno più ricettivi alle tue inserzioni.
Go Green
A causa delle recenti emergenze climatiche, l'Australia è diventata un mercato più attento all'ambiente. Gli australiani preferiscono acquistare prodotti ecologici. Supportano anche i marchi che sostengono la sostenibilità.
Inoltre, gli australiani sono anche forti sostenitori della loro economia locale. È più probabile che acquistino da marchi nazionali. Ciò rende fondamentale per i venditori collaborare con i negozi locali per aumentare le vendite.
Opzioni di Pagamento
Australia Post lo afferma Il 48% dei pagamenti online viene effettuato tramite PayPal. Ma gli australiani sono anche grandi per i pagamenti con carta e bonifici bancari.
Tuttavia, l'Australia ha anche visto un grande aumento delle opzioni di pagamento "compra ora, paga dopo". Questa è la tendenza in aumento tra i giovani acquirenti.
I giovani australiani vanno ad Afterpay quando fanno acquisti online. Questo fornitore prende 4 rate senza interessi dai clienti per completare un acquisto.
imposta GST
Attenzione, venditori internazionali. L'Australia applica una tassa sui beni e servizi (GST) del 10% sulla maggior parte dei prodotti e servizi.
GST è valida per le vendite al dettaglio inferiori a AUD 1,000. Questo vale per le vendite online e offline e per l'importazione di merci.
Uno sguardo al futuro
Lo shopping online sta rapidamente diventando la norma in Australia. La metà della popolazione del paese è esperta di tecnologia.
Con una penetrazione degli smartphone del 93%, oltre 22 milioni di australiani hanno accesso a Internet. (source)
Ciò significa che i venditori online hanno una possibilità aperta di deliziare quasi ogni singolo australiano. Questa crescita nell'eCommerce non si fermerà presto.
Inoltre, con negozi come Kogan, Woolworths e Amazon, i nuovi marchi possono servire il mercato australiano in pochissimo tempo.
Quindi, se stai cercando grandi vendite online, tieni d'occhio l'Australia. Sarai destinato a distinguerti all'estero nel 2022.
Autore
Esteban Muñoz è un SEO copywriter presso AMZ Advisers, con diversi anni di esperienza nel marketing digitale e nell'e-commerce. Esteban e il team di AMZ Advisers sono stati in grado di ottenere una crescita incredibile sulla piattaforma Amazon per i loro clienti ottimizzando e gestendo i loro account e creando strategie di content marketing approfondite.
