In che modo controllare i costi di spedizione può aumentare i profitti

Questo post per gli ospiti ci viene fornito da Caitlin Vorlicek, SVP, Partnerships & Corporate Development presso Veriship.

Potresti già sfruttare un'agenzia come AMZ Advisers per migliorare le prestazioni di punta, ma cosa stai facendo per controllare i profitti? La spedizione di pacchi è una parte importante dell'esperienza del cliente, ma può essere costosa e di difficile comprensione.

Molti corrieri non sono consapevoli di quante variabili siano coinvolte nella spedizione dei pacchi. Le fatture con corriere hanno centinaia di modi per addebitare costi aggiuntivi per ogni spedizione. Sono molte informazioni da digerire. Fortunatamente, ci sono aziende di intelligence per la spedizione di pacchi, come Verità che aiutano gli spedizionieri nel compito scoraggiante del recupero del denaro ritenendo i corrieri responsabili e fornendo visibilità nei loro processi di adempimento.

Stai trascurando una di queste sfide di spedizione?

Potenziali rimborsi

Ogni spedizioniere dovrebbe eseguire audit dei pacchi, in sostanza, assicurandosi di non pagare più di quanto si supponga per le spedizioni. Ciò può accadere facilmente a causa delle numerose opportunità di sovrapprezzo che possono apparire sulla fattura di spedizione, che a volte vengono applicate in modo errato.

Sta a te trovare questi errori e richiedere un rimborso, ma questa è una sfida quando stai annegando in tutti i dati che il tuo corriere ti fornisce.

Ricorda: se paghi la fattura e poi trovi un errore in seguito, hai perso la possibilità di ottenere il rimborso. Non vuoi lasciare quei soldi sul tavolo, quindi è importante trovare gli errori e risolverli prima di pagare, assicurandoti comunque di pagare in tempo.

supplementi

A volte i supplementi vengono applicati in modo errato, ma molte volte sono precisi e possono sommarsi rapidamente. Sfortunatamente, la maggior parte degli spedizionieri non sa come ridurre al minimo i supplementi per rimanere nei propri budget.

Puoi controllare i supplementi assicurandoti che le tue operazioni siano efficaci per prime. Ponetevi domande come:

Il mio packaging è ottimizzato?

Imballaggi di grandi dimensioni possono comportare un supplemento di movimentazione aggiuntivo, quindi assicurati che i tuoi team di ritiro e confezionamento scelgano l'imballaggio giusto per ciascun ordine. Il supplemento per la movimentazione aggiuntiva interviene quando un pacco è di 50 sterline o più, o quando un pacco è più di 48 "sul lato più lungo o più di 30" sul secondo lato più lungo. Se usi imballaggi che superano queste dimensioni quando non sono necessari, potresti spendere più denaro di quanto devi.

Ho gli indirizzi corretti in archivio?

I supplementi per la correzione dell'indirizzo sono costosi e possono essere addebitati anche per il più piccolo degli errori. Assicurati di contrassegnare qualsiasi istanza di questo supplemento nei rapporti del corriere e di aggiornare l'indirizzo del cliente nel tuo CRM per assicurarti di non essere addebitato per la prossima volta che i tuoi ordini cliente.

Dove sto spedendo mi sta costando troppo?

Due supplementi, il supplemento per l'area residenziale e il supplemento per l'area di consegna possono costarti quando effettui la consegna in una zona residenziale o rurale. Sebbene sia necessario mantenere l'esperienza del cliente inviando gli ordini ai clienti, indipendentemente da dove si trovino, è possibile incoraggiarli a spedire in un punto vendita, a un armadietto o un punto di accesso o a un indirizzo di lavoro per ridurre questi sovrapprezzi. Aiuterà anche a tenere lontani quei cattivi pirati del portico.

Ci sono molti più supplementi da considerare, ma la cosa più importante da ricordare sui supplementi è che se non si ha visibilità, non sarà possibile evitarli. Tenere sotto controllo i supplementi può avere un impatto significativo sui profitti.

Trattative contrattuali

Le persone che lavorano direttamente con i corrieri sono spesso scioccate nel rendersi conto che quei corrieri non sanno quando il loro contratto di corriere è in attesa di rinnovo e rinegoziazione - o anche chi sia il loro rappresentante del corriere o come contattarli direttamente. Ma conoscere questi dettagli è come iniziare con la prossima trattativa e determinare ciò che si paga.

Ancora più importante, gli spedizionieri spesso non sanno che puoi negoziare più di un semplice livello di prezzi. Puoi negoziare tariffe migliori su aree tra cui:

• Gestione aggiuntiva
• Peso dimensionale
• Supplementi area di consegna

Quando si tratta di negoziare il contratto, tenere sempre presente il quadro generale. Troppo spesso, gli spedizionieri avviano negoziati per cercare di ridurre i costi in un'area, mentre mancano aumenti di prezzo in altre aree che annullano i risparmi.

L'analisi comparativa delle tariffe con profili di spedizione simili è un'altra chiave per comprendere in che modo è possibile ottimizzare le proprie tariffe. Informati sul tuo profilo di spedizione per prepararti alle negoziazioni. Il rappresentante del tuo operatore sarà pronto a offrirti i prezzi a loro vantaggio e anche tu dovresti essere preparato.

Informati sulla spedizione per ridurre i costi

Il percorso verso il successo per i venditori omnicanale non riguarda solo la linea superiore ma anche la linea di fondo - attraverso tutti i tuoi canali - e le tue operazioni di spedizione hanno un grande impatto sulla linea di fondo.

Cosa stai facendo per migliorare le prestazioni?

Forse stai già sfruttando l'esperienza di un'agenzia di marketing digitale e un livello di strumenti software per perfezionare la strategia. Tuttavia, è fondamentale non dimenticare i tuoi profitti. Assicurati di supportare la tua crescita con la conoscenza e la visibilità dei tuoi costi più importanti, come la spedizione, altrimenti quella crescita non si trasformerà in profitti.

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