Nuovi requisiti SFP (Seller Fulfilled Prime)

Facebook
Twitter
LinkedIn
Ricevi gli ultimi contenuti Amazon ogni settimana
Requisiti SFP

Ci sono nuovi SFP requisiti! Questi sono obbligatori dal 1 ° febbraio 2021 e mirano a fornire agli acquirenti negli Stati Uniti migliori velocità di consegna.

Queste modifiche si applicano a tutti i venditori, indipendentemente dai canali di adempimento utilizzati.

In questo articolo, tratteremo gli ultimi requisiti SFP di Amazon in modo da poter prendere le precauzioni necessarie per mantenere una buona prestazione metrica.

Questo articolo si basa sulle informazioni ufficiali di Amazon Seller Central.

Panoramica dei requisiti SFP 2021

Consegna nel fine settimana

A partire dal 1° febbraio 2021, i venditori iscritti a SFP devono operare e consegnare prodotti Prime di dimensioni standard sei giorni su sette, compreso il sabato o la domenica.

Devono inoltre utilizzare le opzioni di spedizione che supportano la consegna nel fine settimana ei ritiri per offrire ai clienti un'esperienza di consegna più affidabile per tutta la settimana.

Puoi controllare il tuo Impostazioni di spedizione per saperne di più, clicca qui. Scegliere "Impostazioni generali di spedizione" o andare a Impostazioni di evasione degli ordini (accesso richiesto) per rivedere e aggiornare le tue impostazioni per Ritiro nel fine settimana e Consegna.

NOTA: Qualsiasi cliente che acquista venerdì dopo l'orario limite o sabato prima dell'orario limite MUST spedire il sabato.

Requisiti SFP: consegna in un giorno e due giorni

I venditori SFP dovranno anche rispettare le date di consegna di uno e due giorni.

Queste metriche di consegna misurano quante visualizzazioni della pagina del cliente hanno mostrato una promessa di consegna di uno o due giorni quando la tua offerta SFP è stata presentata, indipendentemente dal fatto che ci fosse o meno un acquisto.

obiettivi di velocità di consegna assicurati che l'esperienza dell'acquirente sia affidabile, indipendentemente da chi è incaricato di soddisfare il loro ordine Prime.

Per aiutarti a raggiungere questi obiettivi, Amazon ha introdotto un file nuova dashboard che determina la velocità di consegna quotata delle tue offerte SFP.

Puoi vedere queste due metriche sulla dashboard:

  • Percentuale di un giorno o meno
  • Visualizzazioni pagina di dettaglio

Consegna a livello nazionale

Offrire una copertura di consegna a livello nazionale per tutti i prodotti di consegna di dimensioni standard sarà anche un requisito per i venditori SFP.

Si noti che la "copertura nazionale" include solo i 48 Stati Uniti contigui e il Distretto di Columbia.

Per verificare se i tuoi prodotti sono di taglia standard o oversize, vai alla pagina Gestisci SFP tramite questo link:  https://sellercentral.amazon.com/seller-fulfilled-prime/analytics/.

La continua innovazione di Amazon con strumenti e offerte aiuterà a creare un'esperienza SFP più avvincente per te e per i clienti che condividono.

Tu e SFP siete importanti per Amazon e per i loro clienti, Amazon ha creato una guida per aiutarti a guidarti attraverso questi cambiamenti.

Gli strumenti e le caratteristiche di SFP

Di seguito, ci sono alcuni strumenti e funzionalità esistenti che possono aiutarti a ottenere velocità di consegna più elevate:

  • Ritiro e consegna nei fine settimana per Prime, offre velocità di consegna più elevate.

Avere opzioni di orario limite per gli ordini flessibili che cambiano a seconda del giorno della settimana e del servizio di spedizione: Strumenti Bowman per analizzare le seguenti finiture: impostazioni consentire ai venditori di ottenere il numero massimo di clienti che vedono la loro offerta prima dell'orario limite e, così facendo, migliorare le velocità di consegna.

Automazione della regione di spedizione aiuta nella configurazione delle regioni in cui consegni per la consegna in 1 giorno e la consegna in 2 giorni.

Queste regioni saranno visibili di volta in volta per mostrare le ultime velocità del servizio di spedizione.

Abilitare questo significa che la configurazione manuale per le tue regioni di consegna per le Opzioni di spedizione Premium non è necessaria e puoi beneficiare di una maggiore copertura Prime a livello ZIP3:

●          Prestazioni Prime soddisfatte dal venditore: Questa pagina contiene dettagli sugli obiettivi delle metriche sulla velocità di pubblicazione e sul rendimento attuale.

●          Il rapporto sulla velocità di consegna. Ciò consente di esaminare e identificare gli SKU che in parte causano velocità di consegna inferiori. Ciò richiede l'applicazione dei suddetti strumenti per aumentare la velocità.

● La classificazione dei tuoi prodotti in dimensioni standard o fuori misura apparirà automaticamente. È determinato dal peso e dalle dimensioni della confezione del prodotto.

Puoi saperne di più in Gestisci SFP e vedere maggiori informazioni su Dimensioni, pesi e dimensioni degli articoli SFP Pagina di aiuto.

●      Gestisci SFP ora fornisce visibilità a livello di SKU nella percentuale di copertura Prime calcolata per il modello di spedizione assegnato, facilitando il controllo degli SKU sul modello di spedizione appropriato.

Puoi aspettarti ancora più strumenti e funzionalità che migliorano la velocità di consegna in futuro mentre Amazon continua a innovare e migliorare.

Nuovi requisiti SFP 2021 | Metriche sulla velocità di pubblicazione

Definisce Amazon Seller Central Velocità di consegna metriche come "giorni di calendario". tra il momento in cui un cliente visualizza un'offerta nella pagina dei dettagli del prodotto e la Data di consegna promessa fornita nella pagina dei dettagli del prodotto.

Le metriche mostrano la distribuzione delle promesse di consegna pesata dalle visualizzazioni della pagina dei dettagli del prodotto. Misurano la percentuale di visualizzazioni della pagina dei dettagli del prodotto che hanno mostrato una promessa di consegna di 1 o 2 giorni segmentata per prodotti di taglia standard e fuori misura ".

Uno sguardo più dettagliato su come funzionano le metriche sulla velocità di consegna può essere trovato sul Metriche sulla velocità di consegna .

Puoi trovare maggiori informazioni sulla taglia del prodotto su dimensioni, pesi e dimensioni articolo SFP.

Nuovi requisiti SFP 2021 | Metriche delle prestazioni

Le metriche della velocità di consegna verranno visualizzate nella parte superiore del file Prestazioni Prime soddisfatte dal venditore .

Di seguito sono riportate altre metriche come:

  • Spedizione puntuale
  • Acquista utilizzo di spedizione
  • Tasso di cancellazione
  • Consegna in tempo

Puoi trovare le metriche sulla velocità di consegna in Metriche di idoneità per la prenotazionee altri sotto Metriche di idoneità post-ordine.

Le metriche sulla velocità di pubblicazione possono essere filtrate per:

  • 7 giorni
  • 30 giorni
  • 6 mesi
  • 1 anno, oltre a periodi di tempo personalizzati

Scarica il rapporto sulla velocità

Il rapporto sulla velocità di download si collega a un rapporto generato, che mostra un ASIN che ha avuto un effetto sulle metriche della velocità di consegna.

Come migliorare le metriche sulla velocità di consegna

1. Abilita o aumenta la copertura Prime della consegna in 1 giorno. Questo può essere fatto includendo manualmente più stati sui tuoi modelli di spedizione Prime. Utilizzando Automazione della regione di spedizione per impostare le regioni Prime includendo più servizi di spedizione e / o aggiornando il limite della zona di consegna di detti servizi può migliorare la copertura.

2. Effettua l'ordine dell'orario limite per i tuoi ordini nel corso della giornata e modifica gli orari di ritiro tenendo in considerazione gli orari di ritiro del tuo vettore locale. Se hai più di un corriere con variabili e hai orari di ritiro, si consiglia di regolare gli orari limite per gli ordini giornalieri per ogni corriere che utilizzi.

3. Utilizzare servizi di spedizione che effettuano il ritiro e / o la consegna nel fine settimana. Controlla qui per i modi in cui puoi personalizzare le tue impostazioni di evasione (questo include orari limite per gli ordini, operazioni nel fine settimana e consegna nel fine settimana).

Nuovi requisiti SFP 2021 | Rapporto sulla velocità

Secondo Amazon Seller Central, il rapporto sulla velocità "mostra l'elenco delle offerte Prime gestite dal venditore che hai elencato su Amazon e il numero di visualizzazioni della pagina dei dettagli per ciascuna velocità della promessa di consegna inferiore o uguale a (<=) 1 giorno, inferiore di o uguale a (<=) 2 giorni e maggiore di (>) 2 giorni. "

In Seller Central puoi scaricare nuovi rapporti o rapporti precedenti.

Ecco come puoi farlo:

  1. Vai a Seller Central.
  2. Fare clic sul collegamento nella sezione Prestazioni Prime gestito dal venditore. Qui puoi personalizzare i periodi di tempo.
  3. Fai clic su "Richiedi".

Potrebbe volerci del tempo prima che il rapporto sia pronto. Saprai che è tutto pronto se appare l'icona di download.

Queste sono le colonne di dati incluse nel rapporto sulla velocità:

ASIN

Un Amazon Standard Identification Number (ASIN) ha blocchi univoci di 10 lettere e / o numeri che identificano gli articoli e sono assegnati da Amazon. Questi possono essere trovati nella pagina dei dettagli del prodotto.

Segmento di selezione

Classificazione del livello di taglie del tuo prodotto: taglia standard rispetto a taglie forti.

Totale visualizzazione pagina dettagli

 

Taglia standard: Il numero combinato di visualizzazioni della pagina dei dettagli per prodotto di dimensioni standard con la rispettiva velocità di consegna promessa.

Oversize: Il numero combinato di visualizzazioni della pagina dei dettagli per prodotti fuori misura con la rispettiva velocità di consegna promessa.

DOMANDE FREQUENTI

Al fine di rendere Prime più veloce, Amazon sta passando da un programma di consegna di 2 giorni a uno di 1 giorno, investendo nelle proprie capacità di adempimento e trasporto:

1. Perché Amazon sta apportando queste modifiche?

Oltre ai miglioramenti a Prime per i clienti, Amazon vuole anche assicurarsi che SFP sia all'altezza di ciò che i clienti si aspettano da Prime.

Tuttavia, i clienti SFP statunitensi non hanno soddisfatto le loro aspettative, in gran parte a causa del fatto che molti venditori non svolgono operazioni nel fine settimana.

Queste modifiche mirano a fornire ai clienti statunitensi un'esperienza Prime affidabile.

2. Come verranno applicati questi nuovi requisiti?

Un calo nelle metriche delle prestazioni al di sotto delle nuove soglie richieste potrebbe essere motivo di sospensione della tua idoneità Prime.

3. Quali fattori influenzano le metriche della velocità di consegna?

La tua posizione di partenza, destinazione di spedizione e le prestazioni dei tuoi vettori preferiti sono tutte prese in considerazione e aiutano ad accertare con precisione la promessa mostrata ai clienti.

Utilizzando queste informazioni, una data di consegna sicura viene visualizzata ai clienti nella pagina dei dettagli del prodotto.

Le metriche sulla velocità di consegna possono anche essere influenzate da orari limite successivi degli ordini, consegne nel fine settimana e ritiri nel fine settimana.

4. Cosa succede se soddisfi i requisiti di velocità per i prodotti di dimensioni standard ma non fuori misura?

La tua idoneità Prime può essere sospesa a meno che i requisiti di velocità non siano soddisfatti per tutte le dimensioni dei prodotti.

Se gli obiettivi di velocità di consegna per prodotti di dimensioni standard o fuori misura non vengono raggiunti negli ultimi 7 giorni, Amazon seguirà lo stesso processo di applicazione in uso oggi per i requisiti di idoneità esistenti.

Ciò può comportare la sospensione della tua idoneità Prime fino a quando non invii un piano d'azione e non viene accettato da Amazon.

5. Devo spedire in tutta la nazione per raggiungere l'obiettivo della velocità di consegna di 1 giorno?

No, ma per soddisfare gli obiettivi di velocità di consegna per articoli di dimensioni standard e fuori misura, è obbligatorio dare

Copertura della consegna di 1 giorno per i clienti che visualizzano la pagina dei dettagli.

L'obiettivo della velocità di consegna <= 1 giorno dipende dalla percentuale di visualizzazioni della pagina dei dettagli del prodotto quando la promessa di consegna del cliente visualizzata è pari o inferiore a 1 giorno di calendario.

Ciò è determinato dalla copertura della regione di consegna di 1 giorno definita nei modelli di spedizione insieme agli orari limite degli ordini, alle operazioni del fine settimana e alle impostazioni di consegna definite in Impostazioni di evasione dell'ordine.

Giorno di visualizzazione della pagina dei dettagli del prodottoTempo di visualizzazione della pagina dei dettagli del prodottoData di spedizione previstaPromessa di consegna al clienteVisualizzazione della pagina dei dettagli del prodotto (giorni di calendario)
LunedìPrima della chiusura dell'ordineLunedìMartedì1 giorno di calendario
LunedìDopo la chiusura dell'ordineMartedìMercoledì2 giorni di calendario
VenerdìPrima della chiusura dell'ordineVenerdìSabato1 giorno di calendario
VenerdìDopo la chiusura dell'ordineSabatoDomenica o lunedì *2 o 3 giorni di calendario
  • La consegna domenicale, per ora, è disponibile solo per codici postali specifici supportati da Fedex Home Delivery.

6. Come posso vedere quali modelli di spedizione soddisfano i nuovi requisiti SFP di spedizione a livello nazionale per i prodotti di dimensioni standard?

Vai alle Impostazioni e fai clic su Impostazioni di spedizione. Lì, vedrai un elenco dei modelli correnti sul lato sinistro. Per determinare se un modello è idoneo per prodotti di dimensioni standard, verificare che le regioni Prime scelte includano i 48 Stati Uniti contigui e il Distretto di Columbia.

7. Quali servizi di spedizione sono disponibili per i ritiri nel fine settimana?

Acquista spedizione è il luogo in cui puoi vedere tutti i servizi di spedizione acquistabili che effettuano ritiri nel fine settimana da FedEx, USPS e / o UPS.

Nota: Ontrac Ground potrebbe non essere disponibile su Buy Shipping e al momento non supporta i ritiri nel fine settimana.

8. Quali servizi di spedizione sono disponibili per le consegne nel fine settimana?

Sono supportati Fedex Home Delivery, UPS Ground, USPS Priority Mail, USPS Priority Mail Express e Ontrac Ground.

Entro il 21 febbraio 2021, il supporto di Amazon per FedEx sarà esteso ai servizi di spedizione in 2 giorni e FedEx Overnight, che include una tariffa unica.

Supporteranno anche i servizi di spedizione UPS Second Day e Next Day Air.

9. Quando sarà consentito ai nuovi venditori di iscriversi nuovamente a SFP?

La priorità di Amazon è aiutare i venditori attuali a familiarizzare e a questi cambiamenti.

Ulteriori informazioni sull'iscrizione e sull'idoneità a SFP negli Stati Uniti potrebbero essere fornite in futuro.

10. Non opero nei fine settimana. Posso ottenere un'eccezione?

No, non ci saranno eccezioni a questo. I venditori iscritti a SFP sono tenuti a supportare le consegne e i ritiri nel fine settimana (a scelta tra sabato o domenica).

Sebbene i clienti abbiano la possibilità di selezionare un metodo di consegna più lento, i venditori mantengono comunque la responsabilità di offrire opzioni per il ritiro e la consegna nei fine settimana.

11. Perché le mie metriche sulla velocità di consegna sono così basse nonostante abbia impostato le mie operazioni per abilitare le opzioni di spedizione Prime di 1 e 2 giorni?

La località di partenza, la destinazione della spedizione e le prestazioni dei corrieri di tua scelta aiuteranno ad accertare con precisione la promessa mostrata ai clienti.

Amazon può aumentare il tempo standard necessario per il transito ed estendere temporaneamente la promessa di consegna per alcuni prodotti.

Solo nel caso in cui le prestazioni del vettore diminuiscano a causa di fattori quali eventi meteorologici, limiti di capacità, ecc.

Le metriche sulla velocità di consegna possono sembrare inferiori al previsto per questo motivo; tuttavia, questi ordini non saranno inclusi nei calcoli del rendimento, quindi le tue metriche sul rendimento non saranno influenzate.

È fondamentale che i venditori mantengano la parola data con i clienti Prime.

12. Perché i requisiti SFP sono diversi per i prodotti di dimensioni standard rispetto a quelli di grandi dimensioni?

La spedizione via aerea è più conveniente per i prodotti di dimensioni standard, se necessario, per soddisfare la promessa di consegna.

Avere questa selezione offerta con una promessa di consegna di due giorni la rende disponibile al numero massimo di clienti Prime.

I prodotti di grandi dimensioni vengono solitamente spediti via terra e potranno essere evasi a livello regionale.

13. Qual è la differenza tra taglia standard e oversize?

Quando imballati completamente, i prodotti di dimensioni standard pesano meno o uguali a 20 libbre e non vanno oltre le dimensioni dell'imballaggio di 18 x 14 x 8. Gli articoli fuori misura vanno oltre queste dimensioni.

Il peso e le dimensioni del tuo articolo imballato possono essere aggiornati all'indirizzo Gestisci Prime gestito dal venditore. Le informazioni più precise vengono utilizzate per determinare se un articolo è di dimensioni standard o fuori misura se esiste più di una fonte per i dati dimensionali.

14. Amazon mostra che molti dei miei prodotti sono di dimensioni standard anche se fuori misura. Come lo cambio?

Se uno qualsiasi dei valori dimensionali è assente da un articolo, verrà considerato di taglia standard. Questi elementi possono essere visualizzati in Gestisci Prime gestito dal venditore. Qui l'elemento può essere aggiornato con i valori corretti o può essere inviato un caricamento collettivo.

L'aggiornamento classificherà l'articolo nel livello di taglia corretto e verrà visualizzato in Seller Central e nella pagina dei dettagli del prodotto.

15. Questi nuovi requisiti SFP si applicano a SFP al di fuori degli Stati Uniti?

No.

16. In futuro istituirai questi requisiti SFP al di fuori degli Stati Uniti?

Sono applicabili solo negli Stati Uniti. Amazon informerà direttamente i venditori partecipanti in caso di modifiche ai requisiti in altri paesi.

Considerazioni finali

Ora che sai come i nuovi requisiti SFP daranno forma al modo in cui funziona l'evasione degli ordini, non dimenticare di tenere traccia delle metriche del tuo venditore e visita la sezione 'Notizie' del tuo account Amazon Seller Central per rimanere informato sugli ultimi aggiornamenti e politiche.

Venditore centrale contiene dettagli, esempi e risposte a tutte le tue domande.

Puoi anche contattare il team di supporto di Amazon all'indirizzo [email protected]

Condividi su Facebook
Twitter
LinkedIn

Scopri cosa ti serve per diventare uno dei migliori venditori dell'1%

Duline Theogene

Duline Theogene

Altri Post

Stai cercando di lanciare, crescere o trarre profitto su Amazon?

Parla oggi con un membro del nostro team per vedere come possiamo aiutarti!

Altri Post

Scopri cosa ti serve per diventare uno dei migliori venditori dell'1%

en English
X