I marchi di e-commerce devono vendere su più canali per poter competere. Ma la gestione di ogni canale separato senza l'aiuto di un software può renderlo una sfida per i venditori di e-commerce. Ciò può portare a incongruenze tra il contenuto dell'elenco, livelli di inventario errati e, nel complesso, solo una scarsa esperienza del cliente. Ecco perché avere uno strumento di gestione multicanale come Sellbrite può aiutarti a gestire più piattaforme di vendita contemporaneamente.
Lo strumento può aiutarti a gestire qualsiasi cosa, dalla creazione e gestione delle schede dei tuoi prodotti, al mantenimento dei livelli di inventario in tempo reale, all'adempimento di tutti gli ordini di prodotti in un'unica posizione e alla fornitura di analisi per misurare le prestazioni di tutto. Daremo un'occhiata a cosa è Sellbrite, come funziona il prodotto, cosa dicono i suoi clienti e quanto costa il prodotto ad alcuni dei suoi concorrenti.
Cosa fa Sellbrite?
Sellbrite fornisce tre servizi principali ai propri clienti:
- Elencare e gestire il loro inventario,
- Sincronizza i livelli di inventario su diverse piattaforme e
- Soddisfa tutti i suoi ordini da un'unica posizione senza dover accedere a ogni singolo canale di vendita
Puoi utilizzare Sellbrite per gestire comodamente il contenuto delle tue inserzioni per tutti i tuoi canali in un'unica posizione e quindi utilizzare tali informazioni per pubblicare le inserzioni su più canali contemporaneamente. Elencare i prodotti su alcuni canali come Amazon può essere difficile poiché normalmente è necessario completare file Excel confusi per ottenere tutte le informazioni nella piattaforma o per aggiornarla. Con uno strumento come Sellbrite o un altro strumento multicanale, puoi semplicemente inserire le informazioni in un'interfaccia più carina invece di completare tutti i campi richiesti a mano.
Sellebrite ti aiuta anche a mantenere accurati i livelli di inventario. Ciò significa che non dovrai mai annullare un ordine su un cliente per essere esaurito su uno SKU specifico. Può anche semplificare la gestione del tuo inventario in diversi centri logistici come Amazon FBA o un servizio 3PL come Deliverr.
Essere in grado di coordinare i centri di evasione ordini significa che il software può pianificare automaticamente gli ordini da qualunque magazzino si desideri inviarlo al consumatore finale. Questo potrebbe effettivamente aiutarti a migliorare i tempi di spedizione e fornire una migliore esperienza del cliente in generale.
Come funziona Sellbrite?
Lo strumento Sellbrite funziona integrandosi direttamente tramite le API di più piattaforme. La configurazione iniziale del prodotto richiederà l'integrazione dell'applicazione con le piattaforme su cui stai attualmente vendendo o con le piattaforme su cui speri di vendere. Alcune delle piattaforme con cui Sellbrite si integra sono ad esempio Amazon, eBay, Etsy, Google Shopping, Walmart, Shopify e Jet, tra gli altri.
Dopo aver collegato tutti i mercati a Sellbrite, dovrai caricare il catalogo dei prodotti nella piattaforma. Puoi farlo in diversi modi. Puoi scegliere di caricare il tuo catalogo completo tramite un file CSV seguendo il loro modello, oppure puoi importare le informazioni della tua scheda da un canale di vendita esistente.
Se stai già vendendo su più canali, probabilmente dovrai collegare insieme gli elenchi tra le diverse piattaforme. L'uso di informazioni diverse su ciascun canale può renderlo più impegnativo. Se disponi di identificatori di prodotto coerenti su tutte le tue piattaforme, il processo dovrebbe essere più semplice.
Dopo che tutto è collegato, sarai in grado di sincronizzare il tuo inventario tra le piattaforme. Questo viene fatto automaticamente per te e in tempo reale in modo che il tuo inventario sia sempre accurato. È inoltre possibile impostare regole di inventario specifiche per preservare l'inventario, ad esempio se si dispone di un'ubicazione ordinaria e è necessario soddisfare gli ordini dei clienti per le walk-in.
Sellbrite ti consentirà quindi di elencare fino a un centinaio di prodotti alla volta su nuovi mercati. Puoi pubblicare gli elenchi esistenti che hai su un canale di vendita su un nuovo canale o aprire un nuovo canale in generale. Ciò semplifica il ridimensionamento delle vendite in nuovi mercati per garantire che il marchio disponga di informazioni coerenti.
Cosa dicono i loro clienti?
Sellbrite ha costantemente recensioni di recensioni dei suoi clienti con oltre il 90% dei clienti che danno al prodotto una recensione positiva e dicono che lo consiglierebbero a un amico o un collega. I loro clienti, in modo schiacciante, affermano che il prodotto è facile da usare, ha funzioni utili e un eccellente supporto clienti che è lì per rispondere a tutte le loro domande quando hanno un problema.
La lamentela generale sembra essere che i rapporti debbano essere migliorati e la funzionalità API non è eccezionale come molti clienti vorrebbero. Ciò richiede loro di utilizzare soluzioni alternative o altre soluzioni per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi. Alcune delle altre lamentele sembrano essere che il prezzo è un po 'ripido per il modo in cui funziona il prodotto.
Prezzi di Sellbrite
Sellbrite offre una varietà di opzioni di prezzo in base al numero di unità vendute. Offrono anche pacchetti ad alto volume. Il prezzo parte da $ 49 al mese per un massimo di 100 ordini. Continua quindi ad aumentare in base al numero di ordini venduti da $ 150 al mese per 500 ordini, $ 249 al mese per 2,000 ordini e quindi $ 399 al mese per un massimo di 10,000 ordini. Oltre diecimila ordini, ci sono piani di vendita ad alto volume che possono diventare un po 'più costosi.
I piani ad alto volume partono da $ 699 al mese per un massimo di 25,000 ordini e vanno fino a $ 2,499 al mese per un massimo di 200,000 ordini. I marchi che già dispongono di canali di vendita esistenti finiranno probabilmente per rientrare nelle categorie di vendita ad alto volume, quindi stanno saltando fin dall'inizio ai prezzi più alti.
Rispetto ad alcuni dei loro concorrenti, il prezzo scende da qualche parte nel mezzo. Non è lo strumento di prezzo più alto là fuori; tuttavia, non è anche il più economico. Ad esempio, la società SellerCloud addebita $ 1,765 al mese per 10,000 unità totali ordinate tra Amazon e gli altri canali di vendita mentre EcomDash addebita $ 350 al mese per un massimo di 10,000 ordini.
La nostra recensione
Abbiamo esperienza nell'uso di prodotti multi-list come Sellbrite e alcuni dei suoi concorrenti per molti dei nostri clienti. Questi tipi di strumenti aiutano sicuramente a semplificare la gestione di più canali di vendita. Tuttavia, ogni prodotto ha i suoi punti di forza e di debolezza.
Cosa ci piace di Sellbrite
Sellbrite è molto semplice da usare e, ogni volta che si verificano problemi, l'assistenza clienti è stata estremamente utile. Il prodotto ha permesso ad alcuni dei nostri clienti di ottenere rapidamente i loro prodotti su più piattaforme e di aggiornare i contenuti delle loro inserzioni con i contenuti di alta qualità che abbiamo creato per le loro inserzioni specifiche su Amazon. Anche la gestione di tutto il tuo inventario su più magazzini è estremamente importante e Sellbrite può aiutare qualsiasi marchio a farlo.
- Semplicità. Le integrazioni API rendono l'installazione semplice e senza problemi.
- Valore. Il coordinamento dell'inventario e dei contenuti su più canali potrebbe essere un lavoro a tempo pieno per alcune persone e questo strumento può sostituirlo ampiamente.
- Assistenza. L'assistenza clienti è stata eccezionale, utile per la risoluzione e con esperienza.
- Prezzi. Il prezzo è ragionevole rispetto ad alcuni concorrenti e per il valore complessivo offerto dal prodotto.
Cosa non ci piace
I nostri principali problemi con il prodotto ruotano attorno alla rigidità delle cose che non possono essere fatte nella piattaforma. A volte è necessario sviluppare soluzioni alternative per aiutarti a ottenere ciò che stai cercando di fare. Ogni azienda è gestita in modo leggermente diverso e questo è davvero uno strumento per tagliare i cookie che non consente molta flessibilità nel tuo modello di business.
- Rigidità. Non molta flessibilità se la tua azienda ha processi o attività specifici che devono essere svolti.
- Segnalazione. Abbiamo pensato che il reporting potesse essere migliorato, report aggiuntivi e persino integrazioni da altre fonti come un software di contabilità.
Per chi è Sellbrite?
Sellebrite è ideale per i marchi di e-commerce di piccole e medie dimensioni che hanno preparato i loro contenuti e non vendono attualmente su più canali di vendita. Se stai pensando di portare i tuoi prodotti da Amazon ad altre piattaforme, questa è un'ottima soluzione per farti elencare rapidamente su piattaforme diverse.
Le aziende che hanno già vendite significative da più piattaforme di e-commerce potrebbero avere delle difficoltà a integrare tutte le piattaforme in questa singola fonte. Inoltre, potrebbe non essere l'ideale o un rischio per questi marchi modificare il contenuto della scheda su determinate piattaforme che stanno già ottenendo buoni risultati.
Nel complesso, diamo a Sellbrite una recensione positiva e riteniamo che potrebbe aiutare molte aziende a automatizzare più processi manuali che stanno attualmente eseguendo. Le aziende che dispongono di soluzioni personalizzate possono avere difficoltà a integrare le celebrazioni nel loro attuale stack tecnologico.
