ShipWorks è una soluzione di gestione delle spedizioni di Windows progettata per semplificare il processo di evasione degli ordini per le aziende di tutte le dimensioni. Funziona come un cloud ibrido e uno strumento di gestione delle spedizioni desktop ed è compatibile con gli utenti Mac.
Questo strumento consente ai venditori e alle aziende di automatizzare le proprie decisioni di spedizione instradando automaticamente gli ordini al magazzino corretto in base alle regole specificate dall'utente, utilizzando la scansione dei codici a barre per le attività di spedizione più comuni e fornendo regole e azioni illimitate.
ShipWorks può essere utilizzato per:
- Confronta le tariffe tra più operatori e corsi di posta
- Avere integrazioni con oltre 40 diversi corrieri postali, mercati, piattaforme di e-commerce e strumenti di gestione dell'inventario
- Crea integrazioni personalizzate, poiché ha la sua API
- Scarica le informazioni sulla spedizione da un canale di vendita online
- Calcola le spese di spedizione
- Genera etichette e documenti di imballaggio
In questa recensione, ti mostreremo come questa soluzione può essere utilizzata per qualsiasi attività commerciale che si occupa di spedizioni regolarmente.
ShipWorks | Prezzi
ShipWorks offre una gamma di piani tra cui puoi scegliere, a seconda delle dimensioni della tua attività e delle esigenze di spedizione. Con uno qualsiasi dei loro piani tariffari, avrai una prova di 30 giorni per assicurarti che ShipWorks sia adatto.
Vale la pena ricordare che gli utenti ricevono una notifica automatica quando si avvicinano al limite di spedizione. Se raggiungi il limite del tuo piano, puoi eseguire l'upgrade a un piano più grande o attendere fino al periodo di fatturazione successivo per poterlo spedire nuovamente.
Tutti i piani includono supporto illimitato per telefono, e-mail e chat, utenti e workstation illimitati e un account di spedizione USPS gratuito.
A partire dal 2020, queste sono le loro opzioni di piano:
Jump Start | $ 25 / mese
- 100 spedizioni
- 5 canali di vendita
- Fatture personalizzabili, documenti di trasporto ed e-mail
- Origini dati personalizzate
- CRM (Customer Relationship Management)
Di base | $ 25 / mese
- 600 spedizioni
- 1 canale di vendita
Tecnologia | $ 49 / mese
- 1,200 spedizioni
- 3 canali di vendita
- Fatture personalizzabili, documenti di trasporto ed e-mail
- Origini dati personalizzate
Elite | $ 99 / mese
- 3,600 spedizioni
- 5 canali di vendita
- Fatture personalizzabili, documenti di trasporto ed e-mail
- Origini dati personalizzate
- CRM
Azienda (contattali per ottenere un preventivo)
- Contatta le vendite per i prezzi
- Spedizioni illimitate
- Canali di vendita illimitati
- Fatture personalizzabili, documenti di trasporto ed e-mail
- Origini dati personalizzate
- CRM
- Auditing utente avanzato
- Accesso API
- Funzionalità di spedizione avanzate
- Confronti istantanei delle tariffe
- Rimborsi automatici USPS
- Etichette di reso USPS con pagamento in base all'utilizzo
- Team di gestione account dedicato
- Valutazione completa della spedizione
- Installazione e configurazione
- Consultazione mensile
Piani tariffari di magazzino sono progettati per le aziende che hanno 10,000 o più spedizioni mensili:
Caratteristiche di ShipWorks
Questo software è estremamente completo e ci sono molte cose da fare, poiché la maggior parte delle funzionalità può essere personalizzata. ShipWorks ricorda le informazioni sulle tue spedizioni; così, diventa più facile usare gli straordinari.
Ecco le principali caratteristiche che ShipWorks ha da offrire:
- Integrazione con i corrieri, inclusi quelli principali come FedEx, USPS, UPS
- Sconti sulle tariffe USPS
- Etichette di reso per FedEx, UPS e USPS
- Integrazione diretta con tutti i principali mercati online
- Importa automaticamente file flat, fogli di calcolo Excel e XML
- Aggiornamenti automatici dello stato dell'ordine
- Invia i numeri di tracciamento, i costi e lo stato del pagamento ai negozi online
- Una gamma di filtri per organizzare clienti e ordini nel modo più efficace per la tua attività
- Specifica le regole di spedizione per automatizzare le attività
- Modelli di documenti per fatture, etichette di spedizione, e-mail, liste di prelievo e report che possono essere personalizzati
- Attività pianificate
- Supporto per tutte le stampanti e bilance
Sicurezza
ShipWorks, sia l'applicazione che il database sono archiviati sul tuo computer. Nel complesso, è più sicura di una soluzione basata su cloud, dato che la tua rete è sicura da sola.
Consulta il tuo reparto IT per garantire la privacy.
ShipWorks è facile da usare?
L'interfaccia di ShipWorks non assomiglia all'elegante interfaccia utente simile a un'app Web di Google. Potrebbe sembrare un po 'datato e avrai sicuramente bisogno di un po' di tempo per imparare a usarlo. La dashboard è piena di molte finestre, pulsanti e menu. Tuttavia, imparare a usarlo al massimo delle sue potenzialità sarà più vantaggioso, considerando il quadro più ampio.
L'app consente di creare visualizzazioni personalizzate dell'interfaccia. Sarai in grado di personalizzare l'interfaccia utente scegliendo quali finestre desideri visualizzare, il livello di dettaglio nella griglia centrale e un'opzione per salvare e caricare i preset.
Puoi utilizzare i filtri per organizzare gli ordini in base a determinati criteri. L'automazione delle attività consente di intervenire in caso di errore nel processo, ad esempio se si stampa una fattura dopo che una spedizione è già stata elaborata.
ShipWorks ti consente di inviare notifiche di spedizione, interagire direttamente con i clienti e / o inviare aggiornamenti automatici ai membri pertinenti del tuo team grazie alla sua soluzione di posta elettronica integrata. Puoi collegare il software a uno dei tuoi account di posta elettronica per funzionare ancora più agevolmente.
Servizio clienti e supporto tecnico ShipWorks
ShipWorks offre le seguenti opzioni per l'assistenza clienti:
Per telefono: 1-800-952-7784 or 314-821-5888
Via e-mail: [email protected]
Tramite il loro Forum
ShipWorks | Basato sul Web o desktop
Abbiamo già detto che questa è una soluzione ibrida, ma funziona principalmente come app desktop. Ciò significa che ShipWorks è archiviato sul disco rigido del tuo computer, che ha i suoi pro e contro:
PRO desktop:
- Velocità / scalabilità: Le app desktop funzionano meglio quando si gestiscono volumi elevati di ordini. Le app basate su cloud funzionano con ogni utente che condivide le risorse della macchina con migliaia di altri clienti. I livelli di prestazioni possono essere influenzati da questo nel caso in cui i volumi degli ordini raggiungano le migliaia o le decine di migliaia. Un'applicazione di spedizione desktop può salvarti da questo mal di testa.
- Sicurezza: Il database di ShipWorks è archiviato nel disco rigido, ideale per quelle aziende che gestiscono internamente la sicurezza delle proprie informazioni.
- Disponibilità: Un'app memorizzata localmente significa che puoi accedere ai tuoi dati in ogni momento. Quando si lavora con un'app basata su cloud, potrebbero verificarsi interruzioni del servizio e sarà necessario attendere che tornino online.
CONTRO desktop:
- Setup: L'installazione di un'applicazione desktop richiede tempo, configurazione con il potenziale di un problema di risoluzione dei problemi. Se sei un utente Mac, potrebbe essere necessario un po 'di tempo per installare il software aggiuntivo affinché ShipWorks venga eseguito sul tuo computer.
- Curva di apprendimento: Le applicazioni desktop di solito apprezzano la funzionalità rispetto all'interfaccia utente e all'esperienza. Poiché è una soluzione completa con funzionalità utili e specifiche, non può essere semplificata.
- Manutenzione: L'utente è responsabile dell'installazione degli aggiornamenti e della garanzia che venga eseguito il backup delle proprie informazioni in caso di guasto del disco rigido.
Pensieri di chiusura
Se la tua azienda gestisce un volume elevato di ordini o hai intenzione di farlo nel prossimo futuro, ShipWorks può semplificarti la vita. È una soluzione economica e stabile che può adattarsi alle tue esigenze di spedizione. Esistono altre soluzioni che possono essere più user-friendly o avere un design più semplice, ma se stai cercando stabilità, scalabilità e flessibilità, ShipWorks è ciò che la tua azienda sta cercando.
