Il nuovo dashboard della qualità delle inserzioni Amazon

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Il dashboard della qualità delle inserzioni Amazon su Seller Central evidenzia le informazioni essenziali sui prodotti per i clienti. Fa parte della promessa di Amazon di rendere l'esperienza di acquisto e vendita la migliore sia per i clienti che per i venditori al dettaglio.

Se sei un venditore al dettaglio, il dashboard della qualità delle inserzioni può migliorare la visibilità del tuo marchio, ridurre i resi dei clienti e abilitare l'esperienza di panoramica del prodotto.

Vuoi sapere come migliorare le tue inserzioni con la nuova dashboard Qualità inserzioni Amazon? Leggi questo articolo per scoprirlo!

Il dashboard della qualità delle inserzioni Amazon

Le Dashboard della qualità delle inserzioni è uno strumento appena lanciato sulla bacheca del venditore di Amazon che mette in evidenza informazioni importanti per i clienti. Lo strumento ti aiuta a migliorare la rilevabilità dei tuoi prodotti, consente una nuova esperienza nella pagina dei dettagli del prodotto e riduce visibilmente i resi dei clienti.


Gli elementi di un buon elenco

Puoi utilizzare efficacemente il Dashboard della qualità delle inserzioni se hai una conoscenza adeguata di ciò che serve per creare una buona inserzione, come migliorare la tua inserzione e le pratiche per migliorare la qualità delle inserzioni. 

Consigliato: Come scrivere elenchi di prodotti Amazon vincenti nel 2020

Le schede che aiutano a migliorare l'esperienza del cliente richiedono:


Informazioni di base sul prodotto

Immagini

Usa immagini chiare dei tuoi prodotti: aiutano i clienti a prendere una rapida decisione di acquisto.


Designazione del marchio

Includi sempre la designazione del tuo marchio. Se i clienti cercano i prodotti per marca e nella tua scheda manca la designazione del marchio, potrebbero non trovare mai la tua scheda.


descrizioni 

Fornisci i dettagli di ogni prodotto in modo che i clienti possano confrontare prodotti simili per prendere una decisione di acquisto intelligente.

Informazioni dettagliate sul prodotto

Inserisci informazioni dettagliate su ogni prodotto, come:

  • la dimensione del prodotto: questo aiuta i clienti a trovare rapidamente il prodotto giusto e ad acquistare il prodotto che si adatta alle loro esigenze.
  • il tipo di materiale utilizzato: questo aiuta i clienti a restringere la ricerca in base alle loro esigenze o preferenze.

I vantaggi del dashboard della qualità delle inserzioni Amazon

La dashboard consiglia i miglioramenti necessari nelle schede dei prodotti. Aggiungendo gli elementi mancanti consigliati, puoi:


  1. Migliora la scoperta del prodotto: 

I clienti di solito filtrano i risultati della ricerca per un prodotto utilizzando attributi specifici. Dovresti aggiungere questi attributi in modo che i clienti non perdano i tuoi prodotti quando fanno clic su quegli attributi. 


  1. Abilita l'esperienza Panoramica del prodotto (beta):

Panoramica del prodotto è una nuova esperienza aggiunta per evidenziare gli attributi vitali del prodotto sopra i punti elenco della pagina dei dettagli del prodotto. Aiuta i clienti a valutare il tuo prodotto in modo efficiente e a prendere una rapida decisione di acquisto. (Attualmente, la funzione è disponibile solo per pochi articoli, ma Amazon sta lavorando per abilitare questa funzione per più prodotti.)


  1. Potenzialmente ridurre i resi dei clienti:

I clienti spesso restituiscono un prodotto a causa della mancanza di informazioni cruciali su quel prodotto nella pagina dei dettagli. ad esempio, caratteristiche di compatibilità di cuffie e cavi. Aggiungendo informazioni più specifiche, è possibile evitare frequenti resi da parte dei clienti.  


  1. Eseguire azioni sensibili al tempo:

Lo strumento evidenzia le informazioni sull'elenco che devono essere compilate entro un certo periodo per evitare la possibile soppressione dell'elenco.

Utilizza il nuovo dashboard della qualità delle inserzioni Amazon

Il dashboard della qualità delle inserzioni Amazon è un file miglioramento dell'elenco strumento che suggerisce opportunità di miglioramento. Ti fornisce le informazioni vitali che devi aggiungere alle tue inserzioni. (Tieni presente che la funzione di miglioramento della scheda sarà visibile se viene identificata un'opportunità di miglioramento; in caso contrario, il collegamento non verrà visualizzato.)

Ecco come iniziare:

Passo #1

Vai su Inventario e seleziona Gestisci inventario, poi Dashboard della qualità delle inserzioni.


Passo #2

Seleziona Miglioramento delle inserzioni dal menu orizzontale. 


Passo #3

Visualizza tutti i miglioramenti da Miglioramento delle inserzioni pagina o fare clic su Tipo di miglioramento per un tipo specifico di opportunità di miglioramento dell'elenco.


Passo #4

Migliora la tua scheda in uno dei tre modi seguenti:

  1. Immettere le informazioni mancanti nel file Valorizzazione colonna utilizzando il menu a discesa, quindi Risparmi;
  2. selezionando più prodotti che necessitano dello stesso miglioramento. Clic Migliora l'elenco "n" ('n' sta per il numero dei prodotti) e invia un valore nel campo pop-up per migliorare più elenchi;
  3. oppure facendo clic su Modifica e navigando verso Modifica informazioni sul prodotto pagina in cui verranno evidenziati i dettagli mancanti dei prodotti. 

Le modifiche verranno visualizzate dopo 1.5 ore. Puoi fare clic su Visualizza tutti gli X attributi mancanti link per visualizzare gli attributi cruciali mancanti per un particolare prodotto.

Di solito, questi attributi mancanti vengono raggruppati nel campo relativo, ad esempio "Migliora i filtri di ricerca" o "Riduci i resi dei clienti".

Ma l' Tutti scheda raggruppa l'intero elenco di attributi in una visualizzazione. Puoi compilare e salvare gli attributi di cui hai bisogno da quella finestra pop-up. 

Migliora gli annunci tramite il rapporto sulla qualità degli annunci e sugli annunci soppressi

  1. Vai su Report di inventario dal menu Inventario.
  2. Seleziona Qualità delle inserzioni e rapporti sulle inserzioni soppresse da Seleziona Tipo di rapporto.
  3. Scegli Excel (nuovo) formato per il report.
  4. Clicchi Rapporto di richiesta per scaricare un rapporto, che può richiedere 45 minuti per essere eseguito.
  5. Una volta che il Rapporto sul miglioramento delle inserzioni è completo, fare clic su Scarica.
  6. Apri il rapporto e aggiorna i "Valori corretti" da le opportunità di miglioramento scheda e seleziona "Valori validi" nel file Definizione dei dati scheda.
  7. Salva il rapporto con le modifiche apportate.
  8. Vai su Inventario e seleziona Aggiungi prodotti tramite caricamento.
  9. Clicca su Controlla e carica il tuo file di inventario scheda e scorri verso il basso per caricare il file.
  10. Seleziona tipo di file - Qualità degli annunci e rapporti sugli elenchi soppressi.
  11. Clicchi Scegli il file e vai al tuo file salvato Qualità delle inserzioni e inserzioni soppresse Rapporti. 
  12. Ora cliccate Carica. Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore per aggiornare il rapporto.

Utilizza gli avvisi di classificazione degli annunci

Amazon avvisa i venditori di migliorare le loro inserzioni quando non sono classificate correttamente sul mercato Amazon. Nelle schede potrebbe mancare una categoria (tipo di articolo) o una categoria troppo ampia. Ad esempio, mentre elenchi una fotocamera SLR digitale, inserisci il tipo di elemento "Fotocamera SLR digitale" e non "fotocamera digitale", che è troppo ampia, rendendo difficile per i clienti trovare ciò che vogliono nei risultati di ricerca.

Usa il Classificatore di prodotti per identificare le giuste classificazioni per i tuoi prodotti. Aggiorna la cella del tipo di articolo nel file inventario o XML con il valore ottenuto dalla categoria di classificazione dei prodotti. 


Correggi le tue inserzioni

Puoi utilizzare le seguenti funzionalità per correggere gli elenchi che non sono classificati correttamente:


Riconosci l'autenticità e la qualità dei prodotti Amazon

I clienti considerano Amazon un mercato globale affidabile in cui possono acquistare con fiducia. Quindi, come venditore, mantieni quella fede riconoscendo l'autenticità del prodotto di Amazon e le linee guida sulla qualità.

Esamina attentamente le linee guida, che possono aiutarti a mantenere il tuo account venditore in buone condizioni. Check-out Best practice per il miglioramento della qualità delle inserzioni, Linee guida per l'elenco dei prodotti, ed Linee guida sulle condizioni per maggiori informazioni.


Tipi di violazioni

Amazon applica sanzioni ai venditori che violano le loro politiche di vendita. Le violazioni dell'autenticità del prodotto sono classificate come violazioni della proprietà intellettuale. D'altra parte, le violazioni generali della qualità del prodotto, come i prodotti che non corrispondono alle loro descrizioni, sono classificate come violazioni delle condizioni del prodotto.


  1. Violazioni della proprietà intellettuale

Amazon riconosce i diritti di proprietà intellettuale di altri. È tua responsabilità come venditore assicurarti che i prodotti che vendi su Amazon siano autorizzati per la vendita o la rivendita. Non devono violare i diritti di proprietà intellettuale come copyright, brevetti, marchi e diritti di pubblicità. Inoltre, devono rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili in Amazon. Per ulteriori informazioni, vedere Politica sulla proprietà intellettuale per i venditori.


  1. Violazioni delle condizioni del prodotto

Non devi spedire un prodotto elencato come "Nuovo" quando è già stato aperto, utilizzato o presenta piccoli danni o imperfezioni. I prodotti elencati come "Nuovi" devono pervenire al cliente nuovi, intatti, senza segni di danneggiamento o usura. Per ulteriori informazioni sull'assegnazione della condizione corretta al tuo prodotto, visualizza Amazon's Linee guida sulle condizioni.

La spedizione di un prodotto che non corrisponde alla descrizione della pagina dei dettagli è soggetta a sanzioni. Le descrizioni non corrispondenti includono differenze di colore, motivo, consistenza, dimensioni e quantità o spedizione di un prodotto completamente diverso. Anche la lingua del paese, la versione del paese, il modello e l'edizione del prodotto devono corrispondere alla descrizione della pagina dei dettagli.

Anche la spedizione di un prodotto difettoso, classificato in modo errato, presentato in modo errato o di un prodotto privo di parti costituisce una violazione. Se i prodotti non funzionano come indicato nella pagina dei dettagli del prodotto o mancano di istruzioni adeguate su come dovrebbe funzionare il prodotto, il venditore violerà la politica sulle condizioni del prodotto. 

La spedizione di un prodotto che è già scaduto o che sta per scadere quando viene ricevuto dal cliente è una violazione. I prodotti dovrebbero essere etichettato con una data di scadenza, e i clienti devono ricevere il prodotto con un tempo adeguato per utilizzare completamente il prodotto prima della data di scadenza. 


Scopri Politiche di vendita e Codice di condotta del venditore


Applicazione delle politiche

Amazon può intraprendere una o più delle seguenti azioni in caso di violazioni delle policy:

  • Rimuovi la tua scheda
  • Limita / sospendi / persino blocca la tua capacità di elencare e vendere
  • Rimuovi o smaltisci il tuo inventario Logistica di Amazon
  • Trattenere i pagamenti
  • Imponi restrizioni sugli elenchi per determinati marchi, ASIN e categorie. (Nota: è necessaria l'approvazione per elencare sotto i marchi, gli ASIN o le categorie se vengono applicate restrizioni sull'elenco.)

Best practice per i miglioramenti del dashboard della qualità delle inserzioni Amazon

La presenza di informazioni di qualità porta i clienti ad acquistare un prodotto poiché la pagina dei dettagli contiene le informazioni vitali che i clienti devono decidere. I seguenti sono i principali miglioramenti che devi apportare:

  • Titoli di prodotto costruiti in base a guida di stile prestazioni migliori nei risultati di ricerca. Aiutano i clienti a prendere una decisione di acquisto preliminare.
  • Immagini che mostrano più angoli dei soli prodotti in vendita e rappresentano i prodotti in modo accurato. Le immagini devono avere uno sfondo bianco e riempire l'85% dello spazio dell'immagine.
  • Le descrizioni e gli elenchi puntati devono contenere informazioni dettagliate sulle funzionalità e sull'utilizzo del prodotto ed evidenziare informazioni specifiche sul prodotto non menzionate altrove nella pagina.

Ed ecco le principali best practice da seguire:

  • Controlla i tuoi consigli almeno una volta alla settimana: il sistema di Amazon identifica importanti attributi mancanti di un prodotto in tempo reale.
  • Usa il Pagine visualizzate ed Vendite per dare la priorità ai tuoi consigli. (Nota: Amazon lancerà presto una funzionalità che ti consentirà di ordinare i consigli utilizzando queste colonne.)
  • A volte Amazon consiglia attributi che non sono rilevanti per il tuo prodotto. In tal caso, utilizza l'estensione Non rilevante per questo prodotto opzione e indicare il motivo in modo che Amazon possa migliorare i propri consigli. Puoi anche fornire il tuo prezioso feedback in qualsiasi momento per aiutare Amazon a migliorare l'esperienza del dashboard della qualità degli annunci. Utilizzare il Feedback widget nella parte inferiore della dashboard o inviarli tramite e-mail a [email protected].

Considerazioni finali

Con il dashboard della qualità delle inserzioni di Amazon, sarai in grado di migliorare le tue inserzioni sul mercato. Seguendo queste pratiche, migliorerai l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti, aumenterai le vendite, migliorerai i tuoi punteggi e quindi aumenterai la visibilità del prodotto.

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