Che cos'è la verifica dell'identità del venditore Amazon?

A un certo punto, Amazon ha speso 1.2 miliardi di dollari combattere le società fraudolente di e-commerce. 

Essendo uno dei più grandi mercati di e-commerce al mondo, Amazon prende molto sul serio le frodi dei venditori. Uno dei tanti modi in cui Amazon lo fa è verificare l'identità del venditore. Ciò riduce le frodi e aiuta Amazon a rimanere conforme a molte leggi globali sui consumatori.

Ecco cosa sapere Verifica dell'identità del venditore Amazon e come potrebbe influenzarti.

 

Perché Amazon verifica l'identità di un venditore

 

La verifica dell'identità del venditore Amazon protegge sia te che i tuoi consumatori. Il processo di verifica del venditore Amazon dimostra che sei una persona reale che vende beni su Amazon. Se vendi con un nome commerciale, Amazon confermerà la legittimità della tua azienda.

Questa verifica avvantaggia anche i venditori. Ti garantisce che non stai commettendo crimini, come la vendita di prodotti contraffatti. Ciò manterrà i truffatori lontani dalla piattaforma e attirerà più clienti al tuo negozio.

In molti casi, la verifica di Amazon è conforme anche in determinate giurisdizioni. Negli Stati Uniti, la Federal Trade Commission (FTC) ha approvato la normativa INFORMA Consumatori Act, che richiede ai marketplace di verificare le informazioni sul venditore prima di mettere in vendita i propri prodotti.

Altri paesi hanno leggi simili. Ad esempio, la Direttiva sul commercio elettronico 2000/31/CE nell'UE, o i regolamenti sul commercio elettronico (direttiva CE) del 2002 nel Regno Unito. 

Queste leggi richiedono che i negozi di e-commerce rendano disponibili determinate informazioni aziendali, come il nome dell'azienda, le informazioni di contatto e il numero di registrazione.

 

Documenti necessari per verificare l'identità del venditore

 

Amazon menziona il documenti di verifica richiesti e altri suggerimenti per ottenere l'approvazione. Di seguito, abbiamo riepilogato i documenti che dovresti preparare per la verifica dell'identità del venditore Amazon.

 

Nazionale ID

 

Il primo documento di cui avrai bisogno per la verifica dell'identità del venditore Amazon è un documento d'identità rilasciato dal paese di tua nazionalità o residenza. Anche se ti candidi come azienda, questo ID è obbligatorio. Dovrai solo fornire l'ID del proprietario principale dell'azienda.

Due esempi di carta d'identità nazionale includono un passaporto e una patente di guida. Questi documenti devono essere in una delle seguenti lingue:

• Inglese
• Cinese
• Tedesco
• Francese
• Giapponese
• Italiano
• Spagnolo
• Portoghese

 

Se il tuo documento d'identità governativo non è in nessuna di queste lingue, devi far tradurre il documento in una di queste lingue, con una firma autenticata inclusa.

 

Estratti conto o fatture

 

I venditori possono inviare le seguenti fatture per la verifica dell'identità del venditore Amazon:

• estratti conto
• Bollette
• Estratti conto della carta di credito

 

Se ti iscrivi con il nome di un'azienda, è meglio inviare estratti conto o fatture sotto il nome dell'azienda.

La fattura o l'estratto conto devono essere basati nel paese di cui hai la nazionalità o residenza attuale. La banca o l'istituto devono aver emesso le fatture o gli estratti conto negli ultimi 90 giorni. Non è necessario mostrare alcun importo in valuta, ma queste informazioni dovranno essere visibili:

• Nome
• Indirizzo
• Data di nascita

 

La fattura o il rendiconto devono essere redatti nelle stesse lingue menzionate in precedenza. In caso contrario, è necessario far tradurre il documento e includere una copia di una firma autenticata.

Per inviare la tua candidatura, devi inviare i documenti in uno di questi tipi di file:

• . Jpg
• .jpeg
• .pdf
• .tif
• .tiff
• .png

 

Non puoi proteggere il documento con password e non puoi includere caratteri speciali nel nome del file.

 

Cosa aspettarsi durante il processo di invio

 

Puoi iniziare questo processo quando creando il tuo account venditore Amazon. 

Per caricare i tuoi documenti per la verifica dell'identità del venditore Amazon, accedi ad Amazon Seller Central e vai alla pagina di verifica dell'identità del venditore. Seleziona il Paese in cui hai sede tu o la tua azienda e completa il resto del modulo.

Dopo aver inviato il modulo, potrebbero essere necessari circa tre giorni lavorativi affinché Amazon esamini la tua richiesta. Amazon ti invierà un'e-mail con l'approvazione o se la tua richiesta è stata respinta.

 

Cosa succede se vieni rifiutato?

 

Amazon rifiuterà la tua richiesta se non riesce a verificare le informazioni nei tuoi documenti. A volte, il rifiuto della verifica dell'identità del venditore Amazon è definitivo; non puoi presentare ricorso contro un rifiuto e non potrai presentare nuovamente domanda. 

Questo di solito accade quando ci sono problemi con i documenti esatti che hai inviato. In questo caso, è meglio contattare l'assistenza clienti di Seller Central per ulteriori informazioni.

Tuttavia, se il problema è di lieve entità, ad esempio se mancano informazioni, puoi inviare nuovamente la domanda. Amazon ti spiegherà il problema e i passaggi successivi.

 

Cosa succede se non verifichi il tuo account?

 

Supponiamo che tu sia un venditore Amazon da anni e che recentemente ti sia stato chiesto di verificare il tuo account. Avrai un limite di tempo per completare la verifica dell'identità del venditore Amazon, solitamente un mese. 

Se non completi la richiesta entro tale periodo di tempo, Amazon tratterrà i tuoi fondi. Il marketplace può anche limitare le azioni da parte tua, come l'aggiunta e la modifica di prodotti.

 

Cosa succede se le tue informazioni su Seller Central sono obsolete?

 

Se hai inviato le informazioni per la verifica dell'identità del venditore Amazon molto tempo fa, è possibile che i tuoi documenti siano obsoleti. Potresti dover affrontare problemi di conformità con la tua giurisdizione locale, a seconda di quali informazioni non sono aggiornate. Queste informazioni includono:

• Utilizzo di un conto bancario personale anziché aziendale
• Vecchio numero di telefono
• Cambio di indirizzo

 

Se uno qualsiasi di questi dati è obsoleto o errato, puoi semplicemente modificarlo in Seller Central. 

Sebbene Amazon possa essere in grado di rilevare questo problema, è meglio che i venditori mantengano aggiornate le proprie informazioni prima di riscontrare qualsiasi minaccia al tuo account Seller Central.

 

Problemi di verifica dell'identità del venditore Amazon

 

Il processo di verifica dell'identità del venditore Amazon è conforme a molte leggi sulla tutela dei consumatori in diverse giurisdizioni e aiuta a prevenire le frodi. Tuttavia, Amazon non dispone di un processo di identità del venditore perfetto. 

Ecco alcuni problemi che mettono ancora a rischio i venditori.

 

Rekognition

 

Potrebbero essere necessari diversi giorni (e più richieste) per la revisione dei documenti di verifica dell'identità del venditore Amazon. Rekognition è una possibile soluzione a questo problema. 

Rekognition di Amazon è un tipo di tecnologia che scansiona il tuo viso tramite video. L'app scansiona il tuo documento d'identità rilasciato dal governo e lo confronta con un video. Se le immagini corrispondono, puoi iniziare a vendere su Amazon.

A partire da ora, questa tecnologia è facoltativa. Sebbene possa accelerare il processo di verifica, presenta potenziali problemi di sorveglianza. Questo ci porta alla nostra prossima sezione.

 

Preoccupazioni relative alla privacy

 

Esistono problemi di privacy relativi al completamento della verifica dell'identità del venditore Amazon e al Rekognition aggiornato. 

Poiché stai caricando documenti sensibili, è difficile sapere come Amazon utilizza queste informazioni, come vengono archiviate e se puoi revocare tali dati. Il riconoscimento ha gli stessi problemi. 

Mentre Amazon ha un politica sulla riservatezza, può essere snervante fornire queste informazioni senza conoscerne i dettagli.

 

C'è ancora spazio per le frodi

 

Anche se la verifica dell’identità del venditore Amazon sta migliorando, le frodi continuano a verificarsi. Un esempio comune è quando i truffatori si impadroniscono dei vecchi annunci e vendere un prodotto falso o contraffatto.

Una delle storie più famose si chiama China Scam. Nel 2022, Amazon ha interrotto una major truffa contraffatta dalle aziende cinesi. 

Amazon ha collaborato con le forze dell'ordine cinesi per scovare i truffatori e l'indagine ha scoperto 240,000 articoli contraffatti. Molti degli articoli erano copiati da marchi di stilisti e avevano loghi falsi.

In che modo queste aziende hanno creato account Amazon? Hanno rubato identità e licenze commerciali per creare false inserzioni Amazon.

Anche se la verifica dell'identità di Amazon è scomoda, è un passo necessario per evitare che si ripeta un'altra massiccia operazione di contraffazione come la truffa cinese.

 

Verifica dell'identità del venditore Amazon: ottieni aiuto dai professionisti

 

A causa di incidenti come la truffa cinese, esiste una rigorosa Processo di verifica dell'identità del venditore Amazon. Ciò avvantaggia i consumatori per garantire che non ricevano prodotti falsi e contraffatti. Promuove inoltre una sana concorrenza in un mercato equo, tra venditori rispettabili.

Tuttavia, l’identificazione di Amazon può sembrare intimidatoria per i nuovi venditori. Se sei una nuova azienda, avere il giusto supporto può aiutarti a crescere.

AMZ Advisers fa molto di più che creare per te una strategia di e-commerce che aumenta le entrate. Garantiamo che il tuo profilo Amazon e tutti i prodotti che vendi siano conformi. Ciò ti garantisce di non incorrere in problemi su tutta la linea, mantenendo un'attività redditizia e in crescita.

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Autori

Stefania Jensen scrive contenuti di e-commerce da sette anni e la sua copia ha aiutato numerosi negozi a posizionarsi su Amazon. Seguila su LinkedIn per ulteriori informazioni sulla scrittura freelance e sulla creazione di contenuti di alta qualità.

 

 

Julia Valdez lo è un insegnante professionista e amante di lunga data dell'arte delle parole su carta e sul palcoscenico. Ha un cuore imprenditoriale e trascorre la maggior parte del suo tempo facendo marketing e gestione, scrivendo contenuti freelance, facendo volontariato e condividendo molte risate per piccole cose folli.