Amazon Buy Box は、e コマース販売者にとってのエベレスト山です。 ブランドが顧客の前で製品を手に入れることを可能にする切望された場所です.
アマゾンは終わった 売上の80％ ショッピングカートから。 そのため、商品がショッピング カート ボックスにない場合、売上に大きな影響を与えます。
しかし、Amazon のショッピング カート ボックスで場所を獲得するには、それを獲得するために何が必要かを理解する必要があります。 それがまさにこの記事の内容です。
今日、Amazon Buy Box とは何か、また、出品者がそれを獲得するチャンスに何が影響するかを調べます。
すぐに飛び込みましょう！
アマゾンバイボックスとは何ですか？
多くの Amazon 出品者が同じ商品を宣伝しており、それぞれが最大の売り上げを競っています。 だから、彼らはすべて競争しなければならない 「ショッピングカートボックスを獲得する」 群衆から目立つように。
Amazonのショッピングカートボックスは、価格と「カートに入れる」ボタンを含むエリアです。 このオプションを使用すると、顧客は商品をショッピング カートに直接追加できます。
Amazon Buy Box は、お客様に可能な限り最高の価値を提供するように設計されています。 ユーザーにとって適正な価格で、最高のパフォーマンスを実現する製品を決定します。
アマゾン ショッピングカート モバイル
Buy Box ショッピングは、Amazon モバイルの重要な機能です。 Android & iOS デバイス。 これは、モバイル サイトの商品画像のすぐ下にショッピング カート ボックスが表示されるためです。
オファー一覧ページは顧客の視界から外れています。 また、Amazonはモバイルサイトに「その他の出品者」ボックスを表示しません。
Amazonのモバイルアプリには、ショッピングカートボックスの当選者の名前のみが表示されます。 したがって、ブランドがこの認知度を得るためには、Amazon でショッピング カート ボックスを獲得することを優先することが重要です。
Amazonショッピングカートボックスの利用資格
なりたい売り手 「Amazonショッピングボックス対象」 次のパフォーマンス指標を満たす必要があります。
- 販売者からの肯定的なフィードバック
- 適切な在庫レベル
- 中古品ではなく新品を売る
- Amazonブランドとしての時間と経験
- になる アマゾンブランドレジストリ 販売者
各要件については、後で詳しく説明します。 しかし、すべての基準を満たしていると思いますか? 次に、「BuyBox 対象」になる方法を確認してください (別名: 注目の商人）上 アマゾンセラーセントラル。 その方法は次のとおりです。
- ログインする セラーセントラル 開いて 棚卸 タブには何も表示されないことに注意してください。
- 選択 在庫管理 をクリックします。入力したコードが正しければ、MFAの設定は正常に完了します プ。
- 列表示に移動し、 「バイボックス対象」 フィールド。
- ドロップメニューを開いて選択 「利用可能な場合に表示します。」
ショッピングカートボックスの列には、ショッピングカートボックスの対象となるすべての ASIN が表示されます。 定期的にチェックして、Amazon ショッピング カート ボックスを獲得した商品を確認してください。
セラーセントラルで在庫レポートを確認して、商品の適格性を確認することもできます。
Amazonでショッピングカートボックスを獲得できるのは誰ですか?
どのブランドも、Amazon でショッピング カート ボックスを獲得するチャンスがあります。 ただし、一度に XNUMX 人の売り手だけがスポットを獲得するわけではありません。
マーケットプレイス 顧客に最も競争力のある価格を提供するために商人のバランスをとります。 これは、複数の上位の競合他社がスポットを共有できることを意味します。
Amazon は、マーケットプレイスにある各商品のすべてのショッピングカートボックス候補を照合します。 次に、ショッピングカートボックスのアルゴリズムが、最もランクの高いセラーを選択し、それぞれに販売時間を割り当てます。
現在、ショッピング カート ボックスのローテーション (またはパーセンテージ) は、販売者のランキングによって異なります。 しかし、Amazonでのショッピングカートボックスの割合は?
あなたの製品が 100 回再生され、そのうち 65 回はショッピング カート ボックスに入っています。 つまり、ショッピング カート ボックスの割合は 65% です。
十時 ブランドは同じ価格、パフォーマンス レベル、および在庫を共有し、それぞれがショッピング カート ボックス時間の 10% を保持する必要があります。
注： ショッピングカートボックス商品のみ対象 アマゾン PPC 広告。 そのため、販売者の指標が最近適切でない場合、広告が無効になっている可能性があります。 購入ボックスを取り戻した場合にのみ、それらは再び有効になります。
Amazonショッピングボックスを獲得する方法
Amazon Buy Box の獲得は継続的なプロセスです。 Amazon は、各製品の複数の指標を比較して、どれが顧客に最高の価値をもたらすかを判断します。
勝つ可能性に影響を与える多くの変数があります。 要因一覧はこちら Amazonは、出品者にショッピングカートボックスを付与する際に考慮します。
履行方法
フルフィルメント バイ Amazon (FBA) またはセラー フルフィルメント プライム (SFP) を使用することは、ショッピング カート ボックスを獲得する最も簡単な方法です。
Amazon FBA 保管や発送の手間から解放されます。 商品リストを作成し、商品を準備して、フルフィルメント センターに送るだけです。 それ以降は、Amazon がすべての処理を行います。
売り手フルフィルド フルフィルメント バイ マーチャント (FBM) の出品者に、注文を処理する機会を提供します。
さらに、SFP の売り手は次のメリットも享受できます。 アマゾンプライム！ これにより、SFPは出荷の品質管理を維持するためのより良いオプションになります.
出荷と配送
発送と配送が早ければ早いほど、Amazonでのランクが高くなります。 経験則として、Amazon ショッピングカートボックスを獲得するには、97% の予定どおりの配送率を目指す必要があります。
在庫状況
販売する商品が十分にない場合、ショッピング カート ボックスを獲得することはできません。 これが重要な理由です 健全な在庫レベルを維持する Amazonフルフィルメントセンターで。
常に在庫パフォーマンス インデックス (IPI) を確認し、長期にわたって在庫をどれだけ適切に管理しているかを評価してください。
IPI は、次の指標に基づいて株式のパフォーマンスを評価します。
- 在庫あり
- セルスルー率
- 過剰在庫
- 取り残された在庫
IPI が 350 未満の場合、Amazon は出品者のストレージを制限します。 最適な IPI を維持するために、過剰な在庫や在庫切れに注意してください。
ただし、上記のルールには例外が XNUMX つあります。 お取り寄せ商品は、ショッピングカートボックスに表示されます。
バックオーダーの場合、お客様は後日発送されることを理解した上で注文することができます。
ただし、バックオーダーに頼らないでください。 即時フルフィルメント可能な商品は、Amazon A9 アルゴリズムによって常に優先されます。
上陸価格
Amazon商品の合計金額です（送料込み）。 ランディング価格が低いほど、ショッピング カート ボックスを獲得できるチャンスが高くなります。
着陸料金は、パフォーマンスによって異なります。 競合他社よりもパフォーマンス指標が高い場合は、価格を上げてもショッピング カート ボックスを獲得できます。
しかし、競合他社の指標の方が優れている場合は、価格を下げてショッピング カート ボックスのシェアを維持する必要があります。
注文不良率
このメトリクスは、否定的な経験をした買い物客と、ユーザーの苦情を処理する能力を測定します。
注文不良率 (ODR) は、お客様の負のフィードバック、A-to-Z 保証請求、およびサービス チャージバック率を考慮したものです。
これらの要素を 60 日間に受け取った注文の総数で割って、欠陥のある注文の数を調べます。
注文不良率を常に 1% 未満に保ちます。 そうしないと、Amazon はあなたのアカウントを停止します。
健全な ODR を維持するためのヒントを見つけることができます ページ をご覧ください
有効追跡率
これは、販売者が有効な追跡番号 (VTN) を使用して、注文がどこにあり、いつ顧客が注文を受け取るかを確認することを測定します。
追跡番号は、宅配業者によってスキャンされると有効と見なされます。
VTR を計算するために、Amazon は VTN を持つ各出荷を、30 日間に出荷および確認されたパッケージの合計で割ります。
95% の有効な追跡率を維持する必要があります。 評価が低いと、FBA 以外の商品を販売する機会が減ります。
VTR を改善するための素晴らしいヒントがいくつか見つかります。 ページ をご覧ください
配送遅延レート
これは、出荷予定日以降に確認された注文を表します。
出荷遅延率は、遅延注文を合計購入数で割って計算されます 10日間または30日間。 日付は、配置の XNUMX 営業日後に設定されます。
ご注文の 4% 以上が出荷予定日までに確認されない場合、 Amazonアカウントが無効になる可能性があります。
フィードバック数とスコア
どちらの指標も顧客からのフィードバックを扱いますが、その方法は異なります。 最初に、 フィードバック数 フィードバックを提供した顧客の数を追跡します。
今、 フィードバックスコア は、顧客があなたのブランドとサービスについて行ったレビューと評価で構成されます。 これには 6 つの指標が含まれます。
- 輸送時間
- キャンセルとチャージバック
- お客様の声とお問い合わせ
- AZ保証請求
あなたの評価は、それぞれ過去 30 日間、90 日間、365 日間に受け取ったすべてのフィードバックで構成されています。
顧客対応時間
これは、返信にかかる時間を評価します ユーザー メッセージ。 Amazon は、出品者が顧客からの問い合わせに 24 時間以内に返信することを期待しています。
マーケットプレイスは、7 日間、30 日間、90 日間にわたって回答をチェックします。 返信の 10% 以上が 48 時間以内に行われた場合、Amazon はペナルティを課します。
そのため、返信に時間がかかりすぎると、スコアがショッピング カート ボックス獲得のチャンスに影響します。
キャンセルと返金
これらは、出荷前のキャンセル率によって測定されます。 それは 出荷確認前に販売者がキャンセルしたすべての注文。
履行前のキャンセル率は、所定の期間内に行われた注文数で割った取り消しの金額によって計算されます。
適切な在庫管理により、レートを 2.5% 未満に保ちます。 それ以上のものはあなたのAmazonを手に入れるかもしれません アカウントが一時停止。
最終的な考え
による Statista、 2021 年のバイボックスの売り上げは 389 億ドルを超えました。 ですから、Amazon のトップセラーになるだけでは十分ではありません。 切望されている Amazon Box も獲得する必要があります。
Amazon Buy Box を獲得するためのトリックや公式はありません。 むしろ、販売者の指標を暗記し、ショッピング カート ボックスに最も影響を与えるものを改善することに集中する必要があります。
要するに、それはになることです フルフィルメント by Amazon (FBA) または SFP 販売者、カスタマー サービスを最適化し、価格戦略を管理して、ショッピング カート ボックスの不動産を獲得します。
著者
EstebanMuñozは AMZアドバイザー, デジタルマーケティングとeコマースで数年の経験があります。 EstebanとAMZAdvisersチームは、アカウントを最適化および管理し、詳細なコンテンツマーケティング戦略を作成することで、クライアントのAmazonで驚異的な成長を遂げることができました。
