2019年、Amazon Careは、Amazonの従業員に遠隔医療サービスを提供するために、シアトルでパイロットとして開始されました。 好評を博したこのプログラムは、2020年XNUMX月にワシントンでテストされ、大成功を収めました。
2021年50月の初めに、Amazonは、この夏から、このサービスが米国のXNUMX州にその機能を拡張すると発表しました。
また、従業員に一流の健康保険サービスを提供しようとしている企業にも。
このプログラムは、Amazonの従業員の家族にも24時間365日高品質のサービスを提供することを強調することが重要です。
この記事では、このプログラムがどのように機能し、ユーザーがどのようなメリットを享受できるかについて説明します。
アマゾンケアが生まれた方法
医療費の高さを検討した後、JeffBezosはAmazonCareを作成することを決定しました。 米国では、雇用主は 年間$ 880億 従業員とその扶養家族に保険をかけます。
このプロジェクトを実行するために、彼らはいくつかの異なる技術を使用しました 遠隔医療ソフトウェア開発 臨床データ管理や医療システムなどの分野。
による カイザーファミリー財団（KFF）、2019年には、158,000,000億XNUMX万人の米国市民と居住者が、雇用主から健康保険に加入しました。
彼らはまた、雇用主が健康保険に加入している人の数が最も多い州は次のとおりであることを示唆しています。
- カリフォルニア（18,253,400）
- テキサス（13,126,800）、
- ニューヨーク（9,536,300）
- フロリダ（8,155,800）および
- イリノイ州（6,675,200）
Amazon Careはどのように機能しますか？
現在、Amazon Care プログラムに登録できるのは、Amazon 従業員とその扶養家族のみです。
このカテゴリに該当する場合は、AppStoreおよびGooglePlayからAmazonCareアプリをダウンロードできます。
アクセスするとき、アプリケーションは、各患者の病歴の監視を担当する専門の医療専門家とユーザーを接続します。 ユーザーは、アルゴリズムが適切なスペシャリストを見つけるのに役立つ簡単なアンケートに回答する必要があります。 彼らが答えなければならない質問のいくつかは次のとおりです。
- ストレスがありますか？
- 処方箋が必要ですか？
- インフルエンザの予防接種の時間ですか？
- COVID-19テストが必要ですか？
Amazon Careは、患者に主な注意を払うだけでなく、アプリを通じて緊急のケアも提供します。
これらは、彼らがアクセスできるサービスの一部です。
- 事前にご予約ください
- 対面でのフォローアップケア（グレーターシアトルエリアで利用可能）
- 健康診断
- 休日を含む24時間年中無休のケアチーム
- 予防ケア
- あなたのドアに届けられる処方箋
- 毎年の予防接種
- 健康的なライフスタイルを送るためのヒント
- モバイルケア
- ケアチャット
- ビデオケア
ケアチャットはアプリ内テキストチャットで、登録された看護師と連絡を取り、健康問題に関するアドバイスを得るのに役立ちます。
モバイルケアを通じて、医師は問題をさらに評価するために患者に直接訪問することを勧めることができます。
到着すると、モバイルケア看護師は連鎖球菌検査などの検査サンプルを収集したり、ワクチンを投与したりできるようになります。
受講生・クライアントの声
2019年の開始以来、Amazonの従業員とその家族はこのプログラムのメリットを享受してきました。
配偶者がAmazonで働いているGinaBairdは、次のように述べています。
「私の3歳の娘は、午前2時にひどい咳で目が覚めたので、呼吸が制限されているように聞こえました。 もちろん、私たちはCOVID-19について心配しており、それを回避できれば緊急治療センターや救急治療室には行きたくありませんでした」とジーナ氏は述べています。 「AmazonCareを使用することで、9分以内に臨床医と連絡を取り、夜を乗り切るのに役立つ医療アドバイスを提供することができました。 彼女はまた、翌日の午前XNUMX時までに私たちの玄関先に届けられた薬を処方しました。 アマゾンケアのおかげで、家を出ることなく彼女の病気を管理することができました。」
Amazon Careのおかげで、Nikhil Ravishankarは専門家に連絡し、同じ日にCOVID-19検査をスケジュールし、翌朝彼の結果を受け取ることができました。
シアトルに焦点を当てたパイロットプログラムに参加したニキルは、「旅行が必要になるまでに19日しかなかったという状況がありました。つまり、COVID-XNUMXの検査を受けて、結果を知る必要がありました」と述べています。 「「ｗ信頼できる検査を行ったので、誰も危険にさらされることはありませんでしたが、地元の診療所に行くと、検査結果の所要時間が48時間を超える可能性があることを学びました。 だから、私は アマゾンケアにログオンし、吹き飛ばされました。 医療専門家に連絡するのに12分もかからず、AmazonCareをセットアップしてからテスト結果を得るまでにXNUMX時間もかかりませんでした。 エクスペリエンス全体がシームレスであることがわかりました。」
画像： アマゾンケア
アマゾンケアチーム
ワシントンを拠点とする認定医療機関であるCareMedicalとAmazonCareは協力して、認可された医師、看護師、専門家のチームをユーザーの手の届くところに届けます。
彼らは、各患者のフォローアップを担当し、ユーザーがアプリケーションから直接持っている質問に答えます。 Amazon Careのユーザーは、各スペシャリストが子供と大人を治療するための専門知識を持っていると確信できます。
Amazonプラットフォームの外部でビジネスを所有している場合でも、従業員にAmazon Careを提供できますか？
この記事の冒頭で述べたように、米国の雇用主が従業員に健康保険を提供することは非常に費用がかかります。
したがって、Amazon Careは、従業員とその家族にこのメリットを提供しようとしている独立した企業にこのサービスを提供することを計画しています。
あなたが事業主であり、従業員にこの素晴らしいサービスを提供することに興味がある場合は、Amazon Careチームのページのフォームから直接連絡して、このプログラムに関する個人情報を入手し、資格があるかどうかを確認できます。 。
注： 現時点では、雇用主の資格基準は彼らのウェブサイトでは利用できません。
画像： アマゾンケア
この遠隔医療モデルは、訪問後の全体的な顧客満足度とフラストレーションのない評価が4.7 / 5であり、サービスを再び使用する可能性が4.8 / 5であることを誇っています。
また、このモデルにより、従業員は、24時間年中無休で、自分とその家族が保護されるという自信を持てるようになります。
このサービスを提供することはまたあなたのポートフォリオの利益を最大にするのであなたの会社の名声を高めるでしょう。
Amazon Careは私の健康保険とどのように連携しますか？
すでに健康保険会社があり、このプログラムを通じて治療を受けている場合は、必要なときにいつでも医療記録を別の医療機関に送信できます。
ケア医療サービスは、現在の保険から請求または差し引かれることはありません。 ただし、ケアメディカルが薬局に処方箋を送ったり、研究所にサンプルを送ったりする場合、これらの施設は別途料金を徴収します。
あなたの保険会社は全額またはその一部のみを支払うかもしれません、そしてあなたはあなたの計画に記述された自己負担または控除の責任を負います。
詳細については、をご覧ください www.amazon.ehr.com.
開始方法（Amazon従業員のみ）
- AmazonCareアプリをダウンロードします。
- Amazon.comの認証情報を使用してサインインします。
- 生年月日と政府発行のIDの写真を入力して、AmazonCareアカウントを作成します。
- 対象となる未成年の扶養家族がいる場合、アプリは、登録フローの最後に、または「マイアカウント」>「マイファミリーメンバー」を通じて、それらの未成年の扶養家族を追加するように求めます。
- 対象となる成人の扶養家族（配偶者/同棲相手を含む）がいる場合、アプリは、登録フローの最後に、独自のAmazonCareアカウントを作成するように招待するように求めます。
- 「マイアカウント」>「マイケアプロフィール」>「保険証の追加」をタップして保険証の写真を追加します（既存の保険証の写真をタップして後で編集できます）。
情報源： アマゾンFAQ
最終的な考え
Amazon Careは、便利なだけでなく、今日までの医療サービスの仕組みに革命をもたらすことを約束していることは明らかです。
さらに、Amazonがこのサービスを独立した企業に拡大しているという事実は、Amazonが今後何年にもわたって従業員と雇用者の両方に利益を提供し続けることを確信していることを示しています。
うまくいけば、この遠隔医療サービスは、より多くの国でまもなく利用可能になり、より多くの人々がこれらのメリットを享受し、責任ある効率的な方法で専門的な医療を受けることができるようになります。
