Amazon Extended Holiday Return Policy 2021:出品者が準備する方法

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Amazonの長期休暇返品ポリシー

2020年のAmazon延長ホリデー返品ポリシーにより、お客様は商品を返品するかどうかを決定できます。

これは、1月XNUMX日からst 31月XNUMX日までst 2021年、Amazonの出品者は、販売する商品の返品を受け入れる必要があります。

これは、31月XNUMX日までに購入した製品に適用されます。

クリスマスの早い買い物を見越して、このポリシーは標準の30日間の返品期限を一時的に延長します。 製品カテゴリによって異なります。 FBAおよびFBMの注文は、この新しいポリシーに従う必要があります。 各カテゴリの返品期限は、 ヘルプページを返します.

詳細な販売者情報ページの返品、保証、払い戻しのセクションを更新して、延長されたクリスマスの返品ポリシーを顧客に知らせてください。

プライムデー2020

アマゾンの毎年恒例のプライムデー プライム会員は、ハイテク、ファッション、アウトドア用品、美容と身だしなみ、家庭用品を購入できます。 

今年はホリデーショッピング期間中にイベントが開催されました。

標準の30日間の返品ポリシーの代わりに、お客様は31年2021月XNUMX日までにほとんどの新品または未使用の商品を返品する必要があります。 これは、返品のカテゴリと理由によって異なります。

Amazonの完全な返品ポリシーと返品送料に関する情報、さまざまなカテゴリのポリシー、およびその他の一般的な質問と懸念事項を見つけることができます ここ.

Amazonプライムの返品ポリシー

標準の返品期間は30日ですが、1月31日から2021月の間に購入したほとんどの商品はXNUMX年XNUMX月XNUMX日まで返品できます。

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Amazonプライム無料返品

米国内で配送されるほとんどの商品は、  .

商品が対象かどうかを確認するには、商品の価格の横に「無料返品」が表示されているかどうかを確認します。

いくつかの例外には、50ポンド以上の重量のアイテム、から購入したファッション製品が含まれます ドロップ、およびサードパーティの販売者を通じて購入したアイテム。 

Amazonで商品を返品する

アカウントの下の「ご注文」ページに移動します。 「アイテムの返品または交換」を選択し、 方法 返品の場合は、ラベルを印刷し、商品を梱包して発送します。 提供されたQRコードを使用して、ラップされていないアイテムをドロップオフポイントに移動する、ラベルフリー、ボックスフリーオプションのオプションもあります。 

返品不可の商品

破損または欠陥のあるアイテムを除いて、一部のアイテム 返品できません.

これらのアイテムの一部は、食料品、カスタマイズまたはパーソナライズされた製品、ギフトカード、ダウンロード可能なソフトウェア、およびアクセス後のサブスクリプションサービスです。

商品が返品不可かどうかを確認するには、「ご注文」ページにアクセスしてください。 

いつ払い戻しを受け取ることができますか?

払い戻しを受けるまでに合計で約2〜3週間かかる場合があります。 これには、返品の発送、受け取り、処理にかかる時間が含まれます。

ほとんどの場合、購入品は受領後7日以内に全額返金されます。

約読む ここでの推定返却時間.

長期休暇の返品ポリシーに関する懸念 

ホリデーシーズンの返品期間が通常の30日ではなくXNUMXか月に延長されたため、一部の販売者は満足していません。

これは、一部のユーザーが新しいポリシーに不満を表明するためのミームを作成することでさえ、論争の的となっています。

ただし、Amazon 2020の延長クリスマス返品ポリシーは、必ずしも返品が増えることを意味するわけではなく、XNUMX月に到着したときに売り手が通常よりも多くの返品で溢れるという本当の期待はありません。

返品を延長することで、実際には、顧客は返品する傾向が強くなるのではなく、製品を購入する自信が高まりました。

これは、Amazonの返品ポリシーが非常に寛大であるため、顧客が返品ではなく追加購入することを奨励する場合もあります。 このクリスマスポリシーが行うことは、顧客にクリスマスの早い買い物をすることを認め、奨励することです。

この早期の買い物を奨励することは、宅配便業者の第4四半期のロジスティクスに関連する作業負荷やその他のプレッシャーの一部を軽減するのにも役立ちます。 世界的大流行とそれに続くオンラインショッピング活動の増加により、これらの宅配便業者の営業能力は過去XNUMXか月間で最大になっています。

Amazonセラー返品ポリシーを利用する

不当で極端な損失の場合、売り手は、顧客または配送中の破損した返品に対して返品手数料を請求することができます。

返品手数料の請求に関するすべての情報を確認するには、次のWebサイトにアクセスしてください。 ここ.

顧客が購入したアイテムについてフィードバックを提供するのに90日があることも注目に値します。

つまり、90日を超えて返品された商品に残されたレビューは、マーチャントのAmazonセラー詳細ページに表示されません。

最終的な考え

Amazonの返品および返金ポリシーは休暇中に変更される可能性があるため、Amazon Extended Holiday Return Policy2020はそれほど驚くべきことではありません。

ただし、売り手が不当または不公正な返品に備えて自分自身を保護する方法はいくつかあります。

  • 売り手は、Amazonセラー返品ポリシーについて自分自身を教育し、自分の権利とそれに伴うリスクを理解する必要があります。
  • それらが基準を満たしていると仮定すると、売り手は顧客に説明責任を持たせるために返品手数料を請求することができます。
  • 現在FBMを使用している場合は、必ず チャンピオンのように返品リクエストを処理する
  • リスティングを最適化する 顧客が何を得ているかを正確に把握できるようにするため

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Duline Theogene

Duline Theogene

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