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小売大手は、2021 年 XNUMX 月に Amazon Local Selling を開始しました。このサービスにより、販売者は店舗での商品の受け取りと迅速な地域配送を提供できます。

この新しいプログラムのおかげで、中小企業 (SMB) はマルチチャネル配信を最適化できます。 そうすることで、彼らは顧客の喜びを向上させ、新しい地元のフォロワーを獲得することができます.

今日は、Amazon Local Selling を詳しく見て、顧客が地元の SMB を支援する方法を確認します。

 

Amazonローカルセリングはどのように機能しますか?

 

主な考え方はこちら アマゾンローカルセリング: 実店舗に近い顧客に地域の配達または集荷を提供します。

売り手は、地元の店舗の特定の郵便番号内で、ローカル配送を提供できます。 また、倉庫や小売店から半径 25 マイル以内でサービスを提供することもできます。

上記の地域外にお住まいのお客様には、Amazon の商品リストにローカル配送オプションが表示されません。

Amazon のレクリエーションおよび職業カテゴリ担当副社長である Jim Adkins 氏は、このプログラムについて次のように述べています。

「ローカル セリングは、実店舗と配送機能をデジタル オペレーションと統合することで、Amazon ビジネスにより多くの商品を選択できるようにしたいと考えている多数のセラーに大きなチャンスをもたらします。 […] この新しい機能は、売り手が優れた製品と利便性でより多くの顧客にリーチし、喜ばせるのに役立つエキサイティングな方法です。」

ローカル販売特典
画像ソース: Amazon

プログラムが SMB を強化する方法は次のとおりです。 マルチチャネル製品。

  1. 地方発送。 登録されたブランドは、自社で製品を提供するか、提携することができます アマゾンキャリア 配達を処理します。
  2. オンラインで購入して店舗で受け取る (BOPIS)。 ユーザーが Amazon で購入する場合、店舗での受け取りを選択できます。
  3. スタンドアローンのピックアップ。 普段オンラインで販売していない商品を提供してお届けします。 例えば、 危険物、 かさばるまたは壊れやすいアイテム。

 

AmazonローカルセリングでのBOPISカスタマーエクスペリエンスとは何ですか?

 

対象商品には、Amazon の商品詳細ページに「店舗受け取り」オプションが表示されます。 誰かがローカルピックアップを選択すると、Amazon はブランドに通知して、パッケージを準備できるようにします。

また、注文品の受け取り準備が整うと、顧客に通知が届きます。 ここから 5 日間の猶予期間があり、製品を受け取ります。

ローカル ピックアップ リスト
画像ソース: Amazon

Amazon Local Selling は以下のサービスを提供する予定です。 カーブサイドピックアップ 将来。 このオプションにより、顧客は車を離れることなく注文を受け取ることができます。

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ローカルデリバリーに登録するにはどうすればよいですか?

 

多くのブランドは Amazonローカルセリングを利用する. 例: Best Buy、Focus Camera、World Wide Stereo、DataVision、Exclusive Furniture。

ローカル、地域、または全国の販売者は、プログラムに登録できます。 このサービスは、参加するための追加料金を請求しません。

要件に関しては、マーチャントは実店舗または倉庫を所有している必要があります。 このような場所には、顧客サービス機能と API 統合も備えている必要があります。

ローカル配信のしくみ
画像ソース: Amazon

API 統合により、顧客がローカルデリバリーまたはピックアップを選択したときに通知を受け取ることができます。

さらに、プログラムに登録するためのもう XNUMX つの重要な要件があります。 あなたのブランドは、 アマゾンプロフェッショナルセラー。 プランの料金は月額 39.99 ドルですが、 ブランドに力を与える 多くの特典付き。

すべての要件を満たしていると思われる場合は、 こちらのプログラムに申し込んでください。 あなたのビジネスがプログラムに適しているかどうかを確認するために、Amazon の担当者から連絡があります。 すべてがうまくいけば、Amazon はローカル配送のオファーを設定するのに役立ちます。

 

Amazonローカルセリングに登録する理由

 

要するにプログラム あなたのブランドに力を与えます 満たすことができるように 同日配達。 自分で商品を配達して、90 分以内に顧客を喜ばせることもできます。

しかし、それはあなたが得るもののほんの一口です。 出品者と購入者の両方にとってのAmazonローカルセリングの3つの主な利点を確認しましょう。 

 

スピードと利便性

 

全米で注文を処理するのは簡単ではありません。 世界どころか。 Local Selling Program を使用すると、これらの国境を越えて、郵便番号内でトップセラーになることができます。

たとえば、独自のトラックを使用して、1 ~ 2 日での配送、または当日のフルフィルメントを保証できます。

この特典だけでも、地元の顧客の助けを借りて成功を促進することができます。 

 

ローカルブランド認知度

 

地元での販売はあなたを助けることができます 有意義な店内体験を提供します。 その見返りに、あなたは喜びを駆り立て、リピート販売を促進します.

このような利点により、お客様と独自の関係を構築できます。 これは、Amazon マーケットプレイスが常にユーザーに提供できるとは限らないものです。

Amazon Local Selling は、継続的なサービスの宣伝にも役立ちます。 たとえば、インストールを提供できます。 したがって、顧客が購入を最大限に活用し、生活を向上させるのに役立ちます。 

 

製品カタログの拡張

 

Amazon で完全なカタログを販売するのは難しい場合があります。 これは、一部の製品の性質によるものです。 例えば、 家具などのかさばるもの 発送が難しくなります。

ローカル セリングにより、ブランドは完全な製品カタログを顧客に提供できます。 どのアイテムをローカル配信専用にするかを決めることができます。

この戦略により、Amazon の取引を拡大できます。 たとえば、ユニークな 手作り品 全国への発送は難しいかもしれません。

さらに、あなたの近くにいる顧客だけがそのような製品を購入できるため、排他的な雰囲気が得られます.

 

最終的な考え

 

Amazonブランドの半分以上は 3P売り子、 そしてそれらのほとんどは SMB です。 このような加盟店は、すでにオンラインで顧客を喜ばせています。 しかし、小売と e コマースのギャップを埋めてみませんか?

Amazonローカルセリングはまさにそれを行うかもしれません.

確かに、このプログラムは比較的新しいものです。 しかし、少しの時間と労力があれば、ご近所を喜ばせるユニークなツールになる可能性があります。

そうすることで、実店舗は地元のバイヤーとの強いつながりを築くことができます。

 

著者

エステバン・ムニョスEstebanMuñozはAMZAdvisersのコンテンツライターであり、デジタルマーケティングとeコマースで数年の経験があります。 EstebanとAMZAdvisersチームは、アカウントを最適化および管理し、詳細なコンテンツマーケティング戦略を作成することで、クライアントのAmazonで驚異的な成長を遂げることができました。

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