Amazon Momentsは、デジタル報酬と物理的報酬を提供することで、顧客がブランドにもっと関与できるようにする方法です。
世界最大のオンライン小売業者である Amazon は、常に顧客を魅了しようと努めています。 彼らがこれを行う方法の XNUMX つは、Amazon Moments を使用することです。 この機能を使用する企業が増えています –ディズニーでも、 そして純収益はほぼ XNUMX 倍に増加しました。
しかし、Amazon Moments は売上を増やすだけではありません。 このプログラムは視聴者の幅を広げ、顧客の行動を促し、 新規および既存の購入者に報酬を与えます。 さらに、Amazon は Moments の多くの側面を自動化しているため、プログラムのセットアップは思っているよりも簡単です。
さて、この機能を試す前に、電子商取引企業はこのプログラムのすべての機能、それを使用して売上を増やす方法、および結果を測定する方法を理解しておく必要があります。
アマゾンモーメントとは何ですか?
アマゾンモーメントは 報酬プログラム ブランドがユーザーにインセンティブを提供できる場所。 2019 年にリリースされ、現在 100 か国以上で利用可能です。
報酬を獲得するには、購入者はインセンティブのあるアクションである「モーメント」を完了する必要があります。 瞬間の例としては、Prime Video で一定数のテレビ番組や映画を視聴すること、サブスクリプションを購入すること、モバイル ゲームをプレイすることなどが挙げられます。
Amazon Moments はより多用途です Amazonセラープロモーション、ブランドが商品を割引価格で紹介するために使用する場合があります。 e コマース企業はモーメントを使用して売上を増やすことができますが、エンターテインメント企業はユーザーにギフトカードや製品を提供します。
Amazon モーメントを使用する理由は何ですか?
Amazon モーメントはさまざまなブランドに利益をもたらします。 e コマース企業の場合、顧客が商品を購入し、ニュースレターに登録するときにモーメントを適用できます。
エンターテインメント企業は、ユーザーがビデオゲームのレベルで勝利するなどのアクションを完了したときに Amazon モーメントも提供します。 一部のブランドでは、モーメントを使用してアンケートに回答したり、コマーシャルを視聴したりすることもあります。
販売者は、アプリ自体のダウンロードなど、アプリ上のあらゆるアクションに Amazon Moments を適用することもできます。 これは、Amazon Moments が企業にどのようなメリットをもたらすかの一例にすぎません。
さらに、いくつかの電子コマース企業はモーメントを使用します 顧客エンゲージメントを高め、コンバージョンを強化し、対象ユーザーを拡大します。 このプログラムは、ビジネス目標を達成し、それを追跡するための簡単な方法を提供します。
Amazonモーメントの仕組み
コンソールにアクセスするには、 アマゾンのインセンティブ キャンペーンを設定するには、 ユーザーが報酬を受け取るために完了する必要があるアクションと、選択するインセンティブを決定できるようになります。 新規ユーザーと既存ユーザーごとに視聴者をセグメント化することもできます。
Moments をアプリやウェブサイトに適用したい場合、Amazon は開発者が既存のプラットフォームに統合できる API を提供しています。
どのような報酬を提供できますか?
選択できるさまざまな報酬があり、次の XNUMX つのカテゴリに分類されます。
- 物理的。 Amazon は、物理的な特典を自社の倉庫を通じて直接処理します。
- デジタル。 これらは、クレジット、ダウンロード、または Amazon ギフトカードのインセンティブです。
報酬を選ぶときは次の点に注意してください 無料アイテムは割引より効果的です。 無料の特典はより多くの顧客を引き付け、長期的なビジネスの成長に役立ちます。
【Amazon倉庫イメージ】
ただし、注意すべき制限がいくつかあります。 物理的な商品を販売する場合は、Amazon が販売および発送する商品を選択する必要があります。 また、特典の在庫がなくなる場合もございます。 この場合、Amazon は同様の価値の代替報酬を証明することになります。
ご褒美として自分の商品を提供してもらえますか？ 可能ですが、Amazon によって販売および発送される必要があります。 個人の販売者によって販売された場合、たとえあなたであっても、資格はありません。
Amazon Moments を試す前に知っておくべきこと
Amazon Moments は、リーチを広げて売上を増やす効果的な方法です。 しかし、計画を立てて Amazon Moments キャンペーンに取り組まなければ、望ましい結果は得られません。
Amazon Moments を使用する際のベストプラクティスをいくつか紹介します。
あなたの観客を知って
最高の特典や特典を提供するには、顧客を理解することが不可欠です。 顧客の要望やニーズをより適切に特定し、新規顧客と既存顧客の目を引く特典を提供できるようになります。
たとえば、ゲームを所有しており、Amazon Moments を使用して新規および既存のプレーヤーを引き付ける場合、どの特典がより多くのユーザーを引き付けるか、またどのアクションをより多くのユーザーが実行する傾向があるかを知る必要があります。
セールスファネルの各段階でユーザーをターゲットにする方法を知ることも重要です。 たとえば、新しい見込み客に対してはニュースレターへのサインアップを奨励し、既存の見込み客に対しては製品の購入に報酬を付けることができます。
どのアイテムが視聴者にとってより魅力的であるかをどのように特定できますか? あなたはできる 公開されているウィッシュリストを見る 顧客が最も望んでいるアイテムを見つけるために。
税金と送料を忘れないでください
顧客は無料の物理的な特典を好みますが、これらの製品には追加の特典が付属している場合があります。 送料と税金。 これらは顧客にとって無料の特典であるため、電子商取引会社が請求書を受け取ります。
Amazon Moments の予算には必ず税金と配送料を含めてください。 これらの商品はプライム会員には無料で配送される可能性が高くなりますが、非会員の場合は送料を支払う必要があることに注意してください。
Amazon モーメントはさまざまな国で利用できるため、デジタル特典を提供するのは次の国のみであるかどうかを検討してください。 国際的なユーザー。
報酬の A/B テスト
どの特典が最高のキャンペーン結果を生み出すかわかりませんか? A/B テストはいつでも使用できます。 Amazon では、ブランドがマーケティングのさまざまな部分で A/B テストを実行でき、 広告キャンペーン、 これらの A/B テストを報酬に適用できます。
A/B テストを実行するには、まず XNUMX つの異なる報酬を選択します。 XNUMX つは小型電子デバイスなどの物理的な製品であり、もう XNUMX つはギフトカードである可能性があります。 XNUMX つのキャンペーン期間全体で XNUMX つの特典を実行し、次のキャンペーンで XNUMX つ目の特典を実行します。
結果を測定し、よりパフォーマンスの高い報酬を使用し続けます。
Amazon インセンティブに参加する方法
Amazon インセンティブにサインアップした後にブランドが行う必要があるステップは XNUMX つだけです。アクションと報酬を設定することです。
ここから先は、Amazon がすべて行います。 ユーザーが獲得した商品はすべて発送され、賞品がギフトカードやクーポンの場合は URL がユーザーに提供されます。
お住まいの地域にいるかどうかに関係なく、すべてのユーザーが参加できます。 Amazon Moments は国際的な機能であるため、対象となるすべての国のユーザーが参加できます。
ただし、いくつかの制限があります。
- すべての参加者は Amazon アカウントを持っている必要があります。
- すべての特典には、キャンペーン作成後 30 日間の有効期限があります。
価格（英語）
Amazon Moments は視聴者を引き付ける効果的な方法ですが、このプログラムは無料ではありません。 Amazon Moments はアクションごとのコスト (CPA) モデルで動作します。つまり、ユーザーが必要なアクションを完了した場合にのみ料金が発生します。
幸いなことに、ブランドは独自の価格を設定でき、最低価格はアクションあたり 3 ドルです。 ただし、CPA が高くなるほど、報酬も高くなります。 ブランドには月額 5,000 ドルのキャンペーン制限があり、各 Moments アカウントには最大 15,000 ドルを設定できます。
選択する価格は、提供する特典の種類によって異なります。 たとえば、デジタル特典を提供するブランドは、より低い CPA で済む可能性があります。 したがって、送料や税金などの追加費用を心配する必要はありません。
よくあるご質問
Amazon Moments キャンペーンを宣伝するにはどうすればよいですか?
Amazon Moments キャンペーンはどこでも宣伝できますが、ほとんどのブランドは ソーシャルメディアのプラットフォーム マーケティング データベースを電子メールで顧客に通知します。
一部の顧客は、あなたのキャンペーンが詐欺ではないかと心配するかもしれません。 改善するには 消費者の信頼、特典を宣伝するときに「Delivered Through Amazon」バッジを使用できます。
Amazon Moments を利用していますが、サポートが必要です。 カスタマーサポートについては誰に連絡すればよいですか?
Amazonセラーサポートに連絡してサポートを求めることができ、問題が発生した場合はAmazonカスタマーサポートに連絡するように顧客に伝えることができます。
ウェブサイトまたはアプリで Amazon API を使用している場合、側で技術的な問題が発生している可能性があります。 解決策を見つけるには、Web またはアプリの開発会社と協力する必要がある場合があります。
私の顧客は報酬が気に入らないようです。 彼らはそれを返すことができるでしょうか？
キャンペーン期間内に返品すると特典が受けられます。 キャンペーン期間が終了した場合、ユーザーはいかなる還元も受けられません。
返品されたすべての特典について、お客様は Amazon ストア クレジットを受け取ります。 特典が割引の場合、クレジットは元の特典と同じカテゴリにのみ適用できます。
報酬を提供したいのですが、このブランドは広告の多くの側面を商標登録していました。 どうすればいいですか？
キャンペーンには商標登録された画像やメディアを含めることができます。 必ず元のアイテムにリンクしてください。Moments キャンペーンを宣伝するときはブランドと製品についてのみ言及し、ロゴや画像を変更することはできません。
また、承認されたスポンサーやインフルエンサーが登場する画像を含めることも避けてください。
Amazon Moments で顧客を魅了する
Amazon Moments を使用すると、無料の商品やデジタル特典で顧客を引き付けることができます。 Amazon Moments の最も優れている点は、多用途であることです。 eコマース企業を含むすべてのウェブサイトとアプリの所有者は、Amazon Moments を使用できます。
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著者
ステファニー・ジェンセン e コマース コンテンツを XNUMX 年間執筆しており、彼女のコピーは多くの店舗が Amazon でランク付けされるのに役立っています。 LinkedIn で彼女をフォローして、フリーランスの執筆と高品質のコンテンツの作成に関する洞察を深めてください。
