アマゾンは常に進化しています。 小売大手は、日常的に顧客体験を向上させる新しい方法を模索しています。 これは、新旧を問わず、売り手にとって新たな課題にもつながります。
もちろん、それによって迅速かつ効果的な対応が得られるため、販売を続けることができます。 ただし、いくつかの問題は他の問題よりも一般的です。
Amazon の専門家が 24 時間年中無休でこのような問題に対処します。 彼らは、最も一般的なAmazonセラーの質問への回答を持っています. そして今日、彼らはあなたとそれらを共有したいと考えています.
それでは、これ以上苦労することなく、ほとんどのブランドが苦労している Amazon セラーの問題を確認しましょう。
Amazon FAQ – 出品者が知っておくべきこと
XNUMX 日の広告費
各広告キャンペーンには、XNUMX 日あたりの予算が設定されています。 とはいえ、これは毎日その量をすべて使用するという意味ではありません.
全体的な費用は、広告のクリック数と広告の入札単価によって異なります。 使用できる入札単価は 3 種類あります。
- 動的入札 (ダウン)。 広告が多くのコンバージョンを獲得しないと予測される場合、Amazon は広告の入札単価を引き下げます。
- 動的な入札 (上下)。 Amazon は、変動するコンバージョン率に応じて広告の入札額を調整します。
- 固定入札。 これらは、調整を行わない限り、キャンペーン期間中は元の入札単価を維持します。
フラットな販売数量の改善
売上が停滞する原因はさまざまです。 まず、考えられる原因を絞り込む必要があります。 ですから、次のように自問してください。
- あなたが参入している市場はどのくらいの大きさですか？
- あなたの市場には多くの競合相手がいますか?
- 現在の販売状況は？
- 利用できる成長の機会はありますか?
- あなたのニッチでトップセラーにランクされていますか?
広告キャンペーンを実施している場合、おそらく入札単価と予算を引き上げる必要があります。 問題がコンバージョンにある場合は、リストを最適化してみてください。
- 詳細な内容。 特定の製品の詳細を共有します。 オファーについてできるだけ多くのことを顧客に知らせます。
- 質の高いビジュアル。 商品の価値を表す最大 8 つの画像を含めます。
また、顧客からの製品レビューを奨励します。 肯定的なレビューは検索順位を上げ、より多くのユーザーがあなたのリスティングを見つけられるようにします。
アマゾン検索ランキング
新品の商品は、Amazon でランキングを開始するまでに時間がかかる場合があります。 A9 アルゴリズムは、キーワード、変換、およびレビューを考慮して、検索エンジンでのリストを増やします。
関連するキーワードはオーガニック トラフィックを押し上げます。 時間をかけて、あなたに役立つ最高のキーワードを調査してください。 経験則として、顧客が使用する用語を選びます。
顧客があなたのオファーに気付くように、マーケティングにも投資する必要があります。 税関を販売して喜ばせ始めると、Amazonは注目します.
ベンダーセントラルとセラーセントラル
Amazon ベンダーは、Amazon の卸売業者です。 彼らは、作業ダッシュボードとして Vendor Central に依存しています。
Amazonセラーは、Amazonで在庫を販売するサードパーティのブランドです。 これらのマーチャントは、セラーセントラルを使用してマーケットプレイスでビジネスを運営しています。
しかし、どれが最良の選択肢ですか？ 私たちはセラーセントラルを好みます。 ベンダーは、販売管理のほとんどを Amazon に任せます。
対照的に、セラーセントラルは売り手により多くの自由を提供します。 リストのコンテンツを作成および更新し、最終製品の価格を管理することもできます.
法的地位
Amazonアカウントを設定するには、すべての出品者が合法的なビジネスを行う必要があります。 多くのトラブルを避けるために、有限責任会社 (LLC) を設立することをお勧めします。
LLC は、ビジネス資産を個人資産とは別に保管します。 そのため、何か問題が発生した場合でも、それほど脆弱ではありません。 さらに、支払う税金も少なくなり、より多くの税控除を受けることができます。
個人事業主の方が設立しやすいです。 ただし、このモデルは、ビジネスに縛られることも意味します。 そのため、Amazon アカウントの問題は、あなたとあなたの個人資産に直接影響します。 また、所得税も高くなります。
関連性のあるコンテンツ： 個人事業主 vs LLC
製品検査
どんな種類の商品でも、最初から販売することはできません。 販売する前に、適切なテストと認証が必要な場合があります。
あなたの国の政府は、そのような品目のリストを提供する必要があります。 たとえば、 米国の規制、必須基準、禁止事項 は、危険物の販売を規制する多くのガイドを提供しています。
出荷前に必ず製品を検査してください。 生産中に製造材料をチェックすることで、さらに一歩前進することもできます. これは、販売を開始する前に適切な認定を取得するのに役立ちます。
関連コンテンツ： よくあるAmazon FBAの間違いとその回避方法
出品者サポート用のAmazonツール
一部の Amazon 出品者の問題は、Amazon のみが解決できます。 たとえば、価格設定のエラーや販売指標の誤りなどです。 このような場合、マーチャントは次のリソースを使用して質問に答えることができます。
Amazonセラーフォーラム
これは、他のAmazon出品者と会話できる出品者専用のフォーラムです。 ここでは、想像できるあらゆる販売の問題について話し合うことができます。
アマゾンセラーフォーラム 世界中からの売り手を歓迎します。 一連の回答を得るには、Amazon セラーの質問を送信するだけです。
ブランドはほぼ即座に応答するため、すぐに答えを見つけることができます。 また、完全なチャット会話を開始して、Amazon 関連の問題をもう少し深く掘り下げることもできます。
Amazonセラーセントラルのヘルプページ
過去にこのページに出くわしたことがあるかもしれません。 Amazonセラー向けヘルプ Amazon の販売に関連するすべての技術的な問題を収集します。
考えられるあらゆるトピックに関する詳細情報を見つけることができます。 たとえば、新規アカウントの開設、FBA のトラブルシューティング、Amazon のポリシーなどです。
アマゾン販売パートナーのブログ
アマゾンホスト 独自のブログ. ここでは、小売業者が市場に関連するすべての更新または革新を共有しています。
このブログには、Amazon セラーの質問とトラブルシューティングの解決策に対処する多くの投稿もあります。 ブログを保存して定期的にチェックして、Amazon 関連のすべてのニュースを最新の状態に保つようにしてください。
アマゾンセラーサポート
アマゾンセラーサポート 売り手がAmazonと連絡を取るように設計されています。 その目標は、Amazon の販売に関連するあらゆる後退をトラブルシューティングすることです。 例えば：
- 商品リストの問題
- 在庫管理と配送
- 商品の梱包または出荷
- ユーザーによる返品と返金
セラーサポートにはさまざまな専門分野があります。 そのため、Amazon のスタッフにメッセージを送信する前に、適切な号を選択する必要があります。 これを行うプロセスは次のとおりです。
- Amazonセラーセントラルにログインし、「ヘルプ」に移動します。
- 「広告とストア」または「Amazonでの販売」を選択します。
- 検索バーにクエリを送信します。
特定の問題に関連するサポート カテゴリが表示されます。 解決しようとしている内容を最もよく反映するものを選択してください。
それでも答えが見つからない場合は、[サポートを受ける] をクリックしてください。 ここでは、「Amazon での販売」に移動し、販売に関する問題を詳しく説明してください。 このようにして、Amazonセラーサポートはあなたが解決したいことをよりよく把握できます.
もう 2 つのオプションは、Amazon セラー サポートに直接相談することです。 これを行うには、[その他のアカウントの問題] をクリックします。 電話とメールの XNUMX つのタブが開きます。 いずれかのオプションを選択して、Amazon との会話を開始します。
ほとんどの場合、販売者サポートは 24 時間以内に連絡します。 それ以降は、問題の解決を支援する Amazon アソシエイトにケースを説明できます。
関連性のあるコンテンツ： Amazonセラーサポートで時間を無駄にしない方法
最終的な考え
たぶん、あなたはすでにAmazonで大きな成功を収めています. ですから、「Amazon マーケットプレイスについて理解できた」と思うかもしれませんが、学ぶべきことは常にあります。
ベテランのブランドでさえ、時々いくつかの挫折に遭遇します。 前の質問は、最も一般的な問題を認識するのに役立ちます。 さらに、それらは、起こりうる落とし穴をできるだけ早く克服するためのゲートウェイです。
助けが必要かもしれないと思ったら、いつでもできます Amazonの専門家に連絡する. 私たちのチームは、あなたのようなAmazonセラーに最高の支援とサービスを提供する準備ができています.
著者
EstebanMuñozは AMZアドバイザー、デジタルマーケティングとeコマースで数年の経験があります。 EstebanとAMZAdvisersチームは、アカウントを最適化および管理し、詳細なコンテンツマーケティング戦略を作成することで、クライアントのAmazonで驚異的な成長を遂げることができました。
