あなたは知っています アマゾン倉庫セール、 しかし、Amazon 倉庫の返品ポリシーは通常の返品ポリシーと異なるのでしょうか?
Amazon は便利なショッピング体験を生み出しましたが、オンライン購入には欠点もあります。 場合によっては、商品が写真と異なっていたり、商品の品質が予想より低かったりする場合があります。 これらすべての要因により、顧客は商品を返品したくなるでしょう。
問題は 売り手は捨てる 返品商品の XNUMX 分の XNUMX は返品ポリシーを厳格化しました。 返品ポリシーは、商品の種類、カテゴリ、および倉庫取引の場合など、元の価格を値下げしたかどうかによって依然として異なります。
Amazon倉庫セールとは何ですか?
Amazon 倉庫の返品ポリシーについて説明する前に、Amazon 倉庫について説明しましょう。 アマゾン倉庫取引 特定の返品商品を顧客に提供します。 倉庫は拡張された市場として機能しますが、製品はバーゲン価格で入手できます。
Amazon 倉庫セールは、高価な商品の安価なバージョンを探している顧客に特に人気があります。 たとえば、ラップトップ、テレビ、家庭用品、サウンド システムなどです。
だけど なぜ倉庫価格はこんなに安いのですか？ Amazon 倉庫セールには、中古品、中古品、開封品、再生品が含まれます。 しかし、これらは依然として高品質のアイテムです。 Amazon は各製品を徹底的に検査およびテストし、市場に出すのに適していることを確認します。
Amazon は常に各商品の詳細な説明を提供し、商品の状態や考えられる欠陥を強調します。
Amazon 倉庫の返品ポリシーを理解する
場合によっては、顧客が Amazon の倉庫から何かを購入して、それが期待していたものではなかったことに気づくことがあります。 しかし、Amazon 倉庫の返品ポリシーはどのように機能するのでしょうか?
多くの小売業者とは異なり、Amazon 倉庫の商品は最終的なものではありません。 しかし、Amazon倉庫の返品ポリシーでは、 各製品には異なるカテゴリと階層があります 返品ステータスに影響を与える可能性があります。
開封済みの箱と中古品
軽く使用された商品、または開封された箱で返品された商品には、未使用商品と同じ Amazon 返品ポリシーが適用されます。 Amazonの返品ポリシー できることを示します 選択したアイテムを返す 発送日から起算して30日以内。
改装された
アマゾンリニューアル は、中古製品を再生して、市場に出す前に動作することを確認する市場の一部です。
認定再生品には、より寛大な返品ポリシーが適用されます。 Amazon では、お客様がこれらの商品を発送後 90 日以内であれば返品することができます。
返品できない商品
お客様は、Amazon 倉庫返品ポリシーに含まれる特定の商品を返品することはできません。 大きくてかさばる商品。 お客様が通常返品できない製品は次のとおりです。
- 引火性・危険物
- デスクトップおよびラップトップ (ただし、30 日間の返品ポリシーはまだあります)
- ダウンロードアイテム（ソフトウェアなど）
- シリアル番号または UPC 番号が欠落している製品
- ギフトカード
- オンライン購読
- いくつかの宝石
- ゲームカード
- 食料品と食料品
- 一部の美容と健康製品
- 配送制限のある商品
お客様は、次のような場合には罰則を受ける可能性があることにも留意する必要があります。 返品が多い商品.
また、Amazon 倉庫の商品をサードパーティの販売者から購入したかどうかを確認することも重要です。 この場合、Amazon 倉庫返品ポリシーはその販売者には適用されません。 詳細については、販売者の返品ポリシーを参照するか、販売者に問い合わせる必要があります。
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Amazon 倉庫の返品ポリシーは販売者にとって何を意味しますか?
Amazon の倉庫取引は販売者に影響を与え、場合によっては悪影響を及ぼします。 Amazon倉庫に商品を販売する場合、配送中に商品が破損する場合があります。
Amazon は商品を購入して所有しているため、Amazon の倉庫で再販したり、再生したりすることができます。 しかし 顧客が悪いレビューを残した場合 または返金をリクエストすると、ビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。
Amazonが返金の責任を負う場合はありますか? Amazonの管理下にある間に商品が破損または紛失した場合に限ります。 これは、商品が在庫にある場合、またはフルフィルメント センターによって処理された場合にのみ適用されます。 Amazonの提携キャリア、 または配達中。
サードパーティ販売者の返品ポリシー
サードパーティの販売者の場合は、返品ポリシーを作成できます。 Amazon には、プライム商品に対して提供しているものと同等の返品ポリシーなどの要件があります。 でも全体的には、 Amazonでの商品の返品対応 それは主にあなた次第です。
サードパーティの販売者が自社の再生品または中古品を販売する場合、Amazon の返品ポリシーを変更することもできます。 たとえば、返品ポリシーをより厳格にして、返品日の枠や返品を受け入れる商品を制限することができます。
Amazon倉庫の返品ポリシーの支払いタイプ
Amazon 倉庫の返品ポリシーの基本を理解したところで、顧客と販売者は支払いをどのように受け取るのか、全額を受け取ることができるのか疑問に思うかもしれません。
受け取るお支払い方法は、商品と返品時の状態によって異なります。 また、特に販売者の場合、特定の手数料がかかる場合があります。 Amazon は元の支払い方法で返金することに注意してください。
返金を開始する前に、必ずお支払いタイプをご確認ください。
全額払い戻し
商品が説明と異なる場合、返品期間内に商品を返品すれば、通常は全額返金されます。 これは、商品が輸送中に破損した場合、または間違った商品が送られた場合に特に当てはまります。
返品には理由を提示する必要がありますが、通常、理由に関係なく、Amazon は全額返金します。
一部払い戻し
一部返金しか受けられない場合もございます。 たとえば、30 日間の返品期間を過ぎて商品を返品した場合などです。 Amazon が返品に手数料を適用するため、正確な金額は異なります (詳細は次のセクションで説明します)。
ただし、破損品や不良品の場合はこの限りではありません。
追加料金
顧客または販売者が追加料金を支払わなければならない場合があります。 ほとんどの場合、顧客は 30 日の期間後に返品を開始しない限り、料金を心配する必要はありません。
これも売り手次第です。 たとえば、Amazon では通常手数料は適用されませんが、サードパーティの販売者は配送料や返品料の支払いを要求する場合があります。
Amazon は、販売しなくなった商品の撤去料など、異なる料金を販売者に請求する場合もあります。
払い戻しを受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか?
返金にかかる時間は、配送方法やお支払い方法に応じて、すべての顧客と販売者によって異なります。 返品を処理する前に、Amazon は配送業者から商品を受け取る必要があります。 このプロセスには通常 XNUMX 週間程度かかりますが、XNUMX か月ほどかかる場合もあります。
Amazon が商品を受け取ると、元の支払い方法を使用して返金が開始されます。 支払い処理には、元の支払い方法により異なりますが、XNUMX ～ XNUMX 営業日かかる場合があります。
クレジット カードまたはデビット カードを使用した場合は、通常 10 ～ 30 営業日以内に返金を受け取れます。 例外はプリペイド クレジット カードで、返品の処理に XNUMX 日かかる場合があります。
元の支払い方法がなくなった場合はどうすればよいですか? それとも、より迅速な返金方法が必要ですか? いつでも Amazon ギフト カードを選択できます。処理には数時間しかかかりません。
Amazon 倉庫の返品ポリシーを有利に活用する
Amazon ウェアハウス ディールを利用すると、中古品や再生品を手頃な価格で購入できます。 これらの商品は大幅に割引されており、Amazon は市場に出品するのに適しているかどうかを確認するために厳格な検査とテストのプロセスを受けています。
一体何なのかと疑問に思われるかもしれません Amazon倉庫の返品ポリシー のようなものです。 開封済みの商品や中古品には新品と同じ 30 日間の返品ポリシーが適用されますが、再生品には 90 日間の返品ポリシーが適用されます。 サードパーティの販売者も返品ポリシーを設定できることに注意することが重要です。
あなたが販売者だったらどうしますか？ Amazon は、欠陥品または破損した商品を修理し、倉庫市場で販売することができます。 これらの商品については、Amazon に返金してもらうこともできますが、撤去手数料を支払う必要があります。
Amazonで新しいビジネスを立ち上げますか？ こうした細かい詳細を理解するのは難しい場合があります。 Amazon ストアの立ち上げについては、やみくもに始めるのではなく、専門家チームの支援を求めるべきです。
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著者
ステファニー・ジェンセン e コマース コンテンツを XNUMX 年間執筆しており、彼女のコピーは多くの店舗が Amazon でランク付けされるのに役立っています。 LinkedIn で彼女をフォローして、フリーランスの執筆と高品質のコンテンツの作成に関する洞察を深めてください。
