Amazonは、販売者に製品コンプライアンス文書の提出を要求する場合があります。 2020年半ばに、AmazonEuropeは販売者に製品コンプライアンス要求について通知し始めました。 2021年に、AmazonUSセラーは同じ通知を受け取りました。
しかし、これはどういうことですか？
つまり、売り手は自社の製品が特定の要件を満たしていることを証明する必要があり、これには視覚的な証明が必要です。
今日は、Amazonの製品コンプライアンスドキュメントを管理する方法を説明します。
コンプライアンスドキュメントとは何ですか？
Amazonコンプライアンスドキュメントとは何かを定義しましょう。
まず、特定の商品の販売に関連する地方、州、または連邦のポリシーに準拠することを意味します。
さらに、売り手は、自社の製品が顧客が安全に使用できることを証明するものを提供する必要があります。
例：
- 写真と説明
- マニュアルと手順
- 安全使用規則
- 第三者による検査
- 関連する認証
Amazonは、製品のコンプライアンスを確認するために、ブランドがそのような文書を提出することを要求しています。 目標は、顧客が安全なアイテムを購入していることを保証することです。
しかし、わずかな問題があります。 すべての販売者がAmazonに提出する必要のある書類を知っているわけではありません。
ここでは、Amazonに最も関連性のあるコンプライアンスドキュメントをまとめました。 すぐに飛び込みましょう。
注： コンプライアンスデータをAmazonにコミットする前に、必ずすべての法的要件を確認してください。
Amazonのコンプライアンスドキュメント
子供向け製品証明書（CPC）
CPC証明書には、次のデータが含まれている必要があります。
- 製品記述
- アイテムの使用に関する安全規則
- 消費者安全規則のテストの場所と日付（CPCにリストされている）
- 試験所の氏名、住所、電話番号
- テスト記録の所有者の連絡先データ
- 製造の月、年、国、および地域
- 製品の輸入業者または製造業者の連絡先データ
一般適合証明書（GCC）
GCCドキュメントには次の情報が必要です。
- 製品記述
- アイテムに適用される安全規則
- GCCに記載されている、消費者安全規則のテストの場所と日付
- 試験所の氏名、住所、電話番号
- GCCを支持する試験記録の保有者の連絡先データ
- 製造月、年、国、地域
- 製品の輸入業者または製造業者の連絡先データ
ISO17025認定ラボからのテストレポート
Amazonは、栄養補助食品などの特定の品目について、ISO17025研究所からのテストレポートを要求しています。 それがあなたの場合であるならば、あなたが提出すべきものはここにあります：
- 製品の説明、画像、メーカー、モデル番号
- 申請者の氏名と住所
- テストリクエスターの会社名
- 関連する安全基準のすべてのセクションのコンプライアンスの証明
- 子供向けアイテムの年齢別
- メーカー名と連絡先情報
注： 編集不可能なレイアウトでレポートを送信します。 PDFファイルやスキャンした画像のように。
全国的に認められた試験所（NRTL）コンプライアンス文書
Amazonは、NRTLによって発行されたコンプライアンス証明書も受け入れます。 ドキュメントに含まれている必要があるものは次のとおりです。
- アイテムの説明、画像、メーカー、モデル番号
- 商品ラベル画像
- 申請者の氏名と住所
- テストリクエスターの会社名
- 適用される安全基準の順守の証明
- 子供向けアイテムの年齢別
- メーカー名と連絡先情報
Note：編集不可能な形式でNRTLドキュメントをアップロードします。
登録カードと追跡ラベル
一部の製品には登録カードが必要な場合があります。 そのような場合は、以下をアップロードしてください。
- メーカーまたは自社ブランドサプライヤーの名前と連絡先データ
- 製品の製造日
- 製品のモデル名と番号
- 送料-有料
ラベルを追跡するために、売り手は以下を提供する必要があります。
- メーカーまたは自社ブランドサプライヤーの名前と連絡先データ
- 製造日と製造場所
- 製造工程に関する情報
- 製品ソースを決定するための関連データ
コンプライアンスマーキング
マーケットプレイスは、一部の製品のコンプライアンスマーキングを要求する場合があります。 たとえば、子供向けアイテムの追跡ラベルや、電子機器のFFCマーキングなどです。
その場合は、すべてのタグがアイテムに適切であることを証明するものを提供してください。 製造元またはテストラボが、適切なマーキングの選択を支援します。
製品マニュアルと手順
必要に応じて、製品説明書の完全なコピーをマニュアルにアップロードします。 これには、安全に関する声明、コンプライアンスマーキング、または危険警告が含まれます。
つまり、製品自体に含まれていないすべての関連データを提出してください。
製品安全方針
従わなかった場合はどうなりますか？ Amazonはあなたのリストをブロックしたり、マーケットプレイスから削除したりする場合があります。
そのため、Amazonは製品コンプライアンスのドキュメントを要求しています。 さらに、この慣行により、顧客は常に安全な製品を手に入れることができます。
では、ASINのXNUMXつがブロックされた場合はどうなりますか？ アマゾンはあなたが状況を修正するのを手伝うためにあなたに通知します。 マーケットプレイスが要求するものは次のとおりです。
- 製品の最新の安全性およびコンプライアンス文書
- すべての製造または設計変更のサポート記録のリスト（最後の製品テスト以降）
- ISO-9001証明書の文書（該当する場合）
- 最近のインライン検査レポート。 これらは、アイテムの拒否の理由、および関連する品質制限を記載する必要があります
売り手は、ASINを再開するために、最初の通知から7日以内に応答する必要があります。 それ以外の場合、Amazonは商品リストを復元しません。 さらに、マーケットプレイスはあなたの在庫を処分します。
Amazonコンプライアンス監査ツール
販売者は、セラーセントラルでAmazonコンプライアンスリクエストを見つけることができます。 あなたはですべての通知を見つけることができます アマゾンヘルスダッシュボード。
ここでは、に行くことができます 製品コンプライアンスリクエスト すべてのドキュメントリクエストを確認します。
各問い合わせを完了するには、にアクセスしてください コンプライアンスに管理します。
このツールはAmazonにとってかなり新しいものです。 売り手はそれを使用して、ドキュメント、アピール、および製品属性を送信できます。
ここでは、各リストの場所に基づいて、すべてのポリシー要件を確認できます。
- 販売地域で満たすための製品コンプライアンス要件。
- 最も時間に敏感なコンプライアンスアクションに対応するためのケースフィルター。
- 最大5000のASINのバルクデータ送信。
ドキュメントを常に把握するために使用できるもうXNUMXつの優れたアプリは、 コンプライアンスリファレンスツール.
このツールには、SellerCentralからもアクセスできます。
しくみはこうです：
- コンプライアンスリファレンスに移動します。
- 製品の原産国と販売地域を選択してください。
- キーワードまたは製品カテゴリを送信して、関連するコンプライアンスポリシーを見つけます。
- ソフトウェアの制限をクリック ヘルプコンテンツ、 それから コンプライアンスを表示します。
- 特定のアイテムのすべてのコンプライアンスを確認します。
禁止品目または危険物に関するすべてのポリシー要件を満たすことが理想的です。
最終的な考え
小売大手は、すべての売り手がすべての地域で安全な製品を提供することを期待しています。 したがって、コンプライアンス要件を追跡します。 アマゾンとあなたのクライアントの両方がそれをあなたに感謝するでしょう。
適切なコンプライアンス文書は、信頼性を高めるだけです。 さらに、顧客の信頼を獲得し、Amazonで確固たる存在感を維持します。
著者
EstebanMuñozはAMZAdvisersのSEOコピーライターであり、デジタルマーケティングとeコマースで数年の経験があります。 EstebanとAMZAdvisersチームは、アカウントを最適化および管理し、詳細なコンテンツマーケティング戦略を作成することで、クライアントのAmazonプラットフォームで驚異的な成長を遂げることができました。
