フィードバックGeniusレビュー、価格設定、および推奨事項

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AMZ Advisersでの私たちの仕事は、他の群衆からクライアントを際立たせることです。 私たちが行う方法の一部は、Amazonプラットフォームで最も多くのレビューと可視性を得ることです。 Amazonでレビューを取得することは今まで以上に困難ですが、クライアントがリスティングに対してできる限り多くの「社会的証拠」を取得するために使用するいくつかの基本的なツールがあります。

私たちが使用するツールのXNUMXつはFeedbackGeniusであり、Amazonでの販売を開始して以来このツールを使用しています。 これは私たちのチーム全体が精通している製品であり、クライアントの製品リストのレビューを最大化するためにクライアントと定期的に使用しています。

フィードバックジーニアスの機能、フィードバックジーニアスの仕組み、フィードバックジーニアスの機能、価格設定について見ていきます。また、製品の好きなところと嫌いなところについての推奨事項とフィードバックを提供します。

Feedback Geniusは何をしますか?

フィードバック天才 Amazonセラーがプラットフォームで製品を購入する顧客にEメールを送信するのに役立ちます。 電子メールは、製品サービスまたは購入経験に対する顧客の満足度について尋ねるためのフォローアップとして使用できます。

顧客の体験について尋ねる最終的な目標は、購入体験や製品自体について、顧客が喜んでレビューを残すのに十分な価値を提供しているかどうかを最終的に確認することです。

これは、Amazonがインセンティブ付きのレビューをすべて禁止したため、Amazonプラットフォームでレビューを取得するための主要な方法です。 刺激的なレビューがないと、顧客のレビューを取得するのははるかに難しく、電子メールのフィードバックシーケンスは、ほとんどの販売者がそうしている典型的な方法です。

これにより、より多くの買い物客があなたの製品を購入するように促すことができる社会的証拠を得る可能性が最大になります。

フィードバックGeniusの仕組み

フィードバックの天才は、AmazonセラーセントラルインターフェースへのAPI接続を使用して動作します。 アプリケーションをAmazonの販売者アカウントに接続して、指定した期間後に受信した注文を表示し、フォローアップメールを送信できるようにする必要があります。

天才的なフィードバックの設定は非常に簡単で、いくつかの簡単な手順で実行できます。 まず、Seller Labsにサインアップし、手順に従って、必要なAPIアクセスを付与する必要があります

アプリケーションが接続されたら、作成する必要があります メールテンプレート 購入日から数日後に購入者に送信します。 他社で動作することが証明されているテンプレートを使用するか、独自のテンプレートを最初から作成するかを選択できます。

以前のAmazonでは、単一のEメールではなくEメールシーケンスを送信できました。これは、Eメールドリップキャンペーンとして機能します。 ただし、Amazonでは注文ごとにXNUMX通のEメールに制限されており、顧客はEメールの受信をオプトアウトできるため、必要なレビューを取得するのが難しくなっています。

フィードバックGeniusの機能

このアプリケーションには、メールキャンペーンを最適化し、製品について可能な限り多くのレビューを取得するのに役立ついくつかのユニークな機能もあります。 これにより、プロセス全体を手にする必要がなくなり、ビジネスの他の領域に集中できるようになります。 以下に、最も優れた機能を示します。

オートメーション

フィードバックジーニアスの最も重要な機能は、API接続を介して自動的にメールを送信することです。 指定した商品に基づいたテンプレートを送信します。 これにより、顧客をフォローアップするために必要だった可能性のある手動プロセスがすべて削除されます。

顧客があなたの電子メールに返信する場合、もちろん、介入して彼らの懸念や質問に直接対処することができます。

ブラックリストに登録された顧客

フィードバックの天才はまた、電子メールの受信をオプトアウトした顧客から将来の電子メールを除外することを可能にします。 これにより、EメールのバウンスやAmazonのポリシーで発生する可能性のある潜在的な問題を防ぐことができます。

メディアの送信

Feedback geniusでは、画像や添付ファイルなどのメディアを、製品を購入する顧客に送信することもできます。 これにより、最終消費者に付加価値を提供し、あなたの製品が競争から際立つのを助けることができる電子ブックや取扱説明書などのリスティングに無料のインセンティブを提供することができます。

フィードバックとレビューの通知

顧客のレビューやフィードバックを受け取っているときに、リアルタイムで通知を受け取ることもできます。 これにより、受け取った顧客からの連絡に迅速に対応し、問題を解決したり、顧客からの購入に感謝したりすることができます。

否定的な懸念が生じたときに迅速に対処することで、他の買い物客がカスタマーサービスをどれほど真剣に受け止め、購入するように説得できる可能性があります。

スプリットテスト

フィードバックGeniusを使用すると、さまざまな電子メールの組み合わせをテストし、それらの分割テスト(A / Bテスト)機能によって最良の結果が得られるものを確認できます。 これは、各テンプレートのパフォーマンスのメトリックを確認することにより、電子メールシーケンスを最適化して潜在的な顧客から最大のレビューを得るのに役立ちます。

マーケットプレイスの可用性

フィードバックジーニアスのもうXNUMXつの大きな利点は、米国以外の複数のAmazonマーケットプレイスで利用できることです。カナダ、メキシコ、フランス、イタリア、インド、スペイン、英国でも利用できます。 多くの電子メールフォローアップソフトウェアは米国市場にのみ接続するため、この可用性は重要です。

各種レポート作成

フィードバックの天才は、顧客が電子メールメッセージを送信、受信、開封、およびレビューする方法に関する分析を提供します。 これらの分析は、電子メールシーケンスの実行状況をよりよく理解するのに役立つ、使いやすいグラフとチャートで表示されます。

メールトリガー

電子メールがいつ送信されるかを決定することも、電子メールのフォローアップシーケンスを構築する上で重要な部分です。 フィードバックGeniusを使用すると、製品の購入、出荷、または受信後の特定の日数など、電子メールを送信するタイミングの特定の基準を指定できます。 これは、購入者のエクスペリエンスをカスタマイズし、電子メールを送信するのに最適な時期をテストするのに役立ちます。

フィードバックGenius価格

これまで、Feedback Geniusは、Seller Labs製品​​とは別のツールとして提供されていました。 現在、Feedback Geniusを組み合わせて、Amazon販売者が市場で成長するためのオールインワンソリューションと呼ぶツールスイートになっています。

価格は販売量に基づいており、販売者ごとに異なります。 また、月払いまたは年払いのオプションを提供し、年間プランを選択した販売者に割引を提供します。 最初の階層は、年間売上が最大50,000ドルの売り手向けで、月額プランでは月額49ドル、年間プランでは20%割引になります。

それを超える次の価格階層は、年間50,000ドルから250,000ドルになります。 価格は基本的に第3ティアの5倍であり、そこから引き続き増加します。 年間499万ドルからXNUMX万ドルを販売している売り手は、月額XNUMXドルの支払いを期待できます。 そのレベルを超えて、月額料金のカスタマイズされた見積もりを取得するには、Seller Labsに連絡する必要があります。

年間販売範囲月額年間価格
$ 0-$ 50,000$49$39
$ 50,000-$ 250,000$99$79
$ 250,000-$ 1,000,000$149$119
$ 1,000,000-$ 3,000,000$299$239
$ 3,000,000-$ 5,000,000$499$399
$ 5,000,000 +お問合せお問合せ
ベンダーお問合せお問合せ

当社のレビュー

フィードバックGeniusは、AMZ Advisersでよく知っているツールです。 ただし、Seller Labsスイートの他のツールについてはあまり詳しくありません。 私たちは、Seller Labs製品​​の他の側面ではなく、特定の電子メールフォローアップシーケンスツールに重点を置きます。

我々が好きなもの

Feedback Geniusで私たちが最も気に入っているのは、さまざまな電子メールメッセージを分割テストして、クライアントに最良の結果を得る機能です。 私たちはフィードバックの天才が提供するユニークなトリガーで各買い物客にユニークな体験を提供できます。 たとえば、他の多くのアプリケーションでは不可能なリピーター顧客へのフォローアップメールを作成できます。

製品の価格設定と使いやすさも大きなセールスポイントであり、このアプリケーションを使用するもうXNUMXつの理由です。

  • 使いやすさ。 設定プロセスはわかりやすく、多くの時間を必要としません。
  • カスタマイズ。 さまざまな電子メールトリガーは、買い物客のエクスペリエンスをより適切にカスタマイズするのに役立ちます。
  • テスト。 電子メールシーケンスを分割テストする機能により、アカウントに最適な結果を得ることができます。

嫌いなもの

製品に関する主な不満は、価格設定と、Seller Labsスイート内の他のツールと一緒にパッケージ化されているという事実に関連しています。 以前は、製品を個別に購入でき、価格は販売者ごとに固定されていました。

現在、価格は段階的であり、他のツールを購入せずにFeedback Geniusにアクセスすることはできません。 他のツールの追加の価格設定により、製品の価格が少し高くなり、これらのツールが市場の他の製品と比較する方法に慣れていません。

  • 価格設定。 年間売上高に基づいて階層化されており、以前に単独で購入するよりも高価です。
  • パッケージ。 単独では製品にアクセスできません。

フィードバックの天才は誰のためですか?

販売者からのメールをオプトアウトするオプションが顧客にあるため、Amazon製品のレビューを取得するのはこれまで以上に難しくなっています。 Feedback Geniusのような電子メールのフォローアップシーケンスを持つことは非常に重要です。 ただし、メールのフォローアップシーケンスから取得できる保証された数のレビューはありません。

Amazonでは、セラーセントラルのユーザーが自分の製品を 早期レビュープログラム または Amazon Vineプログラム。 これらのプログラムはどちらも5回限りの費用で、それぞれ最大35件とXNUMX件のレビューを取得できます。 これらのプログラムのコストは、Feedback Geniusなどのフィードバックシーケンスツールにサインアップするよりも低くなる可能性があります。 また、Amazonでは、アカウントの注文を確認して、購入者にレビューを手動でリクエストすることもできます。

私たちは、Feedback Geniusが、顧客レビューと残業フィードバックを構築し続けている確立されたブランドにとって良いツールであると信じています。 Amazonで年間$ 1,000,000を超える売り上げを上げているブランドは、Seller Labsツールスイートのコストで大量に購入できない場合があります。 ただし、Amazonのプラットフォームから直接レビューを取得するオプションがある場合、小規模な販売者や、ツールにサインアップし始めたばかりの販売者にとっては難しい場合があります。

より多くの顧客フィードバックを生成するために電子メールのフォローアップシーケンスを作成することを検討している販売者には、この製品をお勧めします。 また、Feedback Geniusのレビューでは、この製品を多くのクライアントに使用し続けていることを考慮することも重要です。このことは、製品がクライアントに価値をもたらすことを理解する上で多くのことを語っていると思います。

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