フルフィルメントプロバイダー | 物流コストの最適化

物流コストの最適化は、競争力と収益性を維持しようと努めている企業にとって極めて重要な課題です。 オンライン ショッピングの台頭により、効率的な注文処理、タイムリーな発送、合理化された在庫管理に対する需要が高まっています。 

このようなダイナミックな背景の中で、フルフィルメントプロバイダーの役割が戦略的ソリューションとして最前線に浮上しています。 

以下では、フルフィルメントプロバイダーとの物流コストの最適化の領域を詳しく掘り下げていきます。 費用対効果の高い在庫管理から機敏な注文処理まで、顧客体験を向上させながら効率性と財務節約を促進できる主要なコンポーネントを解明します。

それでは早速、電子商取引ビジネスがデジタル時代に繁栄するための具体的なメリットと戦略を探ってみましょう。

 

物流コストを最適化する 10 の方法

物流コストの削減は、電子商取引業界の収益性を向上させ、競争力を維持するために重要です。 

物流コストを最適化するための効果的な戦略をいくつか紹介します。

 

在庫管理の最適化

 

• ジャストインタイム (JIT) 在庫慣行を導入して、維持コストを最小限に抑えます。
• 需要予測と過去の販売データを使用して、最適な在庫レベルを維持します。
• 在庫管理ソフトウェアを導入して、在庫を効率的に追跡および管理します。

 

効率的な注文処理

 

• 戦略的に配置されたフルフィルメント センターのネットワークを利用して配送距離を短縮します。
• 注文のバッチ処理と効率的なピッキングおよび梱包プロセスを実装します。
• フルフィルメントを処理し、人件費を削減するには、サードパーティ ロジスティクス (3PL) サービスを検討してください。

 

ルートの最適化

 

• 輸送コストを削減するために、ルート計画および最適化ソフトウェアに投資します。
• 配送数を減らすために、配送を混載することを検討してください。
• コスト効率の高い長距離輸送を実現するには、鉄道や海上などの複合輸送ソリューションを選択してください。

 

有利な配送料を交渉する

 

• 配送量を活用して、配送業者とより良い料金を交渉します。
• 複数の通信事業者とのパートナーシップを検討して、競争力のある価格を実現します。
• 検討 代替配送オプション、 コストを削減するための地域通信会社など。

 

包装効率

 

• 寸法重量料金を最小限に抑えるために、適切なサイズの梱包を使用してください。
• コスト効率が高く軽量な梱包材に投資します。
• 環境に優しい梱包ソリューションを導入して廃棄物を削減し、配送コストを削減します。

 

技術統合

 

• 輸送管理システム（TMS）や倉庫管理システム（WMS）を活用して業務を効率化します。
• リアルタイムの追跡および可視化ツールを実装して、出荷エラーと遅延を削減します。
• 効率を向上させるために、コンベヤー システムやロボット工学などの倉庫の自動化を採用します。

 

逆物流の最適化

 

• 返品と交換を処理するための効率的なプロセスを開発します。
• 損失を最小限に抑えるために、返品された商品をすぐに補充することを検討してください。
• 返品率を下げるために、綿密に構造化された返品ポリシーを導入します。

 

サプライヤーとのコラボレーション

 

• サプライヤーと緊密に連携して、より良い条件と価格を交渉します。
• 仕入先管理在庫 (VMI) を活用して保管コストを削減する機会を検討します。
• 検討 製品の調達 現地での交通費削減のため。

 

データ分析と継続的改善

 

• 物流データを定期的に分析して、コスト削減の機会を特定します。
• 物流パフォーマンスを業界標準と比較してベンチマークします。
• プロセスを継続的に見直して改善し、効率を高めます。

 

サステナビリティへの取り組み

 

• 電気自動車やハイブリッド自動車など、持続可能な交通手段の選択肢を検討してください。
• 環境に優しい梱包材と廃棄物を削減し、環境意識の高い顧客にアピールするための取り組みを実施します。
• 物流による環境への影響を軽減するために、カーボン オフセット プログラムを検討してください。

 

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これらの戦略を実装し、物流業務を継続的に評価することで、高レベルのサービスを維持しながらコストを大幅に削減できます。

 

適切なフルフィルメントパートナーを見つけるには?

適切なフルフィルメントプロバイダーを見つけることは、スムーズな業務と顧客満足度を確保するために不可欠です。 適切なフルフィルメント パートナーを見つける方法に関するステップバイステップのガイドは次のとおりです。

 

• ニーズを評価します。 まずはビジネス固有の要件を理解することから始めましょう。 製品タイプ、注文量、配送先、特別な取り扱いや梱包のニーズなどの要素を考慮してください。
• 予算とコストの分析。 フルフィルメント サービスの予算を決定します。 現在の物流コストを計算して、比較のベースラインを確立します。

• 基準を定義します。 ビジネスにとって重要なことに集中してください。 たとえば、配送速度、地理的範囲、注文の正確さ、技術力、持続可能性の実践などです。
• 市場調査。 さまざまなフルフィルメントプロバイダーを調査してください。 簡単な Google 検索から始めて、フルフィルメント会社のディレクトリを探索できます。

• 推奨事項を求めます。 推奨事項については、同じ業界またはネットワーク内の他の e コマース販売者に連絡してください。 彼らの経験は貴重な洞察を提供します。

• 口コミや評判をチェックしてみましょう。 Trustpilot、BBB (Better Business Bureau)、業界固有のフォーラムなどの Web サイトで、フルフィルメント プロバイダーのレビューや評価を探してください。

• 経験と評判を評価します。 プロバイダーの業界での経験と評判を考慮してください。 多くの場合、実績のある老舗企業の方が安全な選択となります。

• ウェブサイト調査。 潜在的なフルフィルメント プロバイダーの Web サイトにアクセスして、そのサービス、場所、提供するテクノロジーの詳細を確認してください。

• プロバイダーに連絡します。 フルフィルメントプロバイダーの候補リストに連絡して、詳細情報をリクエストしてください。 特定のニーズについて話し合ったり、関連する質問をしたりできるように準備してください。

• 質問をする。 潜在的なプロバイダーとの話し合いの際に、次の点について問い合わせてください。 

• • 送料と手数料はいくらですか?

• • ピークシーズンの注文急増に対応できますか?

• • 注文管理にはどのようなテクノロジーとソフトウェアを使用していますか?

• • 返品や在庫管理はどのように行っていますか？

• • カスタマイズされた梱包オプションは提供していますか?

• • どのような持続可能性実践を実施していますか?

• • 既存のクライアントからのリファレンスを提供していただけますか?

• 提案を依頼します。 プロバイダーに、サービス、価格、条件の概要を説明する提案書を提出するよう依頼します。 次に、どの提案がお客様のニーズと予算に最も適しているかを判断します。

• 施設を訪問します。 可能であれば、フルフィルメントプロバイダーの施設を訪問して、その業務を直接確認してください。 これにより、その機能とサービスの品質をより深く理解できるようになります。

• 参照を確認します。 現在または以前の顧客からフィードバックを得るには、フルフィルメントプロバイダーが提供する参照先に連絡してください。

• スケーラビリティを考慮してください。 プロバイダーがビジネスの成長に合わせてサービスを拡張できることを確認してください。

• 条件を交渉します。 優先プロバイダーを選択したら、ビジネス目標に合わせて契約条件を交渉します。 価格、契約期間、ボリュームディスカウントを考慮してください。

• 契約書を見直してください。 契約条件には、サービス レベル アグリーメント (SLA) や終了条項など、契約のあらゆる側面が含まれていることを確認してください。

• まずは試用期間から始めましょう。 長期契約を結ぶ前に、フルフィルメントプロバイダーのパフォーマンスを評価するために試用期間から始めることを検討してください。

• 継続的に監視し、評価します。 フルフィルメントプロバイダーのパフォーマンスを監視し、期待とコスト削減の目標を満たしているかどうかを評価します。 必要に応じて調整を行ってください。
• 共通点を見つけてください。 ビジネスの目標と価値観に合致し、進化するニーズに適応できるプロバイダーを必ず選択してください。

 

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適切なフルフィルメントプロバイダーを見つけるには、ある程度の時間と労力がかかる場合がありますが、物流を最適化し、ポジティブな顧客エクスペリエンスを保証するための重要なステップです。 

 

フルフィルメント パートナーの明らかなメリット

企業は数字で考えます。 したがって、特定の食品サプリメント製品「SuperBoost Health Capsules」について考えてみましょう。自社の物流機器を使用する場合とフルフィルメント パートナーを使用する場合の違いはどこで計算されますか。

 

フルフィルメントプロバイダーを使用しない場合

 

コストの内訳 (ユニットあたり):

1. プロダクト

20ドル（健康カプセルの製造費）

1. 倉庫保管

倉庫レンタル: 月額 1,000 ドル (小規模な倉庫を想定)

公共料金、メンテナンス、保険: 月額 250 ドル

1. 労働

倉庫従業員 1 名: 月額 3,000 ドル (給与および福利厚生)

1. 送料および手数料

配送資材 (ボトル、ラベルなど): 2 個あたり XNUMX ドル

配送業者コスト: 8 個あたり XNUMX ドル (標準配送の送料)

1. 在庫運搬

資金調達コスト (在庫に拘束されている資本に対する利息): ユニットあたり年間 40 ドル (推定)

保管コスト (平方フィートあたり): 月額 0.75 ドル

 

総コスト（ユニットあたり）
プロダクト	$20
倉庫保管	(1,000 ドル + 250 ドル) / 30
労働	$3,000
送料および手数料	$2 + $8
料金について	$ 40 / 12
Storage	$ 0.75 / 30
トータル	ユニットあたり$ 50.42

 

シナリオ 2: フルフィルメント プロバイダーを使用する場合

 

コストの内訳 (ユニットあたり):

1. プロダクト

20ドル（健康カプセルの製造費）。

1. フルフィルメントプロバイダーの手数料:

ピックアンドパック料金: ユニットあたり 1.50 ドル。

保管料金: ユニットあたり月額 0.20 ドル。

送料 (フルフィルメントプロバイダーの交渉料金): 5 個あたり XNUMX ドル。

1. 在庫運搬

資金調達コスト (在庫に拘束されている資本に対する利子): ユニットあたり年間 40 ドル (推定)。

 

総コスト（ユニットあたり）
プロダクト	$20
フルフィルメントプロバイダーの手数料	$1.50 + $0.20 + $5
在庫運搬	$ 40 / 12
トータル	ユニットあたり$ 27.70

 

フルフィルメントプロバイダーを使用すると、大幅なコスト削減が可能になります。 ユニットあたり$ 22.72.

 

コスト削減 (フルフィルメントプロバイダーを使用)
フルフィルメントプロバイダーを使用しない場合のコスト	$50.42
フルフィルメントプロバイダーのコスト	$27.70
総貯蓄	ユニットあたり$ 22.72

 

このような節約は、特に栄養補助食品の生産量の増加を考慮した場合、収益性に重大な影響を与える可能性があります。

コストの大幅な違いは、倉庫保管費、人件費、配送費が高額な製品のフルフィルメントをアウトソーシングすることの潜在的なメリットを示しています。 

 

フルフィルメントパートナーを利用する場合はどうなるのでしょうか？

 

中規模企業は多くの場合、効率を高めて運用コストを削減するための革新的な方法を模索しています。 フルフィルメントプロバイダーは、この取り組みにおける貴重な同盟者として浮上しており、企業が複雑な物流上の課題を巧みに乗り越えられるようにしています。

以下では、フルフィルメントプロバイダーの機能を活用した中規模企業の実例を見て​​いきます。 これらの例では、プロバイダーを利用してサプライ チェーンを最適化し、経費を削減し、最終的に競争市場での成長を実現しています。 

それぞれの事例は、アウトソーシングの具体的なメリットを明らかにしています。 ヨーロッパでの充実 そして米国では、成長と収益性を促進するコスト削減の機会をどのように解き放つことができるかを実証しています。

• MVMTウォッチ 3PL プロバイダーと提携して、倉庫保管と注文処理を処理します。 MVMT は、物流業務をアウトソーシングすることにより、倉庫保管コストを約 30% 削減しました。 さらに、15PL がより良い配送料を交渉できるため、配送コストが 3% 削減されました。
• ボル＆ブランチ は、注文のフルフィルメントを処理するためにフルフィルメント プロバイダーの使用を開始しました。 同社は、フルフィルメントプロバイダーの効率的な注文処理とピッキングおよび梱包能力により、人件費が 25% 削減されたと報告しています。 プロバイダーが在庫管理を最適化したことで、在庫維持コストが 20% 削減されました。
• アンタック eコマース事業を拡大し、フルフィルメントプロバイダーと提携しました。 同社は、全体的なフルフィルメントコストの 40% 削減を実現しました。 これには、プロバイダーがより良い料金の交渉と配送ルートの最適化を支援したため、配送費の 30% 削減が含まれます。 UNTUCKit では追加の倉庫スペースの必要性も減り、大幅なコスト削減につながりました。
• Untappd 商品の販売にはフルフィルメントプロバイダーを利用しました。 フルフィルメントをアウトソーシングすることで、効率的な在庫管理と倉庫保管の必要性の削減により、同社は保管コストを約 20% 節約しました。 Untappd はまた、業務の合理化により注文処理コストが 15% 削減されたと報告しました。
• グレットペンカンパニー 注文履行プロセスを改善するために 3PL プロバイダーと提携しました。 注文処理時間が 25% 短縮され、顧客満足度の向上とリピート ビジネスにつながりました。

 

これらの事例は、倉庫保管、配送、人件費、在庫管理のコスト削減など、中堅企業にとってフルフィルメントをアウトソーシングすることの潜在的なメリットを示しています。 

ノート。 具体的なコスト削減と割合は、各企業の固有の状況、提供されるサービス、パートナーシップの期間によって異なる場合があります。

 

フルフィルメントサービスに最適な商品

フルフィルメント プロバイダーは幅広い製品カテゴリに適していますが、一部の製品カテゴリではフルフィルメント サービスのメリットが大きくなる傾向があります。 これは製品の特性と需要パターンによるものです。 

フルフィルメントプロバイダーに適した、最適な製品カテゴリの一部を以下に示します。

• 家電。 スマートフォン、タブレット、ヘッドフォン、ハイテク アクセサリは小型であることが多く、需要が高くなります。 フルフィルメントプロバイダーは、これらの商品の保管、注文処理、発送を効率的に処理できます。
• アパレルとファッション。 衣料品や履物は人気のある電子商取引商品です。 フルフィルメントプロバイダーは、これらの商品の在庫管理、サイズとスタイルのバリエーション、および配送を支援できます。
• 健康とウェルネス。 栄養補助食品、ビタミン、フィットネス機器、パーソナルケア製品には幅広い顧客ベースが存在します。 フルフィルメントプロバイダーは、在庫のローテーションと出荷を効率的に管理できます。
• 美容と化粧品。 スキンケア、メイクアップ、ヘアケア、化粧品はオンラインで頻繁に販売されています。 フルフィルメントプロバイダーは、これらの製品を安全かつタイムリーに配送できるよう支援します。
• 本、メディア、エンターテイメント。 書籍、DVD、CD、その他のメディア製品は、フルフィルメント センターが提供する効率的な注文処理と配送サービスの恩恵を受けます。
• 家庭と台所. キッチン家電、調理器具、室内装飾品、寝具などの商品は人気の電子商取引商品です。 フルフィルメントプロバイダーは、大きくてかさばる商品を効果的に管理できます。
• おもちゃやゲーム. ボードゲーム、パズル、ホビー関連アイテムには季節的な需要があることがよくあります。 フルフィルメント プロバイダーは、在庫を管理し、ピークシーズンの注文急増に対処するのに役立ちます。
• ペット用品. ペットフード、おもちゃ、グルーミング用品、アクセサリーは定期的にオンラインで購入されます。 フルフィルメントプロバイダーは、これらの商品の保管とペットの飼い主への発送を支援できます。
• スポーツおよびアウトドア用品。 スポーツ用品、アウトドア用品、スポーツアパレルのサイズや形状はさまざまです。 フルフィルメントプロバイダーは、これらの製品の物流を効率的に処理できます。

• 電子機器の付属品。 電話ケース、充電器、スクリーンプロテクターなどの製品は小型で軽量であるため、フルフィルメントサービスに最適です。
• サブスクリプション ボックス。 これらのサービスは、フルフィルメント プロバイダーに依存して毎月のボックスを厳選し、加入者に配信します。
• サプリメントと栄養補助食品。 栄養補助食品、ビタミン、栄養補助食品は、さまざまな形でオンラインで販売されることがよくあります。 このカテゴリーでは、効率的な在庫管理が重要です。
• 事務用品。 文房具、プリンターのインク、事務機器などの品目は、フルフィルメントプロバイダーによって効率的に管理できます。
• ジュエリー。 ジュエリーなどの小型の高額商品は、フルフィルメント センターによる安全な倉庫保管と信頼性の高い配送の恩恵を受けることができます。
• ホームセンターとDIY。 ホームセンター、工具、DIY プロジェクトに関連する製品は、フルフィルメントプロバイダーによって効果的に保管および発送できます。
• 赤ちゃんと育児。 おむつ、離乳食、おもちゃ、その他の育児用品は安定した需要があることが多く、フルフィルメント センターで効率的に処理できます。
• アートとクラフト用品。 画材、手芸用品、DIY キットは人気のオンライン購入であり、効率的な注文処理と発送のメリットが得られます。
• グルメと名物料理。 特別な食品、グルメギフト、工芸品は、多くの場合、慎重な取り扱いとタイムリーな取り扱いが必要です ファイナルマイルの配達、フルフィルメントプロバイダーが提供できるもの。
• 電子ガジェット。 小型の電子ガジェットや付属品は、フルフィルメントプロバイダーによって効率的に管理できます。 
• 家庭電化製品。 コーヒーメーカー、ミキサー、掃除機などの大型家電は、適切な保管能力を備えたフルフィルメントセンターで保管および発送できます。

 

これらの製品カテゴリは、フルフィルメントプロバイダーが提供する合理化された物流、在庫管理、配送サービスの恩恵を最も受けます。 

ただし、特定の製品要件、販売量、ビジネス目標を徹底的に分析して、選択した製品カテゴリ内でアウトソーシング フルフィルメントが適切な選択であるかどうかを判断することが重要です。

 

不適切な製品カテゴリー

 

フルフィルメントプロバイダーは多くの利点を提供できますが、特定の種類のビジネスや状況では、そのサービスが適さない可能性があります。 

フルフィルメントプロバイダーの支援が最適ではない可能性があるいくつかのシナリオを次に示します。

• 高度にカスタマイズされたアイテムや傷みやすいアイテム。 カスタマイズには手動による処理が必要になることが多く、サードパーティのプロバイダーを使用すると効率が低下する可能性があります。 生鮮品には厳格な取り扱いおよび保管要件があり、フルフィルメントプロバイダーが対応できない場合があります。
• ニッチまたは少量の製品。 ビジネスが非常にニッチな製品や少量の製品を扱っている場合、フルフィルメント プロバイダーのサービスを使用するコストがメリットを上回る可能性があります。 通常、フルフィルメント プロバイダーは、販売量が中程度から大量の企業に最適です。
• 非常に壊れやすいもの、または高価なもの。 非常に壊れやすい製品や高価な製品の場合、企業は損傷や盗難のリスクを最小限に抑えるために、取り扱いや梱包をより細かく制御することを好む場合があります。
• 複雑な組み立てまたはキッティング。 製品に複雑な組み立て、キッティング、またはバンドルが必要な場合、品質管理を維持しエラーを減らすために、これらのプロセスを社内で処理する方が効率的である可能性があります。
• 独自のブランディングまたはパッケージングの要件。 一部の企業には、マーケティング戦略に不可欠な特定のブランディングまたはパッケージング要件があります。 これらの販売業者は、ブランド アイデンティティを維持するために、パッケージングを自分で処理することを好む場合があります。
• 制御と可視性が制限されています。 フルフィルメントプロセスのあらゆる側面を制御し続けることがビジネスにとって重要である場合、フルフィルメントプロバイダーにアウトソーシングするのは最良の選択肢ではない可能性があります。 これらの業務を監督する専任の社内チームを置くことを好む場合もあります。
• 短期または季節限定のビジネス。 季節ごとに営業する企業など、販売パターンが変動する企業は、フルフィルメントプロバイダーとの長期契約の恩恵を受けられない可能性があります。 このようなパートナーシップに関連する固定費は、販売サイクルと一致しない可能性があります。
• 製品のサイズと形状は非常に多様です。 企業によっては、寸法が非常に変化する製品を扱っている場合があります。 フルフィルメントプロバイダーは、効率を最適化するために標準化されたパッケージングを必要とすることがよくありますが、多様な製品を提供する場合、これは困難な場合があります。
• 複雑な返品処理。 あなたのビジネスが次のような問題を扱っている場合、 大量の返品 また、返品された製品の複雑な処理 (テスト、再生など) が必要な場合、このプロセスを社内で管理する方がコスト効率がよい場合があります。
• 規制遵守と品質管理。 医薬品や食品などの厳しい規制要件がある業界では、必要な品質管理とコンプライアンスを維持しながらフルフィルメントをアウトソーシングするという課題に直面する可能性があります。
• 地理的な制限。 あなたのビジネスが主に非常に特殊な地域市場にサービスを提供している場合、フルフィルメントプロバイダーが提供する地理的な分散の利点からはそれほど恩恵を受けない可能性があります。
• 納期が長い、または特注生産。 製品のリードタイムが長い場合、またはオンデマンドでのカスタム製造が必要な場合、フルフィルメントプロバイダーが生産プロセスと連携していない可能性があります。

 

このような場合、企業は自社固有のニーズを慎重に評価し、フルフィルメントをアウトソーシングするメリットとデメリットを比較検討する必要があります。 

フルフィルメントプロバイダーのサービスを利用するかどうかを決定する際には、製品の特性、販売量、管理要件、費用対効果などの要素を考慮することが不可欠です。

 

最終的な考え 

 

フルフィルメント プロバイダーとの物流コストの最適化に向けた取り組みは、今日の e コマース環境の需要にシームレスに適合するものです。

信頼できるフルフィルメントプロバイダーと提携することで、大幅なコスト削減、業務効率の向上、顧客満足度の向上を実現できます。 

注文処理、在庫管理、配送の重要な側面をその分野の専門家に任せることで、企業は持続的な成長と競争力の強化に向けた態勢を整えることができます。

 

著者

Alexandr Fridman は、ヨーロッパと米国のフルフィルメント、マーケットプレイス、宅配便のアグリゲーターである WAPI の CEO 兼共同創設者です。 WAPI の主な使命は、オンライン販売者が世界的に、迅速かつコスト効率よく成長できるよう支援することです。 2023 年の時点で、WAPI は 1000 を超える販売業者のヨーロッパ諸国への拡大を支援しました。