Amazon FBAとFBM:ビジネスに最適なフルフィルメント戦略を比較して選択します

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アマゾンはカスタマーサービスについて非常に真剣です。 したがって、Amazon FBAとFBMのXNUMXつのフルフィルメント戦略を顧客のニーズに合わせて販売者に提供します。

世界最大のeコマースプラットフォームでの販売は、売り手またはベンダーとして、あなたとあなたの顧客の両方が完全に満足する方法で製品を出荷する方法に関する十分な情報がない場合、圧倒される可能性があります。

私たちの最近の投稿のXNUMXつで述べたように Parcelhub.com.uk、買い物客にとって最もエキサイティングなイベントのXNUMXつは、待望の商品を受け取ることです。

したがって、顧客に良い第一印象を与えたい場合は、ビジネスに適したフルフィルメントプログラムを用意してください。 詳細については、以下をお読みください。


Amazon FBAとは何ですか?

FBA(Fulfillment By Amazon)プログラムは、売り手が円滑かつ簡単に履行できるように油を差した機械です。 それは完璧な機械ではありませんが、売るのに多くの手間がかかります。

拡大するために プレミアム配送 今年、Amazonはインフラストラクチャだけでなく、売り手と忠実な買い物客のニーズに応えるためのツールとサービスにも15億ドル以上を投資しました。

これらは FBAを使用するメリットの一部 フルフィルメントオプションとして:


特典#1-評価

アマゾンにフルフィルメントを任せれば、すべての要件を満たすことを心配する必要はありません。 肝心なのは、間違えた場合、強く叩かれるということです。

Amazonがミスを犯した場合、彼らはそれを処理します。そしてあなたがする必要があるのは、悪いレビューや否定的なフィードバックを受け取らないように顧客が満足していることを確認するためのフォローアップです。


特典#2 –フルフィルメントの利便性

在庫を簡単に管理することはできませんが、FBAは注文の履行に関連するほとんどすべてのものを皿から取り除きます。

苦情については常に警戒し、肯定的なレビューとフィードバックを奨励するよう努力する必要がありますが、FBAは、通常のフルフィルメントの側面ではなく、この戦略やその他の成長戦略に集中できることを意味します。

さらに、FBAには次のオプションがあります。 マルチチャネルフルフィルメント 自分のオンラインストアの配送について心配する必要はありません。また、実行している他の多くの販売チャネルに加えて、


特典#3 –ボックスブーストを購入する

Amazonがショッピングカートボックスを獲得する際に考慮に入れる要素は、フルフィルメントだけではありません。 それはAmazonがより多くのお金を稼ぐのを助けるので、それは当然ながら重要なものです。 FBAの販売者は、FBMを使用する別の販売者よりも高い価格で、 まだ購入ボックスを獲得します.


特典#4 –低コスト

アマゾンはとても大きいので、彼らは自分たちが自分で扱うことができないどんな輸送に対しても素晴らしいサードパーティの取り決めを持っています。 これは、おそらく自分で見つけることができるレートよりも低いレートを意味します。


特典#5 –FBAを使用したPrimeへのアクセス

プライムは巨大です。 Amazonの顧客は、迅速で手間のかからない配送を提供するため、市場に忠実です。

FBAを使用すると、プライムへの即時アクセスが可能になりますが、出品者がフルプライムを取得するために適用するためのすべての厳しい要件に対応します。


要約しましょう…

2020年に発効する新しい料金に入る前に、Amazonがこれまでストレージ料金を処理していた方法を変えた料金を簡単に見てみましょう。

これらの変更は、 マルチチャネルフルフィルメント プログラム。

FBA長期保管


2019長期ストレージの変更

15年2019月XNUMX日に、フルフィルメントバイアマゾンは次のストレージの変更を導入しました。


長期保存庫

Amazonは、フルフィルメントセンターに181〜365日間保管されているユニットの長期保管料を廃止しました。 フルフィルメントセンターの在庫の181〜365日間の最後の長期保管料料金は、15年2019月XNUMX日でした。


最小長期保管

2019年、Amazonはフルフィルメントセンターに365日以上滞在していたユニットの最小長期保管料を、ユニットあたり$ 0.50からユニットあたり$ 0.15に引き下げました。 ユニットあたり$ 0.50の最後の請求は15年2019月XNUMX日でした。

これらの変更は、 マルチチャネルフルフィルメントプログラム。


毎月の在庫保管

Amazonは、特別な取り扱いと危険物(hazmat)の保管を必要とする危険物に対して、個別の月額保管料を導入しました。 この変更は、2019年2019月に発生したXNUMX年XNUMX月のストレージ料金に最初に反映されました。




2020年の米国のFBA、紹介料、保管料の変更

18年2020月XNUMX日、Amazonは適度な増加を適用しました– 約3% –フルフィルメント料金。 ただし、紹介料は2019年よりも低くなり、 FBA新選考プログラム も発売されます。


2020 US FBAフルフィルメント料金

これは、FBAフルフィルメント料金のいくつかの変更の比較チャートです。 February 18, 2020:

ソース: Amazon (アマゾン)

アマゾンはまた、衣料品のユニットあたり0.40ドルの追加料金を廃止しました。


【送信】ボタンをクリックします。販売者は原則としてXNUMX日以内に回答を返信します。XNUMX日を過ぎても回答がない場合は、Artisanaryまでお問い合わせください。 詳細を見る FBA料金の2020年の新しい変更について詳しくは、



2020米国紹介料

Amazonは毎年、紹介料を見直して、変化する業界のダイナミクスとコストを反映していることを確認し、販売者から受け取ったフィードバックに対応しています。すべて、Amazonでのビジネスの成長を支援することを目的としています。

18年2020月XNUMX日より、紹介料が変更されたリストは次のとおりです。

  • 靴、ハンドバッグ、サングラス – $ 18を超える購入の場合、パーセンテージが15%から75.00%に減少しました。
  • アウトドア用家具 – Amazonは、屋外用家具製品を家具カテゴリに統合し、合計販売価格の15ドルを超える部分について、紹介料の割合を10%から200.00%に引き下げます。
  • パーソナルケア家電 –合計販売価格が$ 15以下のアイテムのパーセンテージが8%から10.00%に減少しました。
  • アクティブウェア –これは現在、17%の割合で衣料品とアクセサリーのカテゴリに統合されています。
  • リングアクセサリー –これは、45%の割合でAmazonデバイスアクセサリカテゴリに統合されました。
  • Amazonビジネス – Amazonは「段階的な料金体系」を廃止し、価格に関係なく、カテゴリごとに1,000.00つの紹介料金を適用します。 $ 1,000.00を超える製品には、各カテゴリの$ XNUMX以下の製品に現在適用されているのと同じ料金が請求されます。

ソース: Amazon (アマゾン)

「紹介料割引」とは何ですか?

アマゾンは、ビジネスの成長を支援するために、期限付きの紹介料割引を提供しています。 これらの割引は、紹介料を最大70%割引し、新しい選択肢を追加し、競争力のある価格を提供し、人気のあるPrime適格製品の可用性を高めます。

これは、それがどのように動作するかです:

  • これらの紹介料の割引は、プロモーション中に販売された対象アイテムの注文時に適用されます。
  • 紹介料の割引は、別の項目として表示されます 取引の詳細.
  • 売り手フルフィルドプライム。 プライム以外のASINがセラーフルフィルドプライムに追加されると、60%の割引を受けられます。 さらに詳しく.
  • 人気商品の価格競争力。 価格を下げると、紹介料が最大70%割引になります。 さらに詳しく.

2020毎月の在庫保管料

2020年0.06月からXNUMX月にかけて、標準サイズのアイテムの月間在庫保管料金はXNUMX立方フィートあたりXNUMXドル増加しました。

2020年2020月に発生したストレージについては、最初の変更がXNUMX年XNUMX月に反映されました。

ソース: Amazon (アマゾン)

2020年の長期保管のための「小さくて軽い」変更の要約

一言で言えば、これらの変更は18年2020月XNUMX日に有効になりました。

  1. アマゾン統合 注文処理、ピック&パック、および重量処理 重量単位で料金を単一のユニットあたり料金に。

2.オプションのFBAラベルサービスでは、単位あたり0.10ドルの新しい料金が請求されます。

3.フルフィルメントセンターに181〜365日間保管されている小型および軽量ユニットの場合、料金は請求されません。

4. Amazonは、SmallおよびLight固有の長期保管料率を廃止します。

5. 15年2020月0.50日より、すべての標準FBAストレージ料金がSmall and Lightに適用され、ユニットあたりの料金が$ 0.15から$ XNUMXに引き下げられました。



FBAの設定方法–初心者向け

ステップ1:Amazonセラーアカウントを作成する

基本的に、FBAを設定する前に、次のことを行う必要があります。 Amazonセラーアカウントを作成する.

読む 「登録前」 XNUMX種類のAmazonセラーアカウントに関する情報については、ウェブページのセクション、 専門家および個人.

  • 専門的 アカウント。 月額39.99ドルのサブスクリプション料金で無制限の製品を販売する機会が与えられます。 (40か月にXNUMX個以上のアイテムを販売する場合は、これが最適です。)
  • 個人アカウント。 毎月のサブスクリプション料金はありませんが、販売されたアイテムあたり$ 0.99の料金です。 (これは、製品の数が少ない場合に最適です。)

ログイン または、新しいAmazonアカウントを作成してから、

  1. 会社名と住所を入力してください
  2. 販売者契約を確認する
  3. 携帯電話番号または電話番号を入力してください
  4. ご希望の請求方法/銀行預金情報を提供してください–プロフェッショナルアカウントの請求可能なクレジットカード
  5. プロフェッショナルアカウントの税務情報を提供する
  6. あなたのビジネスの表示名を選択します-あなたが販売しているアイテムの横にバイヤーが見る名前
  7. 電話またはテキストメッセージによる本人確認

ステップ2:Amazonで商品を出品する方法

アカウントを作成したので、売りたいアイテムをリストする必要があります。

  1. 最初の製品を追加するには、画面上部の[在庫]に移動して、[製品の追加]をクリックします。
  2. 「製品の追加」をクリックすると、製品を検索するように求められます。 バーコードまたは製品名で検索できます。
  3. 製品を選択すると、重要な製品情報を入力するための画面が表示されます。 入力しなければならない主なものはXNUMXつあります。

あなたがあなたのアイテムを売りたい価格–あなたがあなたのアイテムを売るのに快適であると感じるもの、しかし 競争を検討する as

アイテムの状態– できる限り正直で説明的になる。 入力が必要なのは、ドロップダウンからの選択だけです。

  • 「許容できる」
  • "良い"
  • 「新しい」

良い説明はあなたがより多くを売るのに役立ちます。


FBAを設定するには、次を選択してください。 「商品が売れたら、Amazonに発送してカスタマーサービスを提供してもらいたいです。」

これは本質的に 「FBAオプションを使いたい」

Amazonの利用規約に同意する必要がある登録画面にリダイレクトされます。

ヒント: あなたもチェックアウトすることができます Amazon商品リストの最適化のベストプラクティス そして何についての詳細を学ぶ Amazon ASIN番号 です。


ステップ3:アイテムをAmazonアイテムによるフルフィルメントに変換する方法

「Amazonが商品を購入するために商品を選択したのに、なぜ商品をFBA商品に変換する必要があるのですか?」と自問するかもしれません。

FBAを設定すると、Amazon FBAを使用するオプションが表示されますが、販売するすべてのアイテムに対して強制的に使用する必要はありません。

あなたがしたいことがあります 自分で出荷する。 また、Amazon FBAで発送できない商品もあります。 この場合、アカウントに移動して 許可されたアイテムを手動で選択する Amazon FBAを通じて実行したいこと。

  1. セラーセントラルアカウントの[在庫]タブに移動します。
  2. [Manage Inventory]と[Actions]をクリックして、ドロップダウンを表示し、[Change to Fulfilled by Amazon]を選択します。
  3. 処理中、リスティングは一時的に利用できなくなります Amazon.com アマゾンの配送センターで在庫が届くまで。
  4. 在庫をFulfilled by Amazonに変更すると、次のXNUMXつの設定について尋ねられます。

長期保管を監視するためのインベントリツール

あなたが使用することができます 在庫年齢 及び インベントリヘルス インベントリ内のどのASINが次のインベントリクリーンアップ日に長期保管料の対象となるかを識別するレポート。 ASINごとに、在庫を確認できます それが持っている時間の量によって アマゾンフルフィルメントセンターにいた:

  • 0 90日に
  • 91 180日に
  • 181 270日に
  • 271 365日に
  • 365 +日


FBAラベルサービス

あなたが自分でそれをする代わりに、Amazonにあなたのアイテムにステッカーラベルを貼らせることができます。

2020年に、Amazonは、商品にラベルを付けるために30ユニットあたり0.10セントを請求しました。 FBA Small and Lightの場合、ユニットあたりの料金は$ XNUMXでした。


ただし、より良いマージンを維持したい場合は、独自のステッカーを印刷するか、製品のラベル付けについてメーカーに相談することを検討してください。


ステッカーレス、混合在庫 

これは、Amazonがあなたの在庫を同じタイプのユニットの他の売り手の在庫と区別しないことを意味します。

誰かがあなたに注文した場合、Amazonは実際には別の売り手からのものであるが顧客に近い倉庫にある一致するユニットを発送する可能性があります。 これは、より良いカスタマーサービスのためのより速い発送を提供するために行われます。 

(混合在庫を選択する場合は、リスクに注意してください。別の販売者が偽造製品を販売している場合、Amazonが通知する前に正規の製品の代わりに出荷され、評判が悪くなる可能性があります。)

さらに、このオプションは、 プライベートラベル製品.

  1. オプションを選択すると、「変換のみ」または「インベントリの変換と送信」のいずれかを求めるプロンプトが表示されます。
  2. すべての製品の在庫を送信する場合は、在庫を変換して送信します。 そうでない場合は、「変換のみ」を選択します。
  3. これで、商品はセラーセントラルのメインの[在庫]タブにある[FBA在庫の管理]オプションの下の[Amazonフルフィルド在庫]に表示されます。


ステップ4:Amazon FBA配送プランを作成する方法

「在庫の変換と送信」または別のアイテムを追加すると、配送プランを作成するように求められます。

発送元住所(在庫がある場所)を準備し、個別の商品を送るのか、箱に梱包された複数の商品を送るのか(「ケースで梱包された商品」)をメモします。

  1. まったく同じタイプのアイテムが入った箱を送る場合は、「ケース入り商品」を使用します。 それ以外の場合は、「個別の製品」を使用してください。
  2. 配送プランを設定すると、Amazon倉庫に送信するアイテムを追加するように求められます。
  3. 「新しい配送プランを作成する」ではなく、「既存の配送プランに追加する」を選択して、同じ配送にさらにアイテムを追加することもできます。

ステップ5:FBAのために商品をAmazonに発送する方法

配送プランにすべての商品が揃ったので、ついに商品を発送します。 [在庫]、[FBA配送の管理]の順に移動し、[配送プランを続行]をクリックします。

  1. 送付するユニットの数を入力し、Amazonで準備やラベル付けを行うかどうかを選択します。
  2. 発送内容に基づいて、Amazonの集荷を手配します。
  3. 配送を承認したら、Amazonから配送を購入できます。 ただし、パッケージの重量を知っておく必要があります。 体重計に載せるか、パッケージ内のアイテムに基づいて重量を見積もることができます。 ただし、重量が見積もりと大きく異なる場合、Amazonは問題を引き起こす可能性があります。
  4. ラベルを印刷して、パッケージに貼り付けてください。

Amazon FBMとは何ですか?

Amazon Fulfillment by Merchant(FBM)は、セラー(別名マーチャント)が顧客の注文を自分で処理するシステムを指します。

このプログラムを使用すると、Amazonの顧客を満足させるのに十分な効率でフルフィルメントを管理できる限り、ブランドをよりよく保護し、大量に販売しなくてもAmazonで利益を上げることができます。 

また、大きいアイテムや重いアイテムを大量に販売する場合にもある程度の自由が得られます。ただし、大量の安物のアイテムを含みますが、それを行うには優れた販売者評価が必要です。

ご自身で注文を処理することで、プロセス全体を管理できます。 これは、ミスをほとんど起こさない程度の品質管理を維持でき、それを行っても顧客を幸せに保つことができる限り、大きな利点になります。

FBMが優れているのは、優れた販売者評価を維持できるため、検索結果を上手に利用して、購入ボックスで公正なショットを獲得できる場合に限られます。


FBMがAmazonビジネスに最適なオプションである理由は次のとおりです。

#1-低コスト

大きな商品や重い商品を販売する場合は、Amazonが請求する金額よりも安い金額で発送できます。 これにより、特にその特定の製品の多くを販売しない場合に、マージンを節約できます。

FBAには、 複雑な料金体系 それはあなたの頭を包むのが難しい場合があります。 これには、長期保管の料金が高くなるため、特定の製品の売上を把握し始めたばかりの場合は、頭痛の種になる可能性があります。 実験的な量を出荷するか、在庫が多すぎるかのどちらかに多くを費やす可能性があります。 これはAmazon FBMの問題ではありません。

#2 –在庫の利便性

Amazon FBMを使用すると、在庫および在庫レベルと品質をより簡単に管理できます。

これは、特に返品や交換の場合に非常に便利です。 また:

  • たとえば、返品された製品の正確な損傷を確認でき、ほとんどの場合、それがどのように発生したかを正確に知ることができます。
  • Amazonに頼って商品を確認する必要はありません(常に信頼できるとは限りません)。商品を取り除いて発送するために費やす必要もないので、自分で確認することができます。
  • また、完全に新しい3パックを発送して、他の3つのアイテムを完全に良好にするという選択肢だけではなく、XNUMXパックのうちXNUMXつだけが故障している場合など、部分的な交換を行う製品も手元にあります。損失。

#3 –ブランディング保護

他の販売者との商品の混合を心配する場合、FBMは商品を別々に保つための優れた方法です。

これにより、顧客が何を手に入れるかを管理し、出荷される不良品とその影響による問題を回避できます。


#4 –より良いカスタマーサービス

Amazonはお客様を第一に考えていますが、それが非常に大きいため、個人的な感触に欠けています。 また、特定の製品からは遠く離れており、アイテムの親密な知識に代わるものはありません。

#5 –すぐに販売を開始する

FBMを使用すると、製品がリストされたらすぐに販売を開始できます。 注文が入ってきたら発送するだけなので、待つ必要はありません。

通常Amazon $ 25のアドオンを最低価格にできない安価な商品の場合、FBAは、顧客が配送のメリットを享受できない場合は商品を購入しないため、妨げとなる可能性があります。 FBMを使用すると、これらのアイテムを出荷する機能が提供されます。これにより、顧客は注文を増やす可能性があります。


しかし、ちょっと待ってください。両方の世界を最大限に活用してみませんか?

Amazon FBMは、顧客満足度への関与を強要しますが、これは決して悪いことではありません。 FBAを使用している場合でも、結局のところ、顧客は注文に問題がある場合、常にお客様の指を指すため、カスタマーサービスに関与する必要があります。

FBMを使用すると、さまざまなアイテムをより柔軟に実験したり、入手可能なものを低価格で販売したりすることができます。

言い換えれば、特定の製品に対する長期的なコミットメントを心配することなく、自由に裁定取引を行うことができます。

売れない場合は、返品して別の場所に移動できます。

両方のフルフィルメントオプションに利点がある場合、Amazon FBAとFBMのどちらかを選択する必要はありません。 あなたはそれが理にかなっている場所で自分自身を非常にうまく満たすことができ、FBAを使用して他の注文を処理することができます。 を使用して FBA計算機 それぞれの製品について、どのオプションがより適切であるかをよりよく理解するのに役立ちます。 次に、それらを分離して、それを食べながらケーキを作ることもできます。

また、ビジネスを他の国に拡大することを計画している場合は、次の投稿をご覧ください。 オーストラリアのAmazon FBAでの販売。 この包括的なガイドは、Amazon FBAプログラムの範囲を理解するのにも役立ちます。

お問い合わせ AMZアドバイザー FBAとFBMに関する詳細情報を受け取り、Amazonで成功するビジネスの構築を開始します。

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ジュリア・バルデス

ジュリア・バルデス

ジュリアはプロの教師であり、紙と舞台の言葉の芸術に長年愛しています。 彼女は起業家精神を持ち、ほとんどの時間をマーケティングと管理、フリーランスのコンテンツの執筆、ボランティア活動、そして小さなクレイジーなことについてのたくさんの笑いの共有に費やしています。

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